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N
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il pacco
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di John Steel
Certificato di fiducia
9,6
/10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 5 021 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Il negozio mostra una forte affidabilità e ordine perfetto: le consegne avvengono nei tempi previsti, gli imballaggi sono curati e senza danni, e i pezzi arrivano conformi alle specifiche richieste. La qualità dei prodotti è ricorrente: tagli precisi, materiali conformi alle aspettative e resistenza apprezzata, con particolare apprezzamento per la precisione delle misure e la resa estetica delle superfici. Il servizio clienti risponde in modo efficace e attento: informazioni chiare, assistenza post-vendita professionale e gestione delle modifiche realizzate con attenzione al cliente. Ampia scelta sul sito e facilità di ordinazione accompagnate da tempi di consegna rapidi e imballaggi impeccabili.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriG
Nota: 4 su 5
Ottimo lavoro realizzato secondo le mie istruzioni
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M
Nota: 3 su 5
Buongiorno, l'articolo ordinato non sarà utilizzato perché ho commesso un errore nell'interpretazione delle dimensioni, ovvero in mm invece che in cm.
Recensione tradotta
G
Nota: 1 su 5
ATTENZIONE! Nessun rispetto dei termini di consegna e nessuna responsabilità assunta da John Steel. 30 giorni per essere consegnato di un ordine annunciato in 8 giorni. Nessuna informazione spontanea sui ritardi. Risposta laconica via email. Hotline raggiungibile al telefono ma "non è colpa loro" e rinvia a un punto di ritiro completo senza alcuna verifica.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Va bene ma non perfetto; alcune rifiniture non sono nette. Un piccolo graffio?
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I
Nota: 4 su 5
Ordine eccellente.
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A
Nota: 4 su 5
conforme all'ordine
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M
Nota: 1 su 5
Il pezzo è arrivato con misure sbagliate non conforme a quanto ordinato e esplicitato nelle misure di esempio.
M
Nota: 3 su 5
sito di taglio molto professionale. Tuttavia sono un po' delusa dall'aspetto annunciato "brillante" del materiale che ho scelto. Il brillante è piuttosto lattiginoso. Il pezzo che ho fatto tagliare orna il centro del volante di una barca. Avevo paura che l'acciaio inox a specchio fosse troppo sgargiante, ma penso che sarebbe stato più adatto. Peccato.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Ottima prestazione e servizio Grazie mille
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P
Nota: 4 su 5
Nessun problema
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Pezzo conforme
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine. Ho scritto al servizio clienti che non mi risponde...
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Risposta di John Steel
Ciao Michael,
Comprendiamo la tua delusione e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ricevuto il tuo ordine. Ti invitiamo a contattarci di nuovo in privato affinché possiamo risolvere questo problema insieme.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
Comprendiamo la tua delusione e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ricevuto il tuo ordine. Ti invitiamo a contattarci di nuovo in privato affinché possiamo risolvere questo problema insieme.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
M
Nota: 4 su 5
Solo il tempo di attesa un po' lungo
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L
Nota: 3 su 5
Prodotto conforme ma graffiato. I due pezzi di alluminio hanno colorazioni diverse.
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Risposta di John Steel
Ciao Laurent,
Ti ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che il prodotto sia conforme alle tue aspettative e speriamo di rivederti molto presto nel nostro negozio per scoprire le nostre altre creazioni.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
Ti ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che il prodotto sia conforme alle tue aspettative e speriamo di rivederti molto presto nel nostro negozio per scoprire le nostre altre creazioni.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
A
Nota: 1 su 5
Prodotto imballato in carta da imballaggio ma graffiato su tutti i lati
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Ciao Artur,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo prodotto è arrivato in uno stato insoddisfacente. La tua esperienza è importante per noi e ci piacerebbe discuterne più in dettaglio per trovare una soluzione. Non esitare a contattarci in privato.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo prodotto è arrivato in uno stato insoddisfacente. La tua esperienza è importante per noi e ci piacerebbe discuterne più in dettaglio per trovare una soluzione. Non esitare a contattarci in privato.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
D
Nota: 4 su 5
Consegna OK e dimensioni su misura OK, sbavatura un po' trascurata nei 4 angoli!
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H
Nota: 3 su 5
Le lamiere ricevute erano rigate sapendo che sono le facce anteriori del sistema, è un po' complicato...
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Risposta di John Steel
Ciao Hugo,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici di sapere che sei globalmente soddisfatto del tuo ordine, ma comprendiamo la tua delusione riguardo ai graffi sulle lamiere. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il team del negozio John Steel.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici di sapere che sei globalmente soddisfatto del tuo ordine, ma comprendiamo la tua delusione riguardo ai graffi sulle lamiere. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il team del negozio John Steel.
T
Nota: 3 su 5
Troppo caro un primo acquisto ok ma tieni d'altro.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Ciao Thierry,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che la tua prima esperienza sia stata positiva, anche se comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo ai prezzi. La tua opinione è importante per noi e speriamo di rivederti presto.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che la tua prima esperienza sia stata positiva, anche se comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo ai prezzi. La tua opinione è importante per noi e speriamo di rivederti presto.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
R
Nota: 4 su 5
Gli ordini possono essere personalizzati completamente secondo le proprie esigenze. Offrono una qualità molto buona e la spedizione era eccellentemente imballata. Costa qualche centesimo, ma ne vale la pena! E se l'intero processo dall'ordine alla consegna fosse stato un po' più veloce, avrebbero ricevuto cinque stelle.
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J
Nota: 3 su 5
Il materiale è stato consegnato storto.
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F
Nota: 4 su 5
Bel taglio, buon prodotto. Ma un angolo leggermente scheggiato e graffiato.
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Buon lavoro, grazie
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Tutto bene solo la lastra aveva qualche graffio, si copre con il trattamento ma poteva essere evitato
E
Nota: 4 su 5
Dimensioni perfette, nulla da dire e menzione speciale per l'imballaggio del pacco.
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
pezzo ricevuto ben imballato e protetto, piccolo difetto avevo richiesto la smussatura dei bordi della lamiera, almeno rompere il bordo vivo, non realizzato peccato.
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Prodotto ok. Consegna un po' lunga rispetto alle indicazioni al momento dell'ordine
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M
Nota: 4 su 5
OK per tutto: qualità, imballaggio, consegna
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
lavoro rapido e bello
Recensione tradotta
W
Nota: 4 su 5
Buona qualità e precisione dei tagli. Consegna rapida. Prezzo elevato!
Recensione tradotta
P
Nota: 1 su 5
Pubblicità ingannevole.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Ciao Pascal,
Potresti sviluppare?
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
Potresti sviluppare?
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
L
Nota: 1 su 5
Mai ricevuto quanto ordinato
C
Nota: 1 su 5
Siamo deluse perché avevamo capito che l'acciaio avesse già l'aspetto arrugginito corten. Avevamo visto altri siti dove era stato specificato di far arrugginire (meno costoso). Ma qui non ci sono precisazioni a riguardo. Quindi non possiamo procedere con l'installazione immediatamente.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Ciao Camille,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere le tue impressioni. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai trovato le informazioni che ti aspettavi riguardo all'aspetto dei nostri prodotti. Ti invitiamo a contattarci direttamente per discutere della tua esperienza e supportarti al meglio nel tuo progetto.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere le tue impressioni. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai trovato le informazioni che ti aspettavi riguardo all'aspetto dei nostri prodotti. Ti invitiamo a contattarci direttamente per discutere della tua esperienza e supportarti al meglio nel tuo progetto.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
G
Nota: 4 su 5
Buon lavoro.
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Veloce ed efficace
Recensione tradotta
V
Nota: 4 su 5
Consegna conforme nei tempi
Recensione tradotta
J
Nota: 1 su 5
Una lamentela sul vostro corriere, la società GEODIS, che ha subappaltato la consegna a un corriere il cui autista ha lasciato il pacco in un ufficio al piano terra mentre c'era una persona in casa al piano superiore, ma la cosa peggiore è che ha firmato lui stesso il buono di consegna (cosa vietata dalla legge sotto pena di azioni legali). Nella speranza che ciò non si ripeta mai. Cordiali saluti, Jean-Louis BONZI
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Ciao Jean-Louis,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la tua esperienza
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la tua esperienza
M
Nota: 3 su 5
Il prodotto è ok solo che è arrivato con una settimana di ritardo e siccome avevo gli operai che sono dovuti ritornare dopo 7 giorni,mi hanno causato questo problema. Però il prodotto è ok
F
Nota: 3 su 5
Costa della pressatura non rispettata. Peccato, il resto è perfetto, il vostro software di disegno dei piani non è intuitivo.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Ciao François,
Grazie mille per il tuo r
Grazie mille per il tuo r
N
Nota: 3 su 5
L'ordine è conforme, ma è stato trattato con enormi ritardi... Senza comunicazione spontanea da parte del venditore.
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