La qualità dei prodotti offerti da John Steel è costantemente apprezzata, con molti utenti che sottolineano come gli articoli ricevuti siano conformi alle loro aspettative e dimensioni precise. La consegna è un altro punto forte, con clienti che segnalano spedizioni rapide e puntuali, accompagnate da un imballaggio eccellente che garantisce la protezione dei materiali. Il servizio clienti si distingue per la professionalità e l'efficienza, con assistenza disponibile e cortese che ha reso l'esperienza di acquisto ancora più positiva.
La consegna del pacco è stata complicata, perché non c'era il mio nome sul pacco durante questo per forza di cose è la buona volontà, sono riuscito a vedere la mia proprietà.
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Nota: 4 su 5
Ho ordinato una base per cofano antitraccia in alluminio e ad essere sincero, la finitura è perfetta, il taglio è meticoloso, sono molto soddisfatto, ma la consegna è stata un orrore. Il corriere dpd si è dimenticato di mettere il mio nome sul pacco (ha messo il nome del punto di rilancio). Così ho contattato il servizio clienti e mi hanno risposto in 5 minuti.
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Nota: 4 su 5
Consulenza, servizio e consegna eccellenti
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Nota: 1 su 5
Parte tagliata male, lavoro scadente
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Risposta di John Steel
Salve, Il nostro servizio clienti l'ha contattata e le ha spiegato i vincoli tecnici legati alla sua richiesta, che hanno causato la non conformità del pezzo. Abbiamo quindi provveduto a rimborsarla e ci scusiamo per il pezzo ricevuto. Le auguro una buona giornata.
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Nota: 1 su 5
Ho dato una stella perché mi costringete a fare un commento quando non ho nulla da dire.
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Risposta di John Steel
Salve, non siete obbligati a lasciare un commento sul servizio ricevuto. La pubblicazione di un commento sul suo ordine è del tutto facoltativa. Le auguriamo una buona giornata.
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Nota: 4 su 5
Ci sono ancora molte bave di taglio, ma niente di grave. Buona finitura.
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Nota: 3 su 5
UN PROBLEMA NELLA CONSEGNA SE NON MICKEL MERCI E RITARDO RAGIONEVOLE
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Nota: 4 su 5
Buon prodotto, come da mia richiesta. D'altra parte, ci sono stati problemi con la consegna: non c'era nessun avviso al punto di consegna e il mio nome non era sul pacco, quindi è stato difficile ritirarlo.
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Nota: 4 su 5
problemi di consegna, 2 ordini 2 problemi di consegna
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Nota: 4 su 5
errori ma molto reattivi alla riparazione
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Nota: 1 su 5
L'indirizzo era scritto molto male, fortunatamente si tratta di un piccolo villaggio, il postino è stato in grado di risolvere l'enigma della metà dell'indirizzo mancante, le monete sono graffiate e annerite a quel prezzo è 0
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Risposta di John Steel
Salve, abbiamo identificato e corretto l'errore relativo all'indirizzo di consegna scritto in modo errato. Il nostro servizio clienti l'ha contattata in merito al suo ordine e lei ci ha assicurato che i pezzi sono quelli che desiderava e che i graffi dovuti all'aspetto ruvido del materiale non sono fastidiosi per l'applicazione per cui desidera utilizzarli. Buona giornata.
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Nota: 4 su 5
Ordine conforme, ma servizio di consegna nullo, troppo lungo. Come servizio di consegna, dovreste scegliere Mondial relais o la navetta di ritiro.
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Nota: 4 su 5
Il materiale era proprio quello che mi aspettavo e le dimensioni erano giuste. Mi serviva solo un consiglio sulla finitura: ho trovato delle bacchette rotonde da 1/4 in un Bricorama vicino a me. Forse voi avete trovato qualcosa di meglio?
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Risposta di John Steel
Salve, Il nostro servizio clienti si è messo in contatto con lei e in realtà non offriamo questo tipo di prodotto di finitura. Quello che ha scelto è perfettamente adatto alla sua situazione. Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda. Buona giornata a voi
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Nota: 4 su 5
Il pacco era stato smarrito, senza destinatario sull'etichetta. È stato grazie al signore del punto di smistamento che abbiamo ritrovato il mio pacco. Il numero di tracking era sbagliato. Grazie.
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Risposta di John Steel
Salve, La ringraziamo per il suo feedback sulla consegna del pacco al punto di smistamento. Stiamo ancora indagando sulla causa della mancanza del nome del destinatario e del numero di tracking errato. Comprendiamo la sua insoddisfazione e le auguriamo una buona giornata.
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Nota: 4 su 5
Dopo un piccolo problema con le dimensioni, siamo riusciti a ricevere la nostra credenza senza ulteriori problemi. È un peccato aver dovuto percorrere 2 x 140 km e non aver ottenuto alcuno sconto da questa azienda.
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Nota: 4 su 5
Produzione e spedizione veloci, ma problemi di consegna con TNT (pacco non ricevuto, problema non spiegato sul sito di tracking).
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Nota: 3 su 5
I pezzi ordinati non sono stati prodotti bene come al solito. I fori richiesti erano solo a punta e l'alluminio era di scarsa qualità con una finitura superficiale mediocre. Sono rimasto un po' deluso da questo ordine, anche se sono sempre stato soddisfatto del vostro lavoro.
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Nota: 4 su 5
La consegna in Belgio rimane lenta. Ma questo dipende dal vettore.
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Nota: 4 su 5
Non molto preciso sulla finitura dell'acciaio inox (lucido grezzo) precisione data 2 lati lucidi 1 protetto In realtà nessun lato lucido È stata fatta una domanda (scopo della stanza?) risposta dietro il piano cottura) nessuna risposta che confermasse l'idoneità per questa funzione Preferibile non fare domande in questo caso Complessivamente soddisfatto e pronto a raccomandare agli amici Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
Consegna in 2 fasi, poiché il fattorino bloccato dietro il cancello non ha chiamato. Il corten ordinato non era realmente arrugginito. Ottimo servizio clienti, con tanto di aiuto per l'impostazione del nostro logo.
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Nota: 1 su 5
Ordinando un pezzo il diametro dei fori deve essere indicato IN RADIO e non in DIAMETRO quando si esegue un foro si dice uso un trapano da 8 e non un trapano di raggio 4 Il pacco viene spedito in punto relè senza alcun Nome del destinatario, dopo qualche giorno non ricevendo avviso vado al relè, dopo ricerca il pacco era lì ma senza Nome Valutazione: Azienda NUL
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Risposta di John Steel
Ciao Alain, grazie per il tuo feedback. Hai ragione, non è logico indicare un raggio di perforazione ed è per questo che cambieremo questo parametro. Per quanto riguarda la consegna a un punto di smistamento, stiamo ancora indagando sulla causa dell'assenza del nome del destinatario. Comprendiamo la sua insoddisfazione e le auguriamo una buona giornata.
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Nota: 4 su 5
Servizio molto buono. Il pezzo che ho ordinato era esattamente quello che avevo richiesto. Per quanto riguarda la consegna, è un peccato che il sito non offra la consegna Relais Colis e solo TNT. Alla fine, TNT non ha consegnato e ha lasciato il pezzo al Relais Colis locale. Risultato: più di una settimana per la consegna.
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Nota: 4 su 5
ottima qualità, ma molto costoso
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Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto del prodotto, dall'ordine alla consegna. .... Vorrei solo avere maggiori dettagli sui tempi di consegna.
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Nota: 4 su 5
L'ordine ha soddisfatto le aspettative: misure, taglio e condizioni del foglio alla consegna. Tutto buono
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Nota: 3 su 5
un lato danneggiato, l'altro quasi no, per evitare che si trascinasse e il mal di testa ho accettato il prodotto così com'è, non c'è nessuna morte e la costa è perfetta, ma è sempre fastidioso :/.
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Nota: 4 su 5
Nessuno.
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Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto della qualità del materiale ordinato. D'altra parte, la consegna è stata annunciata in 3 giorni. Ordine effettuato online il 22/12 (non mi dispiace tenere conto dei fine settimana di Natale e Capodanno...). Consegna annunciata per sabato 6/01 e finalmente effettuata l'8/01. Il fattorino è rimasto in silenzio. Alla fine, ciò che conta è il prodotto.
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Nota: 3 su 5
Nel complesso, sono abbastanza soddisfatto del servizio. L'ordinazione online è davvero piacevole e facilita le cose. Il servizio è veloce. L'unico aspetto negativo, se ce n'è uno, è che i ritagli di alluminio sono sistematicamente spazzolati (o quasi). Uno dei miei ultimi piccoli ritagli non era spazzolato ed era ancora lucido fin dall'inizio. È molto più bello
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Nota: 4 su 5
Ho chiesto 2 pezzi piccoli e 1 pezzo grande. Ho ricevuto 1 pezzo piccolo e 2 pezzi grandi. Per motivi di tempo, ho dovuto tagliarne uno. Sono un po' deluso dal prezzo del taglio.
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Nota: 1 su 5
Il servizio di consegna è catastrofico, le istruzioni fornite dall'addetto alla consegna non vengono nemmeno prese in considerazione. Di conseguenza, per un regalo di Natale, non ho ancora il prodotto in questione, perso in un punto di smistamento dove apparentemente non è mai arrivato. Sto aspettando la restituzione a John Steel per chiedere il rimborso. Non raccomanderei più John Steel
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Risposta di John Steel
Ci dispiace che non siate rimasti completamente soddisfatti del nostro servizio. Secondo le nostre informazioni interne, il pacco è stato spedito il 21/12. L'autista si è recato a casa sua il 26 e il 28 dicembre 2017 senza riuscire a consegnare il pacco. Abbiamo provveduto a rimborsare il vostro ordine. Restiamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta.
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Nota: 4 su 5
Tutto bene, tranne l'orario di consegna: 7.1/4 del mattino, credo sia un po' troppo presto.
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Nota: 4 su 5
Tutto ok ma i ritardi sono un po' troppo lunghi
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Nota: 4 su 5
prezzi un po' alti
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Nota: 4 su 5
Ritardo un po' lungo e prima spedizione con lastra graffiata
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Nota: 4 su 5
Prodotto di qualità. Acciaio inossidabile lucido, tagliato perfettamente secondo le misure fornite. Dopo aver rimosso la pellicola protettiva, alcune macchie non vengono via con l'acqua. Come posso lavare e mantenere una credenza in acciaio inox?
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato una credenza in acciaio inox e sapevo perfettamente che era tagliata a misura e che avrei dovuto incollarla a un supporto. Il sito è presentato in modo tale da farmi ricordare che l'alzatina sarebbe stata consegnata con la sua speciale cartuccia di colla e le istruzioni per il montaggio. Ma niente colla e niente istruzioni? La risposta del servizio clienti: questo kit viene consegnato con alcuni credenze.
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Nota: 3 su 5
DHL è estremamente mediocre. Buone informazioni all'inizio, poi nessuna informazione sul sito web sulla tracciabilità della consegna per 5 giorni a Nantes".
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Nota: 4 su 5
Il servizio di taglio John Steel è eccellente. D'altro canto, la qualità del servizio di consegna è mediocre: DHL subappalta a Chronopost, che per due volte di seguito dichiara di non aver trovato nessuno all'indirizzo di consegna (il che non è vero, ovviamente il fattorino non chiama mai il numero di telefono indicato in caso di problemi). Alla fine, è necessario ritirare il pacco presso il magazzino di Chronopost.
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Nota: 4 su 5
Buono, buono, buono
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