Il negozio mostra una forte affidabilità e ordine perfetto: le consegne avvengono nei tempi previsti, gli imballaggi sono curati e senza danni, e i pezzi arrivano conformi alle specifiche richieste. La qualità dei prodotti è ricorrente: tagli precisi, materiali conformi alle aspettative e resistenza apprezzata, con particolare apprezzamento per la precisione delle misure e la resa estetica delle superfici. Il servizio clienti risponde in modo efficace e attento: informazioni chiare, assistenza post-vendita professionale e gestione delle modifiche realizzate con attenzione al cliente. Ampia scelta sul sito e facilità di ordinazione accompagnate da tempi di consegna rapidi e imballaggi impeccabili.
Contatto difficile: John non sa che il software consigliato per il dimensionamento dei pezzi non può essere utilizzato su un APPLE. Devo ammettere che ero preoccupato: una piastra lunga 3 metri con un'ampia rientranza che la rendeva fragile per il trasporto. All'arrivo, tutto era perfetto: imballaggio rinforzato con listelli di legno, scatole protettive MOLTO spesse, cinghie multiple, pellicola protettiva, BRAVO! Sto preparando un altro ordine.
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F
François B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
I prodotti sono di ottima qualità, la consegna è puntuale, la collaborazione è buona, le nostre richieste sono ben accolte.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2021
È il mio primo acquisto e non so se lo ricomprerò!
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Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. Per qualsiasi domanda sul suo ordine, la preghiamo di contattarci all'indirizzo 0800746548 o tramite il modulo di contatto.
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Nota: 3 su 5
È il mio primo acquisto e non so se lo ricomprerò!
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Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. Per qualsiasi domanda sul suo ordine, la preghiamo di contattarci all'indirizzo 0800746548 o tramite il modulo di contatto.
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Nota: 3 su 5
8 giorni di apertura non funzionano D'altra parte, la fatturazione funziona molto bene
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. I nostri tempi di consegna non includono i fine settimana e i giorni festivi. In caso di ritardo o di domande sullo stato del suo ordine, la preghiamo di contattarci gratuitamente al numero 0800 746 548. Il nostro team sarà lieto di risponderle :-)
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2021
8 giorni di apertura non funzionano D'altra parte, la fatturazione funziona molto bene
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. I nostri tempi di consegna non includono i fine settimana e i giorni festivi. In caso di ritardo o di domande sullo stato del suo ordine, la preghiamo di contattarci gratuitamente al numero 0800 746 548. Il nostro team sarà lieto di risponderle :-)
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Nota: 4 su 5
Consegna tardiva ma eseguita rapidamente dopo il contatto telefonico.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Consegna tardiva ma eseguita rapidamente dopo il contatto telefonico.
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P
Py D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
Fine
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Nota: 4 su 5
Fine
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Ciao John Dit, amico mio, sei un po' fuori strada. Mi stai chiedendo di valutare il mio ordine quando non hai ancora consegnato. Ma il pagamento è stato incassato. Devo preoccuparmi? A più tardi, compagno Raphaël Bouziane.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Il suo ordine ha richiesto molto tempo, alcuni materiali sono sempre più rari e le scorte vengono regolate quotidianamente. La invito a contattarci in qualsiasi momento per ulteriori informazioni. Può raggiungerci tramite questo link: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
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Nota: 1 su 5
Ciao John Dit, amico mio, sei un po' fuori strada. Mi stai chiedendo di valutare il mio ordine quando non hai ancora consegnato. Ma il pagamento è stato incassato. Devo preoccuparmi? A più tardi, compagno Raphaël Bouziane.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Il suo ordine ha richiesto molto tempo, alcuni materiali sono sempre più rari e le scorte vengono regolate quotidianamente. La invito a contattarci in qualsiasi momento per ulteriori informazioni. Può raggiungerci tramite questo link: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Piatto pieno di graffi + marcatura a pennarello
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Tutti i materiali senza pellicola in PVC si graffiano quasi sempre. Se il materiale ha una pellicola in PVC, questo è indicato nella scheda tecnica del prodotto. Per quanto riguarda i segni di penna, sono necessari per identificare le lastre. Possono essere rimossi con un semplice solvente. Saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda :-)
A
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Nota: 4 su 5
Piatto pieno di graffi + marcatura a pennarello
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Tutti i materiali senza pellicola in PVC si graffiano quasi sempre. Se il materiale ha una pellicola in PVC, questo è indicato nella scheda tecnica del prodotto. Per quanto riguarda i segni di penna, sono necessari per identificare le lastre. Possono essere rimossi con un semplice solvente. Saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda :-)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Nessun commento
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Nota: 4 su 5
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Nota: 3 su 5
L'aspetto visivo della credenza in alluminio spazzolato che ho ricevuto non corrisponde all'immagine presentata sul sito web di John Steel. Sono quindi molto deluso da ciò che ho ricevuto;
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Risposta di John Steel
Buono
H
Hervé L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2021
Il mio ordine del 30 aprile è ancora in fase di preparazione, nonostante le affermazioni del servizio clienti che mi aveva promesso la consegna dalla fabbrica il 14 maggio. Siamo ben lontani da un tempo di consegna di 8 giorni. Allo stato attuale, non posso raccomandare John Steel.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. La produzione è attualmente sotto pressione. C'è un eccesso di ordini, i materiali scarseggiano, alcuni membri chiave sono assenti... sono molti i fattori in gioco. Ad oggi, possiamo garantirle che stiamo facendo del nostro meglio per regolare il flusso degli ordini e stiamo ottimizzando la produzione per risolvere la situazione.
A
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Nota: 1 su 5
Il mio ordine del 30 aprile è ancora in fase di preparazione, nonostante le affermazioni del servizio clienti che mi aveva promesso la consegna dalla fabbrica il 14 maggio. Siamo ben lontani da un tempo di consegna di 8 giorni. Allo stato attuale, non posso raccomandare John Steel.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. La produzione è attualmente sotto pressione. C'è un eccesso di ordini, i materiali scarseggiano, alcuni membri chiave sono assenti... sono molti i fattori in gioco. Ad oggi, possiamo garantirle che stiamo facendo del nostro meglio per regolare il flusso degli ordini e stiamo ottimizzando la produzione per risolvere la situazione.
B
Bernard B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2021
L'aspetto visivo della credenza in alluminio spazzolato che ho ricevuto non corrisponde all'immagine presentata sul sito web di John Steel. Sono quindi molto deluso da ciò che ho ricevuto;
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Risposta di John Steel
Ciao Bernard,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che l'aspetto visivo della tua credenza non corrisponde alle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso per noi e speriamo di accoglierti nuovamente nel nostro negozio per soddisfarti pienamente.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
A
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Nota: 4 su 5
La merce corrisponde al mio ordine. Tempi di consegna un po' lunghi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
La merce corrisponde al mio ordine. Tempi di consegna un po' lunghi
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Nota: 4 su 5
Facile e veloce.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
Facile e veloce.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
Ben fatto, sito pratico. Consegna molto in ritardo, peccato...
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A
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Nota: 4 su 5
Ben fatto, sito pratico. Consegna molto in ritardo, peccato...
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Nota: 3 su 5
L'attrezzatura è arrivata con tracce di feltro verde difficili da rimuovere e graffi... Se necessario, sono disponibili delle foto.
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Risposta di John Steel
Grazie per la vostra richiesta. I marchi di feltro o di stampa sono spesso obbligatori per noi. Servono a identificare il materiale e l'ordine. Si rimuovono facilmente con un solvente. Potete contattarci per discuterne in qualsiasi momento, tramite il modulo di contatto o al numero di telefono 0800 746 548.
A
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Nota: 4 su 5
Risultato in linea con le aspettative. Un sito web al top!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2021
Risultato in linea con le aspettative. Un sito web al top!
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Nota: 3 su 5
Prodotti top. Sito pessimo, è stata necessaria una telefonata per sbloccare l'account... Difficile da capire. Servizio clienti non sempre accessibile. Tempi di consegna piuttosto lunghi e non sempre in linea con quanto pubblicizzato dal servizio clienti. Il motivo principale per cui veniamo è che i prodotti sono di buona qualità e perfettamente imballati, almeno nella nostra esperienza passata.
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Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17, al numero 0800 746 548 o tramite il modulo di contatto. Se avete qualche consiglio da darci, saremo lieti di sentirvi :-)
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2021
Prodotti top. Sito pessimo, è stata necessaria una telefonata per sbloccare l'account... Difficile da capire. Servizio clienti non sempre accessibile. Tempi di consegna piuttosto lunghi e non sempre in linea con quanto pubblicizzato dal servizio clienti. Il motivo principale per cui veniamo è che i prodotti sono di buona qualità e perfettamente imballati, almeno nella nostra esperienza passata.
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Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17, al numero 0800 746 548 o tramite il modulo di contatto. Se avete qualche consiglio da darci, saremo lieti di sentirvi :-)
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Nota: 4 su 5
Completamente soddisfatto... la spedizione è arrivata in modo sicuro e l'imballaggio è ottimo.
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R
Robert M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
Completamente soddisfatto... la spedizione è arrivata in modo sicuro e l'imballaggio è ottimo.
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J
Jean-Jacques D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2021
buona precisione dei ritagli richiesti, scadenze ragionevoli. Naturalmente ha un costo, ma il servizio è buono. Tornerei di nuovo.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
buona precisione dei ritagli richiesti, scadenze ragionevoli. Naturalmente ha un costo, ma il servizio è buono. Tornerei di nuovo.
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Nota: 4 su 5
Sito web facile da usare. Il prodotto soddisfa le esigenze. Buona reattività del servizio online. Consegna entro 8 giorni superata ma per motivi esterni.
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E
Etienne H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2021
Sito web facile da usare. Il prodotto soddisfa le esigenze. Buona reattività del servizio online. Consegna entro 8 giorni superata ma per motivi esterni.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2021
Non ho ancora ricevuto nulla, sono passati 15 giorni dall'ordine.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Devi sapere che la produzione è particolarmente sotto pressione in questo momento. Tra un weekend pasquale di 4 giorni in Alsazia e vari altri motivi, è difficile tenere il passo. Faremo del nostro meglio per sistemare le cose. Per voi e per tutti i nostri ordini.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto nulla, sono passati 15 giorni dall'ordine.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Devi sapere che la produzione è particolarmente sotto pressione in questo momento. Tra un weekend pasquale di 4 giorni in Alsazia e vari altri motivi, è difficile tenere il passo. Faremo del nostro meglio per sistemare le cose. Per voi e per tutti i nostri ordini.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2021
Piatto ricevuto ma graffiato! La comunicazione sulla consegna deve essere migliorata in quanto ho dovuto richiamare per essere informato ...
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Risposta di John Steel
Ciao Acquirente Verificato,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo felici che la tua targa sia arrivata, anche se ci dispiace che sia stata graffiata e che la comunicazione non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e speriamo di rivederti presto per offrirti un'esperienza migliore.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
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