Recensioni dei clienti di John Steel

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 4 954 recensioni pubblicate
5 4 284 86% 4 472 10% 3 90 2% 2 44 1% 1 64 1%

Riepilogo delle recensioni

La qualità dei prodotti offerti da John Steel è costantemente apprezzata, con molti utenti che sottolineano come gli articoli ricevuti siano conformi alle loro aspettative e dimensioni precise. La consegna è un altro punto forte, con clienti che segnalano spedizioni rapide e puntuali, accompagnate da un imballaggio eccellente che garantisce la protezione dei materiali. Il servizio clienti si distingue per la professionalità e l'efficienza, con assistenza disponibile e cortese che ha reso l'esperienza di acquisto ancora più positiva.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
consegna prevista per martedì tra le 9.00 e le 12.00 effettuata alle 15.00 è un peccato che non si possano riempire i buchi a misura al momento dell'ordine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Molto buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
Molto buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegna troppo lunga
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
Consegna troppo lunga
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Ciao Acquirente Verificato,

La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici che abbia scelto il nostro negozio. Comprendiamo che il tempo di consegna possa essere stato deludente e apprezziamo la sua pazienza.

Cordiali saluti,
Il team di John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
TNT non consegna al mio indirizzo, ma al punto di smistamento.
Recensione tradotta
H
Henri B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
TNT non consegna al mio indirizzo, ma al punto di smistamento.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Ho ordinato un pannello per un progetto di elettronica, ma conteneva un errore e il servizio clienti non è stato in grado di sostituire il file a causa dell'incendio del server, quindi non potrò utilizzarlo. L'errore è stato mio, quindi non glielo rinfaccio. Tuttavia, la qualità della produzione è extra, l'imballaggio è sicuro per la spedizione e il servizio clienti è reattivo. È sempre un piacere.
Recensione tradotta
J
Jany C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Ho ordinato un pannello per un progetto di elettronica, ma conteneva un errore e il servizio clienti non è stato in grado di sostituire il file a causa dell'incendio del server, quindi non potrò utilizzarlo. L'errore è stato mio, quindi non glielo rinfaccio. Tuttavia, la qualità della produzione è extra, l'imballaggio è sicuro per la spedizione e il servizio clienti è reattivo. È sempre un piacere.
Recensione tradotta
C
Christian M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Avrei dovuto far consegnare il pacco a casa mia il 16-03, quindi ho preso l'intera giornata libera, e il fattorino (che probabilmente era in ritardo con il suo giro) ha lasciato il pacco in un punto di smistamento intorno alle 16:00 (sms ricevuto alle 16:10), sostenendo che ero assente! Sapendo che ero stato tutto il pomeriggio ad armeggiare con il mio cancello, se fosse passato un fattorino... Quindi la consegna di TNT è stata deplorevole. Tuttavia, il pacco era ben imballato e conforme all'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Ciao Christian,

Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che il tuo pacco era ben imballato e conforme al tuo ordine, anche se la consegna non è stata all'altezza delle tue aspettative. Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio online per un'esperienza più soddisfacente.

Cordiali saluti,
Il team di John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Avrei dovuto far consegnare il pacco a casa mia il 16-03, quindi ho preso l'intera giornata libera, e il fattorino (che probabilmente era in ritardo con il suo giro) ha lasciato il pacco in un punto di smistamento intorno alle 16:00 (messaggio ricevuto alle 16:10), sostenendo che ero assente! Sapendo che ero stato tutto il pomeriggio ad armeggiare con il mio cancello, se fosse arrivato un fattorino... Quindi la consegna di TNT è stata deplorevole. Tuttavia, il pacco era ben imballato e conforme all'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Buongiorno, Acquirente Verificato.

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici di sapere che il pacco è arrivato in buone condizioni e conforme al tuo ordine. Comprendiamo che la situazione di consegna possa essere stata frustrante e apprezziamo il tuo feedback che ci aiuta a migliorare il nostro servizio.

Cordiali saluti,
Il team del negozio John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Nessuna risposta alla mia e-mail. Un vero peccato. Per il resto il prodotto è conforme.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Nessuna risposta alla mia e-mail. Un vero peccato. Per il resto il prodotto è conforme.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Il pezzo è ben fatto ma molto poroso. Ci sono dei graffi e ho dovuto carteggiarlo.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. La maggior parte dei materiali deve essere leggermente levigata prima dell'uso. Alcuni hanno una pellicola in PVC per evitare questo problema, ma non tutti. La invito a leggere le schede dei prodotti per saperne di più e, per qualsiasi domanda, il servizio clienti è disponibile dalle 9.00 alle 17.00.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Il pezzo è ben fatto ma molto poroso. Ci sono dei graffi e ho dovuto carteggiarlo.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. La maggior parte dei materiali deve essere leggermente levigata prima dell'uso. Alcuni hanno una pellicola in PVC per evitare questo problema, ma non tutti. La invito a leggere le schede dei prodotti per saperne di più e, per qualsiasi domanda, il servizio clienti è disponibile dalle 9.00 alle 17.00.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Problema di consegna eccezionale, tutto risolto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Molto bene, l'unico inconveniente è che su ciascuno dei 2 pezzi ordinati, solo un lato era protetto da una pellicola. Tuttavia, l'altro lato presenta graffi su un pezzo e ammaccature sull'altro, rendendoli inutilizzabili. Ma fortunatamente questo non è stato un problema per il mio progetto attuale, che necessita solo di un lato visibile.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Salve, grazie per la sua opinione :-) È vero che i materiali con pellicola in PVC sono protetti solo da un lato. Indichiamo questa informazione nelle schede prodotto disponibili sul nostro sito.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Molto bene, l'unico inconveniente è che su ciascuno dei 2 pezzi ordinati, solo un lato era protetto da una pellicola. Tuttavia, l'altro lato presenta graffi su un pezzo e ammaccature sull'altro, rendendoli inutilizzabili. Ma fortunatamente questo non è stato un problema per il mio progetto attuale, che necessita solo di un lato visibile.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Salve, grazie per la sua opinione :-) È vero che i materiali con pellicola in PVC sono protetti solo da un lato. Indichiamo questa informazione nelle schede prodotto disponibili sul nostro sito.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Problemi di consegna eccezionali, tutto risolto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Ordine puntuale
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Ordine puntuale
Recensione tradotta
J
JL S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Qualità perfetta, servizio impeccabile e veloce. Davvero eccellente. C'è solo un problema con TNT, che è probabilmente la peggiore azienda di logistica, ma credo che in futuro offriranno altre opzioni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Qualità perfetta, servizio impeccabile e veloce. Davvero eccellente. C'è solo un problema con TNT, che è probabilmente la peggiore azienda di logistica, ma credo che in futuro offriranno altre opzioni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Prodotto non conforme alla richiesta e ai piani.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. Vi ricordiamo che potete contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento al numero 0800 746 548, sia per conoscere i nostri vincoli tecnici che per qualsiasi altra domanda. Questo vale anche in caso di non conformità, in modo da poterla comprendere e correggere.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Prodotto impeccabile ma servizio di consegna (Geodis) completamente scadente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
RAS, ordine ben confezionato, tempi di consegna rispettati
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Taglio perfetto, raccomandiamo sicuramente John Steel!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
RAS, ordine ben confezionato, tempi di consegna rispettati
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
A quanto pare ho avuto un problema nella realizzazione dei miei pezzi. C'erano fori di 3,5 mm di diametro sul file dxf e fori più piccoli di 0,5 mm sul pezzo. Ho inviato le foto tramite il modulo di contatto => nessun feedback. A parte questo difetto, non ci sono grosse preoccupazioni, in generale è ben fatto e la consegna è veloce.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Buongiorno Acquirente Verificato,

La ringraziamo sinceramente per il suo feedback dettagliato. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità complessiva dei nostri prodotti e la rapidità della spedizione. Le sue osservazioni riguardo ai pezzi sono importanti per noi, e ci assicureremo di tenerle in considerazione. Speriamo di rivederla presto nel nostro negozio.

Cordiali saluti,
Il team di John Steel.
C
Christophe Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
A quanto pare ho avuto un problema nella realizzazione dei miei pezzi. C'erano fori di 3,5 mm di diametro sul file dxf e fori più piccoli di 0,5 mm sul pezzo. Ho inviato le foto tramite il modulo di contatto => nessun feedback. A parte questo difetto, non ci sono grosse preoccupazioni, in generale è ben fatto e la consegna è veloce.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Ciao Christophe,

Grazie mille per il tuo feedback e i tuoi commenti costruttivi. Siamo felici che tu abbia trovato la realizzazione complessiva soddisfacente e che la spedizione sia stata rapida. Ti invitiamo a contattarci di nuovo per discutere i dettagli che hai menzionato, poiché la tua esperienza è importante per noi.

Cordiali saluti,
Il team di John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto dei prodotti, della consegna e del servizio clienti. Ho dato 3 stelle solo perché il prodotto (una lastra di acciaio zincato per realizzare una piastra per cancelli) è arrivato tutto graffiato. Non è un problema in sé, ma esteticamente non è il massimo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
Molto soddisfatto dei prodotti, della consegna e del servizio clienti. Ho dato 3 stelle solo perché il prodotto (una lastra di acciaio zincato per realizzare una piastra per cancelli) è arrivato tutto graffiato. Non è un problema in sé, ma esteticamente non è il massimo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
piastra in alluminio destinata ad equipaggiare una pressa di dimensioni morbide ottima manifattura delai più di tenuta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Prezzo ragionevole, consegna veloce.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Prezzo ragionevole, consegna veloce.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Un lavoro ben fatto, ma è un peccato che non facciano alcuna piega...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
Un lavoro ben fatto, ma è un peccato che non facciano alcuna piega...
Recensione tradotta
P
Philippe P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
Salve, ho chiesto un test di planarità ma non è stato preso in considerazione. La stanza non era piatta. I tempi di consegna sono stati superati di 2 giorni...
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Ciao Philippe,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici di sapere che sei parzialmente soddisfatto, ma ci dispiace che la tua richiesta riguardo alla pianificazione non sia stata presa in considerazione e che il termine di consegna sia stato superato. I tuoi feedback sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare.

Cordiali saluti,
Il team di John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, ho chiesto un test di planarità ma non è stato preso in considerazione. La stanza non era piatta. I tempi di consegna sono stati superati di 2 giorni...
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Buongiorno Acquirente Verificato,

La ringraziamo per il suo feedback e la sua sincerità. Ci dispiace che la planarità del pezzo non sia stata conforme alle sue aspettative e che il termine di consegna sia stato superato. Le sue osservazioni sono preziose per aiutarci a migliorare il nostro servizio.

Cordiali saluti,
Il team di John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
I prodotti sono conformi e di buona qualità. Ma mi dispiace molto che il pezzo principale che ho ordinato per rinnovare il piano di lavoro della mia cucina sia tatuato con il nome del produttore (Thyssen). È davvero antiestetico. Gradirei una risposta.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo parere. Se si tratta della stampa nera che indica un riferimento di materiale, si tratta di un obbligo per garantire la conformità del lotto di materiale. È previsto che si possa cancellare con un solvente tipo acetone. Se si tratta di altro, chiamateci al numero 0800 746 548 (numero gratuito).
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.