La qualità dei prodotti offerti da John Steel è costantemente apprezzata, con molti utenti che sottolineano come gli articoli ricevuti siano conformi alle loro aspettative e dimensioni precise. La consegna è un altro punto forte, con clienti che segnalano spedizioni rapide e puntuali, accompagnate da un imballaggio eccellente che garantisce la protezione dei materiali. Il servizio clienti si distingue per la professionalità e l'efficienza, con assistenza disponibile e cortese che ha reso l'esperienza di acquisto ancora più positiva.
I prodotti sono conformi e di buona qualità. Ma mi dispiace molto che il pezzo principale che ho ordinato per rinnovare il piano di lavoro della mia cucina sia tatuato con il nome del produttore (Thyssen). È davvero antiestetico. Gradirei una risposta.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo parere. Se si tratta della stampa nera che indica un riferimento di materiale, si tratta di un obbligo per garantire la conformità del lotto di materiale. È previsto che si possa cancellare con un solvente tipo acetone. Se si tratta di altro, chiamateci al numero 0800 746 548 (numero gratuito).
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Nota: 4 su 5
Consegna ok. Imballaggio corretto. Piastra come richiesto
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P
Patrick Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Consegna ok. Imballaggio corretto. Piastra come richiesto
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Nota: 4 su 5
Molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Molto buono
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pat G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Prodotto ben protetto
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Nota: 4 su 5
Prodotto ben protetto
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Nota: 4 su 5
Taglio a misura. Piastra in acciaio inox piena di urti e segni. Per me non è un problema, ho fatto realizzare una piastra per cache per uso esterno. Sbavatura limitata, quindi attenzione alle dita! Nel complesso, imballaggio corretto e molto protettivo, o troppo protettivo, visti i difetti della superficie. Il sito è affidabile, il che è positivo, potete andarci con fiducia.
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M
Marc R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Taglio a misura. Piastra in acciaio inox piena di urti e segni. Per me non è un problema, ho fatto realizzare una piastra per cache per uso esterno. Sbavatura limitata, quindi attenzione alle dita! Nel complesso, imballaggio corretto e molto protettivo, o troppo protettivo, visti i difetti della superficie. Il sito è affidabile, il che è positivo, potete andarci con fiducia.
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Nota: 4 su 5
Perfetto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2020
Perfetto
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H
Henri B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2020
Fine
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Nota: 4 su 5
Fine
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Nota: 4 su 5
Quando si eseguono i tagli, la plastica protettiva si scioglie sulla piastra di alluminio ed è molto difficile rimuovere i piccoli pezzi fusi.
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F
fabrice D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2020
Quando si eseguono i tagli, la plastica protettiva si scioglie sulla piastra di alluminio ed è molto difficile rimuovere i piccoli pezzi fusi.
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Nota: 4 su 5
Consegna un giorno prima di quanto annunciato via e-mail. Quando il fattorino non mi ha trovato a casa, ha ripreso la merce e sono dovuto andare a ritirarla dal magazzino.
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Nota: 3 su 5
il prodotto consegnato non corrisponde a quello ordinato.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Il pezzo è conforme al progetto che abbiamo ricevuto e abbiamo verificato con la produzione. In caso di dubbi al momento dell'ordine, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. In questo modo si assicurerà di ricevere il prodotto desiderato. :-)
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Nota: 4 su 5
Scadenza rispettata
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Nota: 4 su 5
Piccolo problema di una crepa su un piatto ma il servizio clienti
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Nota: 4 su 5
consegna scadente - l'autista ha aspettato 3 secondi e l'avviso di consegna è andato perso!
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Nota: 4 su 5
Molto bene, tranne che per i tempi di consegna non confermati, ma nel complesso buono.
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Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alle aspettative, consegna rapida. Il servizio è piuttosto costoso ma è pratico e di alta qualità.
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Nota: 4 su 5
Troppi graffi grandi su entrambi i lati... Mancanza di cura nella manipolazione.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. In effetti, per tutti i materiali che non hanno una pellicola in PVC, i graffi sono presenti su entrambi i lati. Le consigliamo di leggere la scheda prodotto dei nostri materiali prima di ordinare :-)
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Nota: 4 su 5
Inizialmente le tariffe erano interessanti. Ora sono troppo costose. I pezzi sono stati "levigati" (strofinati con scotch-britt?) per rimuovere - parzialmente - una brutta ossidazione grigia. Non è un bello spettacolo.
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Nota: 4 su 5
come ordinato
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Nota: 4 su 5
È un peccato dover pulire il pennarello.
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Nota: 4 su 5
Vassoio molto ben confezionato. Una consegna un po' complicata con GEODIS - la seconda consegna è stata quella giusta.
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Nota: 1 su 5
foglio consegnato pesantemente graffiato. Questo è normale per il servizio clienti. Non consiglierei affatto questa azienda. Per me è 0/10
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo feedback. Come le ho spiegato al telefono e indicato nella scheda tecnica del prodotto, l'alluminio perlato può graffiarsi in misura maggiore o minore. A seconda del progetto, è consigliabile scegliere una lamiera rivestita con pellicola per ottenere l'aspetto e la finitura migliori ;-)
A
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Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il prodotto
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente. Purtroppo, vista l'attuale situazione sanitaria, il suo ordine è ancora in attesa nel nostro laboratorio. La contatteremo per trovare una soluzione. Cordiali saluti, John
A
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Nota: 4 su 5
Dalla nuova versione del sito, i prezzi non sono più decrescenti in base alla quantità. È un peccato, perché li rende molto meno attraenti.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo feedback. La scala mobile è ancora in vigore, basta selezionare più quantità :-) Cordiali saluti, Il team del servizio post-vendita
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Nota: 4 su 5
Molto buono, ma troppo caro.
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Nota: 3 su 5
France express fa schifo. Ho spiegato 6 volte per telefono dove vivo, dando anche il mio cellulare. Sono andato io stesso a ritirare la prima consegna (incompleta e confusa con un altro ordine). Non sono mai riuscito a contattare J Steel al telefono. Informazioni sistematicamente errate e fuorvianti sul sistema di tracciamento internet di France Express.
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Risposta di John Steel
Grazie per il suo feedback. Vi preghiamo di scusarci per il problema di consegna, abbiamo incontrato difficoltà prima delle vacanze con questo vettore. A seguito del suo reso del 18/12 abbiamo rispedito il suo ordine il 19/12 ed è stato consegnato il 30/12. Cordiali saluti, John
A
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Nota: 3 su 5
Salve, tempi di consegna annunciati come 8 giorni, ma non rispettati. Ordine effettuato il 15 novembre. Consegna il 23 novembre? Un sabato posticipato al 25 novembre? Consegna effettiva il 2 dicembre alle 13H con almeno 7 giorni di ritardo. Conseguenze: spese di viaggio raddoppiate per oltre 1000 KM perché il ritorno in Bretagna era previsto per il 26 novembre. Imballaggio notevole, perfetto La lamiera è graffiata su entrambi i lati Super Cosa fare? EG
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Risposta di John Steel
Grazie per il vostro feedback. Indichiamo i tempi di consegna in giorni lavorativi e non in giorni di calendario. Offriamo anche un'opzione di consegna più rapida di 3 giorni lavorativi. Come indicato sul nostro sito web, l'acciaio corten può essere graffiato. Cordiali saluti, John
A
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Nota: 4 su 5
È un peccato che non ci sia la consegna in Svizzera.
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Nota: 4 su 5
Interfaccia semplice ed efficace. Consegna corretta. Impeccabile.
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Nota: 4 su 5
Buon rispetto del comando
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Nota: 4 su 5
ordine di 750 per 650 ricevuto 1m per 700 dimensione non rispettata, un peccato per il su misura molto molto deluso
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Risposta di John Steel
Salve, Ci dispiace molto per l'accaduto e ci metteremo in contatto con voi per trovare una soluzione.
A
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Nota: 4 su 5
Fessura di consegna troppo larga e vassoio da 35 kg sul marciapiede...
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Nota: 4 su 5
come privato, ottima considerazione delle necessità
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Nota: 4 su 5
Molto bene, tranne che per i tempi di consegna indicati sul sito J+8 che non sono stati rispettati. Purtroppo c'è stato molto ritardo...
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