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A
Nota: 4 su 5
Un lavoro ben fatto, ma è un peccato che non facciano alcuna piega...
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di John Steel
Certificato di fiducia
9,6
/10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 5 021 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Il negozio mostra una forte affidabilità e ordine perfetto: le consegne avvengono nei tempi previsti, gli imballaggi sono curati e senza danni, e i pezzi arrivano conformi alle specifiche richieste. La qualità dei prodotti è ricorrente: tagli precisi, materiali conformi alle aspettative e resistenza apprezzata, con particolare apprezzamento per la precisione delle misure e la resa estetica delle superfici. Il servizio clienti risponde in modo efficace e attento: informazioni chiare, assistenza post-vendita professionale e gestione delle modifiche realizzate con attenzione al cliente. Ampia scelta sul sito e facilità di ordinazione accompagnate da tempi di consegna rapidi e imballaggi impeccabili.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Un lavoro ben fatto, ma è un peccato che non facciano alcuna piega...
Recensione tradotta
P
Nota: 3 su 5
Salve, ho chiesto un test di planarità ma non è stato preso in considerazione. La stanza non era piatta. I tempi di consegna sono stati superati di 2 giorni...
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Ciao Philippe,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici di sapere che sei parzialmente soddisfatto, ma ci dispiace che la tua richiesta riguardo alla pianificazione non sia stata presa in considerazione e che il termine di consegna sia stato superato. I tuoi feedback sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici di sapere che sei parzialmente soddisfatto, ma ci dispiace che la tua richiesta riguardo alla pianificazione non sia stata presa in considerazione e che il termine di consegna sia stato superato. I tuoi feedback sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
A
Nota: 3 su 5
Salve, ho chiesto un test di planarità ma non è stato preso in considerazione. La stanza non era piatta. I tempi di consegna sono stati superati di 2 giorni...
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Buongiorno Acquirente Verificato,
La ringraziamo per il suo feedback e la sua sincerità. Ci dispiace che la planarità del pezzo non sia stata conforme alle sue aspettative e che il termine di consegna sia stato superato. Le sue osservazioni sono preziose per aiutarci a migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
La ringraziamo per il suo feedback e la sua sincerità. Ci dispiace che la planarità del pezzo non sia stata conforme alle sue aspettative e che il termine di consegna sia stato superato. Le sue osservazioni sono preziose per aiutarci a migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
A
Nota: 4 su 5
I prodotti sono conformi e di buona qualità. Ma mi dispiace molto che il pezzo principale che ho ordinato per rinnovare il piano di lavoro della mia cucina sia tatuato con il nome del produttore (Thyssen). È davvero antiestetico. Gradirei una risposta.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo parere. Se si tratta della stampa nera che indica un riferimento di materiale, si tratta di un obbligo per garantire la conformità del lotto di materiale. È previsto che si possa cancellare con un solvente tipo acetone. Se si tratta di altro, chiamateci al numero 0800 746 548 (numero gratuito).
A
Nota: 4 su 5
I prodotti sono conformi e di buona qualità. Ma mi dispiace molto che il pezzo principale che ho ordinato per rinnovare il piano di lavoro della mia cucina sia tatuato con il nome del produttore (Thyssen). È davvero antiestetico. Gradirei una risposta.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo parere. Se si tratta della stampa nera che indica un riferimento di materiale, si tratta di un obbligo per garantire la conformità del lotto di materiale. È previsto che si possa cancellare con un solvente tipo acetone. Se si tratta di altro, chiamateci al numero 0800 746 548 (numero gratuito).
A
Nota: 4 su 5
Consegna ok. Imballaggio corretto. Piastra come richiesto
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Consegna ok. Imballaggio corretto. Piastra come richiesto
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A
Nota: 4 su 5
Molto buono
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Molto buono
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Prodotto ben protetto
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Prodotto ben protetto
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Taglio a misura. Piastra in acciaio inox piena di urti e segni. Per me non è un problema, ho fatto realizzare una piastra per cache per uso esterno. Sbavatura limitata, quindi attenzione alle dita! Nel complesso, imballaggio corretto e molto protettivo, o troppo protettivo, visti i difetti della superficie. Il sito è affidabile, il che è positivo, potete andarci con fiducia.
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Taglio a misura. Piastra in acciaio inox piena di urti e segni. Per me non è un problema, ho fatto realizzare una piastra per cache per uso esterno. Sbavatura limitata, quindi attenzione alle dita! Nel complesso, imballaggio corretto e molto protettivo, o troppo protettivo, visti i difetti della superficie. Il sito è affidabile, il che è positivo, potete andarci con fiducia.
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A
Nota: 4 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Perfetto
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H
Nota: 4 su 5
Fine
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Fine
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A
Nota: 4 su 5
Quando si eseguono i tagli, la plastica protettiva si scioglie sulla piastra di alluminio ed è molto difficile rimuovere i piccoli pezzi fusi.
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Quando si eseguono i tagli, la plastica protettiva si scioglie sulla piastra di alluminio ed è molto difficile rimuovere i piccoli pezzi fusi.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna un giorno prima di quanto annunciato via e-mail. Quando il fattorino non mi ha trovato a casa, ha ripreso la merce e sono dovuto andare a ritirarla dal magazzino.
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A
Nota: 3 su 5
il prodotto consegnato non corrisponde a quello ordinato.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Il pezzo è conforme al progetto che abbiamo ricevuto e abbiamo verificato con la produzione. In caso di dubbi al momento dell'ordine, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. In questo modo si assicurerà di ricevere il prodotto desiderato. :-)
A
Nota: 4 su 5
Scadenza rispettata
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A
Nota: 4 su 5
Piccolo problema di una crepa su un piatto ma il servizio clienti
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A
Nota: 4 su 5
consegna scadente - l'autista ha aspettato 3 secondi e l'avviso di consegna è andato perso!
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A
Nota: 4 su 5
Molto bene, tranne che per i tempi di consegna non confermati, ma nel complesso buono.
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alle aspettative, consegna rapida. Il servizio è piuttosto costoso ma è pratico e di alta qualità.
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A
Nota: 4 su 5
Troppi graffi grandi su entrambi i lati... Mancanza di cura nella manipolazione.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. In effetti, per tutti i materiali che non hanno una pellicola in PVC, i graffi sono presenti su entrambi i lati. Le consigliamo di leggere la scheda prodotto dei nostri materiali prima di ordinare :-)
A
Nota: 4 su 5
Inizialmente le tariffe erano interessanti. Ora sono troppo costose. I pezzi sono stati "levigati" (strofinati con scotch-britt?) per rimuovere - parzialmente - una brutta ossidazione grigia. Non è un bello spettacolo.
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A
Nota: 4 su 5
come ordinato
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A
Nota: 4 su 5
È un peccato dover pulire il pennarello.
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A
Nota: 4 su 5
Vassoio molto ben confezionato. Una consegna un po' complicata con GEODIS - la seconda consegna è stata quella giusta.
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A
Nota: 1 su 5
foglio consegnato pesantemente graffiato. Questo è normale per il servizio clienti. Non consiglierei affatto questa azienda. Per me è 0/10
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo feedback. Come le ho spiegato al telefono e indicato nella scheda tecnica del prodotto, l'alluminio perlato può graffiarsi in misura maggiore o minore. A seconda del progetto, è consigliabile scegliere una lamiera rivestita con pellicola per ottenere l'aspetto e la finitura migliori ;-)
A
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il prodotto
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente. Purtroppo, vista l'attuale situazione sanitaria, il suo ordine è ancora in attesa nel nostro laboratorio. La contatteremo per trovare una soluzione. Cordiali saluti, John
A
Nota: 4 su 5
Dalla nuova versione del sito, i prezzi non sono più decrescenti in base alla quantità. È un peccato, perché li rende molto meno attraenti.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo feedback. La scala mobile è ancora in vigore, basta selezionare più quantità :-) Cordiali saluti, Il team del servizio post-vendita
A
Nota: 4 su 5
Molto buono, ma troppo caro.
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A
Nota: 3 su 5
France express fa schifo. Ho spiegato 6 volte per telefono dove vivo, dando anche il mio cellulare. Sono andato io stesso a ritirare la prima consegna (incompleta e confusa con un altro ordine). Non sono mai riuscito a contattare J Steel al telefono. Informazioni sistematicamente errate e fuorvianti sul sistema di tracciamento internet di France Express.
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Risposta di John Steel
Grazie per il suo feedback. Vi preghiamo di scusarci per il problema di consegna, abbiamo incontrato difficoltà prima delle vacanze con questo vettore. A seguito del suo reso del 18/12 abbiamo rispedito il suo ordine il 19/12 ed è stato consegnato il 30/12. Cordiali saluti, John
A
Nota: 3 su 5
Salve, tempi di consegna annunciati come 8 giorni, ma non rispettati. Ordine effettuato il 15 novembre. Consegna il 23 novembre? Un sabato posticipato al 25 novembre? Consegna effettiva il 2 dicembre alle 13H con almeno 7 giorni di ritardo. Conseguenze: spese di viaggio raddoppiate per oltre 1000 KM perché il ritorno in Bretagna era previsto per il 26 novembre. Imballaggio notevole, perfetto La lamiera è graffiata su entrambi i lati Super Cosa fare? EG
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Risposta di John Steel
Grazie per il vostro feedback. Indichiamo i tempi di consegna in giorni lavorativi e non in giorni di calendario. Offriamo anche un'opzione di consegna più rapida di 3 giorni lavorativi. Come indicato sul nostro sito web, l'acciaio corten può essere graffiato. Cordiali saluti, John
A
Nota: 4 su 5
È un peccato che non ci sia la consegna in Svizzera.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Interfaccia semplice ed efficace. Consegna corretta. Impeccabile.
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