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A
Nota: 5 su 5
Facile e veloce
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di John Steel
Certificato di fiducia
9,6
/10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 4 954 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La qualità dei prodotti offerti da John Steel è costantemente apprezzata, con molti utenti che sottolineano come gli articoli ricevuti siano conformi alle loro aspettative e dimensioni precise. La consegna è un altro punto forte, con clienti che segnalano spedizioni rapide e puntuali, accompagnate da un imballaggio eccellente che garantisce la protezione dei materiali. Il servizio clienti si distingue per la professionalità e l'efficienza, con assistenza disponibile e cortese che ha reso l'esperienza di acquisto ancora più positiva.
Recensioni 1 e 5 stelle
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Nota: 1 su 5
Dopo un ordine soddisfacente, che mi ha spinto a farne un altro, sono rimasto particolarmente deluso. L'ordine non era conforme ai fori richiesti. Agendo apparentemente in buona fede, il servizio post-vendita ha previsto un potenziale malfunzionamento della sua applicazione online e mi ha chiesto di fornire dettagli precisi sulla procedura che avevo seguito. Non ho ricevuto risposta per 3 settimane. Dopo 3 settimane ho inviato un sollecito, quando ho capito che non sarebbe stato fatto nulla dei nostri scambi: un dialogo tra sordi con il servizio post-vendita che, dalla disinvoltura alla relativa gentilezza, sa dire solo una cosa: NO, pur fingendo di interessarsi al vostro caso.
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Risposta di John Steel
Salve, ci dispiace molto per la sua esperienza e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione. La sua e-mail meritava una risposta molto più rapida da parte nostra. A seguito della sua richiesta, abbiamo effettuato una serie di test per capire se il nostro sistema avrebbe potuto o meno eliminare i buchi inizialmente disegnati. Abbiamo constatato che il nostro sistema non aveva subito alcun bug e che tutti gli ordini datati 11/09/2022 erano conformi e non avevano subito alcun inconveniente. Tornando alla questione della conformità, la lamiera che avete ricevuto è conforme a quella che ci è stata inviata sul nostro sito web. Di conseguenza, non possiamo rimborsarle l'intero importo dell'ordine e le abbiamo offerto un gesto sul suo prossimo ordine come gesto di buona fede. Per evitare questo tipo di errori, vi abbiamo dato la possibilità di controllare nuovamente l'articolo nel carrello e durante il processo d'ordine. Siamo molto dispiaciuti per questo incidente, quindi non esiti a contattarci al numero 0800 746 548 per discuterne di persona. Buona giornata, John
A
Nota: 5 su 5
top! niente da dire, il pezzo è esattamente come l'ho disegnato sul loro configuratore e, soprattutto, era ben imballato quando è stato spedito. Lo consiglierò sicuramente non appena avrò un'esigenza di questo tipo. L'unico inconveniente è che non sono riuscito a capire come cambiare il carattere delle scritte in acciaio inox.
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A
Nota: 5 su 5
Contatto veloce e molto buono
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Nota: 5 su 5
Ottimo servizio e ottimo lavoro - grazie.
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Nota: 5 su 5
Follow-up delle richieste. Qualità delle relazioni
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Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
materiali di qualità e un'attenta assistenza post-vendita, lo consiglio!
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Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
Nessun problema, veloce ed efficiente. Lo raccomanderei.
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Nota: 5 su 5
La precisione dei pezzi ordinati, la velocità e il servizio. Ben fatto e grazie.
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Nota: 5 su 5
Prezzi interessanti, un pratico editor di piastre, una scelta di amici in acciaio e acciaio inossidabile, e soprattutto una vera consulenza, sempre più rara di questi tempi.
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Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
Servizio eccellente, buon imballaggio, articolo puntuale ed esattamente come previsto!
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Nota: 5 su 5
Tagli precisi e puliti a un buon prezzo Peccato che i rettangoli non possano essere tagliati a 10 mm.
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Nota: 5 su 5
Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto. Sono soddisfatto del risultato. Grazie ancora.
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Nota: 5 su 5
Taglio, imballaggio, consegna tracciata da Geodis +++ con spese di spedizione molto oneste, insomma tutto.
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Nota: 5 su 5
Serietà, velocità, prezzo competitivo
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Nota: 5 su 5
velocità e imballaggio eccellente
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Nota: 5 su 5
Velocità, qualità
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Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
Ottimo contatto telefonico e ordine preciso, ricevuto nei tempi previsti. È un peccato che non abbiate svasato i fori per le teste delle viti. Una volta che si è preso confidenza con il software di progettazione, gli schizzi sono facili da realizzare. Raccomando la vostra azienda. Grazie a tutto il team.
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Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
Ho già effettuato 3 o 4 ordini e tornerò.
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Nota: 5 su 5
È la seconda volta che ordino da John Steel e sono ancora più che soddisfatto. Consegna rapida, materiali di buona qualità, tagli perfetti e imballaggio eccellente. Davvero niente di negativo da dire, solo positivo!
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Nota: 5 su 5
Ottimo scambio per personalizzare una lastra di acciaio Corten. Molto reattivo. Consegna veloce. Nessuna lamentela.
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Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
Veloce ed efficiente. Raccomanderei questo servizio.
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Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
Comunicazione perfetta. Consegna corretta. Imballaggio impeccabile.
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Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto, scadenza rispettata, consiglio.
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Nota: 5 su 5
Ottima qualità e rapidità di consegna!
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Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
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Nota: 5 su 5
Devo ammettere che all'inizio ero un po' riluttante a utilizzare questo gruppo per ordinare un pezzo per la mia stampante 3D. Il reparto tecnico mi ha aiutato a finalizzare l'ordine. Ero anche un po' preoccupato per la deformazione finale durante il trasporto. Il mio pezzo è arrivato perfettamente protetto nel suo imballaggio. Corrisponde in tutto e per tutto alle mie aspettative e al mio schema (dal punto di vista dimensionale). I prezzi sono perfettamente competitivi e ragionevoli. Se domani dovessi produrre un altro pezzo, tornerei sicuramente da loro. Li consiglio vivamente.
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Risposta di John Steel
John Steel e il suo team desiderano ringraziarla per il suo commento. Un servizio atipico non è automatico, ma provarci significa adottarci! Siamo lieti che siate soddisfatti nonostante i vostri preconcetti. Se ha bisogno di noi, saremo felici di rispondere alle sue domande. John non vede l'ora di tagliare i vostri progetti futuri!