Recensioni dei clienti di John Steel

Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback. Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che il vostro pezzo sia arrivato graffiato. Non è nei nostri standard di qualità, e rimane un caso molto raro.

Non esitate a contattare il nostro servizio clienti con una foto del pezzo, troveremo insieme una soluzione adeguata. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità.

Cordiali saluti,
Il team di John Steel

Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback. Siamo lieti che la qualità dei nostri prodotti vi abbia soddisfatto.

Per quanto riguarda il ritardo nella consegna, comprendiamo perfettamente la vostra delusione. Questo tipo di ritardo è eccezionale, ma vi porgiamo le nostre scuse per questo inconveniente.

Non esitate a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo fare il punto insieme.

Cordiali saluti,
Il team di John Steel

Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente: questo tipo di problema è davvero molto raro e non riflette il nostro abituale livello di qualità. È eccezionale che il film protettivo si sia fuso in questo modo attorno ai bordi delle lastre.

Non esitare a contattarci se hai bisogno, siamo a tua disposizione e speriamo di riconquistare completamente la tua fiducia con un prossimo ordine.

Cordiali saluti,
Il team di John Steel

Buongiorno,

Grazie mille per il tuo feedback positivo sul nostro prodotto e sulla qualità dell'imballaggio! Siamo felici che tutto sia arrivato bene.
Prendiamo nota del tuo commento riguardo ai tempi di consegna e stiamo facendo il massimo per migliorarlo.
Sarà un piacere accompagnarti nei tuoi prossimi progetti!

Il team di John Steel

Ciao,

Salve,

La ringraziamo per il Suo commento. Comprendiamo il suo disappunto per i graffi sulle lastre. Tuttavia, è importante notare che la materia prima scelta viene consegnata allo stato naturale, non trattata (come indicato sulla scheda del prodotto). Ciò significa che possono essere presenti imperfezioni, tra cui graffi di diversa profondità, a seconda delle condizioni della lastra al momento della spedizione.

Questo materiale è destinato principalmente ad usi in cui l'estetica non è una priorità, ed è possibile che un lato sia meno pulito dell'altro.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Cordiali saluti
John Steel.

Salve,

Ci scusiamo per questo errore da parte nostra. Facciamo del nostro meglio per evitare questo tipo di problemi, ma sembra che per errore sia stato inviato un taglio sbagliato.

Non esiti a contattarci per trovare rapidamente una soluzione. Grazie per la vostra comprensione!

John Steel.

Ciao Léna,

Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione! Siamo lieti di sapere che sei soddisfatta della consegna, delle dimensioni e della qualità generale dei nostri prodotti.

Per quanto riguarda il suo commento sulla pellicola di protezione, le ricordiamo che il materiale è progettato in modo che il lato protetto dalla pellicola sia quello destinato ad essere visibile, garantendo un aspetto impeccabile per i suoi progetti. Il lato non protetto è destinato all'uso in aree meno esposte o non visibili una volta installato il prodotto.

Se avete esigenze o domande specifiche, non esitate a contattarci: saremo lieti di aiutarvi.

Cordiali saluti, John Steel.

Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti della lastra d'acciaio. In effetti, il materiale grezzo può talvolta presentare alcuni piccoli segni o graffi, tipici di questo tipo di finitura. Questo fa parte del materiale, ma garantisce anche una qualità robusta. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e fiducia e ci auguriamo di poter lavorare con voi per i vostri prossimi progetti! Speriamo di vedervi presto.

Grazie per il vostro feedback dettagliato!
Siamo lieti che il taglio e la consegna siano stati all'altezza delle vostre aspettative. Per quanto riguarda la qualità del prodotto, prendiamo nota del suo commento. Siamo costantemente impegnati a migliorare i nostri materiali mantenendo prezzi competitivi e il vostro feedback ci aiuta a individuare le aree di miglioramento. Ci auguriamo che ci dia l'opportunità di offrirle un'esperienza ancora migliore con il suo prossimo ordine.

Grazie per il vostro feedback!
Ci dispiace che non siate rimasti completamente soddisfatti dello strumento online. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e stiamo lavorando per migliorare la nostra piattaforma e renderla più intuitiva e comoda da usare.
John Steel.

Salve,
Ci rendiamo perfettamente conto che il prezzo è un fattore importante nella decisione di acquisto, ma avete comunque esaminato i nostri servizi? Se ha ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci.
John Steel.

Ciao Jean-Marie,

Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che il taglio sia di suo gradimento. Ci scusiamo per i segni di smerigliatura su un lato. Poiché l'alluminio grezzo è un materiale non trattato, alcune piastre possono purtroppo presentare lievi graffi o segni. Se ha bisogno di altro, non esiti a contattarci. Faremo del nostro meglio per soddisfarvi.

Cordiali saluti, John Steel.

Ciao Gilles,

Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che il pacco era conforme all'ordine e che l'imballaggio ha soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, ci dispiace sapere che la consegna non è stata all'altezza delle sue aspettative.

Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione per il servizio di consegna di TNT. È inaccettabile che abbia dovuto percorrere una distanza così lunga per ritirare il pacco, soprattutto dopo aver pagato per la consegna a domicilio. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e ci scusiamo sinceramente per i disagi causati.

Prendiamo molto sul serio i vostri commenti sui servizi dei nostri partner di consegna. Le assicuriamo che segnaleremo immediatamente la sua esperienza a TNT per garantire che questo tipo di situazione non si ripeta in futuro.

Cordiali saluti, John Steel.

Ciao Elsa,

Grazie per aver condiviso i tuoi pensieri sul tuo recente ordine. Ci dispiace sapere che il tuo pezzo è arrivato con dei graffi.

Vorremmo informarla che, come indicato nella scheda del prodotto, la materia prima utilizzata per questo pezzo ha una probabilità del 95% di arrivare con dei graffi. Ciò è dovuto alla natura del materiale e al processo di produzione. Ci teniamo a specificare questa informazione nella descrizione del prodotto, in modo che i nostri clienti siano pienamente consapevoli di cosa aspettarsi.

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti, John Steel.