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A
Nota: 4 su 5
Eccellente reattività. Tempi di consegna brevi. Purtroppo il prezzo è troppo alto per i clienti professionali
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di John Steel
Certificato di fiducia
9,6
/10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 4 954 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La qualità dei prodotti offerti da John Steel è costantemente apprezzata, con molti utenti che sottolineano come gli articoli ricevuti siano conformi alle loro aspettative e dimensioni precise. La consegna è un altro punto forte, con clienti che segnalano spedizioni rapide e puntuali, accompagnate da un imballaggio eccellente che garantisce la protezione dei materiali. Il servizio clienti si distingue per la professionalità e l'efficienza, con assistenza disponibile e cortese che ha reso l'esperienza di acquisto ancora più positiva.
Recensioni 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 3 su 5
Ottimo contatto telefonico e consegna corretta, ma il colore dell'acciaio grezzo sul sito (marrone) è completamente diverso da quello del pezzo ricevuto (grigio)... Le dimensioni sono corrette ma abbiamo anche numerosi graffi e un'ammaccatura di 3 mm dovuta a un impatto sulla parte superiore del pezzo. Cdlt,
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Deve sapere che ogni materiale ha le sue caratteristiche specifiche. Ad esempio, l'acciaio S355, quello da lei citato, è un materiale ruvido e soggetto a graffi. Indichiamo tutto questo nelle pagine dei prodotti. Se ha qualche dubbio, non esiti a contattarci, siamo qui per rispondere alle sue domande. Cordiali saluti, John
A
Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 3 su 5
Controllate la qualità dei prodotti quando escono dalla vostra sede, in modo che i clienti non debbano effettuare ulteriori operazioni di finitura.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Ciao Acquirente Verificato,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback e il tuo commento. La tua soddisfazione è importante per noi e facciamo tutto il possibile per garantire la qualità dei nostri prodotti. Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback e il tuo commento. La tua soddisfazione è importante per noi e facciamo tutto il possibile per garantire la qualità dei nostri prodotti. Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
La scelta dei materiali e la facilità di ordinazione sul sito web. Con i suoi prezzi equi, JohnSteel è un partner importante per la nostra agenzia.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Tempi di consegna di qualità. Tuttavia, manca una bolla di consegna.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
sito impeccabile, molto intuitivo: si può inviare rapidamente il proprio progetto e ottenere un prezzo. detto questo, 30 euro per questo piccolo logo è costoso. l'ideale sarebbe inviarvi un jpeg che voi stessi trasformereste in dxf. il risultato che mi avete inviato è conforme al mio progetto solo nella misura dell'80%. grazie per esservi occupati di questo sondaggio. Buona giornata.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
A
Nota: 2 su 5
Risposta di John Steel
Buongiorno Acquirente Verificato,
La ringraziamo per aver condiviso le sue impressioni. La sua soddisfazione è importante per noi e ci piacerebbe capire cosa non ha soddisfatto le sue aspettative. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo scambiare idee e trovare una soluzione insieme.
Cordiali saluti,
Il team del negozio John Steel
La ringraziamo per aver condiviso le sue impressioni. La sua soddisfazione è importante per noi e ci piacerebbe capire cosa non ha soddisfatto le sue aspettative. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo scambiare idee e trovare una soluzione insieme.
Cordiali saluti,
Il team del negozio John Steel
A
Nota: 3 su 5
un po' troppo caro rispetto ad altri siti Ho ordinato da john steel per alcuni anni (sono consapevole dell'aumento del prezzo del materiale) il prezzo sta diventando sempre più caro
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. È vero che il costo dei materiali oscilla notevolmente. Ma deve sapere che noi assorbiamo gran parte di questo aumento. La invito a guardare più volte i nostri prezzi e vedrà che cerchiamo di mantenerli il più possibile stabili. E alla fine siamo in linea con il mercato. Vi auguro una buona giornata, John
A
Nota: 4 su 5
taglio laser impressionante, preciso e pulito. servizio di consegna veloce
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
buon servizio, spedizione veloce, imballaggio curato. Lavoro di taglio laser molto impressionante, taglio preciso e pulito!
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 3 su 5
Mi sono piaciute le molteplici possibilità di personalizzazione (anche se il software non è molto pratico, devo ammetterlo, e io sono un designer 3d), la velocità di consegna e il prezzo. D'altra parte sono un po' deluso dallo stato di finitura, la tavola non era perfettamente piatta, c'erano leggere differenze di altezza sui diversi pezzi di legno giuntati a pettine. È un peccato che ci siano volute ore di carteggiatura per migliorare le condizioni. Alla fine va bene, ma avrei potuto farne a meno.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Buongiorno Acquirente Verificato,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback e siamo lieti che abbia apprezzato le nostre possibilità di personalizzazione, così come la rapidità di spedizione e il prezzo dei nostri prodotti. Prendiamo buona nota delle sue osservazioni riguardo allo stato di finitura e ci impegniamo a continuare a migliorare i nostri processi per offrirle la migliore esperienza possibile.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback e siamo lieti che abbia apprezzato le nostre possibilità di personalizzazione, così come la rapidità di spedizione e il prezzo dei nostri prodotti. Prendiamo buona nota delle sue osservazioni riguardo allo stato di finitura e ci impegniamo a continuare a migliorare i nostri processi per offrirle la migliore esperienza possibile.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
Salve, potreste aggiungere un BL alla vostra consegna?
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. I BL, le fatture e gli altri documenti sono tutti disponibili nello storico degli ordini. Su richiesta, possiamo aggiungerli ai pacchi. Cordiali saluti, John
A
Nota: 4 su 5
Tutto molto bello, soprattutto l'imballaggio dei pacchi, davvero ben fatto. Ho una piccola riserva sulle tolleranze del software di taglio online, mi piacerebbe che fosse a mezzo millimetro, manca.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Niente di cui lamentarsi, non ho cambiato nulla.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Appena aperto il pacco sarà installato il mese prossimo
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
Tutto è semplice e diretto. L'unico inconveniente è che alla conferma o alla fattura non è allegato alcun disegno del pezzo ordinato. Fortunatamente, il pezzo era quello richiesto.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Ritardi troppo lunghi .... troppo lunghi vergogna!
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Salve, John Steel desidera ringraziarla per il suo commento. Si prega di notare che tutti i tempi di consegna sono indicati in giorni lavorativi, cioè esclusi i fine settimana. Per qualsiasi dubbio, domanda o altra necessità, il nostro servizio post-vendita è disponibile attraverso i canali pubblicizzati sul sito. Vi risponderà molto rapidamente. Augurandovi una buona giornata, John
A
Nota: 3 su 5
5/5 per la qualità del taglio e la competenza tecnica. 2/5 per il servizio di consegna e la tracciabilità dell'ordine. Un fornitore di servizi esterno che danneggia gravemente l'immagine del marchio di questa azienda. Impossibile contattare qualcuno di "JohnSteel" al numero di telefono del sito web. Ho lasciato diversi messaggi al numero 0 800 746 548 e non sono mai stato richiamato. Che vergogna!
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. Siamo lieti di sapere che il prodotto è di vostro gradimento e ci dispiace che la consegna sia andata male. Per quanto riguarda il servizio di trasporto, avete scelto un punto di smistamento, purtroppo a seconda della zona questo tipo di consegna non è ottimale. Molti punti di smistamento hanno orari di apertura molto variabili e i corrieri a volte cambiano destinazione per mancanza di scelta. Attualmente stiamo lavorando per migliorare questa situazione. Per quanto riguarda il nostro numero, funziona bene, ma non ho trovato traccia di chiamate o messaggi. Vi invito a utilizzare la chat e il modulo di contatto se non ricevete una risposta telefonica, perché rispondiamo sempre alle richieste. Cordiali saluti, John
A
Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5