La qualità dei prodotti offerti da John Steel è costantemente apprezzata, con molti utenti che sottolineano come gli articoli ricevuti siano conformi alle loro aspettative e dimensioni precise. La consegna è un altro punto forte, con clienti che segnalano spedizioni rapide e puntuali, accompagnate da un imballaggio eccellente che garantisce la protezione dei materiali. Il servizio clienti si distingue per la professionalità e l'efficienza, con assistenza disponibile e cortese che ha reso l'esperienza di acquisto ancora più positiva.
Vi ho chiamato e mi avete detto che la consegna con il 5% di sconto significava consegna in 15 giorni lavorativi esatti (5 giorni per una settimana). Ho ordinato martedì 15 giugno. Sono rimasto sorpreso quando mi hanno consegnato il 22 giugno, quando non ero a casa.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. I nostri tempi di consegna +15 sono fino a 15 giorni lavorativi. A volte gli ordini vengono consegnati prima. Se avete esigenze particolari, abbiamo previsto uno spazio per i commenti alla fine del carrello. Questo ci permette di adattare la nostra produzione alle vostre esigenze. :-)
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Nota: 4 su 5
Vi ho chiamato e mi avete detto che la consegna con il 5% di sconto significava consegna in 15 giorni lavorativi esatti (5 giorni per una settimana). Ho ordinato martedì 15 giugno. Sono rimasto sorpreso quando mi hanno consegnato il 22 giugno, quando non ero a casa.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. I nostri tempi di consegna +15 sono fino a 15 giorni lavorativi. A volte gli ordini vengono consegnati prima. Se avete esigenze particolari, abbiamo previsto uno spazio per i commenti alla fine del carrello. Questo ci permette di adattare la nostra produzione alle vostre esigenze. :-)
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Nota: 4 su 5
Lavorazione di alta qualità, confezione superba, tempi di consegna eccellenti, l'unico problema è stato il carattere sbagliato applicato al momento del taglio. Un vero peccato.
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Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. Può contattare il nostro servizio post-vendita al numero 0800 746 548 o 0177620344 per i clienti al di fuori della Francia. Se ha domande sul suo ordine, non esiti a contattarci. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, John
P
Philippe D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2021
Lavorazione di alta qualità, confezione superba, tempi di consegna eccellenti, l'unico problema è stato il carattere sbagliato applicato al momento del taglio. Un vero peccato.
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Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. Può contattare il nostro servizio post-vendita al numero 0800 746 548 o 0177620344 per i clienti al di fuori della Francia. Se ha domande sul suo ordine, non esiti a contattarci. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, John
L
Laurent L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2021
Complessivamente soddisfatto del mio ordine ma ... È un peccato che non sia possibile "piegare" i bordi dei materiali metallici.
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Nota: 4 su 5
Complessivamente soddisfatto del mio ordine ma... È un peccato che non sia possibile realizzare pieghe "a spigolo" su materiali metallici".
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Nota: 4 su 5
La finitura non era all'altezza. Per il resto, il materiale ha soddisfatto le aspettative ed è stato consegnato in tempo.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Se ha una domanda sulla finitura, sulle condizioni di un prodotto o qualsiasi altra richiesta simile. La invito a leggere le nostre schede prodotto sul sito, c'è sempre una descrizione del prodotto. E se necessario, il nostro servizio clienti è qui per aiutarvi. :-)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
La finitura non era all'altezza. Per il resto, il materiale ha soddisfatto le aspettative ed è stato consegnato in tempo.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Se ha una domanda sulla finitura, sulle condizioni di un prodotto o qualsiasi altra richiesta simile. La invito a leggere le nostre schede prodotto sul sito, c'è sempre una descrizione del prodotto. E se necessario, il nostro servizio clienti è qui per aiutarvi. :-)
D
David D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Pezzo di buona qualità nel complesso, ma deluso da alcune finiture, in particolare i fori oblunghi che non sono dritti con una pancia su tutti.
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Nota: 4 su 5
Pezzo di buona qualità nel complesso, ma deluso da alcune finiture, in particolare i fori oblunghi che non sono dritti con una pancia su tutti.
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Nota: 4 su 5
Il taglio ha evitato il danno che non ha alluminiò pls spada.
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Eva D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Il taglio ha evitato il danno che non ha alluminiò pls spada.
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Nota: 3 su 5
Il prodotto è arrivato in tempi brevissimi e imballato in modo eccellente, ma con uno dei lati gravemente graffiato e nessuna risposta dal servizio clienti al mio commento.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. I graffi possono verificarsi a seconda del materiale. È fondamentale leggere le schede prodotto prima di effettuare l'ordine, in quanto contengono molte informazioni utili. Per contattare il servizio clienti, si prega di utilizzare i canali previsti: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
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Nota: 4 su 5
La piastra è della misura giusta, ma presenta graffi su entrambi i lati e un numero scritto a pennarello. Non l'ho restituita perché era destinata a essere collocata sotto una stufa che è stata installata 2 giorni dopo la consegna.
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Nota: 4 su 5
I prodotti sono di ottima qualità, la consegna è puntuale, la collaborazione è buona, le nostre richieste sono ben accolte.
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Nota: 4 su 5
Contatto difficile: John non sa che il software consigliato per il dimensionamento dei pezzi non può essere utilizzato su un APPLE. Devo ammettere che ero preoccupato: una piastra lunga 3 metri con un'ampia rientranza che la rendeva fragile per il trasporto. All'arrivo, tutto era perfetto: imballaggio rinforzato con listelli di legno, scatole protettive MOLTO spesse, cinghie multiple, pellicola protettiva, BRAVO! Sto preparando un altro ordine.
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A
Andre-Francous P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2021
Contatto difficile: John non sa che il software consigliato per il dimensionamento dei pezzi non può essere utilizzato su un APPLE. Devo ammettere che ero preoccupato: una piastra lunga 3 metri con un'ampia rientranza che la rendeva fragile per il trasporto. All'arrivo, tutto era perfetto: imballaggio rinforzato con listelli di legno, scatole protettive MOLTO spesse, cinghie multiple, pellicola protettiva, BRAVO! Sto preparando un altro ordine.
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F
François B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
I prodotti sono di ottima qualità, la consegna è puntuale, la collaborazione è buona, le nostre richieste sono ben accolte.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2021
È il mio primo acquisto e non so se lo ricomprerò!
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Grazie per il suo commento. Per qualsiasi domanda sul suo ordine, la preghiamo di contattarci all'indirizzo 0800746548 o tramite il modulo di contatto.
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Nota: 3 su 5
È il mio primo acquisto e non so se lo ricomprerò!
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Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. Per qualsiasi domanda sul suo ordine, la preghiamo di contattarci all'indirizzo 0800746548 o tramite il modulo di contatto.
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Nota: 3 su 5
8 giorni di apertura non funzionano D'altra parte, la fatturazione funziona molto bene
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Salve, grazie per il suo commento. I nostri tempi di consegna non includono i fine settimana e i giorni festivi. In caso di ritardo o di domande sullo stato del suo ordine, la preghiamo di contattarci gratuitamente al numero 0800 746 548. Il nostro team sarà lieto di risponderle :-)
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2021
8 giorni di apertura non funzionano D'altra parte, la fatturazione funziona molto bene
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. I nostri tempi di consegna non includono i fine settimana e i giorni festivi. In caso di ritardo o di domande sullo stato del suo ordine, la preghiamo di contattarci gratuitamente al numero 0800 746 548. Il nostro team sarà lieto di risponderle :-)
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Nota: 4 su 5
Consegna tardiva ma eseguita rapidamente dopo il contatto telefonico.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Consegna tardiva ma eseguita rapidamente dopo il contatto telefonico.
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PY D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
Fine
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Nota: 4 su 5
Fine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Piatto pieno di graffi + marcatura a pennarello
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Tutti i materiali senza pellicola in PVC si graffiano quasi sempre. Se il materiale ha una pellicola in PVC, questo è indicato nella scheda tecnica del prodotto. Per quanto riguarda i segni di penna, sono necessari per identificare le lastre. Possono essere rimossi con un semplice solvente. Saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda :-)
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Nota: 4 su 5
Piatto pieno di graffi + marcatura a pennarello
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Tutti i materiali senza pellicola in PVC si graffiano quasi sempre. Se il materiale ha una pellicola in PVC, questo è indicato nella scheda tecnica del prodotto. Per quanto riguarda i segni di penna, sono necessari per identificare le lastre. Possono essere rimossi con un semplice solvente. Saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda :-)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
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Nota: 4 su 5
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Nota: 3 su 5
L'aspetto visivo della credenza in alluminio spazzolato che ho ricevuto non corrisponde all'immagine presentata sul sito web di John Steel. Sono quindi molto deluso da ciò che ho ricevuto;
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Buono
B
Bernard B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2021
L'aspetto visivo della credenza in alluminio spazzolato che ho ricevuto non corrisponde all'immagine presentata sul sito web di John Steel. Sono quindi molto deluso da ciò che ho ricevuto;
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Risposta di John Steel
Ciao Bernard,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che l'aspetto visivo della tua credenza non corrisponde alle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso per noi e speriamo di accoglierti nuovamente nel nostro negozio per soddisfarti pienamente.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
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Nota: 4 su 5
La merce corrisponde al mio ordine. Tempi di consegna un po' lunghi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
La merce corrisponde al mio ordine. Tempi di consegna un po' lunghi
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Nota: 4 su 5
Facile e veloce.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
Facile e veloce.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
Ben fatto, sito pratico. Consegna molto in ritardo, peccato...
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Nota: 4 su 5
Ben fatto, sito pratico. Consegna molto in ritardo, peccato...
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Nota: 3 su 5
L'attrezzatura è arrivata con tracce di feltro verde difficili da rimuovere e graffi... Se necessario, sono disponibili delle foto.
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Risposta di John Steel
Grazie per la vostra richiesta. I marchi di feltro o di stampa sono spesso obbligatori per noi. Servono a identificare il materiale e l'ordine. Si rimuovono facilmente con un solvente. Potete contattarci per discuterne in qualsiasi momento, tramite il modulo di contatto o al numero di telefono 0800 746 548.
A
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Nota: 4 su 5
Risultato in linea con le aspettative. Un sito web al top!
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