Recensioni dei clienti di John Steel

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 4 954 recensioni pubblicate
5 4 284 86% 4 472 10% 3 90 2% 2 44 1% 1 64 1%

Riepilogo delle recensioni

La qualità dei prodotti offerti da John Steel è costantemente apprezzata, con molti utenti che sottolineano come gli articoli ricevuti siano conformi alle loro aspettative e dimensioni precise. La consegna è un altro punto forte, con clienti che segnalano spedizioni rapide e puntuali, accompagnate da un imballaggio eccellente che garantisce la protezione dei materiali. Il servizio clienti si distingue per la professionalità e l'efficienza, con assistenza disponibile e cortese che ha reso l'esperienza di acquisto ancora più positiva.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2021
Risultato in linea con le aspettative. Un sito web al top!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Prodotti top. Sito pessimo, è stata necessaria una telefonata per sbloccare l'account... Difficile da capire. Servizio clienti non sempre accessibile. Tempi di consegna piuttosto lunghi e non sempre in linea con quanto pubblicizzato dal servizio clienti. Il motivo principale per cui veniamo è che i prodotti sono di buona qualità e perfettamente imballati, almeno nella nostra esperienza passata.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17, al numero 0800 746 548 o tramite il modulo di contatto. Se avete qualche consiglio da darci, saremo lieti di sentirvi :-)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2021
Prodotti top. Sito pessimo, è stata necessaria una telefonata per sbloccare l'account... Difficile da capire. Servizio clienti non sempre accessibile. Tempi di consegna piuttosto lunghi e non sempre in linea con quanto pubblicizzato dal servizio clienti. Il motivo principale per cui veniamo è che i prodotti sono di buona qualità e perfettamente imballati, almeno nella nostra esperienza passata.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17, al numero 0800 746 548 o tramite il modulo di contatto. Se avete qualche consiglio da darci, saremo lieti di sentirvi :-)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Completamente soddisfatto... la spedizione è arrivata in modo sicuro e l'imballaggio è ottimo.
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R
ROBERT M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
Completamente soddisfatto... la spedizione è arrivata in modo sicuro e l'imballaggio è ottimo.
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J
jean-jacques D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2021
buona precisione dei ritagli richiesti, scadenze ragionevoli. Naturalmente ha un costo, ma il servizio è buono. Tornerei di nuovo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
buona precisione dei ritagli richiesti, scadenze ragionevoli. Naturalmente ha un costo, ma il servizio è buono. Tornerei di nuovo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Sito web facile da usare. Il prodotto soddisfa le esigenze. Buona reattività del servizio online. Consegna entro 8 giorni superata ma per motivi esterni.
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E
Etienne H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2021
Sito web facile da usare. Il prodotto soddisfa le esigenze. Buona reattività del servizio online. Consegna entro 8 giorni superata ma per motivi esterni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2021
Piatto ricevuto ma graffiato! La comunicazione sulla consegna deve essere migliorata in quanto ho dovuto richiamare per essere informato ...
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Risposta di John Steel
Ciao Acquirente Verificato,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo felici che la tua targa sia arrivata, anche se ci dispiace che sia stata graffiata e che la comunicazione non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e speriamo di rivederti presto per offrirti un'esperienza migliore.

Cordiali saluti,
Il team di John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Piatto ricevuto ma graffiato! La comunicazione sulla consegna deve essere migliorata in quanto ho dovuto richiamare per essere informato ...
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Buongiorno Acquirente Verificato,

La ringraziamo sinceramente per il suo feedback. Siamo lieti che abbia ricevuto la sua targa, ma siamo dispiaciuti di apprendere che sia arrivata graffiata e che la comunicazione sulla consegna non sia stata all'altezza delle sue aspettative. La sua esperienza è preziosa per noi e faremo del nostro meglio per migliorare. Speriamo di avere il piacere di servirla nuovamente.

Cordiali saluti,
Il team di John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
I tempi di consegna sono stati un po' lunghi e c'erano molti graffi sulla piastra di alluminio... Domanda sulle nervature: la precisione richiesta era presente...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
I tempi di consegna sono stati un po' lunghi e c'erano molti graffi sulla piastra di alluminio... Domanda sulle nervature: la precisione richiesta era presente...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
RAS. Soddisfatto del prodotto e del servizio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
RAS. Soddisfatto del prodotto e del servizio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
consegna prevista per martedì tra le 9.00 e le 12.00 effettuata alle 15.00 è un peccato che non si possano riempire i buchi a misura al momento dell'ordine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Molto buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
Molto buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegna troppo lunga
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
Consegna troppo lunga
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Ciao Acquirente Verificato,

La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici che abbia scelto il nostro negozio. Comprendiamo che il tempo di consegna possa essere stato deludente e apprezziamo la sua pazienza.

Cordiali saluti,
Il team di John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
TNT non consegna al mio indirizzo, ma al punto di smistamento.
Recensione tradotta
H
Henri B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
TNT non consegna al mio indirizzo, ma al punto di smistamento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Ho ordinato un pannello per un progetto di elettronica, ma conteneva un errore e il servizio clienti non è stato in grado di sostituire il file a causa dell'incendio del server, quindi non potrò utilizzarlo. L'errore è stato mio, quindi non glielo rinfaccio. Tuttavia, la qualità della produzione è extra, l'imballaggio è sicuro per la spedizione e il servizio clienti è reattivo. È sempre un piacere.
Recensione tradotta
J
Jany C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Ho ordinato un pannello per un progetto di elettronica, ma conteneva un errore e il servizio clienti non è stato in grado di sostituire il file a causa dell'incendio del server, quindi non potrò utilizzarlo. L'errore è stato mio, quindi non glielo rinfaccio. Tuttavia, la qualità della produzione è extra, l'imballaggio è sicuro per la spedizione e il servizio clienti è reattivo. È sempre un piacere.
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C
Christian M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Avrei dovuto far consegnare il pacco a casa mia il 16-03, quindi ho preso l'intera giornata libera, e il fattorino (che probabilmente era in ritardo con il suo giro) ha lasciato il pacco in un punto di smistamento intorno alle 16:00 (sms ricevuto alle 16:10), sostenendo che ero assente! Sapendo che ero stato tutto il pomeriggio ad armeggiare con il mio cancello, se fosse passato un fattorino... Quindi la consegna di TNT è stata deplorevole. Tuttavia, il pacco era ben imballato e conforme all'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Ciao Christian,

Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che il tuo pacco era ben imballato e conforme al tuo ordine, anche se la consegna non è stata all'altezza delle tue aspettative. Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio online per un'esperienza più soddisfacente.

Cordiali saluti,
Il team di John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Avrei dovuto far consegnare il pacco a casa mia il 16-03, quindi ho preso l'intera giornata libera, e il fattorino (che probabilmente era in ritardo con il suo giro) ha lasciato il pacco in un punto di smistamento intorno alle 16:00 (messaggio ricevuto alle 16:10), sostenendo che ero assente! Sapendo che ero stato tutto il pomeriggio ad armeggiare con il mio cancello, se fosse arrivato un fattorino... Quindi la consegna di TNT è stata deplorevole. Tuttavia, il pacco era ben imballato e conforme all'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Buongiorno, Acquirente Verificato.

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici di sapere che il pacco è arrivato in buone condizioni e conforme al tuo ordine. Comprendiamo che la situazione di consegna possa essere stata frustrante e apprezziamo il tuo feedback che ci aiuta a migliorare il nostro servizio.

Cordiali saluti,
Il team del negozio John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Nessuna risposta alla mia e-mail. Un vero peccato. Per il resto il prodotto è conforme.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Nessuna risposta alla mia e-mail. Un vero peccato. Per il resto il prodotto è conforme.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Il pezzo è ben fatto ma molto poroso. Ci sono dei graffi e ho dovuto carteggiarlo.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. La maggior parte dei materiali deve essere leggermente levigata prima dell'uso. Alcuni hanno una pellicola in PVC per evitare questo problema, ma non tutti. La invito a leggere le schede dei prodotti per saperne di più e, per qualsiasi domanda, il servizio clienti è disponibile dalle 9.00 alle 17.00.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Il pezzo è ben fatto ma molto poroso. Ci sono dei graffi e ho dovuto carteggiarlo.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. La maggior parte dei materiali deve essere leggermente levigata prima dell'uso. Alcuni hanno una pellicola in PVC per evitare questo problema, ma non tutti. La invito a leggere le schede dei prodotti per saperne di più e, per qualsiasi domanda, il servizio clienti è disponibile dalle 9.00 alle 17.00.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Problema di consegna eccezionale, tutto risolto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Molto bene, l'unico inconveniente è che su ciascuno dei 2 pezzi ordinati, solo un lato era protetto da una pellicola. Tuttavia, l'altro lato presenta graffi su un pezzo e ammaccature sull'altro, rendendoli inutilizzabili. Ma fortunatamente questo non è stato un problema per il mio progetto attuale, che necessita solo di un lato visibile.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Salve, grazie per la sua opinione :-) È vero che i materiali con pellicola in PVC sono protetti solo da un lato. Indichiamo questa informazione nelle schede prodotto disponibili sul nostro sito.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Molto bene, l'unico inconveniente è che su ciascuno dei 2 pezzi ordinati, solo un lato era protetto da una pellicola. Tuttavia, l'altro lato presenta graffi su un pezzo e ammaccature sull'altro, rendendoli inutilizzabili. Ma fortunatamente questo non è stato un problema per il mio progetto attuale, che necessita solo di un lato visibile.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Salve, grazie per la sua opinione :-) È vero che i materiali con pellicola in PVC sono protetti solo da un lato. Indichiamo questa informazione nelle schede prodotto disponibili sul nostro sito.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Problemi di consegna eccezionali, tutto risolto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Ordine puntuale
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Ordine puntuale
Recensione tradotta
J
JL S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Qualità perfetta, servizio impeccabile e veloce. Davvero eccellente. C'è solo un problema con TNT, che è probabilmente la peggiore azienda di logistica, ma credo che in futuro offriranno altre opzioni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Qualità perfetta, servizio impeccabile e veloce. Davvero eccellente. C'è solo un problema con TNT, che è probabilmente la peggiore azienda di logistica, ma credo che in futuro offriranno altre opzioni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Prodotto non conforme alla richiesta e ai piani.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. Vi ricordiamo che potete contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento al numero 0800 746 548, sia per conoscere i nostri vincoli tecnici che per qualsiasi altra domanda. Questo vale anche in caso di non conformità, in modo da poterla comprendere e correggere.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Prodotto impeccabile ma servizio di consegna (Geodis) completamente scadente.
Recensione tradotta
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