Recensioni dei clienti di John Steel

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 4 954 recensioni pubblicate
5 4 284 86% 4 472 10% 3 90 2% 2 44 1% 1 64 1%

Riepilogo delle recensioni

La qualità dei prodotti offerti da John Steel è costantemente apprezzata, con molti utenti che sottolineano come gli articoli ricevuti siano conformi alle loro aspettative e dimensioni precise. La consegna è un altro punto forte, con clienti che segnalano spedizioni rapide e puntuali, accompagnate da un imballaggio eccellente che garantisce la protezione dei materiali. Il servizio clienti si distingue per la professionalità e l'efficienza, con assistenza disponibile e cortese che ha reso l'esperienza di acquisto ancora più positiva.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
RAS, ordine ben confezionato, tempi di consegna rispettati
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A
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Nota: 4 su 5
Taglio perfetto, raccomandiamo sicuramente John Steel!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
RAS, ordine ben confezionato, tempi di consegna rispettati
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A
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Nota: 3 su 5
A quanto pare ho avuto un problema nella realizzazione dei miei pezzi. C'erano fori di 3,5 mm di diametro sul file dxf e fori più piccoli di 0,5 mm sul pezzo. Ho inviato le foto tramite il modulo di contatto => nessun feedback. A parte questo difetto, non ci sono grosse preoccupazioni, in generale è ben fatto e la consegna è veloce.
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Risposta di John Steel
Buongiorno Acquirente Verificato,

La ringraziamo sinceramente per il suo feedback dettagliato. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità complessiva dei nostri prodotti e la rapidità della spedizione. Le sue osservazioni riguardo ai pezzi sono importanti per noi, e ci assicureremo di tenerle in considerazione. Speriamo di rivederla presto nel nostro negozio.

Cordiali saluti,
Il team di John Steel.
C
Christophe Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
A quanto pare ho avuto un problema nella realizzazione dei miei pezzi. C'erano fori di 3,5 mm di diametro sul file dxf e fori più piccoli di 0,5 mm sul pezzo. Ho inviato le foto tramite il modulo di contatto => nessun feedback. A parte questo difetto, non ci sono grosse preoccupazioni, in generale è ben fatto e la consegna è veloce.
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Risposta di John Steel
Ciao Christophe,

Grazie mille per il tuo feedback e i tuoi commenti costruttivi. Siamo felici che tu abbia trovato la realizzazione complessiva soddisfacente e che la spedizione sia stata rapida. Ti invitiamo a contattarci di nuovo per discutere i dettagli che hai menzionato, poiché la tua esperienza è importante per noi.

Cordiali saluti,
Il team di John Steel
A
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Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto dei prodotti, della consegna e del servizio clienti. Ho dato 3 stelle solo perché il prodotto (una lastra di acciaio zincato per realizzare una piastra per cancelli) è arrivato tutto graffiato. Non è un problema in sé, ma esteticamente non è il massimo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
Molto soddisfatto dei prodotti, della consegna e del servizio clienti. Ho dato 3 stelle solo perché il prodotto (una lastra di acciaio zincato per realizzare una piastra per cancelli) è arrivato tutto graffiato. Non è un problema in sé, ma esteticamente non è il massimo.
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A
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Nota: 4 su 5
piastra in alluminio destinata ad equipaggiare una pressa di dimensioni morbide ottima manifattura delai più di tenuta
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A
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Nota: 4 su 5
Prezzo ragionevole, consegna veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Prezzo ragionevole, consegna veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
Un lavoro ben fatto, ma è un peccato che non facciano alcuna piega...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
Un lavoro ben fatto, ma è un peccato che non facciano alcuna piega...
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P
Philippe P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
Salve, ho chiesto un test di planarità ma non è stato preso in considerazione. La stanza non era piatta. I tempi di consegna sono stati superati di 2 giorni...
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Risposta di John Steel
Ciao Philippe,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici di sapere che sei parzialmente soddisfatto, ma ci dispiace che la tua richiesta riguardo alla pianificazione non sia stata presa in considerazione e che il termine di consegna sia stato superato. I tuoi feedback sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare.

Cordiali saluti,
Il team di John Steel
A
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Nota: 3 su 5
Salve, ho chiesto un test di planarità ma non è stato preso in considerazione. La stanza non era piatta. I tempi di consegna sono stati superati di 2 giorni...
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Risposta di John Steel
Buongiorno Acquirente Verificato,

La ringraziamo per il suo feedback e la sua sincerità. Ci dispiace che la planarità del pezzo non sia stata conforme alle sue aspettative e che il termine di consegna sia stato superato. Le sue osservazioni sono preziose per aiutarci a migliorare il nostro servizio.

Cordiali saluti,
Il team di John Steel
A
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Nota: 4 su 5
I prodotti sono conformi e di buona qualità. Ma mi dispiace molto che il pezzo principale che ho ordinato per rinnovare il piano di lavoro della mia cucina sia tatuato con il nome del produttore (Thyssen). È davvero antiestetico. Gradirei una risposta.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo parere. Se si tratta della stampa nera che indica un riferimento di materiale, si tratta di un obbligo per garantire la conformità del lotto di materiale. È previsto che si possa cancellare con un solvente tipo acetone. Se si tratta di altro, chiamateci al numero 0800 746 548 (numero gratuito).
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2021
I prodotti sono conformi e di buona qualità. Ma mi dispiace molto che il pezzo principale che ho ordinato per rinnovare il piano di lavoro della mia cucina sia tatuato con il nome del produttore (Thyssen). È davvero antiestetico. Gradirei una risposta.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo parere. Se si tratta della stampa nera che indica un riferimento di materiale, si tratta di un obbligo per garantire la conformità del lotto di materiale. È previsto che si possa cancellare con un solvente tipo acetone. Se si tratta di altro, chiamateci al numero 0800 746 548 (numero gratuito).
A
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Nota: 4 su 5
Consegna ok. Imballaggio corretto. Piastra come richiesto
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P
Patrick Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Consegna ok. Imballaggio corretto. Piastra come richiesto
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A
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Nota: 4 su 5
Molto buono
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Molto buono
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P
pat G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Prodotto ben protetto
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A
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Nota: 4 su 5
Prodotto ben protetto
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A
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Nota: 4 su 5
Taglio a misura. Piastra in acciaio inox piena di urti e segni. Per me non è un problema, ho fatto realizzare una piastra per cache per uso esterno. Sbavatura limitata, quindi attenzione alle dita! Nel complesso, imballaggio corretto e molto protettivo, o troppo protettivo, visti i difetti della superficie. Il sito è affidabile, il che è positivo, potete andarci con fiducia.
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M
Marc R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Taglio a misura. Piastra in acciaio inox piena di urti e segni. Per me non è un problema, ho fatto realizzare una piastra per cache per uso esterno. Sbavatura limitata, quindi attenzione alle dita! Nel complesso, imballaggio corretto e molto protettivo, o troppo protettivo, visti i difetti della superficie. Il sito è affidabile, il che è positivo, potete andarci con fiducia.
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A
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Nota: 4 su 5
Perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2020
Perfetto
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H
Henri B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2020
Fine
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A
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Nota: 4 su 5
Fine
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Nota: 4 su 5
Quando si eseguono i tagli, la plastica protettiva si scioglie sulla piastra di alluminio ed è molto difficile rimuovere i piccoli pezzi fusi.
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F
fabrice D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2020
Quando si eseguono i tagli, la plastica protettiva si scioglie sulla piastra di alluminio ed è molto difficile rimuovere i piccoli pezzi fusi.
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Nota: 4 su 5
Consegna un giorno prima di quanto annunciato via e-mail. Quando il fattorino non mi ha trovato a casa, ha ripreso la merce e sono dovuto andare a ritirarla dal magazzino.
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Nota: 3 su 5
il prodotto consegnato non corrisponde a quello ordinato.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Il pezzo è conforme al progetto che abbiamo ricevuto e abbiamo verificato con la produzione. In caso di dubbi al momento dell'ordine, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. In questo modo si assicurerà di ricevere il prodotto desiderato. :-)
A
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Nota: 4 su 5
Scadenza rispettata
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A
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Nota: 4 su 5
Piccolo problema di una crepa su un piatto ma il servizio clienti
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A
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Nota: 4 su 5
consegna scadente - l'autista ha aspettato 3 secondi e l'avviso di consegna è andato perso!
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A
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Nota: 4 su 5
Molto bene, tranne che per i tempi di consegna non confermati, ma nel complesso buono.
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A
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Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alle aspettative, consegna rapida. Il servizio è piuttosto costoso ma è pratico e di alta qualità.
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Nota: 4 su 5
Troppi graffi grandi su entrambi i lati... Mancanza di cura nella manipolazione.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. In effetti, per tutti i materiali che non hanno una pellicola in PVC, i graffi sono presenti su entrambi i lati. Le consigliamo di leggere la scheda prodotto dei nostri materiali prima di ordinare :-)
A
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Nota: 4 su 5
Inizialmente le tariffe erano interessanti. Ora sono troppo costose. I pezzi sono stati "levigati" (strofinati con scotch-britt?) per rimuovere - parzialmente - una brutta ossidazione grigia. Non è un bello spettacolo.
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A
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Nota: 4 su 5
come ordinato
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