La qualità dei prodotti offerti da John Steel è costantemente apprezzata, con molti utenti che sottolineano come gli articoli ricevuti siano conformi alle loro aspettative e dimensioni precise. La consegna è un altro punto forte, con clienti che segnalano spedizioni rapide e puntuali, accompagnate da un imballaggio eccellente che garantisce la protezione dei materiali. Il servizio clienti si distingue per la professionalità e l'efficienza, con assistenza disponibile e cortese che ha reso l'esperienza di acquisto ancora più positiva.
Producete copritermosifoni in metallo con design moderni e fantasiosi per nascondere i vecchi termosifoni in ghisa? Se sì, vi prego di inviarmi il modello e il prezzo. Grazie.
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Nota: 2 su 5
Non si sa se il pacco sia partito o meno Dal 5 nessuna notizia
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Risposta di John Steel
Salve, Il suo pacco è stato spedito dalla nostra officina il 05/09. Quel giorno ha ricevuto un'e-mail di spedizione con un numero di tracciamento da parte del corriere. Purtroppo abbiamo appena appreso che il corriere ha riscontrato un problema logistico e spedirà il suo pacco solo oggi (11/09) per consegnarlo domani (12/09). Ci scusiamo per l'inconveniente e il ritardo.
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Nota: 4 su 5
Il metallo tagliato è di ottima qualità; grazie. È un peccato che non mi sia stata offerta la consegna a domicilio.
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Nota: 2 su 5
un bug nella loro applicazione fa apparire un pezzo di 50 cm come di 16 cm. bug segnalato. risposta telefonica. il pezzo ricevuto non corrisponde al vostro file perché hanno conservato la bozza del file invece di quello inviato. richiamo telefonico. hanno ragione, ho torto, invio le e-mail di corrispondenza, niente più risposte. abbiamo un pezzo che non corrisponde a quello che volevamo.
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Risposta di John Steel
Salve, Il pezzo che ha ricevuto corrisponde all'ordine effettuato su https://www.john-steel.com/fr/. Il pezzo che desiderava era stato convalidato su https://pro.john-steel.com/fr/ ma lei ha ordinato la prima visuale su John Steel. L'ordine è stato quindi elaborato e spedito così com'è. Buona giornata, John
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Nota: 4 su 5
Consegna da parte di personale altamente demotivato
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Nota: 4 su 5
Per un articolo ordinato il 27 luglio, la consegna è avvenuta il 14 agosto, un tempo ancora molto lungo, anche per il mese di agosto.
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Nota: 2 su 5
Nel mio ultimo ordine il prodotto era graffiato su 2 lati e non ho potuto utilizzarlo, mentre negli altri 2 ordini i prodotti erano perfetti.
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Risposta di John Steel
Salve, Lei ha ordinato dell'acciaio zincato, ma come indicato sul nostro sito web, non è dotato di una pellicola in PVC per proteggerlo dai graffi. Questo metallo è sconsigliato se si vuole che la superficie sia priva di graffi. È preferibile optare per un metallo protetto da una pellicola in PVC, come l'acciaio inox spazzolato che ha ordinato in precedenza. Cordiali saluti, Il team Steel
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Nota: 4 su 5
Il fattorino non ha consegnato il pacco ieri, affermando che l'azienda era chiusa per ferie fino al 15 agosto. Abbiamo dovuto contattare DPD per far consegnare nuovamente il pacco oggi.
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Nota: 4 su 5
Un po' deluso dalla qualità della lavorazione del pezzo
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Nota: 4 su 5
Il servizio dpd è molto buono, ma chronoposte deve essere rivisto. il pacco ha impiegato 7 giorni per andare da Bastia ad Ajaccio. l'ordine era come me lo aspettavo, molto ben imballato. a parte la consegna, tutto è perfetto.
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Nota: 4 su 5
nessun commento, niente di cui lamentarsi, molto soddisfatto del mio ordine.
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Nota: 4 su 5
prodotto di buona qualità, consegna puntuale
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Nota: 4 su 5
perfetto
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Nota: 4 su 5
Molto professionale, molto veloce, a parte una piccola botta sull'angolo del pezzo (che è dovuto cadere dal tavolo da taglio). Perfetto, lo consiglio.
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Nota: 4 su 5
Graffi e segni circolari sulla lamiera
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Nota: 4 su 5
Alcuni problemi di comunicazione con la consegna
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Nota: 4 su 5
Salve. Sì, mi state obbligando a lasciare una recensione. Quando clicco su "Invia una recensione"...
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Risposta di John Steel
sotto la finestra "Il tuo commento", scritta in rosso
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Nota: 4 su 5
Sebbene io sia un cliente fedele e soddisfatto dei servizi offerti da John Steel, cancello alcune stelle perché: Aprire un conto con loro è impossibile a meno che non si abbiano ordini superiori a 10.000/anno La scelta delle tonalità di alluminio è scarsa I prezzi sono alti Il sito pro non è davvero molto buono Raccomando questo commerciante e spero che questo commento porti a dei cambiamenti presso John Steel.
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Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alle dimensioni. Consegna veloce, buon imballaggio. Due punti negativi: - i contorni del pezzo non sono sbavati - c'è una scritta in pennarello rosso sul pezzo: non è una buona idea se il pezzo deve essere visibile.
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Nota: 4 su 5
Perfetto. Veloce, efficiente. Il prodotto corrisponde alla mia richiesta e ho ricevuto i prodotti molto rapidamente.
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Nota: 4 su 5
Nonostante un problema nell'effettuare l'ordine, il servizio è stato di buona qualità.
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Nota: 4 su 5
È facile progettare gli articoli sul sito web. Servizio molto buono. Per la consegna, sarebbe auspicabile un'opzione TNS con ritiro presso un punto di smistamento. Ho dovuto mobilitare qualcuno tutto il giorno per aspettare la consegna.
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Nota: 4 su 5
semplice; un lavoro ben fatto; servite bene i vostri clienti.
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Nota: 4 su 5
Rivenditore elettronico affidabile, pratico formato web per la prototipazione
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Nota: 4 su 5
Buon taglio dei pezzi
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Nota: 4 su 5
Molto bene.
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Nota: 2 su 5
I pezzi sono stati ricevuti con una finitura scadente (dimensioni approssimative, assenza di levigatura, giunzioni da ritoccare, foratura incompleta).
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Risposta di John Steel
Salve, Alcuni dei fori configurati non rispettavano i vincoli tecnici del taglio laser. I diametri dei fori erano inferiori allo spessore della lamiera del pezzo. Per quanto riguarda i contorni del pezzo, la mancanza di precisione è dovuta al rapporto tra i contorni molto dettagliati e il notevole spessore. Il nostro servizio clienti vi ha contattato.
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Nota: 4 su 5
Il servizio di consegna Dpd è, come al solito, molto deludente. Sul tracking c'è scritto: il pacco non ha potuto essere depositato il giorno lavorativo successivo (cioè 3 giorni dopo) mentre io sono stato a casa tutto il giorno ad aspettare il pacco che era stato annunciato... ma non è arrivato nessun corriere... ottimo dpd e non è la prima volta ..... corriere da evitare...
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Nota: 4 su 5
Molto buono. Non ho messo il massimo perché mi è stato consegnato un pezzo non finito (forse un "bug" della macchina). Ho punito soprattutto il fatto che non sia stato rilevato".
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Nota: 4 su 5
C'era un grosso graffio su un lato del pezzo, ma dato che l'ho posizionato all'interno dell'oggetto che avevo realizzato (un fermo di bloccaggio per un cancello), non mi ha dato molto fastidio. Il pezzo era piccolo (lungo meno di 200 mm), quindi forse è per questo che si è incastrato, forse per colpa del robot durante il taglio?
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Risposta di John Steel
Salve, Deve sapere che il prodotto da lei scelto è in acciaio inox grezzo e, come indicato sul sito, può essere soggetto ad alcuni graffi e degradazioni superficiali. Siamo lieti che questo graffio non abbia pregiudicato l'utilizzo del pezzo, questo tipo di difetto può essere eliminato con la carteggiatura. Buona giornata, Servizio clienti.
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Nota: 4 su 5
Applicazione del design senza complicazioni
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Nota: 4 su 5
Servizio impeccabile, ma il prodotto non era proprio come ce lo aspettavamo. Lucido, sì, ma lattiginoso, quindi non abbiamo ottenuto il riflesso che ci aspettavamo. Non è stato venduto come specchio, quindi nessuna critica.
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Nota: 4 su 5
Consegna rapida, prodotto conforme ma non sbavato, con segni di taglio al laser: peccato
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Nota: 4 su 5
il servizio clienti non ha risposto alla mia e-mail - nel testo c'è scritto che il diametro minimo dei fori è pari allo spessore della lastra - nel software è il raggio minimo a essere pari allo spessore della lastra - quindi non potevo fare fori di 5 mm di diametro in una lastra di 5 mm.
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Nota: 4 su 5
perfetto ma consegna un po' lunga
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Nota: 4 su 5
Molto bene, tranne che per la consegna. Ho preso un appuntamento con il fattorino che non si è presentato. Ho dovuto richiamare per fissare un altro appuntamento. Risultato: 1/2 giornata di paga in meno
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Nota: 4 su 5
AAA...
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Nota: 4 su 5
R.A.S
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Nota: 4 su 5
La colla non è arrivata contemporaneamente alla piastra in acciaio inox, ma il giorno dopo o 2 giorni dopo, senza alcuna spiegazione...
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Nota: 4 su 5
Molto buono
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