Recensioni dei clienti di John Steel

Ciao,

Salve,

La ringraziamo per il Suo commento. Comprendiamo il suo disappunto per i graffi sulle lastre. Tuttavia, è importante notare che la materia prima scelta viene consegnata allo stato naturale, non trattata (come indicato sulla scheda del prodotto). Ciò significa che possono essere presenti imperfezioni, tra cui graffi di diversa profondità, a seconda delle condizioni della lastra al momento della spedizione.

Questo materiale è destinato principalmente ad usi in cui l'estetica non è una priorità, ed è possibile che un lato sia meno pulito dell'altro.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Cordiali saluti
John Steel.

Salve,

Ci scusiamo per questo errore da parte nostra. Facciamo del nostro meglio per evitare questo tipo di problemi, ma sembra che per errore sia stato inviato un taglio sbagliato.

Non esiti a contattarci per trovare rapidamente una soluzione. Grazie per la vostra comprensione!

John Steel.

Ciao Léna,

Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione! Siamo lieti di sapere che sei soddisfatta della consegna, delle dimensioni e della qualità generale dei nostri prodotti.

Per quanto riguarda il suo commento sulla pellicola di protezione, le ricordiamo che il materiale è progettato in modo che il lato protetto dalla pellicola sia quello destinato ad essere visibile, garantendo un aspetto impeccabile per i suoi progetti. Il lato non protetto è destinato all'uso in aree meno esposte o non visibili una volta installato il prodotto.

Se avete esigenze o domande specifiche, non esitate a contattarci: saremo lieti di aiutarvi.

Cordiali saluti, John Steel.

Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti della lastra d'acciaio. In effetti, il materiale grezzo può talvolta presentare alcuni piccoli segni o graffi, tipici di questo tipo di finitura. Questo fa parte del materiale, ma garantisce anche una qualità robusta. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e fiducia e ci auguriamo di poter lavorare con voi per i vostri prossimi progetti! Speriamo di vedervi presto.

Grazie per il vostro feedback dettagliato!
Siamo lieti che il taglio e la consegna siano stati all'altezza delle vostre aspettative. Per quanto riguarda la qualità del prodotto, prendiamo nota del suo commento. Siamo costantemente impegnati a migliorare i nostri materiali mantenendo prezzi competitivi e il vostro feedback ci aiuta a individuare le aree di miglioramento. Ci auguriamo che ci dia l'opportunità di offrirle un'esperienza ancora migliore con il suo prossimo ordine.

Salve,
Ci rendiamo perfettamente conto che il prezzo è un fattore importante nella decisione di acquisto, ma avete comunque esaminato i nostri servizi? Se ha ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci.
John Steel.

Ciao Jean-Marie,

Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che il taglio sia di suo gradimento. Ci scusiamo per i segni di smerigliatura su un lato. Poiché l'alluminio grezzo è un materiale non trattato, alcune piastre possono purtroppo presentare lievi graffi o segni. Se ha bisogno di altro, non esiti a contattarci. Faremo del nostro meglio per soddisfarvi.

Cordiali saluti, John Steel.

Ciao Elsa,

Grazie per aver condiviso i tuoi pensieri sul tuo recente ordine. Ci dispiace sapere che il tuo pezzo è arrivato con dei graffi.

Vorremmo informarla che, come indicato nella scheda del prodotto, la materia prima utilizzata per questo pezzo ha una probabilità del 95% di arrivare con dei graffi. Ciò è dovuto alla natura del materiale e al processo di produzione. Ci teniamo a specificare questa informazione nella descrizione del prodotto, in modo che i nostri clienti siano pienamente consapevoli di cosa aspettarsi.

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti, John Steel.

Ciao Rémi,

Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha subito con la consegna del suo ordine. La sua situazione è del tutto eccezionale e non rispecchia la qualità del servizio che cerchiamo di fornire ai nostri clienti.

Desideriamo informarla che il problema è dovuto alla cattiva gestione del suo ordine da parte del nostro corriere. Stiamo provvedendo a risolvere il problema per evitare che si ripeta in futuro.

Desideriamo assicurarle che stiamo facendo tutto il possibile per garantire che lei e tutti i nostri clienti non debbano più affrontare questo tipo di situazione.

Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda o dubbio.

Cordiali saluti, John Steel

Grazie per il tuo commento :-)

Abbiamo notato questa mancanza di comunicazione da parte di Geodis.
La merce deve essere consegnata al deposito più vicino prima delle 6 del mattino.
In caso contrario, la merce non può essere inclusa nel giro mattutino.

Il sistema di tracciamento lo indicherà e dovreste ricevere un messaggio di testo da parte loro.
Vi comunicheremo questa informazione in futuro.

Vi auguriamo buon lavoro,
GIOVANNI

Grazie per il vostro commento e feedback,
Grazie per il vostro commento e feedback.

È importante capire di che materiale si tratta.
Nel caso di un materiale grezzo, che è un materiale senza pellicola in PVC.
Si graffierà, è quasi inevitabile.

Ecco perché la scelta del materiale è così importante e il nostro team sarà lieto di consigliarvi sulle vostre esigenze.
Non esitate a chiamarci o a utilizzare il modulo di contatto.

Con affetto,
Giovanni

Ciao Nicholas, mi dispiace sapere che hai ricevuto pezzi non conformi alle tue aspettative. Il nostro team fa tutto il possibile per fornire prodotti di qualità e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti. Faremo del nostro meglio per migliorare il nostro processo di produzione ed evitare questo tipo di disagio in futuro. Speriamo di avere l'opportunità di soddisfarti pienamente in futuro. Grazie per il tuo feedback.