Recensioni dei clienti di John Steel

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 4 954 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La qualità dei prodotti offerti da John Steel è costantemente apprezzata, con molti utenti che sottolineano come gli articoli ricevuti siano conformi alle loro aspettative e dimensioni precise. La consegna è un altro punto forte, con clienti che segnalano spedizioni rapide e puntuali, accompagnate da un imballaggio eccellente che garantisce la protezione dei materiali. Il servizio clienti si distingue per la professionalità e l'efficienza, con assistenza disponibile e cortese che ha reso l'esperienza di acquisto ancora più positiva.

Recensione 2 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho ordinato 6 lastre di acciaio per realizzare tavoli (oltre 500 euro per ordine). DHL ha consegnato 2 pacchi in modo rapido e impeccabile. L'unico problema è che la prima piastra di ogni pacco è stata gravemente danneggiata da grossi graffi (profondi 1/2 mm) probabilmente causati da una cattiva gestione. John non se ne cura, nemmeno con le foto che lo dimostrano... Disgustoso
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
I materiali grezzi che non hanno una finitura superficiale (spazzolatura, ecc.) e non sono protetti da una pellicola in PVC possono presentare segni o graffi di dimensioni e profondità variabili. Questa condizione è comune ai materiali grezzi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Il foglio è tutto graffiato su entrambi i lati. La marcatura è stata lasciata sul pezzo. Ho l'impressione di aver recuperato lo scarto dall'officina. Per il prezzo del foglio tagliato, non consiglierei il sito.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Salve, lo SteelTeam l'ha contattata via e-mail per discutere di questo problema. Grazie per averci segnalato il problema. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.00 al numero 0800 746 548. Buona giornata,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Sono abituato a ricevere la merce il giorno D+1 per i miei ordini precedenti, ma ho dovuto aspettare una settimana. Non riesco a parlare al telefono, quindi non consiglierei di utilizzare nuovamente John Steel.
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Salve, La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo per condividere la sua esperienza e soprattutto la ringraziamo per la sua fedeltà di lunga data. Siamo raggiungibili all'indirizzo [email protected], al numero 0800 746 548 (9-12h/14-17h + segreteria telefonica) o via chat. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, che è stata D+4 invece di D+3. Il suo pacco è stato ritirato dal nostro corriere 1 giorno dopo il previsto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine del 16/09...
Recensione tradotta