La clientela elogia la rapidità di consegna e la condizione impeccabile dei pacchi, con spedizioni veloci e consegne affidabili che accompagnano una vasta selezione di giocattoli di buona qualità. Segnaliamo anche l’ottimo servizio clienti e la facilità di acquisto, montaggio agevole e istruzioni chiare che hanno contribuito a un’esperienza complessiva molto positiva. Molti elogi riguardano la soddisfazione generale, la qualità duratura dei prodotti e l’impegno del venditore nel supporto post-vendita. L’opinione ricorrente è di fiducia nel marchio, con ripetuti riferimenti a riacquisti e raccomandazioni familiari.
Mi piace molto il giocattolo. L'unica cosa è che è stato comprato per un bambino che compie appena un anno. Nella pagina viene indicato che questo giocattolo è adatto per bambini di quell'età e addirittura c'è scritto +12 sulla scatola della foto che mostrano sul loro sito, ma una volta ricevuto il prodotto, quale non è la mia sorpresa quando nella scatola che ricevo, invece di +12, c'è stampato +18 mesi. Dovrebbero aggiornare il sito e cambiare la classificazione dell'età se per qualche motivo ora considerano che questo giocattolo sia raccomandabile per bambini più grandi. Non lo restituirò, ma non è più utile come regalo per questa occasione poiché non è adatto per l'età del bambino a cui è destinato.
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D
Dolores H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
Ho comprato il parcheggio e cinque accessori e non mi sono arrivati gli accessori
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Risposta di Juguetes Molto
Ci scusiamo per quanto accaduto, ma si tratta di processi manuali e le persone che li eseguono, per 8 ore, fanno lo stesso processo ripetitivo e anche con tutti i controlli di qualità, può capitare che manchi qualche prodotto, ma basta contattarci e lo spediamo a casa, non riteniamo di meritare questa valutazione, poiché un errore umano è del tutto comprensibile, e inoltre ti abbiamo già indicato tramite messaggio diretto che ti invieremo le auto che ti sono mancate a casa, sarebbe normale, se non si dà ascolto a un reclamo, dare questa valutazione, ma metterla prima che ti rispondiamo non ci sembra normale. Un saluto
J
Jose M. A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Tutto ok con un po' di ritardo
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S
Sylvie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Pacco ricevuto ma la piccola moto era in una scatola enorme senza alcuna protezione e la scatola è arrivata aperta. Solo un pezzo di scotch, penso che possiate fare decisamente meglio in termini di imballaggio.
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F
FUNDACIÓN P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2025
Quello che non vedo bene è che non venga la fattura con l'ordine o non possa scaricarla nella mia sessione del sito web
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Risposta di Juguetes Molto
grazie per il suo messaggio, prendiamo nota affinché questo possa essere fatto nella pagina, e come le abbiamo indicato per messaggio diretto, non appena ci invieranno la fattura, i nostri colleghi della contabilità gliela faremo arrivare, un saluto
M
Maribel I.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2025
Ho chiesto un garage di cinque piani che è molto bello, proprio come appariva al momento dell'acquisto, ma diceva anche che venivano forniti 10 auto in regalo, e la sgradevole sorpresa per il bambino e il resto era che non c'erano auto.
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Risposta di Juguetes Molto
Ciao, ci dispiace per quanto accaduto, hai guardato dentro la custodia blu? Anche se nei testi si dice che non include le auto, questo è perché c'è solo un tipo di custodia che è quella generica, ma quando il cliente richiede il pacchetto di 10 auto, i miei colleghi aprono la custodia blu e mettono all'interno un sacchetto con le 10 auto e per identificare che è il modello con il pacchetto extra mettono sulla scatola marrone esterna 5417/web1 (web 1 indica che ci sono le 10 auto) in ogni caso, poiché siamo umani e possiamo sbagliare, ovviamente se quando apri la custodia vedi che non ci sono le auto e il tappeto, devi solo dircelo e ti inviamo entrambe le cose tramite un corriere a casa tua, grazie, in questo caso oggi stesso invieremo le 10 auto tramite un corriere a casa tua, un saluto
N
Nahikari V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
Mancano pezzi per il montaggio
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Risposta di Juguetes Molto
Buongiorno, vediamo che ha lasciato una valutazione in cui dice che manca un pezzo nel parcheggio, ma non vediamo che ci abbia inviato alcuna email indicandoci che manca un pezzo e dicendoci quale sia, quindi non siamo stati in grado di risolverlo. Se ci dice quale pezzo è, secondo il disegno, glielo invieremo a casa tramite un corriere, urgentemente. Aspettiamo una sua risposta, Grazie
R
Rosa R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Molto bene il prodotto e la spedizione
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Risposta di Juguetes Molto
Ciao Rosa!
Grazie per la tua valutazione e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che sei soddisfatta del prodotto e della spedizione. Valutiamo i tuoi commenti e lavoreremo per migliorare ogni giorno.
Saluti!
Il team di Giocattoli Molto
A
Antonio D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
Ordine soddisfacente, ricevuto molto rapidamente, corrisponde alla descrizione dell'articolo.
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Risposta di Juguetes Molto
Caro Antonio, la ringraziamo sinceramente per la sua valutazione e siamo lieti di sapere che il suo ordine è stato soddisfacente e è arrivato rapidamente. Se ha ulteriori suggerimenti o ha bisogno di assistenza aggiuntiva, non esiti a contattarci. Speriamo di rivederla presto da Juguetes Molto!
A
Ainhize L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Molto bene, la qualità degli adesivi potrebbe migliorare
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Risposta di Juguetes Molto
Gentile Ainhize,
La ringraziamo sinceramente per il suo parere e la sua valutazione di 4/5. Siamo felici di sapere che è soddisfatto/a dei nostri prodotti. Prendiamo nota del suo commento sulla qualità degli adesivi e lavoreremo per migliorare in questo aspetto. Il suo feedback è molto prezioso per noi.
Cordiali saluti,
Il team di Giocattoli Molto
A
Arancha G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Gli adesivi sono arrivati a metà staccati e alcuni nemmeno attaccano...
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J
JOELLE P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Nessuna risposta alla mia richiesta, 1 giocattolo ricevuto su 2 ordinati
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Risposta di Juguetes Molto
Buongiorno, ci scusiamo per quanto accaduto, ma non avevamo ricevuto il suo primo messaggio, poiché l'indirizzo e-mail a cui lo aveva inviato non accetta messaggi. Vediamo che ce l'ha rinviato questa mattina a [email protected] e che abbiamo ricevuto correttamente questo messaggio. Ci scusiamo per quanto accaduto e oggi stesso le invieremo la moto che le mancava tramite l'agenzia GLS. Grazie e ci scusiamo per questo disagio.
R
Rosario H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
Ho comprato una moto con casco e mi hanno inviato solo la moto, che tra l'altro non funziona bene perché la ruota posteriore non gira
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Risposta di Juguetes Molto
Ci dispiace molto per quanto accaduto, come le abbiamo detto in messaggio diretto, errare è umano, e a volte le spedizioni vanno male, ma ovviamente tutti i nostri prodotti e spedizioni hanno totale garanzia di soddisfazione, deve solo contattarci per indicarci cosa è successo e immediatamente lo risolviamo, le invieremo nuovamente il pacco e ritireremo quello che è arrivato male. E le ribadiamo le nostre scuse e se una volta ricevuto, lo ritiene opportuno, ci farebbe piacere che tornasse a dare la sua opinione, grazie
M
Miguel P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2025
Manca il manubrio
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Risposta di Juguetes Molto
Ciao, ci dispiace per quanto accaduto, è stato un errore di imballaggio, ma come ti abbiamo detto per telefono, lo abbiamo già inviato tramite un corriere al tuo indirizzo e speriamo che il problema sia risolto entro 24 ore, un saluto
A
antoni M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2025
Il casco che ho comprato ha un design molto carino ma è difficile da regolare.
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F
Fatima R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Servizio nefasto, ho ordinato dei pattini e mi è arrivato un casco, immaginate quando mio nipote ha aperto il regalo dei re, come sono rimasto.
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Risposta di Juguetes Molto
Ciao, ci dispiace per quanto accaduto, e come ti abbiamo indicato per telefono, durante la campagna natalizia vengono inviati migliaia di pacchi ed è un processo completamente manuale, umano, quindi purtroppo a volte possiamo sbagliarci e prendere il prodotto sbagliato, ma ovviamente se questo accade, devi solo farcelo sapere e lo risolviamo nel minor tempo possibile, e inviamo il pezzo corretto a casa tua.
J
José Luis V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2025
Il pacco arrivava aperto e sembra che il prodotto fosse usato.
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A
ALAITZ V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2025
La ruota è stata forata in due giorni, sì due giorni.
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M
Maria C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
La scatola è arrivata rotta e il prodotto si è aperto. Lo tengo perché va bene, ma non so se lo ricomprerei.
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J
jorge C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Hanno consegnato il pacco alla portineria, quando avrebbero potuto telefonarmi per ritirarlo.
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V
Victoria D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Ho ordinato una bicicletta e mi è arrivato un casco. E tutto sarebbe andato bene se non fosse che il giorno successivo l'ordine della bici giusta non è partito per la consegna. Non è ancora arrivata. Un vero peccato perché era molto bella.
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Risposta di Juguetes Molto
Salve siamo spiacenti per l'accaduto, il pacco è stato consegnato in ritardo, a causa del gran numero di pacchi di questi giorni, ma vediamo che finalmente è stato consegnato, ci dispiace per l'accaduto.
E
ESTHER P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
L'acquisto è andato bene. Ma la consegna del pacco no. Il fattorino lo ha lasciato davanti alla porta di una casa a 100 metri di distanza, proprio così. L'ha lasciato a terra ed è scomparso.
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Risposta di Juguetes Molto
Ci dispiace per quello che è successo con l'agenzia di trasporto, naturalmente se il prodotto ha qualche problema, basta dirci e lo risolveremo, grazie e ci dispiace per l'inconveniente.
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Comprador verificado
Nota: 2 su 5
La consegna è stata velocissima, ma la qualità dell'angolo cottura è pessima, plastica molto fragile per il prezzo.
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Risposta di Juguetes Molto
Buon pomeriggio, ci dispiace sentire il suo commento, può dirci esattamente cosa succede alla cucina per indicare che è inconsistente, questa cucina ha superato molti controlli, sia interni che in laboratori esterni ed è resistente e molto stabile, per favore se può inviarci delle foto a [email protected], o dirci perché pensa che sia inconsistente possiamo aiutarla, perché l'unica spiegazione che vediamo è che o è assemblata male o qualche parte è difettosa, perché come diciamo una volta assemblata, questa cucina è molto stabile e robusta. grazie.
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
Contento dell'acquisto e della consegna veloce.
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Risposta di Juguetes Molto
Grazie per la valutazione a 4 stelle! Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto del tuo acquisto e che la consegna è stata veloce. Se ha bisogno di qualcos'altro, non esiti a contattarci: siamo qui per aiutarla!
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
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Comprador verificado
Nota: 4 su 5
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
La velocità di consegna. Tra i punti da migliorare, l'uso dei cartoni potrebbe essere ottimizzato spedendo tutto nella stessa scatola.
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Risposta di Juguetes Molto
La ringraziamo molto per averci dedicato un po' di tempo per valutare la sua esperienza con la nostra azienda, prendiamo nota della sua valutazione e passiamo i suoi commenti al reparto spedizioni, normalmente facciamo spedizioni personalizzate dei prodotti perché sono già preparati e mettiamo l'etichetta solo quando esce l'ordine ma le indicheremo che quando sono prodotti piccoli che possono essere messi nella stessa scatola, per quanto possibile così facciamo, grazie.
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
Acquisto facile e semplice, spedizione veloce ma si potrebbe migliorare l'imballaggio. La bici è arrivata così com'era nella scatola, mi aspettavo almeno un involucro di plastica o carta per proteggerla da eventuali urti o graffi durante la spedizione, perché la scatola aveva un colpo con una rottura.
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Risposta di Juguetes Molto
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione. Ci dispiace sapere che il nostro imballaggio non ha soddisfatto le sue aspettative. Apprezziamo il suo feedback e lavoreremo per migliorare questo aspetto. Siamo lieti di sapere che ha avuto un'esperienza positiva con noi. Ci impegniamo sempre a fornire un servizio eccezionale ai nostri clienti e ci auguriamo di poter continuare a essere la vostra scelta anche in futuro.
C
Comprador verificado
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto un ordine che non è mio. Lo volevo per i Re Magi e l'ho comprato lì. E ora non ho il regalo che ho ordinato. E non c'è nessuno che si occupi di me perché dicono di essere in vacanza questa settimana. Wow. Quindi cosa faccio?
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Risposta di Juguetes Molto
come abbiamo indicato con un messaggio diretto, si è trattato di un errore umano, ma è stato rispedito ed è arrivato per i re, senza problemi.
C
Comprador verificado
Nota: 1 su 5
Non l'ho ancora ricevuto
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Risposta di Juguetes Molto
Questo pacchetto prevedeva tempi di consegna da 2 a 5 giorni ed è stato consegnato in 3 giorni lavorativi.
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
Tutto va bene! L'unica cosa che non mi è piaciuta è che ho preso l'opzione di 10 auto extra più la tappezzeria, e le auto si ripetono fino a 3 della stessa. Dovrebbero essere modelli diversi.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
Moltó ha impiegato poco tempo per spedirlo, ma il corriere me lo ha consegnato due giorni dopo che avrebbe dovuto spedirlo in un altro posto. Il pacco era sbeccato e con gli angoli rotti, ma la scatola dell'angolo cottura era in perfette condizioni.
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C
Comprador verificado
Nota: 1 su 5
NON HO RICEVUTO IL MIO ORDINE DALL'11. PER QUANTO CERCHI DI CONTATTARE MRW CON TUTTI I MEZZI È IMPOSSIBILE.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
Il fattorino ha lasciato il pacco davanti alla porta di casa,
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C
Comprador verificado
Nota: 1 su 5
Buongiorno, non ho ancora ricevuto il mio ordine
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