Recensioni dei clienti di Juguetes Molto

Ci scusiamo per quanto accaduto, ma si tratta di processi manuali e le persone che li eseguono, per 8 ore, fanno lo stesso processo ripetitivo e anche con tutti i controlli di qualità, può capitare che manchi qualche prodotto, ma basta contattarci e lo spediamo a casa, non riteniamo di meritare questa valutazione, poiché un errore umano è del tutto comprensibile, e inoltre ti abbiamo già indicato tramite messaggio diretto che ti invieremo le auto che ti sono mancate a casa, sarebbe normale, se non si dà ascolto a un reclamo, dare questa valutazione, ma metterla prima che ti rispondiamo non ci sembra normale. Un saluto

Ciao, ci dispiace per quanto accaduto, hai guardato dentro la custodia blu? Anche se nei testi si dice che non include le auto, questo è perché c'è solo un tipo di custodia che è quella generica, ma quando il cliente richiede il pacchetto di 10 auto, i miei colleghi aprono la custodia blu e mettono all'interno un sacchetto con le 10 auto e per identificare che è il modello con il pacchetto extra mettono sulla scatola marrone esterna 5417/web1 (web 1 indica che ci sono le 10 auto) in ogni caso, poiché siamo umani e possiamo sbagliare, ovviamente se quando apri la custodia vedi che non ci sono le auto e il tappeto, devi solo dircelo e ti inviamo entrambe le cose tramite un corriere a casa tua, grazie, in questo caso oggi stesso invieremo le 10 auto tramite un corriere a casa tua, un saluto

Buongiorno, vediamo che ha lasciato una valutazione in cui dice che manca un pezzo nel parcheggio, ma non vediamo che ci abbia inviato alcuna email indicandoci che manca un pezzo e dicendoci quale sia, quindi non siamo stati in grado di risolverlo. Se ci dice quale pezzo è, secondo il disegno, glielo invieremo a casa tramite un corriere, urgentemente. Aspettiamo una sua risposta, Grazie

Ciao Rosa!

Grazie per la tua valutazione e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che sei soddisfatta del prodotto e della spedizione. Valutiamo i tuoi commenti e lavoreremo per migliorare ogni giorno.

Saluti!
Il team di Giocattoli Molto

Buongiorno, ci scusiamo per quanto accaduto, ma non avevamo ricevuto il suo primo messaggio, poiché l'indirizzo e-mail a cui lo aveva inviato non accetta messaggi. Vediamo che ce l'ha rinviato questa mattina a [email protected] e che abbiamo ricevuto correttamente questo messaggio. Ci scusiamo per quanto accaduto e oggi stesso le invieremo la moto che le mancava tramite l'agenzia GLS. Grazie e ci scusiamo per questo disagio.

Ci dispiace molto per quanto accaduto, come le abbiamo detto in messaggio diretto, errare è umano, e a volte le spedizioni vanno male, ma ovviamente tutti i nostri prodotti e spedizioni hanno totale garanzia di soddisfazione, deve solo contattarci per indicarci cosa è successo e immediatamente lo risolviamo, le invieremo nuovamente il pacco e ritireremo quello che è arrivato male. E le ribadiamo le nostre scuse e se una volta ricevuto, lo ritiene opportuno, ci farebbe piacere che tornasse a dare la sua opinione, grazie

Ciao, ci dispiace per quanto accaduto, è stato un errore di imballaggio, ma come ti abbiamo detto per telefono, lo abbiamo già inviato tramite un corriere al tuo indirizzo e speriamo che il problema sia risolto entro 24 ore, un saluto

Ciao, ci dispiace per quanto accaduto, e come ti abbiamo indicato per telefono, durante la campagna natalizia vengono inviati migliaia di pacchi ed è un processo completamente manuale, umano, quindi purtroppo a volte possiamo sbagliarci e prendere il prodotto sbagliato, ma ovviamente se questo accade, devi solo farcelo sapere e lo risolviamo nel minor tempo possibile, e inviamo il pezzo corretto a casa tua.

Salve siamo spiacenti per l'accaduto, il pacco è stato consegnato in ritardo, a causa del gran numero di pacchi di questi giorni, ma vediamo che finalmente è stato consegnato, ci dispiace per l'accaduto.

Ci dispiace per quello che è successo con l'agenzia di trasporto, naturalmente se il prodotto ha qualche problema, basta dirci e lo risolveremo, grazie e ci dispiace per l'inconveniente.

Buon pomeriggio, ci dispiace sentire il suo commento, può dirci esattamente cosa succede alla cucina per indicare che è inconsistente, questa cucina ha superato molti controlli, sia interni che in laboratori esterni ed è resistente e molto stabile, per favore se può inviarci delle foto a [email protected], o dirci perché pensa che sia inconsistente possiamo aiutarla, perché l'unica spiegazione che vediamo è che o è assemblata male o qualche parte è difettosa, perché come diciamo una volta assemblata, questa cucina è molto stabile e robusta. grazie.

come abbiamo indicato con un messaggio diretto, si è trattato di un errore umano, ma è stato rispedito ed è arrivato per i re, senza problemi.

Questo pacchetto prevedeva tempi di consegna da 2 a 5 giorni ed è stato consegnato in 3 giorni lavorativi.

Buongiorno, ci dispiace per l'accaduto, ma come ci dice lei è un problema di trasporto che non ha nulla a che vedere con la qualità del prodotto o del negozio, quando succedono queste cose, le persone, quello che fanno di solito è contattarci e dirci cosa è successo in una qualsiasi delle mail, telefoni o whatsapp, che abbiamo abilitato, come ad esempio mail: [email protected], tel: 965 035 326, whatsapp: 682614824, naturalmente risolviamo immediatamente il problema, inviando nuovi prodotti, rinforzando l'imballaggio, o se i pezzi di ricambio sono sufficienti, vengono inviati i pezzi di ricambio, ma in nessun caso lasciamo il problema irrisolto, ma per questo dobbiamo sapere che c'è stato un problema, quindi se lo desiderate vi invitiamo a inviarci un'e-mail e a dirci come volete che procediamo, e saremo lieti di occuparci del vostro problema.

Gentile cliente, il suo ordine è del giorno 18 di ocutubre alle 15:59 del pomeriggio, e lo ha richiesto con spedizione standard, e sul sito web dice chiaramente che la spedizione standard richiede da 2 a 5 giorni lavorativi, quindi se è partito giovedì è stato solo un giorno lavorativo, l'ordine è già nella vostra città, quindi si prevede di essere consegnato oggi, vorremmo chiedere che quando avete domande sul vostro ordine si prega di contattare noi come abbiamo un whatsapp e una e-mail per tali domande grazie

buongiorno, visto che le ruote vengono spesso smontate, se i coprimozzi sono ben posizionati è impossibile che le ruote vengano rimosse, avete messo bene i coprimozzi, dando una martellata con una mazza di plastica o di nylon per far entrare bene le ancore nell'assale, se è così e ancora fuori, inviateci una mail a [email protected] e vi invieremo dei nuovi coprimozzi, attendiamo la vostra risposta

Gentile cliente, se controlla il tracking della spedizione nell'agenzia mrw vedrà che è in consegna in questo momento, dovrebbe aver ricevuto diverse email con il tracking della spedizione e anche un sms da parte di mrw lei ha effettuato l'ordine il 27 luglio giovedì, e ha richiesto la spedizione standard come specificato sono 72 ore lavorative quindi è entro i termini, inoltre le consigliamo quando ha un problema di contattarci per risolverlo. saluti

Buon pomeriggio, ha effettuato l'ordine venerdì 28, sabato, domenica e lunedì sono stati festivi, quindi oggi giorno 2 è stato spedito il pacco, avrà ricevuto due messaggi, uno da noi che indica che il pacco è stato spedito e un altro dall'agenzia con il numero di tracking, tutto questo processo è automatico, quindi il sistema lo sta elaborando man mano che vengono spediti, per quanto riguarda la mail che ci ha inviato, l'ha inviata oggi 2 maggio alle ore 14:20 ore, ed è stato risposto alle 17:01, crediamo di agire correttamente, perché si deve capire che una società riceve centinaia di messaggi al giorno, e sono risposte come arrivano il più rapidamente possibile, ma è impossibile farlo immediatamente. Cordiali saluti

buon pomeriggio, ci dispiace per l'accaduto, se lo desidera ci invii un messaggio a [email protected] e procederemo a spedire nuovamente il pacco, trasmetteremo il suo commento all'ufficio commerciale per vedere cosa è successo, e come diciamo noi se vuole che effettuiamo nuovamente la spedizione ce lo dica.

Buon pomeriggio, siamo spiacenti per l'accaduto, sembra che la scatola esterna marrone sia troppo grande e la custodia stia dando dei colpi ed è per questo che si è incrinata, ma le assicuriamo che il prodotto è nuovo. Comunque, per la sua tranquillità, gliene invieremo uno nuovo con consegna entro 24 ore. Cordiali saluti

buon pomeriggio, ci dispiace per l'accaduto, ma abbiamo un servizio tecnico per tutti questi problemi, sarebbe bastato inviare una mail a [email protected] indicando l'accaduto e avremmo risolto immediatamente, ma se non ci dice nulla, non lo sappiamo. Le invieremo una nuova valigia e ritireremo quella difettosa, sarà consegnata lunedì e gls prenderà l'ordine di ritirare quella difettosa. Vi saremmo grati se poteste contattarci in caso di problemi, in modo da poterli evitare. Grazie per l'attenzione.

Buongiorno, la valutazione che state facendo qui è al negozio e tutto quello che avete messo nella valutazione si riferisce all'agenzia di trasporto e alle loro conversazioni con l'agenzia di trasporto, non ci risultava in nessun momento che ci fosse qualche problema visto che né voi né l'agenzia ci avete detto nulla al riguardo finora, quindi non siamo potuti intervenire, ora abbiamo solo chiesto spiegazioni all'agenzia per cercare di consegnare urgentemente il pacco. Vi chiediamo di contattarci all'indirizzo [email protected] per cercare di aiutarvi a risolvere il problema o, se necessario, a spedire il pacco con un'altra agenzia. Siamo molto dispiaciuti per quanto sta accadendo e ci siamo attivati fin da ora per cercare di risolvere il problema e per far sì che il pacco venga consegnato al più tardi lunedì, o dall'agenzia che lo detiene ora o inviando un altro pacco oggi da un'altra agenzia.

Grazie per averci dedicato un po' del tuo tempo per commentare la tua esperienza d'acquisto, le bici, quando vengono vendute all'ingrosso vanno in scatole standard da 2 pezzi, nel caso della referenza 14206, non hanno una custodia, quando vengono fatte le spedizioni singole, vengono messe in una scatola marrone che ha la sola missione di proteggere la bici in modo che non si rovini nel trasporto, quindi può arrivare un po' danneggiata, ma ovviamente non preoccuparti se la bici ha qualche problema o arriva danneggiata basta che ci mandi una mail a : [email protected] e risolveremo il problema nel più breve tempo possibile.