Recensioni dei clienti di karpet.fr

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 454 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Karpet.fr è stato lodato per la qualità eccellente dei tappeti e la robustezza percepita, con molte recensioni che evidenziano tappeti che sembrano duraturi, resistenti e in grado di assorbire bene liquidi, condividendo anche l’appetibilità di colori e tagli personalizzati. La consegna viene descritta come rapida e affidabile, con imballaggio accurato e servizio clienti reattivo che risolve rapidamente eventuali problemi e fornisce sostituzioni senza difficoltà. I clienti apprezzano l’accuratezza delle dimensioni su misura, la corrispondenza con le descrizioni del sito e l’esperienza generale positiva, includendo feedback su comfort, assorbimento e facilità di pulizia. Complimenti ricorrenti mirano anche alla qualità del servizio post-vendita e alla fiducia nel ritorno d’acquisto.

Recensione 2 stelle

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I
Isabelle D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2025
Tappeto tagliato alla misura giusta ma compaiono delle pelucce e bordi non rifiniti. Lo spray per vetri non funziona bene.
Recensione tradotta
Risposta di karpet.fr
Ciao Isabelle,

Grazie per il tuo riscontro. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. Per quanto riguarda i peluche, si tratta di residui di produzione e di taglio, il fenomeno si attenuerà. Le fibre di cotone sono intrappolate nella massa della gomma, non è necessario fermarsi. Ti rimborserò lo spray per vetri.

Cordiali saluti,
Il team di karpet.fr
K
Kelly D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Deluso dalla finitura del tappeto su misura.
Recensione tradotta
Risposta di karpet.fr
Gentile Kelly, grazie per il suo commento. Ci dispiace sapere che non sia rimasta del tutto soddisfatta della finitura del suo tappeto su misura. La invitiamo a inviarci delle foto, in modo da poter vedere cosa si può fare per risolvere il problema.
R
Rossi F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2023
non proprio promesse non mantenute anche pulendomi i piedi ci sono tracce
Recensione tradotta
Risposta di karpet.fr
Salve Rossi, mi dispiace che la sua esperienza con Karpet.fr non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Le ricordo che ha 14 giorni di tempo per restituire il prodotto se non è veramente soddisfatto.
J
Jean H.
Nota: 2 su 5
ho comprato una testa di lupo per pulire la mia casa: l'articolo sembra buono sul sito web. al momento della ricezione, l'articolo non può essere montato su una maniglia a vite standard. il servizio clienti suggerisce di restituirlo o di "modificarlo" da solo per adattarlo alla maniglia a vite... deludente per il prezzo.
Recensione tradotta
Risposta di karpet.fr
Salve, abbiamo effettivamente inviato il reso, in quanto la nostra testa di lupo non si adattava all'impugnatura. Le nostre teste di lupo si adattano a qualsiasi estremità affusolata di un bastone professionale. Ho trovato una soluzione che avete accettato, quindi non capisco questa opinione.
K
Karine H.
Nota: 2 su 5
sto aspettando il mio tappeto con le dimensioni giuste grazie
Recensione tradotta