Recensioni dei clienti di Kartlight

Grazie per la tua recensione positiva. Speriamo di rivederti presto

Grazie per la tua opinione, ma non preoccuparti, la batteria ha meno di un anno. È solo che le etichette sono più vecchie e la batteria non invecchia molto a riposo, sono soprattutto i cicli di carica/scarica a deteriorarla, ma anche lentamente.

Salve, non ci sono molte informazioni di follow-up, ma non vogliamo inviarne troppe per non disturbare troppo i nostri clienti. Vengono inviate solo in momenti chiave:
1 - conferma della ricezione dell'ordine e del pagamento
2 - elaborazione dell'ordine
3 - spedizione.
I clienti possono contattarci all'indirizzo [email protected] e nei giorni lavorativi rispondiamo entro poche ore. Ci sono anche 2 numeri di telefono a cui rispondiamo nei giorni lavorativi. Spero di avervi chiarito le idee.

Grazie per la sua opinione e per il suo commento pertinente. Il rilevatore può essere ostacolato dalla cornice del quadro, cosa che talvolta accade se la cornice è spessa o presenta delle modanature. Per evitare questo problema, offro delle staffe che sollevano la lampada di 10 o 20 mm, rendendo più facile il rilevamento delle persone che passano sotto il quadro. Troverete questo articolo nella sezione accessori. Spero di averle suggerito la soluzione giusta per il suo problema. Cordiali saluti.

Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere dei lunghi tempi di consegna. Il vostro ordine è partito il giorno successivo, il trasporto ha richiesto una settimana per la consegna dalla Francia alla Spagna, compreso il fine settimana. Per quanto riguarda il colore, abbiamo effettivamente indicato "rame", il che può generare confusione. Sostituiremo il termine "rame" con "marrone". Il materiale non è verniciato, è plastica vegetale stampata in 3D. Se volete che vi rimborsiamo la lampada, non c'è problema. Ci scusiamo per l'inconveniente e provvederemo ad apportare le modifiche necessarie. Cordiali saluti. Il team Kartlight.

Grazie per il vostro feedback. È vero che la stampa 3D conferisce un aspetto artigianale e alcuni clienti lo apprezzano più di altri. Il sistema di fissaggio della batteria è stato studiato e ci sono così tanti casi diversi che non abbiamo trovato una soluzione universale. Il fatto che la batteria sia libera significa che può essere posizionata dove si vuole, a seconda di come viene appesa la scheda.

Grazie per il suo commento. La plastica è in realtà una plastica a base vegetale stampata con una stampante 3D, che le conferisce un aspetto più tradizionale, ma è una plastica robusta e molto più pulita di altre plastiche.

Ci scusiamo per l'inconveniente che le abbiamo causato. Sostituiremo immediatamente la lampada in quanto non ha accesso al connettore micro USB. Ci auguriamo che la sua valutazione non influisca sul suo apprezzamento del prodotto.

Grazie per la sua nota. È vero che non forniamo il cavo di ricarica micro USB per evitare di aggiungere fili a quelli che molti clienti già possiedono, ma è incluso negli accessori al prezzo di 4 € inc. Alcuni clienti ordinano il cavo magnetico, che rende la ricarica ancora più semplice.

Grazie per la sua nota. Se potesse descrivere ciò che ritiene carente, ci aiuterebbe a migliorare, se possibile, naturalmente.

Siamo lieti che il suo ordine sia stato consegnato rapidamente e che abbia apprezzato la sua esperienza di acquisto presso Kartlight. Grazie per averci lasciato una recensione!

La ringraziamo per la sua opinione e concordiamo sul fatto che il sistema di ricarica è un po' restrittivo, ma questo è il principio di un sistema autonomo: bisogna ricaricarlo di tanto in tanto. Per facilitare la ricarica, consigliamo il cavo di ricarica magnetico, che rimane dietro il pannello e consente un collegamento immediato per la ricarica.

Ci scusiamo per l'inconveniente. Il funzionamento della lampada non è influenzato dal danno e non rappresenta un rischio, ma sostituiremo immediatamente il pezzo danneggiato.

Salve signore, la batteria non ha un sistema di sospensione, quindi può posizionarla dove preferisce, a sinistra o a destra del punto di fissaggio dell'immagine se è al centro. L'applicazione può essere trovata nell'Apple Store cercando la parola chiave "kartlight". Se non riuscite a trovarla, contattateci.

Grazie mille per il suo commento, Marie Laure. Siamo lieti che apprezzi i nostri prodotti e servizi.

Grazie per il vostro feedback. Il collegamento Bluetooth può richiedere da 1 a 5 secondi per connettersi alle luci. Dipende anche dal numero di luci presenti nello stesso gruppo. Una volta che lo smartphone è collegato alle luci, il comando è immediato. Gli aggiornamenti dovrebbero migliorare la velocità di connessione e aggiungere sempre più funzioni. Cordiali saluti AK di Kartlight

Abbiamo risolto questo punto insieme 2 settimane fa (collegando le lampade all'applicazione). Forse potrebbe rivedere la sua nota, ci farebbe piacere. Grazie per la sua comprensione.

Grazie per i vostri commenti. L'interruttore arriverà presto, ma l'attuale sistema di gestione intelligente dell'illuminazione ottimizza l'autonomia e il comfort di utilizzo.

Grazie per il suo commento. Esiste un'applicazione che funziona su Android. Possiamo inviarvela. Attualmente è in fase di test per iOS. Altre soluzioni sono in arrivo...