Recensioni dei clienti di Kiwi Saint Tropez

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 1 510 recensioni pubblicate
5 1 274 84% 4 107 7% 3 42 3% 2 33 2% 1 54 4%

Riepilogo delle recensioni

Kiwi Saint Tropez si distingue per la qualità dei prodotti e la loro descrizione affidabile, con molti commenti positivi su capi e costumi che rispettano le aspettative e si percepiscono come durevoli nel materiale e nel design. La consegna è spesso rapida e puntuale, con esperienze di spedizioni veloci e consegne efficaci, oltre a resi e rimborsi gestiti in modo rapido e professionale. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con assistenza facile da contattare e supporto utile, contribuendo a un’esperienza complessiva soddisfacente e fiducia nel negozio. Molti acquirenti elogiano anche la presentazione delle borse e accessori, la facilità d’uso del sito e l’accuratezza degli ordini rispetto a quanto atteso.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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P
Pierre M.
Nota: 2 su 5
Ciao, per la spedizione e la consegna è tutto molto bene. È il prodotto che mi ha un po' deluso. Dopo alcuni giorni di utilizzo in condizioni del tutto normali, c'è una cucitura esterna sulla vita che si sta disfacendo e una anche sul slip interno. Problema di fabbricazione da controllare. Peccato, mi piacciono i vostri prodotti. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, A seguito della nostra conversazione telefonica, confermo la spedizione della sua maglietta di ricambio Cordiali saluti ---------------------------------------------- Buongiorno, Oh no ... Siamo davvero dispiaciuti di sapere che ha avuto un problema con uno dei nostri prodotti ... Ha contattato il servizio clienti a riguardo? Cordiali saluti
A
Agata B.
Nota: 1 su 5
Mio figlio ha 14 anni e abbiamo comprato la taglia 16, e i costumi sono piccoli! Vivo nella Repubblica Dominicana ed è molto difficile cambiarli (almeno di taglia). Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, oh no... ci dispiace sapere che i costumi non ti vanno bene, è possibile fare un cambio ma è vero che la spedizione postale dalla Repubblica Dominicana è complicata. Sai che siamo disponibili via email [email protected] o telefono +33979715188 se hai bisogno di assistenza per il tuo cambio.
A
Amélie
Nota: 3 su 5
Bellissimo piumino ma è molto sottile e non sembra molto resistente
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie, trasmetteremo il tuo parere al nostro servizio di produzione. Buona giornata
C
Christiane S.
Nota: 1 su 5
Sono davvero dispiaciuta ma non sono affatto soddisfatta. Ho effettuato un ordine dieci giorni fa di circa 70 euro e non ho ancora ricevuto nulla. Ho dovuto scrivere al servizio clienti che mi informa che il mio pacco è scomparso... Al telefono non riesco a contattare nessuno e non posso rispondere alla loro email (che deve essere automatica ...
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, ci dispiace sapere che avete avuto un problema con la vostra consegna. Il nostro servizio clienti è aperto dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 11:00 a causa della situazione attuale in Francia. Ho appena recuperato il vostro numero d'ordine, per poter fare il punto sul vostro ordine già domani, per trovare una soluzione. Vi preghiamo di scusarci in anticipo, risolveremo questo problema il prima possibile affinché siate soddisfatti. Cordiali saluti
T
Thonnon M.
Nota: 3 su 5
Buongiorno, sono una vostra cliente molto vecchia e fedele e di solito compravo i miei costumi da bagno nel negozio a Parigi 6° arrondissement. A causa di problemi di salute non posso più recarmi lì da più di due anni. Ho quindi deciso di ordinarli online. Tuttavia, non posso provarli. Per questo motivo sono solo moderatamente soddisfatta dell'ultimo ordine. Inoltre, trovo che i vostri costumi di prima erano più belli. Ma è la mia opinione soggettiva. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, ci dispiace sapere che non siete completamente soddisfatti dei nostri prodotti. Avete visto che un'etichetta di reso gratuita è nel vostro pacco? Cordiali saluti
A
Anne S.
Nota: 2 su 5
Ho tenuto gli articoli ma trovo che la qualità dei tessuti sia davvero molto deludente rispetto a ciò che fornivate fino a due anni fa. Sono cliente da più di 10 anni. Anne
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, a quale livello trovi che la nostra qualità sia diminuita? Perché non abbiamo cambiato i nostri criteri di qualità sui materiali. Buona giornata
F
Fabienne B.
Nota: 3 su 5
L'ordine non era conforme alla mia richiesta Servizio clienti molto reattivo Rimborso rapido
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, Mi dispiace per questo errore di preparazione .... Buona giornata
V
Véro
Nota: 3 su 5
Costumi interi doppiati solo nella parte inferiore.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, grazie per il tuo feedback. Infatti, i costumi interi sono doppiati solo nelle parti che non possono accettare trasparenza una volta bagnate. Questo permette anche di avere un costume che si asciuga più velocemente. Buona giornata
P
Ppz
Nota: 3 su 5
DELUSO DAL COLORE
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, hai trovato che il colore non fosse conforme alla foto? Grazie per il tuo feedback
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