Recensioni dei clienti di Kiwi Saint Tropez

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 1 510 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Kiwi Saint Tropez si distingue per la qualità dei prodotti e la loro descrizione affidabile, con molti commenti positivi su capi e costumi che rispettano le aspettative e si percepiscono come durevoli nel materiale e nel design. La consegna è spesso rapida e puntuale, con esperienze di spedizioni veloci e consegne efficaci, oltre a resi e rimborsi gestiti in modo rapido e professionale. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con assistenza facile da contattare e supporto utile, contribuendo a un’esperienza complessiva soddisfacente e fiducia nel negozio. Molti acquirenti elogiano anche la presentazione delle borse e accessori, la facilità d’uso del sito e l’accuratezza degli ordini rispetto a quanto atteso.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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P
Pascale
Nota: 4 su 5
Spedizione rapida. Reso facile. Nota negativa. Le spese di spedizione non sono rimborsate.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback. La consegna in Francia metropolitana è gratuita a partire da 50€ di acquisto. Non rimborsiamo le spese di spedizione, poiché sono state spese per la spedizione del tuo pacco.
M
Michael T.
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, molte settimane dopo averlo effettuato.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, ci hai chiesto di inviare il tuo pacco il 25 giugno. I tempi di consegna in Grecia sono più lunghi. Il tuo pacco è attualmente in viaggio.
E
Elise S.
Nota: 1 su 5
Non posso restituire articoli che non mi vanno. Di solito ho 14 giorni per restituire e richiedere un rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, dopo verifica, abbiamo constatato che non hai effettuato la tua richiesta di reso. Troverai la nostra procedura di reso sul retro della tua fattura. Se gli articoli sono in perfette condizioni e hanno tutte le loro etichette, ti rimborseremo senza alcun problema.
R
Raphael N.
Nota: 4 su 5
Essendo in pensione e non avendo più grandi entrate ma sempre attratta dal vostro marchio, approfitto dei saldi e ne sono soddisfatta perché acquistare su siti......mi spaventa.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno Raphael, è meraviglioso sapere che apprezzi ancora il nostro marchio. Siamo felici che tu abbia trovato la tua felicità con i tuoi acquisti durante i saldi. Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo agli acquisti online, ma sii certo che il nostro team lavora instancabilmente per garantire un'esperienza di acquisto sicura e piacevole per tutti i nostri clienti. Buona giornata!
V
Valérie
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alle aspettative e consegna veloce.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo riscontro :)
J
Jenthe V.
Nota: 2 su 5
Sono molto soddisfatto dei bikini stessi, ma restituirli dal Belgio crea comunque alcuni problemi. È piuttosto costoso dal Belgio. Passando per caso dalla Francia, l'ho portato lì all'ufficio postale. Hanno ricevuto il pacco 1 giorno lavorativo dopo, ma per il rimborso sto aspettando già da 10 giorni.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, vi confermo che il rimborso è stato effettuato il 26/03. Non esitate a contattarci se avete domande. Cordiali saluti
S
Serge V.
Nota: 4 su 5
Prezzo interessante, consegna veloce, prodotto come visto online, pacco intatto.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie mille per il tuo feedback :)
J
Jansen S.
Nota: 1 su 5
Il reso dal Belgio deve essere a proprie spese. Non trovo sia giusto. Non è scritto da nessuna parte. E ho dovuto inviare innumerevoli email per scoprire che il reso non va tramite kiwi. Ho ricevuto solo l'indirizzo.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Prima di effettuare il tuo ordine, è chiaramente indicato in fondo alla homepage del nostro sito web e nelle nostre condizioni generali di vendita che i nostri resi sono gratuiti solo in Francia metropolitana. Una volta ricevuto il tuo ordine, nel pacco c'è la tua fattura e sul retro di questa hai la nostra politica di reso e questo è chiaramente indicato.
D
Dagwin L.
Nota: 4 su 5
Tutto bene!
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback.
V
Valeria
Nota: 4 su 5
Acquistato 2 costumi mare. Consegna puntuale. Costumi davvero belli e originali
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Thank you very much for your feedback :)
C
Colette P.
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna rapidi, reso facilitato,
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback :)
N
Naninette
Nota: 4 su 5
Bel costume ben tagliato, bel colore
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback :)
D
Dominique B.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e qualità ok
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il vostro feedback.
V
Virginie
Nota: 4 su 5
Primo ordine su questo sito e è stato consegnato rapidamente. Ma il piumino che avevo acquistato era molto troppo corto mentre nelle foto del sito era di lunghezza normale, quindi molto deluso perché era esattamente il colore che volevo. Così l'ho restituito e sono stata rimborsata rapidamente, è molto bene.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie mille per il tuo feedback, ci dispiace davvero che il prodotto non ti soddisfi.
K
Karine B.
Nota: 4 su 5
Buoni tempi di consegna ma taglia davvero casuale a seconda del prodotto selezionato
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il vostro feedback. Il nostro servizio clienti è contattabile telefonicamente e via e-mail dalle 8:30 alle 17:00 per fornirvi informazioni e consigli. Inoltre, se gli articoli ordinati non vi soddisfano, avete la possibilità di restituirli per procedere a uno scambio o a un rimborso.
J
Joëlle F.
Nota: 2 su 5
L'articolo non è conforme alla descrizione. Il maglione presentato "a maglia spessa" è in realtà un maglione sottile, da indossare in primavera.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Siamo davvero dispiaciuti di sapere che l'articolo non ti soddisfa. Puoi restituircelo gratuitamente e ti rimborseremo non appena lo riceveremo. Ti invieremo via e-mail un'etichetta di reso prepagata.
M
Marie
Nota: 4 su 5
Kiwi ha sempre dei fantastici costumi da bagno. T-shirt uv impeccabile. Pronto da indossare facile da abbinare in un guardaroba casual. Solo un piccolo appunto sulla forma delle maniche del vestito giraffa. Fortunatamente il servizio post-vendita è reattivo e scrupoloso che chiama per verificare se rimborso o cambio taglia. Sono costretti a proporre un altro modello in stock. Davvero un'azienda con ancora qualità umane orientate al cliente.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie mille per il tuo gentile riscontro :)
R
Raynald L.
Nota: 4 su 5
Forse un solo appunto, l'imballaggio che trovo leggero. Sulla mia ultima consegna, solo un film estensibile per l'invio dei 2 prodotti e quando ho ritirato i miei prodotti in Pick-up, la plastica era ben rovinata. Colpo di fortuna, tutto ok.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback. Per quanto riguarda l'invio dei nostri pacchi, utilizziamo buste progettate appositamente per la spedizione delle merci. Prendiamo molto sul serio la tua opinione e siamo davvero dispiaciuti che il tuo pacco sia danneggiato. Faremo più attenzione per le nostre prossime spedizioni.
J
John M.
Nota: 4 su 5
Processo senza intoppi, consegna puntuale. Ho altri costumi Kiwi e questo era come previsto. Un po' deluso perché non è arrivato nella sua borsa abbinata, che è importante anche per me per riporli in un cassetto.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie mille per il tuo feedback. Per tutte le nostre maglie da uomo, una borsa di tessuto abbinata è inserita nella tasca posteriore della maglia.
K
Karine B.
Nota: 4 su 5
Veloce ed efficiente, grazie
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback!
S
Stephane L.
Nota: 2 su 5
Buonasera, la mia delusione deriva dal mio ultimo ordine.. Ho ricevuto una pochette grigia in uno stato pietoso, le iscrizioni St Tropez erano strappate... La persona che ha messo questa in consegna non poteva non vederlo, quindi non mi è piaciuto il lato ''ti rifilo una pochette nel caso?'' per un marchio piuttosto ''chic'' il servizio non è all'altezza. E penso di fermarmi qui con i vostri prodotti. Aspetto il rimborso di questa che potrebbe farmi cambiare idea!
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, siamo spiacenti di apprendere che uno dei prodotti non corrisponde alle vostre aspettative. Potremmo avere delle foto del vostro problema via email [email protected], poiché secondo il vostro ordine si tratta della pochette vintage che ha effettivamente un lato distrutto. Tuttavia, se uno o più prodotti del vostro ordine non vi soddisfano, è sempre possibile utilizzare l'etichetta di reso gratuita nel vostro spazio cliente per richiedere un rimborso. Cordiali saluti
J
Julie M.
Nota: 2 su 5
Sono rimasta molto delusa dalla qualità dei maglioni ricevuti. Tuttavia, ne avevo acquistati l'anno scorso ma quest'anno la qualità lascia davvero a desiderare: - il produttore non ha fissato i colori e al primo lavaggio le salviette (ne avevo messe diverse per precauzione, per fortuna!) erano imbevute dei loro colori. Al lavaggio successivo ancora un po' ma molto meno. - le cuciture non tengono (su 3 maglioni finora) Ho scattato foto delle salviette di lavaggio e dei buchi se ne avete bisogno.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, ci dispiace sapere che hai avuto un problema con i nostri prodotti. Si tratta del primo reso di questo tipo, potresti inviarci le foto al seguente indirizzo [email protected] Hai già avviato una procedura di reso? Altrimenti ti invitiamo a farlo per richiedere il rimborso. Se hai domande, ti preghiamo di scriverci a [email protected]
B
Bernard G.
Nota: 4 su 5
Per gli uomini e quindi per quanto mi riguarda, non si può avere che dubbi sulla taglia adeguata. quindi non si acquista. peccato
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, il nostro servizio clienti è contattabile telefonicamente e via email per consigliarti e rispondere a tutte le tue domande. Inoltre, se un articolo non ti soddisfa, puoi restituirlo e procederemo a uno scambio o a un rimborso. I nostri resi sono gratuiti solo dalla Francia metropolitana.
M
Marie N.
Nota: 2 su 5
Ho due vestiti stessi modelli Ordino un terzo 20 cm più lungo
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, ti abbiamo appena inviato via email la tua etichetta di reso gratuito. Puoi restituirci l'articolo, ti rimborseremo non appena lo riceveremo.
D
Didier R.
Nota: 4 su 5
Prodotti di qualità e consegna rapida!! Consiglio
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie mille per il tuo feedback :)
R
Raphael N.
Nota: 4 su 5
Ho sempre comprato bikini, borse, vestiti, t-shirt e per mio marito polo, costumi, camicie, ecc...... tutti gli articoli sono fuori dal comune, e ho ancora visto che avevo fatto il pieno di abbigliamento in negozio.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie mille per il tuo feedback :)
E
Ellen
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un vestito, mi hai addebitato $25 più $17 di spedizione. Non ho mai ricevuto il vestito. Non hai inviato spiegazioni, mi hai rimborsato $25 ma non mi hai mai rimborsato per la spedizione!!! Ho inviato una denuncia di frode alla mia Gold American Express riguardo alla frode. Non tolleriamo un servizio così orribile in America!
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, abbiamo risposto al messaggio che ci hai inviato. Il pacco ha lasciato il nostro ufficio ma hai commesso un errore nel tuo indirizzo (Francia invece di USA). Ti abbiamo detto che ti rimborseremo l'ordine e le spese di spedizione quando riceveremo il tuo pacco indietro) Ma puoi lamentarti con la tua Gold American Express se preferisci. Loro ci contatteranno e noi forniremo la prova della spedizione e la fattura con l'errore sull'indirizzo. Saluti,
P
Pascale F.
Nota: 2 su 5
Sono una cliente molto fedele dei vostri costumi perché passo più della metà dell'anno al sole e in acqua e mi stanno bene. Conosco bene i vostri modelli e le vostre taglie e sono delusa perché quello che ho ricevuto non era un 4 ma un 3 anche se era etichettato 4 e ho potuto verificare con i miei costumi precedenti ed era evidente. Partivo per una crociera e non ho potuto cambiarlo, peccato perché ho buttato via i miei soldi.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, hai la possibilità di restituirci l'articolo per procedere a un rimborso o a uno scambio anche se hai superato il tuo termine di restituzione di 14 giorni. Se il costume non è stato indossato, lavato ed è ancora etichettato procederemo al rimborso senza problemi.
E
Eva
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto l'ordine
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, abbiamo aperto una consultazione con il corriere per sapere dove si trova il pacco. Ti contatteremo non appena avremo maggiori informazioni.
I
Irit S.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Abbiamo controllato il tracciamento del tuo pacco. Poiché è partito dal nostro magazzino il 26 giugno, non possiamo ancora aprire un'indagine. La consegna in Israele richiede in media 8 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì). Ti invieremo il numero di tracciamento via e-mail.
M
Muriel
Nota: 2 su 5
Molto delusa perché non possiamo cambiare in negozio in Belgio e le spese di restituzione sono a nostro carico (16,95 euro) L'articolo è troppo grande e quindi perdo dei soldi
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno Signora, è ben indicato nelle nostre condizioni d'uso che a seguito di una vendita online nessuna reclamo potrà essere trattato dai nostri negozi. Inoltre, è anche specificato che i nostri resi sono gratuiti solo in Francia metropolitana.
C
Ch
Nota: 1 su 5
Il tessuto è di pessima qualità. Deformazione del prodotto già al primo utilizzo.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno Signora, può scaricare la sua etichetta di reso dal suo account cliente e rispedirci l'articolo. Se ha ancora la sua fattura, può segnare l'articolo come difettoso e allegare quest'ultima al pacco.
C
Caroline
Nota: 2 su 5
Ordine consegnato rapidamente. Ma il costume da bagno non corrisponde ai tagli abituali del marchio. L'ho restituito.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno Signora, i tagli dei nostri costumi da bagno evolvono e cambiano ogni anno per offrire ai nostri clienti forme alla moda.
A
Ag S.
Nota: 2 su 5
L'articolo è di buona qualità, fedele alla foto ma troppo piccolo anche se avevo preso una taglia in più (faccio un 36 o un piccolo 38 e la taglia 3 è troppo piccola
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, puoi restituirci l'articolo per procedere a uno scambio o a un rimborso.
J
Jimenez M.
Nota: 4 su 5
Consegna entro 24 ore Articoli conformi alla descrizione
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie mille per il tuo feedback :)
S
Sdt
Nota: 4 su 5
È il mio primo acquisto in questa azienda, l'ordine è stato rispettato. Nessuna brutta sorpresa alla ricezione. Sono molto soddisfatta.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie mille per il tuo feedback :)
G
Gisler
Nota: 4 su 5
Rapidità prezzo
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback.
F
Fabrice
Nota: 4 su 5
Spedizione veloce dopo l'ordine sul sito, ma la taglia ordinata non è la taglia ricevuta, contatto preso con il servizio clienti e reso molto veloce degli articoli nella taglia corretta. Tutto è stato risolto e ricevuto in 5 giorni. Molto soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie mille per il tuo feedback. Siamo davvero dispiaciuti per questo errore di taglia.
I
Isabelle L.
Nota: 4 su 5
Bel prodotto ma colore diverso da quello che lasciava pensare la foto
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ci dispiace che il prodotto non soddisfi completamente le vostre aspettative. Se desiderate un rimborso, possiamo inviarvi un'etichetta di reso.