Kiwi Saint Tropez si distingue per articoli di qualità e vestibilità soddisfacente, con consegne rapide e affidabili che accompagnano l’esperienza di acquisto. I clienti citano in modo ricorrente la buona qualità dei costumi e dei completi, la precisione della descrizione e la corrispondenza tra prodotto promesso e consegnato, insieme a pagamenti e resi gestiti in modo efficiente. Il servizio clienti è descritto come professionale e tempestivo, con esempi di resi o sostituzioni gestiti senza problemi e con un tono cordiale. La varietà e l’originalità dei capi, l’atmosfera vacanziera e la praticità d’uso completano una esperienza complessivamente positiva.
Articolo conforme alle mie aspettative e consegna rapida.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno signora Madeleine,
Grazie per il suo messaggio. Siamo lieti che tutto le piaccia.
Le auguriamo una piacevole giornata.
Cordiali saluti,
L
Laurence A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2026
Molto prodotto - un po' caro, ma bella qualità
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno signora Ayache,
Grazie per il suo messaggio.
Siamo felici che tutto le vada bene.
Le nostre vendite inizieranno il 12
Le auguriamo una piacevole giornata.
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
C
Cyrille D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2026
Ok
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno signor Duvergne,
Grazie per il suo messaggio.
Siamo lieti che tutto le vada bene.
Le auguriamo una piacevole giornata.
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
A
Angelika T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2026
Non ricevo l'etichetta di reso chiesta 10 giorni fa
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno signora,
Non appena ci ha segnalato il problema, abbiamo contattato la società che gestisce i nostri resi.
Infatti, poiché il bug non è ancora stato risolto, abbiamo chiesto loro di rimborsarle le spese di spedizione.
Provvederemo al reso senza passare attraverso di loro.
Cordiali saluti,
N
Nathalie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2026
è scandaloso dover sopportare spese di spedizione e ancor di più. insomma, su un ordine di 49 euro, perdo in totale 13 €. se avessi potuto mettere zero, l'avrei fatto.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno signora Penning,
Le spese di spedizione per il Belgio sono gratuite per ordini superiori a 70 euro.
Come indicato nelle nostre condizioni generali di vendita, le spese di reso sono a carico del cliente.
Siamo spiacenti che non abbia visto queste informazioni prima di effettuare il suo ordine.
Le auguriamo una piacevole giornata.
Cordiali saluti,
il servizio clienti.
C
Catherine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2026
L'allerta sulla disponibilità del prodotto ha funzionato bene ... Ho quindi potuto beneficiare degli sconti sul modello desiderato :)
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno signora Martin Hervochon,
Grazie per il suo messaggio.
Siamo felici che tutto le vada bene.
Le auguro una piacevole giornata.
Cordiali saluti,
C
Caroline T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2026
alla luce dei prezzi dei costumi da bagno è incomprensibile che si debba ancora pagare così tanto per un reso. D'altra parte, i costumi da bagno brillavano, cosa che non trovavo affatto carina.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno signora Tytgadt,
Grazie per il suo messaggio.
Siamo spiacenti che i costumi da bagno non le piacciano. Effettivamente i nostri resi sono a pagamento.
Abbiamo alcuni negozi in Belgio.
Le auguriamo una piacevole giornata.
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
M
Marlise S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2026
Mi dispiace ma la mia opinione è negativa: avevo fatto un ordine di due costumi da bagno: il primo in taglia 3 e la taglia 4 per il secondo. Avete inviato entrambi i costumi in taglia 3 e quello: il primo mi va bene ma il secondo è troppo piccolo per me! Ho provato a fare il necessario per rispedirlo ma risulta troppo complicato e quindi ho rinunciato! Inoltre, la Posta svizzera mi ha inviato una fattura doganale di 25 franchi!!! Questo importo non mi era stato comunicato al momento dell'ordine. Ecco, mi dispiace conoscevo i vostri articoli perché li avevo acquistati a Cogolin nel vostro negozio e pensavo di poter ancora approfittare dei vostri articoli che ho sempre apprezzato per la loro buona qualità. Ma mai più farò un acquisto online...peccato perché probabilmente non avrò più l'occasione di venire nei vostri negozi in Francia. Cordiali saluti. Marlise
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno signora Suter,
Accusiamo ricezione del suo messaggio.
Le abbiamo appena inviato via email un'etichetta di reso per il costume inviato in taglia 3 al posto della taglia 4.
Gli ordini al di fuori della CEE sono fatturati senza IVA (non ha pagato il nostro 20% di IVA) ma si applicano dazi doganali. Si prega di trovare allegato ciò che è scritto sul nostro sito
"1.2 – Per ogni ordine al di fuori della Francia metropolitana, siete considerati importatori dei prodotti. Possono essere richiesti dazi doganali, tasse locali o costi aggiuntivi a seconda della normativa del vostro paese. Questi costi non dipendono da KIWI e rimangono a vostro carico. Vi consigliamo di informarvi presso le vostre autorità locali prima di ordinare."
Speriamo di aver risposto alla vostra richiesta.
Cordiali saluti,
A
Aurelien R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2026
Ho comprato un asciugamano da spiaggia. Mi sembrava che la politica dei prezzi fosse fissata in base alla qualità dei prodotti e qualche giorno dopo ho trovato lo stesso prodotto a metà prezzo online. Sono stato truffato.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno Signor Royer,
Abbiamo celebrato l'anniversario Kiwi per 4 giorni come l'anno scorso. Gli articoli erano al -30%. Su quale sito ha visto una promozione al -50%?
Se l'articolo non è stato utilizzato o lavato, può restituirlo. Le sarà rimborsato.
Speriamo di aver risposto alla sua richiesta.
Cordiali saluti,
Il servizio clienti.
L
Laurence D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2026
Top
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno signora De la chapelle,
Grazie per il suo gentile messaggio.
Siamo felici che tutto le piaccia.
Le auguriamo una splendida giornata.
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
E
Emilie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2026
Non ho ancora ricevuto i 2 costumi da bagno di Emilie Potter. Sono scontenta. Nessun progresso sul link di consegna. Vorrei essere rimborsata se non vengo consegnata 06 09 16 39 75
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno signora Potter,
Abbiamo aperto un'indagine con il servizio clienti colissimo il giorno in cui ci ha contattati riguardo alla consegna del suo pacco (il 9/6). Abbiamo fatto un sollecito il 10/6 alle 8:32, l'11/6 alle 14:11, il 12/6 alle 10:47, il 15/6 alle 11:33, e oggi alle 12:29. Il pacco non è ancora stato localizzato. Le abbiamo proposto il rimborso durante la nostra conversazione telefonica di questa mattina. Ci ha risposto che preferiva ricevere il pacco. Un'altra spedizione non è possibile poiché non abbiamo più questi articoli in magazzino.
Ha cambiato idea e desidera il rimborso?
La preghiamo di tenerci informati. Cordiali saluti,
E
Emily L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2026
I vestiti sono adorabili, la consegna ecc. è buona e il servizio clienti è buono, tuttavia, il sito web non è così e potrebbe migliorare molto.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Gentile signora Lazenby,
Grazie per il suo messaggio.
Siamo felici che tutto sia stato perfetto.
Buona giornata.
Cordiali saluti,
V
valerie G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2025
Spese di spedizione all'acquisto e spese di spedizione per il reso!!! Quindi costo dell'acquisto maggiorato Procedura molto poco commerciale.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno signora Gaignard,
Le spese di spedizione sono gratuite a partire da un certo importo d'ordine.
Come indicato nelle nostre condizioni generali di vendita, le spese di reso sono gratuite in Francia per i cambi o i buoni acquisto.
Speriamo di aver risposto alla sua richiesta.
Le auguriamo una piacevole giornata.
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
L
Laure R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2026
Taglia bene
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L
LUCIANA C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2025
Ottima borsa ....buona fattura!
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno,
grazie per il suo messaggio.
Siamo lieti che la borsa sia di suo gradimento.
Le auguriamo una buona giornata,
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
V
Valérie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
I costumi da bagno sono piccoli e me ne sono accorto tardi
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S
Séverine W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
Troppo costoso per una qualità mediocre
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno Signora Wollbrett,
Abbiamo appena ricevuto il messaggio riguardante il problema con il costume.
Siamo dispiaciuti per quanto accaduto.
Quando un cliente ci contatta, troviamo sempre una soluzione di sostituzione o rimborso.
A volte chiediamo solo una foto, a volte inviamo un'etichetta per il reso dell'articolo.
Basta inviare la richiesta a [email protected]
Cordiali saluti,
I
Isabelle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2026
Molto bene, grazie
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie mille per il tuo feedback
Siamo felici che la tua esperienza ti abbia soddisfatto!
F
Fatima C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2026
Ottima qualità e prodotti molto belli, consiglio ++++
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie mille per il tuo adorabile messaggio.
Siamo felici che la qualità e i nostri prodotti ti piacciano così tanto! La tua raccomandazione ci tocca enormemente e motiva tutto il nostro team.
F
Françoise B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2026
Qualità del prodotto e rapidità della consegna
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo riscontro positivo!
Siamo felici che la qualità del nostro prodotto e il nostro servizio di consegna siano stati all'altezza delle tue aspettative.
R
RENE G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2026
Bene.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che tu sia soddisfatto.
L
Leslie L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Ho ordinato due piccole pochette identiche per due piccole sorelle per il loro compleanno, ho ricevuto due pochette diverse, niente da vedere, molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno,
Abbiamo controllato il tuo ordine e si tratta di una borsa nera ordinata in un solo esemplare. Forse ti riferisci a un altro ordine?
Se c'è stato un errore nel tuo pacco, non esitare a contattarci via email all'indirizzo [email protected] affinché possiamo inviarti l'articolo corretto.
C
Claus Holm L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
No, non sono soddisfatto perché non ho ancora ricevuto il mio pacco, anche se sul numero di tracciamento c'è scritto che il mio pacco è stato consegnato, ma non è stato consegnato a me né a nessuno dei miei vicini. Purtroppo state usando DPD tedesco come corriere e spesso i pacchi vengono consegnati all'indirizzo sbagliato o non vengono consegnati affatto. La maggior parte dei loro fattorini non legge. E non parlano tedesco/inglese, quindi semplicemente non si preoccupano...
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao,
Comprendiamo la tua frustrazione e ci scusiamo sinceramente. A seguito dei nostri scambi su WhatsApp, siamo riusciti ad aprire un'indagine con il corriere per localizzare il tuo pacco. Faremo del nostro meglio per risolvere questo problema il prima possibile.
P
Pascale
Nota: 4 su 5
Spedizione rapida. Reso facile. Nota negativa. Le spese di spedizione non sono rimborsate.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback. La consegna in Francia metropolitana è gratuita a partire da 50€ di acquisto. Non rimborsiamo le spese di spedizione, poiché sono state spese per la spedizione del tuo pacco.
M
Michael T.
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, molte settimane dopo averlo effettuato.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, ci hai chiesto di inviare il tuo pacco il 25 giugno. I tempi di consegna in Grecia sono più lunghi. Il tuo pacco è attualmente in viaggio.
E
Elise S.
Nota: 1 su 5
Non posso restituire articoli che non mi vanno. Di solito ho 14 giorni per restituire e richiedere un rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, dopo verifica, abbiamo constatato che non hai effettuato la tua richiesta di reso. Troverai la nostra procedura di reso sul retro della tua fattura. Se gli articoli sono in perfette condizioni e hanno tutte le loro etichette, ti rimborseremo senza alcun problema.
R
RAPHAEL N.
Nota: 4 su 5
Essendo in pensione e non avendo più grandi entrate ma sempre attratta dal vostro marchio, approfitto dei saldi e ne sono soddisfatta perché acquistare su siti......mi spaventa.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno Raphael, è meraviglioso sapere che apprezzi ancora il nostro marchio. Siamo felici che tu abbia trovato la tua felicità con i tuoi acquisti durante i saldi. Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo agli acquisti online, ma sii certo che il nostro team lavora instancabilmente per garantire un'esperienza di acquisto sicura e piacevole per tutti i nostri clienti. Buona giornata!
V
Valérie
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alle aspettative e consegna veloce.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo riscontro :)
S
serge V.
Nota: 4 su 5
Prezzo interessante, consegna veloce, prodotto come visto online, pacco intatto.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie mille per il tuo feedback :)
J
Jansen S.
Nota: 1 su 5
Il reso dal Belgio deve essere a proprie spese. Non trovo sia giusto. Non è scritto da nessuna parte. E ho dovuto inviare innumerevoli email per scoprire che il reso non va tramite kiwi. Ho ricevuto solo l'indirizzo.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Prima di effettuare il tuo ordine, è chiaramente indicato in fondo alla homepage del nostro sito web e nelle nostre condizioni generali di vendita che i nostri resi sono gratuiti solo in Francia metropolitana. Una volta ricevuto il tuo ordine, nel pacco c'è la tua fattura e sul retro di questa hai la nostra politica di reso e questo è chiaramente indicato.
D
Dagwin L.
Nota: 4 su 5
Tutto bene!
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback.
V
Valeria
Nota: 4 su 5
Acquistato 2 costumi mare. Consegna puntuale. Costumi davvero belli e originali
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Thank you very much for your feedback :)
C
Colette P.
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna rapidi, reso facilitato,
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback :)
N
Naninette
Nota: 4 su 5
Bel costume ben tagliato, bel colore
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback :)
D
Dominique B.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e qualità ok
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il vostro feedback.
V
VIRGINIE
Nota: 4 su 5
Primo ordine su questo sito e è stato consegnato rapidamente. Ma il piumino che avevo acquistato era molto troppo corto mentre nelle foto del sito era di lunghezza normale, quindi molto deluso perché era esattamente il colore che volevo. Così l'ho restituito e sono stata rimborsata rapidamente, è molto bene.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie mille per il tuo feedback, ci dispiace davvero che il prodotto non ti soddisfi.
K
Karine B.
Nota: 4 su 5
Buoni tempi di consegna ma taglia davvero casuale a seconda del prodotto selezionato
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il vostro feedback. Il nostro servizio clienti è contattabile telefonicamente e via e-mail dalle 8:30 alle 17:00 per fornirvi informazioni e consigli. Inoltre, se gli articoli ordinati non vi soddisfano, avete la possibilità di restituirli per procedere a uno scambio o a un rimborso.
M
Marie
Nota: 4 su 5
Kiwi ha sempre dei fantastici costumi da bagno. T-shirt uv impeccabile. Pronto da indossare facile da abbinare in un guardaroba casual. Solo un piccolo appunto sulla forma delle maniche del vestito giraffa. Fortunatamente il servizio post-vendita è reattivo e scrupoloso che chiama per verificare se rimborso o cambio taglia. Sono costretti a proporre un altro modello in stock. Davvero un'azienda con ancora qualità umane orientate al cliente.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie mille per il tuo gentile riscontro :)
R
RAYNALD L.
Nota: 4 su 5
Forse un solo appunto, l'imballaggio che trovo leggero. Sulla mia ultima consegna, solo un film estensibile per l'invio dei 2 prodotti e quando ho ritirato i miei prodotti in Pick-up, la plastica era ben rovinata. Colpo di fortuna, tutto ok.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback. Per quanto riguarda l'invio dei nostri pacchi, utilizziamo buste progettate appositamente per la spedizione delle merci. Prendiamo molto sul serio la tua opinione e siamo davvero dispiaciuti che il tuo pacco sia danneggiato. Faremo più attenzione per le nostre prossime spedizioni.
J
John M.
Nota: 4 su 5
Processo senza intoppi, consegna puntuale. Ho altri costumi Kiwi e questo era come previsto. Un po' deluso perché non è arrivato nella sua borsa abbinata, che è importante anche per me per riporli in un cassetto.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie mille per il tuo feedback. Per tutte le nostre maglie da uomo, una borsa di tessuto abbinata è inserita nella tasca posteriore della maglia.
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