Recensioni dei clienti di Kiwi Saint Tropez

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 1 510 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Kiwi Saint Tropez si distingue per la qualità dei prodotti e la loro descrizione affidabile, con molti commenti positivi su capi e costumi che rispettano le aspettative e si percepiscono come durevoli nel materiale e nel design. La consegna è spesso rapida e puntuale, con esperienze di spedizioni veloci e consegne efficaci, oltre a resi e rimborsi gestiti in modo rapido e professionale. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con assistenza facile da contattare e supporto utile, contribuendo a un’esperienza complessiva soddisfacente e fiducia nel negozio. Molti acquirenti elogiano anche la presentazione delle borse e accessori, la facilità d’uso del sito e l’accuratezza degli ordini rispetto a quanto atteso.

Recensione 1 stella

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L
Laure C.
Nota: 1 su 5
Errore di preparazione, ho ricevuto prodotti diversi da quelli che avevo ordinato. Impossibile trovare la procedura per dichiarare il reso sul vostro sito internet. Ho inviato una richiesta tramite il modulo di contatto una settimana fa, nessuna risposta. Ho restituito i prodotti comunque, arrivati da voi da 3 giorni, aspetto notizie.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, ci scusiamo per questo errore. Mi informo presso il servizio clienti. Non esitate a scrivere a [email protected] in caso di problema. Cordiali saluti
H
Hélène V.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una taglia L. Avevo comprato lo stesso pantaloncino a Juan les Pins e quello ordinato è più piccolo! Quindi lo rimanderò. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
È piuttosto strano, Hai contattato il nostro servizio clienti a riguardo? Buona giornata
C
Cecile S.
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, hai contattato il nostro servizio clienti per ricevere assistenza?
C
Clara G.
Nota: 1 su 5
Qualche giorno dopo come trovare tutti gli articoli sono con il 30% di sconto.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Sì, alla fine della stagione svendiamo i prodotti della nostra collezione
O
Oumaima E.
Nota: 1 su 5
Ho recentemente ricevuto un articolo che non mi va bene (il colore nella foto è diverso da quello dell'articolo ricevuto). Pertanto, restituisco l'articolo e ho informato KIWI via email del reso. Ma ad oggi, non ho ricevuto alcun riscontro dal servizio clienti che indichi la corretta ricezione della mia email, né le modalità di rimborso!
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, penso che la tua email non ci sia pervenuta. Ho appena avvisato il servizio in questione affinché possa contattarti il prima possibile. Cordiali saluti
C
Corinne B.
Nota: 1 su 5
Giacca troppo piccola! La XXL è più piccola della mia XL che ho!!! Sono molto delusa!
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, siamo tristi di apprendere che il nostro prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti [email protected] per avviare la procedura di reso. Buona serata
N
Nadege G.
Nota: 1 su 5
Molto contenta del mio acquisto
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, potreste dirci di più sul motivo della vostra insoddisfazione .... Cordiali saluti
A
Annie B.
Nota: 1 su 5
L'articolo non corrisponde alla foto, l'ho restituito
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, ci dispiace sapere che sei rimasto deluso dal tuo prodotto. Se possiamo aiutarti non esitare. Cordiali saluti
M
Ms J.
Nota: 1 su 5
Grazie :)
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Non ho ricevuto il mio ordine! Per favore, ho bisogno di sapere dove si trova!!!
A
Alain V.
Nota: 1 su 5
Pacco spedito non conforme all'ordine. Taglia M invece di L ordinata. Reso al mittente
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, ci scusiamo per questo errore nella preparazione del suo ordine, il nostro servizio clienti risolverà il suo problema il prima possibile. Cordiali saluti
L
Latifa K.
Nota: 1 su 5
Grazie!
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, questa è la seconda volta che ordino dal sito kiwi. Il mio primo ordine è stato fantastico ma nel mio secondo ordine ho ricevuto tre magliette della taglia sbagliata. Ho ordinato XL e ho ricevuto S. :( così triste
A
Agata B.
Nota: 1 su 5
Mio figlio ha 14 anni e abbiamo comprato la taglia 16, e i costumi sono piccoli! Vivo nella Repubblica Dominicana ed è molto difficile cambiarli (almeno di taglia). Grazie
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, oh no... ci dispiace sapere che i costumi non ti vanno bene, è possibile fare un cambio ma è vero che la spedizione postale dalla Repubblica Dominicana è complicata. Sai che siamo disponibili via email [email protected] o telefono +33979715188 se hai bisogno di assistenza per il tuo cambio.
C
Christiane S.
Nota: 1 su 5
Sono davvero dispiaciuta ma non sono affatto soddisfatta. Ho effettuato un ordine dieci giorni fa di circa 70 euro e non ho ancora ricevuto nulla. Ho dovuto scrivere al servizio clienti che mi informa che il mio pacco è scomparso... Al telefono non riesco a contattare nessuno e non posso rispondere alla loro email (che deve essere automatica ...
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, ci dispiace sapere che avete avuto un problema con la vostra consegna. Il nostro servizio clienti è aperto dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 11:00 a causa della situazione attuale in Francia. Ho appena recuperato il vostro numero d'ordine, per poter fare il punto sul vostro ordine già domani, per trovare una soluzione. Vi preghiamo di scusarci in anticipo, risolveremo questo problema il prima possibile affinché siate soddisfatti. Cordiali saluti