Kiwi Saint Tropez si distingue per articoli di qualità e vestibilità soddisfacente, con consegne rapide e affidabili che accompagnano l’esperienza di acquisto. I clienti citano in modo ricorrente la buona qualità dei costumi e dei completi, la precisione della descrizione e la corrispondenza tra prodotto promesso e consegnato, insieme a pagamenti e resi gestiti in modo efficiente. Il servizio clienti è descritto come professionale e tempestivo, con esempi di resi o sostituzioni gestiti senza problemi e con un tono cordiale. La varietà e l’originalità dei capi, l’atmosfera vacanziera e la praticità d’uso completano una esperienza complessivamente positiva.
Articolo con difetto sul pull e su una gamba cucitura mal fatta. Delusa
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che hai avuto un difetto su uno dei nostri prodotti. Abbiamo trasferito la tua richiesta al nostro servizio clienti per effettuare uno scambio del tuo prodotto.
A
Anélo
Nota: 4 su 5
T-shirt molto sottile e molto piacevole da indossare ma troppo costosa...
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback!
C
carol P.
Nota: 2 su 5
Qualità RAS ma il sito è molto complesso da utilizzare. Basta mettersi nei panni del cliente e si capirà subito!!! Peccato, stavo per abbandonare i miei acquisti. Non voglio finalizzare.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, grazie per il tuo feedback, stiamo attualmente lavorando su modifiche al sito. Speriamo di rivederti su kiwi.fr. Buona giornata
K
Katja S.
Nota: 4 su 5
Sono innamorato di Kiwi St Tropez!!! Ottima qualità e grande stile! L'unica cosa che non trovo ok sono i costi di spedizione elevati, specialmente per il reso!
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie :)
B
Barbara D.
Nota: 3 su 5
Sono mediamente contenta perché ho ordinato un costume da uomo taglia 50 e mi è stata inviata una taglia 48. Tuttavia sono molto contenta della rapidità di reazione di Kiwi che mi ha subito inviato un reso gratuito e messo da parte un costume taglia 50. Metterò 5 stelle se ricevo rapidamente questo costume taglia 50.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, Spediamo gli scambi delle ricevute del tuo pacco. Buona giornata
P
Pascale T.
Nota: 4 su 5
Molto bene ma attenzione si restringe al lavaggio Si tratta di abiti
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, Su quale problema hai avuto il problema?
B
Brigitte M.
Nota: 4 su 5
Molto bene ma ancora nessuna fidelizzazione per i buoni clienti
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Metteremo in atto questo rapidamente
S
sandrine F.
Nota: 4 su 5
Borsa molto carina! Articolo consegnato rapidamente e di buon rapporto qualità/prezzo, l'unico piccolo difetto è sul colore che mi sembrava kaki per la scritta sulla borsa mentre è nero. Ho cercato bene l'indicazione del colore nella descrizione dell'articolo ma non l'ho trovata... quindi avrei scelto un altro colore... ma la borsa rimane molto bella!
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback :)
N
Natalia N.
Nota: 3 su 5
Ciao! Sfortunatamente la borsa rosa era già disimballata e ha 2 piccole macchie. Cordiali saluti,
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Caro, mi dispiace che tu abbia avuto un problema con la tua borsa, non esitare a contattare il nostro servizio clienti per scambiare questo prodotto
C
Christine G.
Nota: 4 su 5
Ordine arrivato rapidamente.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback :)
G
Ginette C.
Nota: 4 su 5
Innanzitutto grazie per la rapidità e serietà riguardo al mio ordine. Uff finalmente!!! Grazie al negozio kiwi di Cassis dove ho trovato il top di questo costume a fiori rossi. Devo dire che per tutta l'estate non sono riuscita a mettere il fondo che mi è stato venduto e che non andava affatto bene e per essere cambiato (più volte sono andata nel negozio kiwi di St Raphael che mi prometteva che arrivavano scatole ogni settimana e che avrei avuto il top nella taglia giusta, e il fondo che avrei potuto cambiare. Niente di tutto ciò. Mi ritrovo ad oggi grazie a kiwi Cassis, e grazie a voi con un costume abbinato e corretto, però ho sulle braccia un fondo acquistato che non mi è stato ripreso da Kiwi St Raphaël, la venditrice interessata sapeva benissimo che non avrebbe più avuto stock ma mi ha venduto questo fondo in attesa....!!!, insomma l'estate è passata. Come posso fare o quale gesto commerciale può essermi fatto??? Grazie a voi.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Sfortunatamente questa stagione abbiamo avuto molti problemi riguardo ai riassortimenti di molti prodotti che non sono mai arrivati anche se erano previsti....
K
Katele
Nota: 4 su 5
Conforme alle mie aspettative.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback, buona giornata :)
S
Sylvie B.
Nota: 4 su 5
Ordine facile sul tuo sito. Consegna rapida ma articolo messo "alla rinfusa" in una busta di plastica senza imballaggio curato. Questo degrada l'immagine che avevo del tuo marchio. Articolo conforme alle mie aspettative nonostante tutto.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback, buona giornata :)
A
Anne F.
Nota: 4 su 5
Prodotti molto belli ma un po' costosi, peccato perché ne comprerei molti di più…
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback, buona giornata :)
S
Senni L.
Nota: 4 su 5
Il bikini è molto carino, mi piace, però trovo che il padding sia un po' troppo spesso.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback, buona giornata :)
W
winston
Nota: 4 su 5
Un po' deluso dalla qualità del tessuto, si stropiccia molto, taglio e colore perfetti
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, potreste dirci su quali prodotti. Grazie, buona giornata
L
Laurence N.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e prodotto conforme all'ordine. Ottimo servizio
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback, buona giornata :)
E
Eric W.
Nota: 4 su 5
Sono davvero soddisfatto, buon prodotto, buon servizio. Cordialmente, Eric Verdier
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback, buona giornata :)
J
JULIE
Nota: 4 su 5
Consegna rapida. Ben imballato. Il costume è magnifico ma ha alcuni difetti.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, grazie per il tuo feedback. Potresti farci sapere le tue osservazioni sui difetti via email a [email protected] Grazie in anticipo
M
Mathilde T.
Nota: 2 su 5
Non rappresentativo della foto.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, potreste darci maggiori dettagli per correggere al meglio il problema. Grazie in anticipo
M
Marie-Christine A.
Nota: 4 su 5
L'unico problema, abbiamo trovato il tuo pacco sul bordo della strada vicino alla cassetta della posta, l'ordine è stato proiettato dal vento e non vicino alla cassetta, in altre parole, chiunque poteva prenderlo (consegnato nel cuore della notte)
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Mi dispiace che il nostro corriere abbia trascurato la consegna del suo ordine. Cordiali saluti
S
Stéphanie D.
Nota: 4 su 5
Mi piacciono molto i vostri prodotti purtroppo non era la taglia giusta
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback!
J
JC G.
Nota: 2 su 5
Avendo già ordinato un costume (1 pezzo) l'anno scorso, ho ordinato 2 costumi della stessa taglia (4) basandomi sulle indicazioni di taglia fornite sul sito. Le indicazioni confermavano che dovevo ordinare la stessa taglia. Ma sono rimasta sorpresa. I 2 costumi erano questa volta troppo piccoli. Ho quindi dovuto rispedirli a mie spese dal Belgio (16,40 euro!) e riordinare la taglia superiore.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, era la stessa forma? Perché a seconda delle forme è vero che può variare
F
François M.
Nota: 4 su 5
Prodotto e consegna impeccabili. Sito internet complicato e non ergonomico. Nessuna informazione prima di aver ordinato su un termine anche approssimativo di consegna. 3 giorni o 3 settimane?
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback
M
Mag G.
Nota: 3 su 5
Gli articoli vestono piccoli
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, hai chiesto al nostro servizio clienti un cambio? Cordiali saluti
C
Catherine L.
Nota: 4 su 5
Bel costume. Tuttavia, la stampa in rilievo del materiale mi ha sorpreso. Pensavo fosse un poliestere più liscio.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback!
D
Dominique C.
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto rapidamente
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, grazie per il tuo feedback, sarà un piacere rivederti sul nostro sito :)
G
GENDRON
Nota: 4 su 5
consegna rapida, prodotti conformi ma difficile giudicare il colore del prodotto a distanza
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Comprendiamo inoltre che a seconda degli schermi i colori possono variare ..... Grazie comunque per la vostra fiducia :)
S
STEPHANIE
Nota: 3 su 5
Ho già 2 costumi Kiwi (da 2 anni) che mi stanno molto bene e sono di ottima qualità. I negozi essendo chiusi, ordino costumi sul sito internet della stessa taglia e quando li provo sono troppo piccoli!!!! Che delusione ....
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, grazie per il vostro feedback :)
S
Sebsa B.
Nota: 3 su 5
Ho ordinato 2 articoli lo stesso giorno e ho chiesto che la consegna fosse conteggiata solo una volta, ma non hanno tenuto conto della mia richiesta
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Accidenti, forse non abbiamo visto il tuo messaggio in tempo, se ci sono 2 ordini li inviamo separatamente infatti
S
Soutif
Nota: 4 su 5
Ordine e consegna conformi. Soddisfatta del mio acquisto.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, grazie per il tuo feedback, sarà un piacere rivederti sul nostro sito :)
F
Françoise
Nota: 4 su 5
La maglietta è perfetta; è il mio modello preferito con nuovi motivi. Un valore sicuro! Tuttavia, il sito non è molto user-friendly e la ricerca non è molto facile. La consegna è ultra veloce ... ma per fortuna ero a casa perché bisogna firmare mentre si potrebbe mettere il pacco nella cassetta. Insomma, un ottimo prodotto, una consegna veloce ... e qualche suggerimento per fare ancora meglio.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, grazie per il tuo feedback :) A presto
N
Nicolas M.
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto ragionevoli
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback :) Buona giornata
C
client(e)
Nota: 4 su 5
Non sono mai deluso né dalla qualità né dal taglio dei vestiti.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback :) Buona giornata
B
BERNARD B.
Nota: 3 su 5
FINE DEI TEE SHIRT
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Buongiorno, non abbiamo ben compreso il tuo feedback. Hai un commento sulla finitura delle nostre t-shirt? Cordiali saluti
S
simon
Nota: 3 su 5
Consegna ok ma un po' deluso dalla qualità dei vestiti
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, grazie per il tuo feedback, quale prodotto ti ha deluso? Cordiali saluti
N
nathalie T.
Nota: 4 su 5
Soddisfatta, veloce, buone promozioni
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback :) A presto
C
Client
Nota: 4 su 5
Tshirt in xxl per me, la vestibilità dei pantaloni potrebbe essere migliorabile, fortunatamente in saldo sono molto contenta dei costumi
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, Grazie per il tuo feedback. Cosa intendi per migliorabile? Cordiali saluti
C
christian C.
Nota: 4 su 5
taglia corrispondente e qualità corretta. Bravo
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, Grazie per il tuo feedback :)
T
THIERRY C.
Nota: 4 su 5
Rapidità ed efficienza - rispetto delle scadenze
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, Grazie per il tuo feedback :)
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