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J
Nota: 1 su 5
Scarsa qualità, dopo 250 km di nuovo intasato. Fuma senza fine e puzza. Non va affatto, è semplicemente spazzatura.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Krosfou
Certificato di fiducia
9,6
/10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 402 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Il negozio online Krosfou si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con articoli che rispettano fedelmente le descrizioni e sono apprezzati per la loro lavorazione. Gli utenti evidenziano l'efficienza nella consegna, con spedizioni rapide e puntuali, anche in tempi di festività, e un ottimo servizio di monitoraggio degli ordini. Il supporto clienti riceve elogi per la sua disponibilità e competenza, risolvendo rapidamente eventuali dubbi tramite contatti telefonici o WhatsApp.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 1 su 5
Ho comprato un nuovo FAP e dopo tre mesi mi sta dando problemi di nuovo, ho chiamato per diversi giorni ed è impossibile parlare con voi...
Recensione tradotta
Risposta di Krosfou
Ciao Alberto,
Ci dispiace che tu abbia avuto problemi con il tuo pezzo; attualmente non abbiamo alcuna richiesta di assistenza da parte tua nel nostro sistema. Tuttavia, puoi contattarci in qualsiasi momento al seguente indirizzo email: [email protected], dove ti risponderemo il prima possibile per aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di Krosfou
Ci dispiace che tu abbia avuto problemi con il tuo pezzo; attualmente non abbiamo alcuna richiesta di assistenza da parte tua nel nostro sistema. Tuttavia, puoi contattarci in qualsiasi momento al seguente indirizzo email: [email protected], dove ti risponderemo il prima possibile per aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di Krosfou
M
Nota: 2 su 5
2 stelle perché ho ricevuto il catalizzatore molto rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Krosfou
Ciao Marwa,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici di sapere che la rapidità di consegna ti ha soddisfatta. Diamo grande importanza all'esperienza dei nostri clienti e i tuoi feedback sono essenziali per noi per migliorare. Non esitare a farci sapere le tue suggerimenti.
Cordiali saluti,
Il team di Krosfou
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici di sapere che la rapidità di consegna ti ha soddisfatta. Diamo grande importanza all'esperienza dei nostri clienti e i tuoi feedback sono essenziali per noi per migliorare. Non esitare a farci sapere le tue suggerimenti.
Cordiali saluti,
Il team di Krosfou
E
Nota: 3 su 5
È arrivato con alcuni problemi, le borchie sul blocco non si adattavano correttamente, ho dovuto allargare con una punta da 9 mm per farlo entrare. Una volta montato la curva non è corretta, troppo ripida che spingeva contro il blocco motore e infine non porta i prigionieri nel collegamento con lo scarico come la fabbrica. Ho dovuto montare dei bulloni
Recensione tradotta
Risposta di Krosfou
Grazie per il suo commento. In questa situazione insolita, vi consigliamo di contattare direttamente [email protected], che vi fornirà l'assistenza tecnica necessaria o rimuoverà gratuitamente il pezzo (inutilizzato) se non è adatto al vostro veicolo.
E
Nota: 2 su 5
Dobbiamo restituire il pezzo, non era quello corrispondente al modello di auto che vi è stato fornito.
Recensione tradotta
Risposta di Krosfou
Ciao
Grazie per il suo commento. Krosfou ha come priorità assoluta la soddisfazione del cliente e, per scusarsi dell'inconveniente, ha rimborsato interamente il suo ordine!
Nonostante gli sforzi del nostro team durante il processo di verifica dei componenti, raramente si verificano problemi di compatibilità. Quando si verificano, è principalmente a causa di modifiche inaspettate apportate dalle case automobilistiche alle dotazioni di bordo.
Il nostro impegno è sempre quello di garantire un'esperienza di acquisto fluida, soddisfacente e incentrata sul cliente e di fornire parti di scarico di alta qualità ed economicamente vantaggiose.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e per averci aiutato a migliorare.
A presto da Krosfou!
Grazie per il suo commento. Krosfou ha come priorità assoluta la soddisfazione del cliente e, per scusarsi dell'inconveniente, ha rimborsato interamente il suo ordine!
Nonostante gli sforzi del nostro team durante il processo di verifica dei componenti, raramente si verificano problemi di compatibilità. Quando si verificano, è principalmente a causa di modifiche inaspettate apportate dalle case automobilistiche alle dotazioni di bordo.
Il nostro impegno è sempre quello di garantire un'esperienza di acquisto fluida, soddisfacente e incentrata sul cliente e di fornire parti di scarico di alta qualità ed economicamente vantaggiose.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e per averci aiutato a migliorare.
A presto da Krosfou!
L
Nota: 1 su 5
Ho acquistato un FAP per la mia BMW.Arrivato diverso dal suo originale.Chiesto spiegazioni via email,nessuna spiegazione arrivata.👎
Risposta di Krosfou
Salve,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. In seguito alla sua e-mail del 23 aprile, inviata durante il nostro orario di chiusura, il nostro team di assistenza tecnica ha risposto la mattina successiva, subito dopo l'orario di apertura. Teniamo in grande considerazione il tempo personale dei membri del nostro team e ci sforziamo di mantenere un sano equilibrio tra lavoro e vita privata.
Nella risposta fornita, le abbiamo chiesto di compilare il modulo di assistenza per ricevere un'assistenza personalizzata per il suo caso. Nonostante le numerose e-mail di follow-up, siamo ancora in attesa del modulo compilato. La preghiamo di inviarlo al più presto. Per ulteriori informazioni sulla restituzione dei prodotti, visitare il nostro sito Web.
Grazie per aver scelto Krosfou come fornitore affidabile di ricambi auto !
Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. In seguito alla sua e-mail del 23 aprile, inviata durante il nostro orario di chiusura, il nostro team di assistenza tecnica ha risposto la mattina successiva, subito dopo l'orario di apertura. Teniamo in grande considerazione il tempo personale dei membri del nostro team e ci sforziamo di mantenere un sano equilibrio tra lavoro e vita privata.
Nella risposta fornita, le abbiamo chiesto di compilare il modulo di assistenza per ricevere un'assistenza personalizzata per il suo caso. Nonostante le numerose e-mail di follow-up, siamo ancora in attesa del modulo compilato. La preghiamo di inviarlo al più presto. Per ulteriori informazioni sulla restituzione dei prodotti, visitare il nostro sito Web.
Grazie per aver scelto Krosfou come fornitore affidabile di ricambi auto !
A
Nota: 1 su 5
Se non avessi fatto il porta a porta con i miei vari vicini, non avrei mai avuto la possibilità di trovare il mio ordine, che dovrebbe essere consegnato a mano e non lasciato nella prima cassetta delle lettere che capita. Complimenti al vostro fattorino!
Recensione tradotta
Risposta di Krosfou
Grazie signore per il suo feedback, e in seguito al nostro scambio di informazioni del 24/6, posso confermare che abbiamo informato la direzione di DPD, il corriere scelto per la sua consegna. La cosa più importante è che il vostro vicino vi abbia consegnato il pacco in perfette condizioni.
F
Nota: 3 su 5
Prezzo onesto ma da migliorare in termini di qualità dei pezzi.
Recensione tradotta
Risposta di Krosfou
Grazie per il suo feedback e per la nostra conversazione telefonica. La vostra percezione della qualità si basa su informazioni incomplete: con la tecnologia Krosfou 2019, gli scudi termici dei pezzi originali spesso non sono più necessari. Inoltre, la ceramica di alta qualità che utilizziamo nei nostri monoliti (con un rivestimento innovativo unico nel suo genere) offre prestazioni molto migliori rispetto alla cordierite. Non vediamo l'ora di arricchire le nostre FAQ e vi ringraziamo per la vostra fiducia.
C
Nota: 1 su 5
Facilità di accesso, compresa la ricezione telefonica, se non vi sentite a vostro agio in rete.
Recensione tradotta
M
Nota: 2 su 5
Impossibile pagare in 3 rate, nessuna spiegazione. indirizzo di consegna in un punto di smistamento non rispettato, tubi di scarico gettati oltre il mio cancello, chiunque passasse davanti a casa mia poteva allungare la mano e prendere il mio pacco con una rondine di 186. scatola di cartone distrutta.
Recensione tradotta
Risposta di Krosfou
Siamo lieti che il vostro meccanico sia riuscito a montare senza problemi il KF-68008 (catalizzatore PEUGEOT), che si è rivelato intatto dopo essere stato consegnato da DPD dall'altra parte del vostro cancello (80 cm). Il pezzo ordinato, troppo grande per il punto di consegna, è stato consegnato direttamente a casa vostra da DPD per motivi di velocità. Il pagamento in 3 rate è disponibile a partire da 300. PS: Se il vostro pezzo è danneggiato, chiamateci e ve ne invieremo uno nuovo.
P
Nota: 3 su 5
il sito non è male! ma la consegna molto molto male!
Recensione tradotta
Risposta di Krosfou
Grazie per la recensione positiva sul nostro sito. Abbiamo informato la direzione di UPS di questo insolito ritardo nella consegna: l'articolo è stato ricevuto alle 14.47 invece che alle 12.00.
J
Nota: 3 su 5
Prodotto di ottima qualità; si monta facilmente al posto dell'originale, anche con la protezione termica! D'altra parte, il servizio di consegna presumibilmente molto veloce (6 giorni) fornito da UPS dovrebbe essere vietato, dato che il mio pacco è rimasto bloccato in dogana, e l'ho ricevuto dopo 3 settimane! Mi è costato 110e in FDP invece di 39e per posta per niente, + 88e di dazi doganali!
Recensione tradotta
Risposta di Krosfou
Gentile Signore, a seguito della nostra conversazione telefonica di ieri, abbiamo informato la direzione di UPS: è la prima volta che si verifica un PB di questo tipo con la dogana della Riunione: le ultime 10 consegne sull'isola sono state effettuate da UPS in 2 o 3 giorni ciascuna. Grazie per averci informato. Il team di Krosfou vi ringrazia per la vostra fiducia.