Recensioni dei clienti di Kyoto boutique

Certificato di fiducia
9,8 /10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 1 007 recensioni pubblicate
5 923 92% 4 63 6% 3 11 1% 2 4 0% 1 6 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online Kyoto boutique si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con articoli come tazze da tè e stoviglie che hanno impressionato per la loro unicità e bellezza. I clienti hanno notato l'attenzione al dettaglio nell'imballaggio, che garantisce la sicurezza degli oggetti fragili senza eccessi di materiale, mostrando un approccio premuroso alla cura del cliente. La rapidità della consegna è un'altra caratteristica apprezzata, con molti ordini arrivati in anticipo rispetto ai tempi previsti, rafforzando così la fiducia nella puntualità del servizio.

Recensione 1 stella

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S
Sebastien V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2025
Il prodotto è molto buono ma il servizio post-vendita manca di serietà. Il prezzo è stato calcolato male dal sito e il venditore non risponde più ai messaggi.
Recensione tradotta
Risposta di Kyoto boutique
Buongiorno,

Grazie per il vostro riscontro. Siamo felici che il prodotto vi abbia soddisfatto, ma ci dispiace sinceramente che la vostra esperienza sia stata macchiata da un malinteso sul prezzo.

È possibile che un errore legato alla visualizzazione (ad esempio tramite un VPN) abbia influenzato il calcolo, e comprendiamo che questo possa aver creato confusione. Per quanto riguarda l'assenza di risposta ai vostri messaggi, ci teniamo a porgere le nostre scuse: la persona responsabile del servizio clienti è attualmente in congedo di maternità, il che ha purtroppo ritardato il trattamento di alcune e-mail.

Speriamo comunque di rivedervi presto e di offrirvi un'esperienza migliore.

Cordiali saluti,
Il team di Kyoto Boutique
P
Pierre A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Salve, non ho ricevuto il mio pacco (regali di Natale), ho fatto una richiesta ma sono 8 giorni che non ho notizie.
Recensione tradotta
Risposta di Kyoto boutique
Salve, ci scusiamo per il ritardo,
Ci scusiamo per il ritardo. A causa delle vacanze di fine anno e di un team ridotto, l'elaborazione delle richieste ha richiesto più tempo del solito. Vi invitiamo a inviarci un nuovo messaggio e vi promettiamo di rispondervi entro la giornata.

Grazie per la vostra comprensione.
C
Constance L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2024
Inaudito! Un prodotto è arrivato danneggiato e devo pagare di tasca mia le spese di spedizione per la restituzione se voglio cambiarlo! Le scatole di carta washi per il tè sono di scarsa qualità: coperchi di plastica sottili (sembrano quelli delle scatole di Pringles, a dire il vero...) Il servizio clienti mi ha detto che se preferivo, potevo lasciarli fuori! Per un sito "specializzato" in Giappone, questo è molto deludente. Visitato a maggio
Recensione tradotta
C
Claudia F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
Ho acquistato questi prodotti presso Tokyo Market ciotola di riso giapponese turchese di ceramica fiori di prugno UME 8-2074-4/6-45 Set giapponese per sushi , NAVY SAKURA, Blu e rosa, non ho ancora ricevuto la merce. Non compererò mai più da loro in quanto ho dovuto ricomprare i regali.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Ho ordinato diversi articoli per Natale, il Ramen mancava e il vostro team si è rifiutato di fare qualcosa perché li ho avvertiti troppo tardi (entro 2 settimane, il tempo di accorgermi dell'errore perché ho fatto consegnare il pacco ai miei genitori). Questo negozio mi era stato consigliato da mia cognata e i prodotti sono di altissimo livello. Avrei potuto ordinare molto di più per le mie numerose nipoti, ma non ordinerò mai più perché per me è un furto rifiutare di rimborsare o restituire un articolo mancante.
Recensione tradotta
Risposta di Kyoto boutique
Salve, siamo spiacenti per l'accaduto. Purtroppo tutti gli ordini devono essere controllati al momento della ricezione, sia da lei che da una terza persona che li riceve. Cordiali saluti
R
rémi D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Ho fatto un errore nella preparazione del mio ordine + una tazza che ho ordinato che era presumibilmente "made in Japan" ma non c'era nessun marchio sulla tazza per certificare la sua origine! In breve, primo e ultimo ordine su questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Kyoto boutique
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