L’utenza elogia la facilità d’uso e l’immediatezza delle prestazioni, con esperienze positive su confezionamento curato, istruzioni chiare e risultati costanti che soddisfano sia chi usa gli apparecchi per primi tentativi sia chi li inserisce in routine quotidiane. La consegna è descritta come rapida, puntuale e affidabile, con pacchi ben imballati e prodotti conformi alla descrizione e alle aspettative. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e l’efficacia delle soluzioni proposte, citando spesso la rapidità del servizio post-vendita, la consistenza delle prestazioni e la soddisfazione generale per acquisti che migliorano l’esperienza culinaria, dai dolci agli yogurt.
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
O
OLIVIER H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
Buongiorno, sarebbe utile specificare se le vostre piastre per waffle vanno in lavastoviglie o qual è il modo migliore per pulirle. E alcune piccole ricette sarebbero gradite. Cordiali saluti. O.H.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Ti sconsigliamo di mettere le tue piastre in lavastoviglie. Per pulirle, puoi usare una spugna morbida con un po' di detersivo per piatti e asciugarle con un panno. Troverai diverse ricette qui: https://lagrange.fr/fr/module/cookrecipe/categorypage?id_category=22 così come sui nostri social :) Ti auguriamo una bella giornata! Marie
F
FABIENNE J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Trovo gli accessori troppo costosi, soprattutto considerando che bisogna aggiungere le spese di spedizione. Perché non è possibile trovarli semplicemente in negozio?
Recensione tradotta
D
DANIELLE M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2025
sempre buoni prodotti - peccato che alcuni profumi siano stati eliminati (pesca) - nulla da dire spedizione rapida pacco ben preparato
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
M
MARIANE B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2025
Avevo già acquistato in negozio una scatola di aroma Lagrange (Leclerc), e ne ero piuttosto soddisfatta anche se il prezzo era più alto. Ho quindi deciso di acquistare 3 scatole sul sito, con le spese di spedizione, non è più economico ma c'è più scelta. La qualità è molto corretta, i profumi ci sono. Ma sarebbe molto interessante indicare le quantità in grammi piuttosto che in cucchiai! Perché non è molto economico, ci sono voluti diversi test per arrivare al gusto che desideravo senza che fosse troppo dolce. Inoltre, specificare bene sulla scatola che non ci sono fermenti nella preparazione! Questo eviterà brutte sorprese. Per quanto riguarda la spedizione, nulla da dire: spedizione molto rapida e le 3 scatole ben imballate in un cartone.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
A
AMANDINE P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2025
Le piastre sono funzionali e antiaderenti. La dimensione è un po' curiosa (rettangolare) quindi non necessariamente adatta a tutti i panini. Il prezzo è elevato per delle piastre, oltre al prezzo dell'apparecchio di base.
Recensione tradotta
N
NADINE M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2025
Spedizione molto veloce. Articolo un po' costoso.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
C
CONSTANCE L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Molto contenta del mio ordine, solo cortesia media quando ho chiamato per un'informazione.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il vostro riscontro riguardo ai nostri prodotti. Per quanto riguarda l'accoglienza che avete ricevuto al telefono, siamo sinceramente dispiaciuti. La vostra soddisfazione è al centro delle nostre priorità, quindi prendiamo in considerazione i vostri feedback con attenzione. Cordiali saluti, Marie
S
SERGE B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Mi è mancato di informazioni sul prodotto, se avessi visto che la potenza di questo waffle maker era solo di 1000W non l'avrei ordinato.. Il tempo di cottura è troppo lungo e le impronte non sono abbastanza profonde, peccato che i waffle non siano abbastanza spessi, ho scelto questo apparecchio perché non ha teflon...
Recensione tradotta
H
HUBERT H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
IL marchio del waffle maker familiare da 4 generazioni!
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
P
PASCAL D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Articolo mancante facilmente reperibile sul sito Lagrange con consegna corretta.
Recensione tradotta
J
JEAN FRANCOIS D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Consegna non assicurata nel luogo scelto ma all'ufficio postale vicino.
Recensione tradotta
H
HELOISE R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Piccole bolle appena visibili sulla scocca dell'apparecchio. Non mi aspettavo che le piastre non andassero in lavastoviglie.
Materiale di buona qualità.
Recensione tradotta
F
FREDERIC P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2025
La ciotola del mio frullatore si è rotta al primo utilizzo per fare una zuppa
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Siamo spiacenti, la tua ciotola potrebbe essere difettosa... Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
M
MICHEL R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Ci sono sforzi di aggiornamento da fare
Recensione tradotta
I
ISABELLE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Sono soddisfatta del mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
F
FARIDA O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Non si trova tutto
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, in cosa posso aiutarla? Quale/i elemento/i non trova? Grazie, Marie
A
ALEX B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Bene. Mi piace la dicitura 'In stock' o 'Non disponibile'. Spedizione rapida e curata.
Recensione tradotta
G
GERARD R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Nessun problema.
Recensione tradotta
N
NICOLAS G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Un po' troppo di insistenza per dare un'opinione. Lasciateci farlo se lo desideriamo.
Recensione tradotta
S
SOPHIE T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Contenitore per fare il formaggio fresco molto pratico ma meriterebbe di poter contenere 2 litri di latte. Perché non potendo mettere che un litro di latte una volta scolato non c'è molto formaggio fresco.
Recensione tradotta
G
GERARD F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Facilmente trovato sul sito un pacchetto per risparmiare un po' (macchina per waffle e set di piastre)
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
N
NADINE D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
Consegna un po' lunga
Recensione tradotta
E
EMMANUELLE F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Soddisfatta
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
M
MARCEL B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2024
Era il nostro primo ordine diretto dal tuo sito. Spedizione e ricezione senza problemi. Ho rimpianto che non ci fosse uno sconto anche minimo nel caso in cui avessimo preso più apparecchi: stavamo considerando di prendere 2x4 piuttosto che 1x8.
Recensione tradotta
R
ROGER B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Per motivi di economia, perché riscaldare entrambi gli accessi quando uno solo è sufficiente in alcuni casi, sul TOSTAPANE? Grazie per la tua risposta. R.Bonnet Nantes
Recensione tradotta
B
BEATRICE L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Pacco ben imballato, ricevuto nella data concordata
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
L
LAURENT F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Ordine del pezzo sul sito e consegna. Perfetto!
Tuttavia, penso che il connettore della macchina per waffle sia troppo fragile o troppo esposto.
Recensione tradotta
E
EVE L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Ricerca rapida e facile
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J
JULIEN G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
C'è uno spazio per porre domande durante l'ordine, ma non viene fornita alcuna risposta... quindi inutile (non sembra affatto serio).
Ordinerò su amazon la prossima volta...
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, ci dispiace per la sua esperienza e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione. Abbiamo recentemente completato la ristrutturazione totale del nostro sito web e implementato nuovi servizi, come un chatbot per rispondere alle sue domande in tempo reale. Tuttavia, stiamo ancora riscontrando, di tanto in tanto, alcuni piccoli problemi tecnici. Sappia che stiamo lavorando attivamente per risolvere questi problemi al fine di migliorare la sua esperienza. Speriamo di avere l'occasione di convincerla della nostra serietà e del nostro impegno verso i nostri clienti durante la sua prossima visita. Grazie per il suo feedback che ci permette di andare avanti! Marie
E
ENZO V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
In perfette condizioni
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
M
MARIE H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Ho acquistato la pierrade ricondizionata. Molto contenta. Da notare che mancava la raclette e che una fissazione della piastra è rotta. Ma ciò non influisce sull'uso!
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E
ERIC M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
poche caratteristiche tecniche
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A
AUDE M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Super semplice e veloce per l'ordine
E soprattutto un ottimo imballaggio
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
N
NICOLE L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
consegna andata molto bene ma pezzo di ricambio troppo costoso....
Recensione tradotta
P
PAULINE D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Una stella perché non possiamo mettere meno... È un secondo acquisto per noi, Lagrange era per noi sinonimo di qualità e durabilità, che delusione!!! Alla ricezione del nostro ordine (che doveva essere un regalo di Natale), abbiamo avuto la brutta sorpresa di scoprire un servizio di raclette in uno stato deplorevole, da chiedersi se ci hanno davvero inviato un apparecchio nuovo?!
L'imballaggio e le protezioni erano intatti, quindi non è un problema di consegna. La piastra di cottura è graffiata, la pietra di cottura è danneggiata in 2 punti, piccoli pezzi di plastica rotti che si aggirano sul fondo della scatola, la piastra riscaldante è deformata e tocca la base di plastica (super pericoloso!), tutti questi difetti erano sicuramente presenti prima della spedizione... Insomma, inaccettabile e irrispettoso nei confronti dei clienti, soprattutto visto il prezzo!!
Ovviamente abbiamo inviato un'email al servizio clienti non appena abbiamo ricevuto l'ordine per richiedere un reso e un rimborso, ma stiamo ancora aspettando una loro risposta da 2 settimane... Ad oggi, nessuna soluzione!!
Questo conferma la scarsa considerazione riguardo alla soddisfazione del cliente, insomma scappate!
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza che hai vissuto con il tuo ordine. Ciò che descrivi non riflette assolutamente gli standard di qualità e di servizio a cui teniamo in Lagrange da quasi 70 anni. Il tuo feedback ci segnala diversi punti che necessitano di attenzione immediata. Per risolvere rapidamente questa situazione, ti invitiamo a contattare Ingrid tramite il nostro indirizzo dedicato alla soddisfazione del cliente: [email protected], o telefonicamente al 04 78 86 40 40. Faremo tutto il possibile per trattare la tua richiesta con priorità. Speriamo che ci darai l'opportunità di riconquistare la tua fiducia. Ancora tutte le nostre scuse per questa situazione e grazie per aver dedicato del tempo a condividere i tuoi feedback. Il team di Lagrange
E
EMMANUEL D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Il giunto inviato non corrisponde al mio frullatore mentre la base sì.
Recensione tradotta
E
EDITH N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Waffle maker top, è perfetto.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
J
JEAN-PIERRE D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Ordine non ricevuto. Nessuna risposta al messaggio lasciato sul loro contatto. Da evitare.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Siamo spiacenti, c'è stato un problema durante il trasporto. Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
L
LAETITIA P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Vorrei cambiare il mio acquisto, le piastre non sono adatte. A parte questo sono soddisfatta. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Ti invito a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché ti possa informare. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
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