Italiano 
J
Nota: 1 su 5
Falsa offerta del Black Friday che non è tale, acquisto in anticipo ma meno costoso il giorno del BF, insomma una truffa completa
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di LAGRANGE
Certificato di fiducia
9,6
/10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 6 228 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
L’utenza elogia la facilità d’uso e l’immediatezza delle prestazioni, con esperienze positive su confezionamento curato, istruzioni chiare e risultati costanti che soddisfano sia chi usa gli apparecchi per primi tentativi sia chi li inserisce in routine quotidiane. La consegna è descritta come rapida, puntuale e affidabile, con pacchi ben imballati e prodotti conformi alla descrizione e alle aspettative. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e l’efficacia delle soluzioni proposte, citando spesso la rapidità del servizio post-vendita, la consistenza delle prestazioni e la soddisfazione generale per acquisti che migliorano l’esperienza culinaria, dai dolci agli yogurt.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriF
Nota: 1 su 5
Faccio uno sforzo per acquistare francese, e noto sconti del 20% pochi giorni dopo il mio ordine. Questo non è di natura a soddisfarmi ....!
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione.
Comprendiamo la sua delusione. Gli sconti che ha notato corrispondevano alle offerte pre-Black Friday. Il giorno del Black Friday stesso, potrebbero esserci altre promozioni aggiuntive. Cerchiamo di offrire offerte varie durante questo periodo eccezionale per soddisfare il maggior numero possibile di clienti.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
Grazie per la sua recensione.
Comprendiamo la sua delusione. Gli sconti che ha notato corrispondevano alle offerte pre-Black Friday. Il giorno del Black Friday stesso, potrebbero esserci altre promozioni aggiuntive. Cerchiamo di offrire offerte varie durante questo periodo eccezionale per soddisfare il maggior numero possibile di clienti.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
V
Nota: 1 su 5
All'apertura del pacco, il vetro era rotto... era per un compleanno. La contatteremo per effettuare una sostituzione.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione.
Siamo sinceramente dispiaciuti che il vetro sia arrivato rotto, soprattutto per un evento importante come un compleanno. Siamo a sua disposizione e pronti a effettuare la sostituzione non appena contatterà il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
Grazie per la sua recensione.
Siamo sinceramente dispiaciuti che il vetro sia arrivato rotto, soprattutto per un evento importante come un compleanno. Siamo a sua disposizione e pronti a effettuare la sostituzione non appena contatterà il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
R
Nota: 1 su 5
L'apparecchio funziona bene, ma per quanto riguarda la pulizia è molto complicato, quando si rovescia tutto il grasso esce sul retro e per pulirlo è molto complicato, bisogna smontarlo completamente, solo le piastre sono facili da pulire.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione.
Siamo felici che l'apparecchio funzioni bene.
I suoi commenti sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare l'ergonomia e la praticità dei nostri apparecchi per future versioni.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
Grazie per la sua recensione.
Siamo felici che l'apparecchio funzioni bene.
I suoi commenti sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare l'ergonomia e la praticità dei nostri apparecchi per future versioni.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
N
Nota: 3 su 5
Il waffle maker è buono, ma le piastre tradizionali senza rivestimenti sono catastrofiche, anche mettendo molto olio le cialde si attaccano alle piastre e bisogna davvero grattare per staccarle. Certo, ho fatto questa scelta per evitare i PFAS delle piastre antiaderenti, ma mi pento davvero di questa scelta.
Recensione tradotta
P
Nota: 3 su 5
Ho già inviato il mio commento.
Recensione tradotta
P
Nota: 2 su 5
Articolo sbagliato e scatola molto danneggiata
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore e per lo stato della scatola. Il periodo del Black Friday comporta un flusso di ordini particolarmente elevato, il che può purtroppo causare errori o danni durante la spedizione.
Ci scusiamo per questo disagio e la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
in modo che possiamo risolvere rapidamente la sua situazione.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
Grazie per il suo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore e per lo stato della scatola. Il periodo del Black Friday comporta un flusso di ordini particolarmente elevato, il che può purtroppo causare errori o danni durante la spedizione.
Ci scusiamo per questo disagio e la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
in modo che possiamo risolvere rapidamente la sua situazione.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
C
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto una piastra per le mini crêpes, il rivestimento della piastra originale era usurato. Qui la qualità non è affatto la stessa, è molto leggera e instabile. Prodotto deludente
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback. Ci dispiace che questa piastra non vi dia piena soddisfazione. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo di contatto sul nostro sito lagrange.fr
affinché possiamo esaminare la vostra situazione e trovare una soluzione.
Buona giornata a voi,
Il team Lagrange
Grazie per il vostro feedback. Ci dispiace che questa piastra non vi dia piena soddisfazione. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo di contatto sul nostro sito lagrange.fr
affinché possiamo esaminare la vostra situazione e trovare una soluzione.
Buona giornata a voi,
Il team Lagrange
P
Nota: 3 su 5
L'apparecchio non scalda molto.
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Curioso che mi inviate il sondaggio di soddisfazione mentre ieri vi ho chiesto la procedura di reso. Infatti, progettare in due parti la ciotola e l'accessorio coltelli, porta a quello che mi è successo. Durante il ritiro della ciotola, l'accessorio è rimasto fissato e il contenuto della ciotola si è rovesciato... Complimenti.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il vostro messaggio. Ci scusiamo per questa brutta esperienza e comprendiamo la vostra delusione. Il nostro servizio post-vendita è a vostra disposizione per assistervi nella procedura di reso tramite il modulo di contatto sul nostro sito lagrange.fr
Buona giornata a voi,
Il team Lagrange
Grazie per il vostro messaggio. Ci scusiamo per questa brutta esperienza e comprendiamo la vostra delusione. Il nostro servizio post-vendita è a vostra disposizione per assistervi nella procedura di reso tramite il modulo di contatto sul nostro sito lagrange.fr
Buona giornata a voi,
Il team Lagrange
J
Nota: 1 su 5
Il porta forchetta era indicato per un modello di casseruola di 21,5 cm di larghezza. Tuttavia, il porta forchetta ricevuto misura solo 19,5 cm.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il vostro messaggio. Ci scusiamo per questa differenza di dimensione. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito lagrange.fr
affinché possiamo trovare una soluzione rapidamente.
Buona giornata a voi,
Il team Lagrange
Grazie per il vostro messaggio. Ci scusiamo per questa differenza di dimensione. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito lagrange.fr
affinché possiamo trovare una soluzione rapidamente.
Buona giornata a voi,
Il team Lagrange
C
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto una macchina per waffle rotta e incollata in modo casuale.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che ha ricevuto una macchina per waffle danneggiata. Non è affatto normale e comprendiamo perfettamente la sua delusione. I nostri prodotti sono sottoposti a un rigoroso controllo qualità prima della spedizione, ma purtroppo può succedere che si verifichi un incidente durante il trasporto.
La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo di contatto su lagrange.fr, allegando se possibile foto del prodotto e del suo imballaggio. Questo ci permetterà di capire cosa è successo e di offrirle rapidamente una soluzione adeguata (sostituzione o altro).
Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio e grazie per averci informato.
Le auguriamo una buona giornata,
Il team Lagrange
Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che ha ricevuto una macchina per waffle danneggiata. Non è affatto normale e comprendiamo perfettamente la sua delusione. I nostri prodotti sono sottoposti a un rigoroso controllo qualità prima della spedizione, ma purtroppo può succedere che si verifichi un incidente durante il trasporto.
La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo di contatto su lagrange.fr, allegando se possibile foto del prodotto e del suo imballaggio. Questo ci permetterà di capire cosa è successo e di offrirle rapidamente una soluzione adeguata (sostituzione o altro).
Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio e grazie per averci informato.
Le auguriamo una buona giornata,
Il team Lagrange
C
Nota: 3 su 5
Ordine e consegna OK. Tuttavia, le piastre scelte della cialdifici si attaccano: impossibile fare cialde. Cosa possiamo fare? Cordiali saluti.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao,
Grazie per il tuo messaggio e per la tua fiducia. Le piastre che menzioni sono infatti senza rivestimento antiaderente, come i nostri modelli originali. Per evitare che le cialde si attacchino, ti consigliamo di ungere bene le piastre prima del primo utilizzo, poi leggermente prima di ogni lotto (con un po' d'olio o burro fuso, ad esempio).
Dopo alcune utilizzazioni, si formerà una sottile pellicola naturale, il che migliorerà ulteriormente lo sformaggio.
Ti auguriamo una buona giornata,
Il team Lagrange
Grazie per il tuo messaggio e per la tua fiducia. Le piastre che menzioni sono infatti senza rivestimento antiaderente, come i nostri modelli originali. Per evitare che le cialde si attacchino, ti consigliamo di ungere bene le piastre prima del primo utilizzo, poi leggermente prima di ogni lotto (con un po' d'olio o burro fuso, ad esempio).
Dopo alcune utilizzazioni, si formerà una sottile pellicola naturale, il che migliorerà ulteriormente lo sformaggio.
Ti auguriamo una buona giornata,
Il team Lagrange
A
Nota: 2 su 5
un po' deluso per un primo ordine il peso dei sacchetti non corrispondeva a quello del packaging (foto a supporto se necessario)
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Imballaggio aperto alla ricezione anche se non manca nulla non è rassicurante
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback.
Siamo spiacenti che il pacco vi sia arrivato aperto. Purtroppo, questo può succedere durante il trasporto, indipendentemente dalla nostra volontà. Siamo comunque felici che l'apparecchio sia completo e rimaniamo disponibili se notate il minimo problema.
Buona giornata,
Marie
Grazie per il vostro feedback.
Siamo spiacenti che il pacco vi sia arrivato aperto. Purtroppo, questo può succedere durante il trasporto, indipendentemente dalla nostra volontà. Siamo comunque felici che l'apparecchio sia completo e rimaniamo disponibili se notate il minimo problema.
Buona giornata,
Marie
A
Nota: 1 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao,
Siamo spiacenti di apprendere che il tuo prodotto è arrivato danneggiato. Questo incidente è indipendente dalla nostra volontà e può essere purtroppo legato al trasporto.
Per poter trovare rapidamente una soluzione, ti invitiamo a contattarci tramite il modulo disponibile sul nostro sito lagrange.fr
Grazie per la tua comprensione.
Marie
Siamo spiacenti di apprendere che il tuo prodotto è arrivato danneggiato. Questo incidente è indipendente dalla nostra volontà e può essere purtroppo legato al trasporto.
Per poter trovare rapidamente una soluzione, ti invitiamo a contattarci tramite il modulo disponibile sul nostro sito lagrange.fr
Grazie per la tua comprensione.
Marie
S
Nota: 3 su 5
Diversi punti negativi: - cottura dei waffle: cuociono ma non dorano e la cottura è lunga - piastre per croque monsieur: le impronte non sono a dimensione di una fetta di pane in cassetta classico - volume della macchina: occupa molto spazio durante la cottura con il sistema di ribaltamento da un lato e dall'altro. Un sistema di rotazione è molto migliore. - pulsante di variazione della cottura (chiaro - scuro) in plastica non sembra davvero solido e poco preciso ...
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci dispiace che il suo apparecchio non abbia soddisfatto completamente le sue aspettative.
Da Lagrange, diamo grande importanza alla qualità e alla durabilità dei nostri prodotti, e i suoi feedback sulla cottura, l'ergonomia e la robustezza degli elementi sono preziosi per continuare a migliorarli.
Maestri waffle da 70 anni, abbiamo conquistato migliaia di famiglie con i nostri apparecchi, e facciamo tutto il possibile per offrire prodotti affidabili e adatti alle esigenze di ciascuno.
Non esiti a contattarci tramite il modulo del nostro sito lagrange.fr affinché possiamo discutere più in dettaglio le sue osservazioni.
Marie
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci dispiace che il suo apparecchio non abbia soddisfatto completamente le sue aspettative.
Da Lagrange, diamo grande importanza alla qualità e alla durabilità dei nostri prodotti, e i suoi feedback sulla cottura, l'ergonomia e la robustezza degli elementi sono preziosi per continuare a migliorarli.
Maestri waffle da 70 anni, abbiamo conquistato migliaia di famiglie con i nostri apparecchi, e facciamo tutto il possibile per offrire prodotti affidabili e adatti alle esigenze di ciascuno.
Non esiti a contattarci tramite il modulo del nostro sito lagrange.fr affinché possiamo discutere più in dettaglio le sue osservazioni.
Marie
J
Nota: 1 su 5
Lagrange è un marchio riconosciuto dove normalmente si possono trovare i pezzi che ci mancano. E ora scopro che la mia macchina per waffle è una versione precedente quindi impossibile ordinare le piastre. Sarò costretto ad acquistare la nuova versione della macchina per waffle, mentre io voglio solo un set di piastre. Conclusione non acquisterò mai più Lagrange, qualunque sia l'apparecchio, visto che è impossibile ottenere i pezzi della versione precedente, inoltre i prezzi dei vostri apparecchi sono comunque eccessivi quindi pensavo che il servizio clienti fosse all'altezza, il che non è il caso, quindi non raccomanderei di acquistare uno dei vostri apparecchi a nessuno.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Comprendiamo la sua delusione e ci dispiace per la sua esperienza. Sappia che facciamo tutto il possibile per mantenere un massimo di pezzi di ricambio disponibili, al fine di garantire la riparabilità e la durabilità dei nostri apparecchi, valori che ci stanno particolarmente a cuore. Sfortunatamente, alcune referenze più vecchie non possono più essere mantenute in stock, il che può limitare le nostre possibilità.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione tramite il modulo di contatto del nostro sito lagrange.fr per trovare, se possibile, una soluzione adatta alla sua situazione.
Le auguriamo una splendida giornata,
Marie
Comprendiamo la sua delusione e ci dispiace per la sua esperienza. Sappia che facciamo tutto il possibile per mantenere un massimo di pezzi di ricambio disponibili, al fine di garantire la riparabilità e la durabilità dei nostri apparecchi, valori che ci stanno particolarmente a cuore. Sfortunatamente, alcune referenze più vecchie non possono più essere mantenute in stock, il che può limitare le nostre possibilità.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione tramite il modulo di contatto del nostro sito lagrange.fr per trovare, se possibile, una soluzione adatta alla sua situazione.
Le auguriamo una splendida giornata,
Marie
C
Nota: 3 su 5
Non la giusta parte senza un vecchio waffle maker con connettore maschio e ci voleva femmina
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il tuo messaggio.
Facciamo del nostro meglio per consentire la riparazione anche degli apparecchi Lagrange più vecchi, ma alcuni modelli purtroppo non sono più compatibili con i pezzi attuali... Mi dispiace.
Siamo comunque a tua disposizione per consigliarti sulle soluzioni possibili.
Buona giornata,
Marie
Grazie per il tuo messaggio.
Facciamo del nostro meglio per consentire la riparazione anche degli apparecchi Lagrange più vecchi, ma alcuni modelli purtroppo non sono più compatibili con i pezzi attuali... Mi dispiace.
Siamo comunque a tua disposizione per consigliarti sulle soluzioni possibili.
Buona giornata,
Marie
A
Nota: 3 su 5
Il dispositivo è stato consegnato leggermente danneggiato. Il retro è piegato/ammaccato e la piastra stessa non è centrata, ma il lato destro è leggermente sollevato.
Recensione tradotta
J
Nota: 1 su 5
Manca cavo. Tempi lunghi per reagire. Approccio commerciale non sufficiente
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Siamo davvero dispiaciuti per questa esperienza deludente. Dimenticare un cavo, impiegare tempo a rispondere e non essere all'altezza del servizio... non è ciò che desideriamo farvi vivere.
Comprendiamo perfettamente il vostro fastidio e vi ringraziamo per avercelo fatto sapere. I vostri commenti sono preziosi: ci aiutano a migliorare per non ripetere questi errori.
Se non è ancora risolto, non esitate a contattarci a [email protected]: faremo tutto il possibile per correggere la situazione il prima possibile.
Grazie per il vostro feedback,
Il team LAGRANGE
Siamo davvero dispiaciuti per questa esperienza deludente. Dimenticare un cavo, impiegare tempo a rispondere e non essere all'altezza del servizio... non è ciò che desideriamo farvi vivere.
Comprendiamo perfettamente il vostro fastidio e vi ringraziamo per avercelo fatto sapere. I vostri commenti sono preziosi: ci aiutano a migliorare per non ripetere questi errori.
Se non è ancora risolto, non esitate a contattarci a [email protected]: faremo tutto il possibile per correggere la situazione il prima possibile.
Grazie per il vostro feedback,
Il team LAGRANGE
M
Nota: 1 su 5
Aspetto ancora il pacco da Cronopost !!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo nella consegna. Non è ovviamente normale che tu non abbia ancora ricevuto il tuo pacco. Potresti contattare direttamente il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] indicandoci il tuo numero d'ordine?
Potremo così indagare rapidamente presso Chronopost e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
Ancora dispiaciuti per questo disagio,
Il team LAGRANGE
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo nella consegna. Non è ovviamente normale che tu non abbia ancora ricevuto il tuo pacco. Potresti contattare direttamente il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] indicandoci il tuo numero d'ordine?
Potremo così indagare rapidamente presso Chronopost e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
Ancora dispiaciuti per questo disagio,
Il team LAGRANGE
N
Nota: 2 su 5
Non è il riferimento corretto che mi è stato inviato!
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Siamo spiacenti per questo errore di riferimento. Non è certo l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.
Ti invitiamo a contattare rapidamente il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] specificando il tuo numero d'ordine e una foto del prodotto ricevuto. Organizzeremo lo scambio nel minor tempo possibile.
Grazie per la tua comprensione,
Il team LAGRANGE
Siamo spiacenti per questo errore di riferimento. Non è certo l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.
Ti invitiamo a contattare rapidamente il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] specificando il tuo numero d'ordine e una foto del prodotto ricevuto. Organizzeremo lo scambio nel minor tempo possibile.
Grazie per la tua comprensione,
Il team LAGRANGE
C
Nota: 3 su 5
Avevo ordinato un modello di piastra Pro che doveva includere una spatola e un libro di ricette speciali per piastra, risultato ordino e ricevo una piastra che non comprende questa offerta, un adesivo è infatti attaccato sulla scatola che mostrava l'offerta. Perché non ho ricevuto l'offerta in questione, non lo so? Ho presentato un reclamo, risposta la referenza della mia piastra non comprende l'offerta, eppure al momento del mio ordine non c'erano altre referenze!!? Rimarrà un mistero!
Recensione tradotta
J
Nota: 2 su 5
Bella plancha ma piano di cottura in acciaio inox con molti piccoli difetti.
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Sono deluso dell'acquisto perché non sento il sapore degli aromi, e trovo che sia troppo dolce
Recensione tradotta
M
Nota: 2 su 5
Consegna ottima ma deluso da alcuni prodotti
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
Tempi di attesa molto lunghi rispetto a quanto annunciato sul sito
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il vostro riscontro. Siamo sinceramente dispiaciuti che il tempo di consegna del vostro pacco sia stato anormalmente lungo. Purtroppo, a causa dei vari giorni festivi, abbiamo accumulato un po' di ritardo nella spedizione.
Vi ringrazio per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Marie
Grazie per il vostro riscontro. Siamo sinceramente dispiaciuti che il tempo di consegna del vostro pacco sia stato anormalmente lungo. Purtroppo, a causa dei vari giorni festivi, abbiamo accumulato un po' di ritardo nella spedizione.
Vi ringrazio per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Marie
A
Nota: 2 su 5
Deluso dal controllo qualità prima della spedizione, la pietra ordinata per la mia plancha sembra conforme per cucinare, ma una crepa in superficie mi lascia perplesso riguardo alla durata nel tempo, per il resto ok
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il tuo messaggio.
Sappi che ogni apparecchio e accessorio sono attentamente controllati prima di ogni spedizione.
Potrebbe esserci stato un problema durante il trasporto del tuo ordine...
Ti invito a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio clienti affinché trovi la soluzione migliore per te.
Ecco il suo indirizzo email: [email protected]
Ti auguriamo una bella giornata!
Marie
Grazie per il tuo messaggio.
Sappi che ogni apparecchio e accessorio sono attentamente controllati prima di ogni spedizione.
Potrebbe esserci stato un problema durante il trasporto del tuo ordine...
Ti invito a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio clienti affinché trovi la soluzione migliore per te.
Ecco il suo indirizzo email: [email protected]
Ti auguriamo una bella giornata!
Marie
H
Nota: 1 su 5
Furiosa di non poter sostituire il frullatore del mio mixer Lagrange, mentre il motore funziona perfettamente. Dato che diamo priorità alle riparazioni, non ha senso. Non raccomanderei questo fornitore. Cordiali saluti,
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Ci dispiace apprendere la vostra delusione. Comprendiamo la vostra frustrazione: è proprio perché crediamo nella riparazione che cerchiamo di offrire pezzi di ricambio il più a lungo possibile.
Sfortunatamente, per alcuni modelli, a volte non è più possibile produrre alcuni pezzi, cosa che ci dispiace sinceramente.
Non esitate a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il nostro sito https://lagrange.fr/fr/nous-contacter: vedremo insieme se esiste una soluzione.
Ancora dispiaciuti per questa situazione.
Cordiali saluti,
Il team Lagrange
Ci dispiace apprendere la vostra delusione. Comprendiamo la vostra frustrazione: è proprio perché crediamo nella riparazione che cerchiamo di offrire pezzi di ricambio il più a lungo possibile.
Sfortunatamente, per alcuni modelli, a volte non è più possibile produrre alcuni pezzi, cosa che ci dispiace sinceramente.
Non esitate a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il nostro sito https://lagrange.fr/fr/nous-contacter: vedremo insieme se esiste una soluzione.
Ancora dispiaciuti per questa situazione.
Cordiali saluti,
Il team Lagrange
S
Nota: 2 su 5
Acquisto di pezzi di ricambio per un frullatore. Le caratteristiche della descrizione del pezzo sono errate sul sito e il pezzo non era adatto
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Aspetto ancora il rimborso dell'ordine a seguito del suo ritorno da voi.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il tuo messaggio.
Siamo spiacenti per questo ritardo.
Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio clienti affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected]
Ti auguriamo una bella giornata!
Marie
Grazie per il tuo messaggio.
Siamo spiacenti per questo ritardo.
Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio clienti affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected]
Ti auguriamo una bella giornata!
Marie
G
Nota: 3 su 5
Acquisto di piastre per waffle, quella per i churros non ci soddisfa seguendo le ricette, continueremo a cercare, quindi soddisfatti a metà di questo acquisto. Consegna quasi nei tempi previsti, poche informazioni ricevute una volta effettuato il pagamento, l'email successiva è stata quella delle poste.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo spiacenti di sapere che le piastre per churros non ti hanno dato piena soddisfazione. Le nostre ricette possono a volte richiedere alcuni aggiustamenti a seconda degli ingredienti utilizzati. Aggiungiamo regolarmente nuove ricette sui nostri social e sul nostro sito lagrange.fr.
Resto a tua disposizione,
Cordiali saluti,
Marie
Grazie per il tuo feedback.
Siamo spiacenti di sapere che le piastre per churros non ti hanno dato piena soddisfazione. Le nostre ricette possono a volte richiedere alcuni aggiustamenti a seconda degli ingredienti utilizzati. Aggiungiamo regolarmente nuove ricette sui nostri social e sul nostro sito lagrange.fr.
Resto a tua disposizione,
Cordiali saluti,
Marie
S
Nota: 1 su 5
Ho una parte, ben ricevuta, ma non ho alcun manuale per posizionarla.
Peccato
Recensione tradotta
Peccato
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il tuo messaggio. Ci scusiamo per questo disagio. Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché possa trovare la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
F
Nota: 3 su 5
Prodotti di qualità, ma le opzioni proposte non sono sempre adatte al prodotto iniziale. Peccato…
Recensione tradotta
S
Nota: 1 su 5
Per il momento sono soddisfatto, ordino i miei aromi per gli yogurt
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
S
Nota: 2 su 5
CONSEGNA aleatoria, è stata rinviata senza motivo poiché il negozio era aperto e non chiuso come scritto nell'email.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi e siamo davvero dispiaciuti di apprendere che la consegna non ha soddisfatto le sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, Il team di Lagrange.fr
P
Nota: 1 su 5
Ordine macchina per waffle 99€ del 19 Febbraio mai ricevuto.
Recensione tradotta
V
Nota: 3 su 5
Ottimi prodotti.
Ho acquistato la macchina per waffle premium waffle-croque-gaufrette alla fine dell'anno soprattutto per le gaufrette, perché la prima macchina per waffle che mia madre ha comprato negli anni '60 funziona ancora molto bene.
Volevo completare con altri set di piastre.
Un po' delusa comunque che la promozione in corso sia durata così poco. Ero indecisa tra diversi e non ho avuto tempo di approfittarne. Mi sono quindi limitata a 2 set.
Recensione tradotta
Ho acquistato la macchina per waffle premium waffle-croque-gaufrette alla fine dell'anno soprattutto per le gaufrette, perché la prima macchina per waffle che mia madre ha comprato negli anni '60 funziona ancora molto bene.
Volevo completare con altri set di piastre.
Un po' delusa comunque che la promozione in corso sia durata così poco. Ero indecisa tra diversi e non ho avuto tempo di approfittarne. Mi sono quindi limitata a 2 set.
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie mille per il vostro feedback riguardo al nostro waffle maker. Siamo felici di sapere che apprezzate i nostri prodotti! Comprendiamo la vostra delusione riguardo alla durata delle promozioni, ma state tranquilli, mettiamo regolarmente in atto promozioni sul nostro sito lagrange.fr. Buona giornata, Marie
O
Nota: 2 su 5
Quando si prende l'estensione della garanzia non è indicata la data di fine garanzia.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro riscontro. Prendiamo in considerazione i commenti dei nostri clienti con grande attenzione. La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Vi auguriamo una bella giornata! Marie