L’utenza elogia la facilità d’uso e l’immediatezza delle prestazioni, con esperienze positive su confezionamento curato, istruzioni chiare e risultati costanti che soddisfano sia chi usa gli apparecchi per primi tentativi sia chi li inserisce in routine quotidiane. La consegna è descritta come rapida, puntuale e affidabile, con pacchi ben imballati e prodotti conformi alla descrizione e alle aspettative. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e l’efficacia delle soluzioni proposte, citando spesso la rapidità del servizio post-vendita, la consistenza delle prestazioni e la soddisfazione generale per acquisti che migliorano l’esperienza culinaria, dai dolci agli yogurt.
Il prodotto era insufficentemente imballato ed è arrivato completamente danneggiato. Non molto professionale, inoltre il corriere non vuole assumersi alcuna responsabilità.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato un problema con la consegna del tuo apparecchio. Non esitare a contattare il nostro servizio consumatori all'indirizzo [email protected] per fornirci ulteriori informazioni sul problema riscontrato in modo che possiamo trovare una soluzione. Il team Lagrange.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2023
Nessun problema.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2023
Buongiorno, non ho ricevuto le piastre corrispondenti al mio apparecchio (errore sicuramente di riferimento da parte mia). Ho poi scritto al servizio post-vendita per segnalarlo e fare uno scambio. Non ho mai ricevuto risposta da parte loro. Cordiali saluti.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il tuo messaggio. Non abbiamo trovato alcun messaggio da parte tua nel nostro database, ma abbiamo appena inoltrato la tua richiesta al nostro servizio consumatori affinché ti venga fornita una risposta nel più breve tempo possibile. Il team Lagrange.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2023
Tutto a posto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2023
Bella qualità, fabbricato in Francia, garanzia di 3 anni
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2023
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2023
descrizione tecnica ben completa facile per ordinare. Per me mancavano le recensioni dei clienti sull'articolo ordinato e il loro feedback riguardo al suo utilizzo
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2023
Ordine ricevuto rapidamente
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Il team Lagrange.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2023
Buona consegna rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2023
Piccoli dettagli da correggere a partire da una navigazione su ipad, il menu rimane aperto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2023
Sito corretto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2023
Nessun problema particolare. Spedizione veloce e ben imballata .5
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2023
4/5 buon prodotto conoscevo il vostro marchio, possiedo già un apparecchio per raclette
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per la tua fiducia e a presto!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2023
bene su tutta la linea
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2023
Buongiorno corrisponde molto bene a ciò che desidero avere a un prezzo ragionevole
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2023
molto delusa perché l'ordine è arrivato in un punto di ritiro ma non so quale perché quello selezionato non accettava più le consegne, ho inviato diverse email senza risposta, quindi ho chiamato e la persona non era molto gentile al telefono. Non ordinerò più sul sito LAGRANGE.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno e grazie per questo commento. Siamo dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza sul nostro sito non si è svolta come desiderava. Tuttavia, una volta che il pacco è stato consegnato al nostro corriere (Colissimo nel suo caso), non possiamo più intervenire sulla sua consegna. Per quanto riguarda i suoi scambi con il nostro servizio consumatori, indagheremo per comprendere meglio il malfunzionamento e trovare soluzioni per migliorare la nostra qualità del servizio. Il team Lagrange.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2023
prodotti di qualità (ho un croque gaufre e uno yogurtiera)
Tuttavia, il servizio clienti è impossibile da contattare per telefono ed è un numero a pagamento: si aspetta, si paga e poi suona occupato. È molto sgradevole e dà una cattiva immagine del marchio... Rammaricante....
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2023
Buon sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
Sito facile da navigare. Tempi di consegna un po' lunghi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
Mi dispiace di non essere stata avvisata dell'arrivo del mio ordine. Peccato che il prodotto sia stato venduto con le piastre in alluminio
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il tuo commento. La notifica di consegna del tuo ordine è effettuata dal nostro corriere, li informeremo di questo incidente affinché vengano adottate azioni correttive. Riguardo al tuo prodotto, hai acquistato delle piastre antiaderenti per Super 2 sul nostro sito. Forse ti riferisci al waffle maker acquistato inizialmente presso uno dei nostri rivenditori? Se è così, possiamo solo incoraggiarti a contattare direttamente il servizio clienti di quel punto vendita per segnalare l'errore. Il team Lagrange.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
Peccato che non ci sia risposta alle email per richiesta di informazioni
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2023
Ho trovato quello che cercavo
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2023
Apparecchio gravemente danneggiato e inutilizzabile alla consegna (scatola e imballaggio intatti quindi apparecchio danneggiato già al momento della spedizione)
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che il suo dispositivo sia stato consegnato danneggiato. La invitiamo a contattare il nostro servizio consumatori all'indirizzo [email protected] allegando foto e il riferimento del suo ordine. I nostri consulenti faranno del loro meglio per trovare una soluzione al suo problema. Il team Lagrange.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2023
molto professionale, poiché la pietra è arrivata rotta nonostante un imballaggio molto curato, ma la sostituzione della pietra è stata molto rapida.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
bene, nessun problema, consegna rapida e conforme all'ordine
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2023
Pubblicità ingannevole
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, è vero che la descrizione del dispositivo che ha acquistato conteneva un errore, lo abbiamo corretto non appena abbiamo ricevuto il suo commento. Ci scusiamo per questa dimenticanza da parte nostra. Il nostro servizio consumatori la contatterà per trovare una soluzione. Il team Lagrange.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2023
Nessun problema per il sito e la navigazione, tranne per le ricette proposte che, per alcune, non sono sicuramente mai state testate dagli autori!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2023
Rasign
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2023
difficile trovare il prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2023
ho acquistato un coperchio per yogurtiera, il mio era rotto per il momento va bene ma l'ultimo che ho ordinato era di scarsa qualità, si è rotto rapidamente da vedere nel tempo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2023
L'obbligo di comunicare via email non è facile per persone anziane come i miei suoceri ed è un peccato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
Facile e veloce, prezzo del pezzo di ricambio corretto.
4 su 5 perché ricevuto in una scatola di dimensioni medie il filtro del bollitore che avrebbe potuto essere spedito in una busta per essere più economico ed ecologico.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Nessun problema riguardo al sito facile da navigare
Piccola nota negativa riguardo alla consegna tramite colissimo, ordine bloccato per diversi giorni sul loro sito per essere consegnato in ritardo a un altro indirizzo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Sito ok
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2023
Sul sito vengono proposte 2 piastre nel video ma riceviamo solo quella grande quindi ho restituito l'articolo!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
Il sito è ben progettato, la navigazione è semplice.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2023
Prodotto non corrispondente al nostro frullatore
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2023
Nessun ricambio per l'apparecchio per raclette Pierre Élégance acquistato circa dieci anni fa
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