Recensioni dei clienti di LAGRANGE

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 6 228 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

L’utenza elogia la facilità d’uso e l’immediatezza delle prestazioni, con esperienze positive su confezionamento curato, istruzioni chiare e risultati costanti che soddisfano sia chi usa gli apparecchi per primi tentativi sia chi li inserisce in routine quotidiane. La consegna è descritta come rapida, puntuale e affidabile, con pacchi ben imballati e prodotti conformi alla descrizione e alle aspettative. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e l’efficacia delle soluzioni proposte, citando spesso la rapidità del servizio post-vendita, la consistenza delle prestazioni e la soddisfazione generale per acquisti che migliorano l’esperienza culinaria, dai dolci agli yogurt.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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H
HUBERT H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
IL marchio del waffle maker familiare da 4 generazioni!
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
P
PASCAL D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Articolo mancante facilmente reperibile sul sito Lagrange con consegna corretta.
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H
HELOISE R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Piccole bolle appena visibili sulla scocca dell'apparecchio. Non mi aspettavo che le piastre non andassero in lavastoviglie.
Materiale di buona qualità.
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F
FREDERIC P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2025
La ciotola del mio frullatore si è rotta al primo utilizzo per fare una zuppa
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Siamo spiacenti, la tua ciotola potrebbe essere difettosa... Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
M
MICHEL R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Ci sono sforzi di aggiornamento da fare
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I
ISABELLE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Sono soddisfatta del mio ordine.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
A
ALEX B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Bene. Mi piace la dicitura 'In stock' o 'Non disponibile'. Spedizione rapida e curata.
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G
GERARD R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Nessun problema.
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N
NICOLAS G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Un po' troppo di insistenza per dare un'opinione. Lasciateci farlo se lo desideriamo.
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G
GERARD F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Facilmente trovato sul sito un pacchetto per risparmiare un po' (macchina per waffle e set di piastre)
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
N
NADINE D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
Consegna un po' lunga
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E
EMMANUELLE F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Soddisfatta
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
M
MARCEL B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2024
Era il nostro primo ordine diretto dal tuo sito. Spedizione e ricezione senza problemi. Ho rimpianto che non ci fosse uno sconto anche minimo nel caso in cui avessimo preso più apparecchi: stavamo considerando di prendere 2x4 piuttosto che 1x8.
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R
ROGER B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Per motivi di economia, perché riscaldare entrambi gli accessi quando uno solo è sufficiente in alcuni casi, sul TOSTAPANE? Grazie per la tua risposta. R.Bonnet Nantes
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B
BEATRICE L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Pacco ben imballato, ricevuto nella data concordata
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
L
LAURENT F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Ordine del pezzo sul sito e consegna. Perfetto!
Tuttavia, penso che il connettore della macchina per waffle sia troppo fragile o troppo esposto.
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E
EVE L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Ricerca rapida e facile
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E
ENZO V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
In perfette condizioni
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
M
MARIE H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Ho acquistato la pierrade ricondizionata. Molto contenta. Da notare che mancava la raclette e che una fissazione della piastra è rotta. Ma ciò non influisce sull'uso!
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E
ERIC M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
poche caratteristiche tecniche
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A
AUDE M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Super semplice e veloce per l'ordine
E soprattutto un ottimo imballaggio
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
P
PAULINE D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Una stella perché non possiamo mettere meno... È un secondo acquisto per noi, Lagrange era per noi sinonimo di qualità e durabilità, che delusione!!! Alla ricezione del nostro ordine (che doveva essere un regalo di Natale), abbiamo avuto la brutta sorpresa di scoprire un servizio di raclette in uno stato deplorevole, da chiedersi se ci hanno davvero inviato un apparecchio nuovo?!
L'imballaggio e le protezioni erano intatti, quindi non è un problema di consegna. La piastra di cottura è graffiata, la pietra di cottura è danneggiata in 2 punti, piccoli pezzi di plastica rotti che si aggirano sul fondo della scatola, la piastra riscaldante è deformata e tocca la base di plastica (super pericoloso!), tutti questi difetti erano sicuramente presenti prima della spedizione... Insomma, inaccettabile e irrispettoso nei confronti dei clienti, soprattutto visto il prezzo!!
Ovviamente abbiamo inviato un'email al servizio clienti non appena abbiamo ricevuto l'ordine per richiedere un reso e un rimborso, ma stiamo ancora aspettando una loro risposta da 2 settimane... Ad oggi, nessuna soluzione!!
Questo conferma la scarsa considerazione riguardo alla soddisfazione del cliente, insomma scappate!
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza che hai vissuto con il tuo ordine. Ciò che descrivi non riflette assolutamente gli standard di qualità e di servizio a cui teniamo in Lagrange da quasi 70 anni. Il tuo feedback ci segnala diversi punti che necessitano di attenzione immediata. Per risolvere rapidamente questa situazione, ti invitiamo a contattare Ingrid tramite il nostro indirizzo dedicato alla soddisfazione del cliente: [email protected], o telefonicamente al 04 78 86 40 40. Faremo tutto il possibile per trattare la tua richiesta con priorità. Speriamo che ci darai l'opportunità di riconquistare la tua fiducia. Ancora tutte le nostre scuse per questa situazione e grazie per aver dedicato del tempo a condividere i tuoi feedback. Il team di Lagrange
E
EDITH N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Waffle maker top, è perfetto.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
J
JEAN-PIERRE D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Ordine non ricevuto. Nessuna risposta al messaggio lasciato sul loro contatto. Da evitare.
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Siamo spiacenti, c'è stato un problema durante il trasporto. Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
L
LAETITIA P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Vorrei cambiare il mio acquisto, le piastre non sono adatte. A parte questo sono soddisfatta. Cordiali saluti.
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Ti invito a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché ti possa informare. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
R
RICHARD D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Un utensile Lagrange in più nella mia cucina e funziona a meraviglia. Un piccolo neo, le piastre supplementari sono relativamente costose, da qui il mio voto di 4.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
C
CHRISTOPHE E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Nessun problema.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
O
ODILE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
articolo che soddisfa la mia richiesta
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
C
CHABRIER S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Libreria molto veloce, articolo molto buono, molto contenta
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
P
PATRICK C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
servizio per raclette arrivato difettoso, uno dei supporti per i piatti in vetro è rotto, nessun pezzo nella scatola di imballaggio, quindi il problema si trova sulla linea di produzione o di imballaggio, quindi il controllo lascia a desiderare!
Sono disposto ad acquistare prodotti made in France, a condizione che produzione, sicurezza, durata, ecc... siano garantiti, ....
Così durante le feste, io che volevo farmi un piacere e ai miei ospiti, è andata male, ho dovuto cambiare menu, grande delusione.
Aspetto il _08 gennaio riapertura della fabbrica LAGRANGE, per il seguito
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Siamo sinceramente dispiaciuti, ci deve essere stato un problema durante il trasporto. Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
L
LYSIANE B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Sito funzionale
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M
MARIE-JOSE G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
Soddisfatta, ordine facile e consegna rapida
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S
SYLVAIN S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Dispositivo ben progettato, design top. Piccolo neo, il cavo elettrico avrebbe potuto essere orientato verso l'esterno del dispositivo.
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A
ALAIN P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Il sito potrebbe mostrare più chiarezza nelle offerte e organizzare meglio le stesse. Ho dovuto annullare un ordine per farne uno successivamente. Servizio clienti non molto coinvolto in occasione della mia chiamata, ma il necessario è stato fatto senza ostacoli.
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C
CAROLE G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Sito facile da accedere e utilizzare, prodotti facili da trovare, spedizione rapida. Per la consegna, cartone non adatto al prodotto, un po' danneggiato ma il prodotto si trova in un altro cartone all'interno, forse sarebbe meglio proteggere con della plastica a bolle o altro.
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D
DAVID M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Nessun problema
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D
DEBORAH B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Ho solo ordinato, non posso giudicare il sito nella sua interezza perché non l'ho esplorato
Recensione tradotta
S
SABINE M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Dall'ordine alla consegna, tutto è stato perfetto.
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N
NOEL P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Non abbastanza chiarezza, troppo mescolato
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S
STEPHANIE V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Niente da segnalare
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