Recensioni dei clienti di LAGRANGE

Navigazione semplice e pratica.

Consegna conforme alla descrizione

Nonostante le indicazioni del manuale, non ho ricevuto la guarnizione corretta

BENE

Un sito abbastanza pratico e intuitivo

Mi dispiace solo per la mancanza di comunicazione dopo la convalida dell'ordine, nessuno ha risposto alla mia email sul termine di consegna

Abbastanza facile

Il sito è chiaro, semplice da usare

molto corretto

Avrei apprezzato avere maggiore leggibilità sul contenuto della scatola, per la piastra e il libro di ricette

sito chiaro e facile

Consegna rapida ed efficiente.

Funziona correttamente

non ho ricevuto l'ordine

Sito normale ma non eccezionale.

Ordine effettuato il 29 agosto
perso dal trasportatore
un secondo invio effettuato da Lagrange
Mai notizie se non il seguito dell'ordine
il 19 settembre niente
è un seguito lamentabile

Nessun problema.

Perché non indicare sul prodotto che si tratta di mezze cialde e che per i croque è la stessa cosa. Bisogna ordinare 2 piastre croque monsieur, le piastre neutre non servono a nulla, le abbiamo nel prodotto di partenza.

Ebbene, sono molto delusa, come ho detto ieri in vari scambi di email con la signora Ingrid del servizio clienti che ho contattato su raccomandazione della signora Marie. Non ho ricevuto alcuna risposta. Per quanto riguarda il reso della mia macchina per waffle che ha subito un danno a causa del trasporto, perché i corrieri sono molto bruschi, la signora Ingrid mi ha inviato l'etichetta di reso, ma io voglio essere sicura che mi invii un prodotto nuovo e non ricondizionato, io ho pagato per avere un prodotto nuovo e non mi ha risposto e non ho ancora ricevuto il cucchiaio da spalmare bordeaux che non era incluso nel mio pacco, l'ho segnalato anche alla signora Ingrid e mi ha detto che avrebbe fatto il necessario subito, ma non ho ancora ricevuto nulla, quindi per favore, potete dirmi se posso davvero restituire la mia macchina per waffle che è danneggiata in un angolo a causa del trasporto e che mi rimandate un prodotto nuovo? Questa era la mia domanda ieri e non ho ricevuto risposta. Grazie mille. Buona giornata
Jacqueline Madar
06 52 20 85 07
e in più nella busta dei mini waffle e tartine era molto molto molto danneggiata. C'era molta polvere mentre quando ho ordinato il Piccolo per waffle su Amazon la busta era trasparente, brillante e pulita, non come quella che mi avete inviato che conteneva i mini waffle e mini tartine, l'ho segnalato anche, è comunque strano
Grazie per la vostra risposta, spero di avere una risposta oggi perché ieri ho aspettato e non ho ricevuto risposta dalla signora Ingrid. È stato silenzio radio.
Inoltre, io adoro la vostra macchina per waffle, la trovo solo da voi e anche mia sorella la adora e le ho promesso di comprarne una per Natale. Quindi per favore, fate uno sforzo.

Molto delusa dai servizi, articolo arrivato danneggiato, nemmeno una piccola scusa da parte del servizio clienti, mi segnalano semplicemente che il supporto per la spatola che era esploso in briciole sulla crepiera all'apertura della scatola mi sarà inviato sperando che questa volta non ci siano problemi. La sostituzione è una cosa, ma penso che almeno ci si aspetti delle scuse in questi casi, e non solo 'buongiorno, qual è il vostro indirizzo?'... Questo non mi invoglia affatto a fare un nuovo ordine.

Buongiorno, ero molto stupita di constatare che mancava il cucchiaio bordeaux per spalmare, non c'era, ho restituito le scatole, ho controllato, non c'era nulla e la mia fattura non c'era nemmeno. Una consulente mi ha risposto via email dicendo che la fattura è sul mio conto, l'ho trovata, non sapevo fosse sul mio conto e in più l'angolo della piastra per waffle è rovinato a causa del trasporto. Ah, sono davvero molto molto delusa. Eppure questo waffle maker mi piace, ne ho già comprato uno da voi qualche anno fa e ora ne ho ripreso uno, volevo uno tutto nuovo e è rovinato sul lato a causa dei trasporti. Mi piace così tanto questo modello e mia sorella, le piace così tanto che le regalerò lo stesso per Natale da voi. Ecco la mia opinione Jacqueline Madar, 06 52 20 85 07

Reattività alla mia richiesta. Solo un piccolo appunto... il sito non indicava la sua chiusura in agosto. L'ho quindi appreso tramite un'email dopo il mio ordine. Fortunatamente ho potuto richiedere subito alla riapertura una consegna espressa che ho ricevuto rapidamente.

Piatti di qualità ma una foglia con la ricetta per la pasta dei donuts sarebbe stata gradita!

Ho appena preso possesso del mio ordine. Imballaggio perfetto e per fortuna... perché i pacchi vengono trasportati e maneggiati con forza! Articoli conformi all'ordine, aspetto di vedere la praticità nel lungo periodo

Ho acquistato la mia caffettiera con il marchio Domedia (intermediario Intermarché e tre moschettieri) ho avuto molte difficoltà a trovarvi per riacquistare una venditrice adatta 🤪

Punto di miglioramento: Lagrange potrebbe migliorare l'efficienza delle sue spedizioni, troppo lente, avvisare i propri clienti che il prodotto sarà consegnato entro tali termini.

Semplice

Bene

Sito molto pratico, con un'ampia scelta di articoli

Acquisto di un prodotto ricondizionato venduto a metà prezzo. A parte l'assenza della mestola, tutto sembra come nuovo (nessuna pasta, cartone non rovinato, il secondo set di piastre presente). Già utilizzato più volte con soddisfazione. Cottura delle cialde in 2min 30 / 2min. Unico difetto la ricetta della cialda - che per essere migliore - Piccoli e grandi molto soddisfatti. A 55€ lo consiglio soprattutto con la garanzia di 3 anni.

Bene avere più gusti diversi per i yogurt in polvere

Non abbastanza navigato sul sito. Da vedere.

Felice di scoprire che Lagrange ha implementato il sistema di ricondizionamento.

Ottima qualità francese

Sito corretto

Acquisto ricondizionato del prodotto venduto a metà prezzo.
A parte l'assenza del mestolo, tutto sembra come nuovo (nessuna crepa, cartone non danneggiato, il secondo set di piastre presente).
Già utilizzato più volte con soddisfazione. Cottura delle cialde in 2min 30 / 2min. Unico difetto la ricetta della cialda - che per essere migliore -
Piccoli e grandi molto soddisfatti.
A 55€ consiglio soprattutto con la garanzia di 3 anni.

Navigazione semplice e chiara. Tuttavia, non si comprendono molto bene le promozioni

Sito ludico; sapevo cosa volevo quindi ho trovato facilmente.

Prodotto corrispondente all'ordine, tempi di consegna corretti

Consegna in ritardo. Non ho ricevuto il mio ordine alla data prevista. Considerando lo stato del pacco ricevuto, avete delle lacune nel confezionamento. Scambio con il vostro servizio clienti totalmente inappropriato, insegnate loro a fare frasi e a rispondere alle domande/richieste dei vostri clienti.