L’utenza elogia la facilità d’uso e l’immediatezza delle prestazioni, con esperienze positive su confezionamento curato, istruzioni chiare e risultati costanti che soddisfano sia chi usa gli apparecchi per primi tentativi sia chi li inserisce in routine quotidiane. La consegna è descritta come rapida, puntuale e affidabile, con pacchi ben imballati e prodotti conformi alla descrizione e alle aspettative. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e l’efficacia delle soluzioni proposte, citando spesso la rapidità del servizio post-vendita, la consistenza delle prestazioni e la soddisfazione generale per acquisti che migliorano l’esperienza culinaria, dai dolci agli yogurt.
Ho trovato immediatamente l'articolo che cercavo. L'articolo è arrivato molto rapidamente.
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C
CATHERINE G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2024
Il sito è facile da navigare. Ordine ben ricevuto, prodotto ben imballato.
Articolo conforme ai dettagli presenti sul sito
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro feedback positivo! Cordiali saluti, Marie
C
CAROLINE F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2024
Acquistato per sostituire il precedente che avevamo rotto, siamo sempre soddisfatti. È però un peccato che Lagrange abbia rifiutato di sostituirci la piastra per waffle di base, costringendoci ad acquisire un duplicato totalmente inutilizzabile (poiché abbiamo ancora le prime) e che non possiamo né rivendere né dare (poiché è quella fornita di base sistematicamente). In un contesto ecologico di riduzione dei rifiuti e di migliore utilizzo delle risorse è davvero un peccato
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P
PATRICE A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Prodotto ben arrivato e conforme.
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L
LAURENCE M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2024
Molto bene
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro feedback positivo! Buona giornata a voi! Marie
C
CORGNOU D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2024
Bene, consegna nei tempi previsti
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro feedback positivo! Cordiali saluti! Marie
A
AURORE J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2024
Molto apprezzabile avere prodotti di qualità "made in France". L'acquisto rimane piuttosto costoso.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro feedback positivo! Cordiali saluti, Marie
A
Amandine B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2024
Consegna molto rapida. Prodotti molto buoni. L'unico punto negativo è che dopo diversi ordini da loro, nessun coupon sconto è stato concesso. Peccato.
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F
FLORIANE L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Buon sito, facile da usare.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro feedback positivo! Cordiali saluti, Marie
P
Philippe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
Sito molto chiaro.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro feedback positivo! Cordiali saluti, Marie
G
GIRAUDEAU A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Corrisponde alle mie aspettative, molto contenta.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro feedback positivo! Cordiali saluti, Marie
D
DONYA D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2024
L'articolo mi va bene, ma non sono soddisfatta del servizio clienti, ordine ricevuto ma incompleto manca il mestolo, email inviata nessuna risposta
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti. Ingrid, che si occupa del nostro servizio clienti, ti risponderà al più presto per trovare la soluzione migliore per te. Rimango anche a tua disposizione, cordiali saluti, Marie
B
BRÉSIL P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2024
A seguito della rottura del sistema di aggancio dello schiacciapatate 7 o 8 utilizzi, ho ovviamente ordinato un nuovo schiacciapatate indicando il problema con foto in allegato. E più nulla
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il tuo feedback. Siamo dispiaciuti. Ingrid, che si occupa del nostro servizio clienti, ti risponderà al più presto per trovare la soluzione migliore per te. Rimango anche a tua disposizione, cordiali saluti, Marie
L
LUC B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
La presa a scatto è troppo fragile. Dovrebbe essere saldata o realizzata in un materiale più resistente
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il tuo feedback positivo! Cordiali saluti, Marie
J
JACQUES A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2024
Sito facile da usare, piacevole avere una sezione "ricondizionata" da consultare, ordine semplice da effettuare. Buon seguito da parte del servizio clienti.
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F
FYNAUT S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
sul sito è corretto
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T
Thierry E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2023
Per quanto riguarda il sito nessun problema. Nessun problema nemmeno per la consegna che è stata effettuata nei tempi e il materiale era molto ben imballato e protetto.
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L
LAURA G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Buongiorno Molto bene ma non troppe sapori per fare gli yogurt
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A
ADELINE B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2024
consegna nei tempi RAS
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C
CHRISTIAN T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2024
buongiorno coperchio yogurtiera troppo fragile tempi di consegna troppo lunghi
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D
DILLIE V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2024
Non ho mai ricevuto una mail: né al momento dell'ordine, né al momento della spedizione né quando il mio pacco è arrivato al punto di ritiro! E quando si invia una mail, non si riceve risposta. Solo dopo essersi lamentati sulla pagina Facebook. È molto triste. Non ordinerò più tramite il vostro sito.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione assolutamente inedita. Deve esserci stato un problema nella distribuzione delle varie mail. Rimango a vostra disposizione. Cordiali saluti, Marie
S
SOPHIE R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Sito chiaro
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S
Stéphanie L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Il mio ordine non mi soddisfa affatto. I fermenti lattici sono alterati, e il tempo di fermentazione dei miei yogurt deve essere raddoppiato per avere una consistenza normale. Avevo già ordinato dei fermenti su questo sito, e erano di qualità corretta. Per questo acquisto, c'è probabilmente un problema sulla merce.
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A
ALAIN P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2024
Molto bene, spiegazioni chiare.
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F
FREDDY R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
4 stelle, massimo ritardo nella consegna
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S
SAUNIER D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Sito semplice e pratico
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J
JESSICA B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2024
Sito ben fatto, semplice
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo feedback positivo! Cordiali saluti, Marie
R
RACHEL W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2024
Imballaggio molto danneggiato, cartone sovradimensionato, quindi anche il cartone e il manuale dell'apparecchio sono danneggiati. Il cavo di alimentazione non è l'originale (in rosso) ma un cavo di ricambio.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio. Se il vostro apparecchio è danneggiato, vi invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché trovi la soluzione migliore per voi: [email protected] Per quanto riguarda il cavo rosso, questo non esiste più ed è stato sostituito da un cavo nero. Cordiali saluti, Marie
P
PHILIPPE L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2024
Il sito è corretto - L'ordine è andato bene, ma la data di consegna rispetto alle vostre informazioni non è stata rispettata, il che significa che ho pagato un cronopost per niente e non è economico.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Siamo spiacenti per questo ritardo di consegna anormalmente lungo. Infatti, il mese di gennaio è un periodo di alta attività per la nostra PMI... il che può spiegare i tempi di consegna allungati. Vi ringraziamo per la vostra pazienza. Cordiali saluti, Marie
I
ISABELLE L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2024
La maggior parte degli accessori per le waffle maker, in particolare le piastre, sono appena sotto i 50 €, prezzo a partire dal quale la spedizione è gratuita. Perché non arrotondare a 50 € e far beneficiare i vostri clienti delle spese di spedizione? Possiamo comprendere la necessità economica, ma 50 € è già una bella somma, e potreste ad esempio coprire il 50% delle spese di spedizione anziché coprirle completamente. Buona giornata.
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M
MARIAGE P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2024
Certo, l'ordine è conforme, ma il tempo prima della spedizione è lungo.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie mille per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo di consegna anormalmente lungo. Infatti, il mese di gennaio è un periodo intenso per la nostra PMI, il che può spiegare i piccoli ritardi... Vi ringraziamo per la vostra pazienza. Cordiali saluti, Marie.
M
MARIE-LAURE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2024
Sito chiaro.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro feedback positivo! Cordiali saluti, Marie.
M
MURIEL I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2024
È stato molto facile trovare le piastre corrispondenti al mio waffle maker e sono soddisfatta della qualità di queste, facili da riposizionare.
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Cordiali saluti, Marie
A
AUDREY D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2023
Il sito è ben strutturato, a volte un po' difficile trovare le parti "separate", in particolare le piastre per waffle.
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback. Prendiamo in considerazione il tuo commento :) Cordiali saluti, Marie
E
ERIC D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2023
Sito chiaro e funzionale. Consegna relativamente rapida.
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo feedback positivo! Buona giornata a te, Marie
Y
YVAN B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2023
BEN FATTO MA MANCA COMUNQUE DI PEZZI ORIGINALI PER I VECCHI PRODOTTI..
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VINCENT Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
Il servizio di consegna deve essere migliorato. Nonostante il supplemento pagato per una consegna in meno di 5 giorni, il pacco è arrivato in 7 giorni e quindi non nel posto giusto.
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C
CORINNE B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Consegna molto lunga
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro messaggio. Ci scusiamo per questo disagio. Infatti, durante il periodo delle festività, i tempi di consegna si allungano... La nostra PMI è stata vittima del suo successo e abbiamo dovuto gestire un flusso di ordini più denso. Ci scusiamo. Cordiali saluti, Marie
C
CHRISTIANE D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
lunga attesa per la consegna ottenuta dopo reclamo
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M
MARC C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2023
Molto soddisfacente
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