L’utenza elogia la facilità d’uso e l’immediatezza delle prestazioni, con esperienze positive su confezionamento curato, istruzioni chiare e risultati costanti che soddisfano sia chi usa gli apparecchi per primi tentativi sia chi li inserisce in routine quotidiane. La consegna è descritta come rapida, puntuale e affidabile, con pacchi ben imballati e prodotti conformi alla descrizione e alle aspettative. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e l’efficacia delle soluzioni proposte, citando spesso la rapidità del servizio post-vendita, la consistenza delle prestazioni e la soddisfazione generale per acquisti che migliorano l’esperienza culinaria, dai dolci agli yogurt.
descrizione tecnica ben completa facile per ordinare. Per me mancavano le recensioni dei clienti sull'articolo ordinato e il loro feedback riguardo al suo utilizzo
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2023
Ordine ricevuto rapidamente
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Il team Lagrange.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2023
Buona consegna rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2023
Piccoli dettagli da correggere a partire da una navigazione su ipad, il menu rimane aperto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2023
Sito corretto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2023
Nessun problema particolare. Spedizione veloce e ben imballata .5
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2023
4/5 buon prodotto conoscevo il vostro marchio, possiedo già un apparecchio per raclette
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per la tua fiducia e a presto!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2023
bene su tutta la linea
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2023
Ho ordinato delle padelle per raclette, le mie erano danneggiate. C'è solo un riferimento e ho dovuto contattare il servizio clienti per uno scambio di taglia.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, ci dispiace sapere che il nostro sito vi abbia indotto in errore. Procederemo con le necessarie correzioni. Il team Lagrange.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2023
Buongiorno corrisponde molto bene a ciò che desidero avere a un prezzo ragionevole
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2023
molto delusa perché l'ordine è arrivato in un punto di ritiro ma non so quale perché quello selezionato non accettava più le consegne, ho inviato diverse email senza risposta, quindi ho chiamato e la persona non era molto gentile al telefono. Non ordinerò più sul sito LAGRANGE.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno e grazie per questo commento. Siamo dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza sul nostro sito non si è svolta come desiderava. Tuttavia, una volta che il pacco è stato consegnato al nostro corriere (Colissimo nel suo caso), non possiamo più intervenire sulla sua consegna. Per quanto riguarda i suoi scambi con il nostro servizio consumatori, indagheremo per comprendere meglio il malfunzionamento e trovare soluzioni per migliorare la nostra qualità del servizio. Il team Lagrange.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2023
prodotti di qualità (ho un croque gaufre e uno yogurtiera)
Tuttavia, il servizio clienti è impossibile da contattare per telefono ed è un numero a pagamento: si aspetta, si paga e poi suona occupato. È molto sgradevole e dà una cattiva immagine del marchio... Rammaricante....
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
Peccato che la consegna non possa avvenire in un punto di ritiro, da cui l'aumento dei costi e l'obbligo di tenere una persona a casa per un'intera giornata, poiché l'ora di consegna non è nota
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il tuo feedback. La consegna Colissimo presso il punto di ritiro è effettivamente proposta sul nostro sito, ed è anche il metodo di consegna più conveniente. Per quanto riguarda l'orario di consegna, purtroppo non siamo in grado di indicarlo poiché dipende interamente dal nostro corriere. Il team Lagrange.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2023
Buon sito
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2023
Migliorare l'imballaggio per evitare l'arrivo di scatole ammaccate
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il tuo commento. Lo trasmettiamo ai team interessati affinché venga fatto il necessario. Il team Lagrange.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
Sito facile da navigare. Tempi di consegna un po' lunghi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
Mi dispiace di non essere stata avvisata dell'arrivo del mio ordine. Peccato che il prodotto sia stato venduto con le piastre in alluminio
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il tuo commento. La notifica di consegna del tuo ordine è effettuata dal nostro corriere, li informeremo di questo incidente affinché vengano adottate azioni correttive. Riguardo al tuo prodotto, hai acquistato delle piastre antiaderenti per Super 2 sul nostro sito. Forse ti riferisci al waffle maker acquistato inizialmente presso uno dei nostri rivenditori? Se è così, possiamo solo incoraggiarti a contattare direttamente il servizio clienti di quel punto vendita per segnalare l'errore. Il team Lagrange.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
Peccato che non ci sia risposta alle email per richiesta di informazioni
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2023
Ho trovato quello che cercavo
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2023
Apparecchio gravemente danneggiato e inutilizzabile alla consegna (scatola e imballaggio intatti quindi apparecchio danneggiato già al momento della spedizione)
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che il suo dispositivo sia stato consegnato danneggiato. La invitiamo a contattare il nostro servizio consumatori all'indirizzo [email protected] allegando foto e il riferimento del suo ordine. I nostri consulenti faranno del loro meglio per trovare una soluzione al suo problema. Il team Lagrange.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2023
molto professionale, poiché la pietra è arrivata rotta nonostante un imballaggio molto curato, ma la sostituzione della pietra è stata molto rapida.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
bene, nessun problema, consegna rapida e conforme all'ordine
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2023
Pubblicità ingannevole
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, è vero che la descrizione del dispositivo che ha acquistato conteneva un errore, lo abbiamo corretto non appena abbiamo ricevuto il suo commento. Ci scusiamo per questa dimenticanza da parte nostra. Il nostro servizio consumatori la contatterà per trovare una soluzione. Il team Lagrange.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2023
Nessun problema per il sito e la navigazione, tranne per le ricette proposte che, per alcune, non sono sicuramente mai state testate dagli autori!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2023
Ho avuto un po' di difficoltà a trovare la griglia che corrispondeva all'apparecchio che avevo appena acquistato in negozio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2023
Rasign
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2023
difficile trovare il prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2023
ho acquistato un coperchio per yogurtiera, il mio era rotto per il momento va bene ma l'ultimo che ho ordinato era di scarsa qualità, si è rotto rapidamente da vedere nel tempo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2023
L'obbligo di comunicare via email non è facile per persone anziane come i miei suoceri ed è un peccato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
Facile e veloce, prezzo del pezzo di ricambio corretto.
4 su 5 perché ricevuto in una scatola di dimensioni medie il filtro del bollitore che avrebbe potuto essere spedito in una busta per essere più economico ed ecologico.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Nessun problema riguardo al sito facile da navigare
Piccola nota negativa riguardo alla consegna tramite colissimo, ordine bloccato per diversi giorni sul loro sito per essere consegnato in ritardo a un altro indirizzo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Sito ok
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
Il sito è ben progettato, la navigazione è semplice.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2023
Non ricordo l'importo esatto ma una dozzina di euro per 2 barattoli di vetro e un coperchio più la spedizione, è comunque molto caro.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2023
Prodotto non corrispondente al nostro frullatore
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2023
neanche una ricetta di formaggio con la quantità di ingredienti per 1,5 litri di latte!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
Sito accessibile e ordine facile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2023
La presa che ho acquistato funziona ma nessun manuale d'uso, imballaggio enorme per una semplice presa che sarebbe potuta stare in una piccola busta a bolle e spese di spedizione anche importanti come il prezzo dell'articolo! Insomma, contenta ma si può fare di meglio
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo commento.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2023
bene, nessun problema da segnalare.
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