Recensioni dei clienti di LAGRANGE

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 6 228 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

L’utenza elogia la facilità d’uso e l’immediatezza delle prestazioni, con esperienze positive su confezionamento curato, istruzioni chiare e risultati costanti che soddisfano sia chi usa gli apparecchi per primi tentativi sia chi li inserisce in routine quotidiane. La consegna è descritta come rapida, puntuale e affidabile, con pacchi ben imballati e prodotti conformi alla descrizione e alle aspettative. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e l’efficacia delle soluzioni proposte, citando spesso la rapidità del servizio post-vendita, la consistenza delle prestazioni e la soddisfazione generale per acquisti che migliorano l’esperienza culinaria, dai dolci agli yogurt.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2023
Dopo 2 utilizzi, la ciotola del mixer si è rotta. È stato necessario cambiarla.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Ciò che ci si aspetta da una grande azienda :
- qualità dei prodotti
- rispetto degli impegni
- rispetto del cliente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
Veloce ed efficace!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
È il mio terzo acquisto e sono molto soddisfatta dei prodotti del marchio francese. Il sito è facile da consultare. Tuttavia, ho dovuto pagare 5€ di spese di spedizione per il mio articolo che costava 49,9€ mentre avevo una spedizione gratuita a partire da 50€ di acquisto. Avrei apprezzato un gesto commerciale.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Sito molto mal fatto, impossibile iscriversi e creare il proprio account, sono riuscito ad acquistare ma non ho ancora un account, nemmeno lo sconto di benvenuto è stato applicato nonostante abbia chiamato il servizio clienti 3 volte, non molto flessibile Lagrange, peccato!!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
sito chiaro, facile trovare il prodotto cercato, consegna conforme all'ordine, punto importante, per ora l'apparecchio funziona bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
....
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Buongiorno, il sito è buono. Ho trovato il mio stampo per waffle che non riuscivo a trovare in negozio.
Grazie.
Peccato dover pagare le spese di spedizione anche per il ritiro in punto.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Molto bene
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per questo commento. Speriamo che il suo apparecchio Lagrange le porti completa soddisfazione.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Impossibile ordinare in un punto di ritiro, la scelta del punto di ritiro non appare quando si effettua questa scelta.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il tuo commento. È effettivamente anormale che la consegna presso il punto di ritiro non funzioni. Procederemo a una verifica e alle necessarie correzioni. Ci scusiamo per il disagio arrecato. Il team Lagrange.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
Il sito in sé è piuttosto ben fatto, navigazione facile, sito completo, descrizioni dei prodotti abbastanza dettagliate. Metto solo un piccolo appunto sulla scelta dei prodotti, con dei pacchetti che non capisco, come la piastra per waffle di fascia bassa con piastre a forma di cuore, mentre immagino che se si vuole la fascia bassa, si preferisca avere piastre standard. Ma è sicuramente un modo per incentivare ad acquistare accessori aggiuntivi... Non capisco nemmeno l'impossibilità di scegliere il colore. Ad esempio, abbiamo il Premium Waffle color champagne con una piastra, ma se vogliamo il blu allora è necessariamente con 3 piastre!?! Non mi piace affatto questa logica.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
ricerca facile. buon sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
Ritardo nella spedizione dovuto all'eccesso di ordini in questo periodo di feste
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Prodotto ricevuto graffiato, come già utilizzato. Per il prezzo e l'immagine del marchio Lagrange, sono molto delusa. Nonostante un messaggio la sera della ricezione del pacco tramite il modulo del sito + un'email al servizio clienti 7 giorni dopo, nessuna risposta. Vorrei comunque restituire questo prodotto e farmi rimborsare perché non sono soddisfatta.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che il suo prodotto è arrivato a casa danneggiato. Il nostro servizio clienti sembra non aver ricevuto le sue email, ma abbiamo trasmesso i suoi dati affinché venga ricontattato al più presto e venga trovata una soluzione. Il team Lagrange.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
Indicate che la piastra 7 mini-crêpes è consegnata con 7 spatole, così si eviterà ad altri di dover acquistare spatole aggiuntive
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
Nessun problema.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
ordine ricevuto rapidamente
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Attenzione ai prezzi, gli stessi prodotti sono più economici altrove
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Consegna deviata verso un altro punto di ritiro
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che il suo pacco sia stato consegnato in un altro punto di ritiro. Sfortunatamente, questo tipo di incidente non è colpa nostra, ma del nostro corriere Colissimo. Speriamo che il suo prodotto le porti piena soddisfazione nonostante questo imprevisto. Il team Lagrange.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
L'ordine è arrivato nei tempi, se tutti i siti potessero fare altrettanto...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
Da anni utilizzo una macchina per waffle, waffle + croque monsieur! E non ho mai avuto problemi con questo marchio che è rinomato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Ci dispiace dover ordinare la macchina per waffle Super 2 Tradizionale altrove a causa del ritiro di questo articolo dal sito francese. Avremmo preferito ordinarlo direttamente. A parere personale, riteniamo che sia un errore ritirare dal sito francese un prodotto più sano (perché senza rivestimento antiaderente) mentre è disponibile altrove ed è perfetto all'uso, senza alcuna aderenza da segnalare. Avevamo messo nel nostro carrello la macchina per waffle che volevamo acquistare da voi molto prima del suo ritiro dal sito e sarebbe stato opportuno inviarci un'email prima di ritirare l'articolo per indicarci di effettuare il nostro ordine. Peccato, delusi.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno e grazie per il suo commento. Il Super 2 Tradizionale è stato ritirato temporaneamente dal sito durante le promozioni del Black Friday perché eravamo esauriti, è di nuovo disponibile. Ci dispiace che non sia riuscito a ordinare sul nostro sito, ma speriamo che la sua macchina per waffle le porti piena soddisfazione.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2022
Difficile trovare i pezzi di ricambio.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2022
Il sito è molto buono. Spiegazioni, ricette ...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2022
sito ok
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
articolo ricevuto nei tempi e ben imballato
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
rapidità di consegna ma non possiedo né buono d'ordine né fattura....
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, abbiamo effettivamente riscontrato un problema tecnico negli ultimi giorni, ma la vostra fattura dovrebbe ora essere disponibile nel vostro spazio clienti. Non esitate a scriverci all'indirizzo [email protected] se continuate a riscontrare difficoltà.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
bene
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2022
Pacco danneggiato ma nessun danno al materiale, bisogna usare cartoni più spessi, a buon intenditore
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, ci scusiamo se il suo pacco è arrivato danneggiato. Trasmettiamo l'informazione ai nostri team affinché i pacchi siano meglio protetti durante le prossime spedizioni. Il team Lagrange.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2022
Chiaro e sobrio: efficace! Ma per le recensioni verificate, dovremmo poter mettere un voto senza dover necessariamente scrivere un commento per ogni voce. Oppure avere un elenco a discesa per maggiore rapidità!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Solo che sarebbe stato carino mettere le piastre in scatole perché non è facile riporle dopo, quindi se avete scatole vuote sono interessata
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2022
Bene, tuttavia un pacco danneggiato che ho dovuto controllare perché è stato esposto all'umidità
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2022
Consegna nei tempi previsti
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2022
Consegna in ritardo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2022
Non ho trovato subito il pezzo di ricambio di cui avevo bisogno per riparare la mia macchina per waffle (presa a scatto) perché era mescolato tra gli accessori per waffle nelle pagine del sito. Ho telefonato al servizio clienti che mi ha rapidamente inviato via email il link della pagina giusta.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2022
Nessun problema di navigazione
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2022
sito serio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2022
Bene tranne che non rispettano i tempi di consegna ad agosto
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