Recensioni dei clienti di LAGRANGE

Ricerca rapida e facile

C'è uno spazio per porre domande durante l'ordine, ma non viene fornita alcuna risposta... quindi inutile (non sembra affatto serio).
Ordinerò su amazon la prossima volta...

In perfette condizioni

Ho acquistato la pierrade ricondizionata. Molto contenta. Da notare che mancava la raclette e che una fissazione della piastra è rotta. Ma ciò non influisce sull'uso!

poche caratteristiche tecniche

Super semplice e veloce per l'ordine
E soprattutto un ottimo imballaggio

consegna andata molto bene ma pezzo di ricambio troppo costoso....

Una stella perché non possiamo mettere meno... È un secondo acquisto per noi, Lagrange era per noi sinonimo di qualità e durabilità, che delusione!!! Alla ricezione del nostro ordine (che doveva essere un regalo di Natale), abbiamo avuto la brutta sorpresa di scoprire un servizio di raclette in uno stato deplorevole, da chiedersi se ci hanno davvero inviato un apparecchio nuovo?!
L'imballaggio e le protezioni erano intatti, quindi non è un problema di consegna. La piastra di cottura è graffiata, la pietra di cottura è danneggiata in 2 punti, piccoli pezzi di plastica rotti che si aggirano sul fondo della scatola, la piastra riscaldante è deformata e tocca la base di plastica (super pericoloso!), tutti questi difetti erano sicuramente presenti prima della spedizione... Insomma, inaccettabile e irrispettoso nei confronti dei clienti, soprattutto visto il prezzo!!
Ovviamente abbiamo inviato un'email al servizio clienti non appena abbiamo ricevuto l'ordine per richiedere un reso e un rimborso, ma stiamo ancora aspettando una loro risposta da 2 settimane... Ad oggi, nessuna soluzione!!
Questo conferma la scarsa considerazione riguardo alla soddisfazione del cliente, insomma scappate!

Il giunto inviato non corrisponde al mio frullatore mentre la base sì.

Waffle maker top, è perfetto.

Ordine non ricevuto. Nessuna risposta al messaggio lasciato sul loro contatto. Da evitare.

Vorrei cambiare il mio acquisto, le piastre non sono adatte. A parte questo sono soddisfatta. Cordiali saluti.

Un utensile Lagrange in più nella mia cucina e funziona a meraviglia. Un piccolo neo, le piastre supplementari sono relativamente costose, da qui il mio voto di 4.

ho ordinato una guarnizione e sono stata costretta a passare per un pacco che è stato consegnato in un punto di ritiro: oltre al costo e al viaggio, la dimensione del pacco è assurda ed è uno spreco totale, non capisco questa scelta piuttosto che inviare questa guarnizione per posta.

Appena dopo il mio acquisto e dopo il primo utilizzo è apparso un difetto sul rivestimento esterno della piastra per waffle, ho informato il marchio tramite il loro sito internet, la mia richiesta è rimasta senza risposta. Nuovo messaggio il 24 dicembre 2024, ancora nessuna risposta, il che giustifica il mio voto

Nessun problema.

articolo che soddisfa la mia richiesta

Libreria molto veloce, articolo molto buono, molto contenta

Sito funzionale

Soddisfatta, ordine facile e consegna rapida

Dispositivo ben progettato, design top. Piccolo neo, il cavo elettrico avrebbe potuto essere orientato verso l'esterno del dispositivo.

Il sito potrebbe mostrare più chiarezza nelle offerte e organizzare meglio le stesse. Ho dovuto annullare un ordine per farne uno successivamente. Servizio clienti non molto coinvolto in occasione della mia chiamata, ma il necessario è stato fatto senza ostacoli.

Sito facile da accedere e utilizzare, prodotti facili da trovare, spedizione rapida. Per la consegna, cartone non adatto al prodotto, un po' danneggiato ma il prodotto si trova in un altro cartone all'interno, forse sarebbe meglio proteggere con della plastica a bolle o altro.

Nessun problema

Ho solo ordinato, non posso giudicare il sito nella sua interezza perché non l'ho esplorato

Navigazione sul sito, ordine e consegna al top. Tuttavia, molto deluso perché avevo ordinato una macchina per waffle blu abissale e invece è tutta NERA! Poiché è un regalo, me ne sono accorto solo ora. È molto deludente.

Dall'ordine alla consegna, tutto è stato perfetto.

Non abbastanza chiarezza, troppo mescolato

Niente da segnalare

Sito facile da consultare.

Azienda ben conosciuta da parte nostra. Un piccolo appunto sulle informazioni sul tracciamento dell'ordine.

Navigazione facile, consegna rapida. Soddisfatta dei miei ordini.

Corrisponde. Buon tracciamento della consegna con in più la consegna effettuata con un sorriso da parte della postina!

Consegna rapida e conforme

Per quanto riguarda il materiale: scelta, accessori, prezzo e qualità è impeccabile. Tuttavia, la consegna si è rivelata caotica, e il servizio clienti completamente fuori luogo. O non hanno preso il tempo di leggere bene i miei messaggi, o proviene da una piattaforma all'estero da cui le risposte incongrue. Senza questo punto negativo sulla consegna / servizio clienti, Lagrange merita 5 stelle. La macchina per waffle è di buona qualità, funziona molto bene e il prezzo (macchina + 2 set di piastre) è molto interessante, meglio che su altri siti di vendita.

Ottimo prodotto. Il precedente è durato più di 20 anni. È la presa del waffle che si è allentata.

Nessuna risposta alla mia richiesta di assistenza post-vendita.

Sito fluido.

È la seconda volta che ordino una macchina per waffle Lagrange. La prima volta, modello Super2, la mia macchina per waffle è caduta di circa 5 cm, si è completamente rotta a livello della maniglia, avevo davvero un gusto amaro perché per il prezzo non pensavo che una piccola caduta potesse metterla in uno stato simile. Considerando che era colpa mia, ho riacquistato 2 anni dopo una macchina per waffle. Seconda macchina per waffle, modello Premium questa volta, ho voluto prendere ciò che consideravo di maggiore qualità. Il pacco è arrivato e come spiegare... La macchina per waffle era letteralmente e quasi un gioco da ragazzi in 100 pezzi all'interno. Il pacco era evidentemente stato maltrattato, ma ancora una volta, non capisco come possa finire in uno stato simile. Ho restituito il prodotto e mi sono fatto rimborsare. Mi rivolgerò a un'altra marca belga nota per la sua robustezza perché a più di 100€, ci si aspetta che il prodotto sia almeno un minimo robusto. Mettere piastre in ghisa pesanti su supporti in plastica fragili non è davvero saggio, soprattutto al prezzo che paghiamo.

Nessun problema sul servizio ma problema durante il pagamento, carta di credito hackerata. Dopo aver inserito le mie informazioni, la pagina è scomparsa ed è riapparsa. Qualche giorno dopo la banca mi ha bloccato un prelievo di una società strana con sede in Portogallo.