Recensioni dei clienti di LAGRANGE

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 6 228 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

L’utenza elogia la facilità d’uso e l’immediatezza delle prestazioni, con esperienze positive su confezionamento curato, istruzioni chiare e risultati costanti che soddisfano sia chi usa gli apparecchi per primi tentativi sia chi li inserisce in routine quotidiane. La consegna è descritta come rapida, puntuale e affidabile, con pacchi ben imballati e prodotti conformi alla descrizione e alle aspettative. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e l’efficacia delle soluzioni proposte, citando spesso la rapidità del servizio post-vendita, la consistenza delle prestazioni e la soddisfazione generale per acquisti che migliorano l’esperienza culinaria, dai dolci agli yogurt.

Recensioni 1 e 3 stelle

Reimposta i filtri
L
LAETITIA Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Non ho ancora ricevuto il pacco anche se era previsto per venerdì 19. Sono partita senza, in ferie, da amici a cui dovevo regalarlo il 26/12.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione. Ci scusiamo per questo ritardo nella consegna, particolarmente in questo periodo di festa dove il volume è molto elevato e può comportare ritardi indipendenti dalla nostra volontà.
Le auguriamo una splendida giornata.

Il team Lagrange
S
SYLVIE G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2025
Barra riscaldante mal fissata dell'apparecchio per raclette
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione. Ci scusiamo per questo problema con la resistenza del suo apparecchio per raclette e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo risolvere rapidamente questo problema.
Le auguriamo una splendida giornata.

Il team Lagrange
N
NATHALIE C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Non ho ancora testato il prodotto ma sono sicuro che sarà molto buono. Metto 3 perché non capisco perché la società di consegna con cui lavorate non consegni dove avevo richiesto. Ho dovuto chiedere a qualcuno di portarmelo in auto. Doveva essere consegnato vicino a casa mia, in un luogo dove passo due volte al giorno. Questo mi ha davvero infastidito.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback.

Comprendiamo la sua frustrazione riguardo alla consegna e ci scusiamo per questo disagio. Il periodo del Black Friday e di Natale genera un flusso di pacchi particolarmente elevato, il che può a volte portare a questo tipo di situazione nonostante i nostri sforzi affinché ogni consegna avvenga nel migliore dei modi.

Speriamo comunque che apprezzi pienamente il suo prodotto una volta testato.

Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
J
JEREMIE L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2025
La pietra della pierrade è scheggiata
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per la sua opinione.

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la pietra della sua pierrade è scheggiata. È probabile che ciò sia dovuto al trasporto, nonostante tutte le precauzioni che prendiamo.

La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo disponibile su lagrange.fr affinché possiamo risolvere rapidamente questo problema.

Le auguriamo una buona giornata.
Il team di Lagrange.
M
MARINE C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2025
Pacco danneggiato
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback.

Siamo sinceramente dispiaciuti che il suo pacco sia arrivato danneggiato. La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
affinché possiamo risolvere rapidamente questo problema.

Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
A
ANNAELLE T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Ho ricevuto un apparecchio per waffle mentre avevo ordinato un apparecchio per raclette, è inaccettabile! È un regalo per Natale che è tra 6 giorni!
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback.

Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore e per lo stato della scatola. Il periodo del Black Friday e di Natale comporta un flusso di ordini particolarmente elevato, il che può purtroppo causare errori o danni durante la spedizione.

Ci scusiamo per questo disagio e la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr affinché possiamo risolvere rapidamente la sua situazione.

Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
F
FRANCOIS L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
Non ho mai ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione.

Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbia ricevuto il suo ordine. La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
per verificare la situazione e risolvere rapidamente questo problema.

Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
D
DANIELLE P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2025
Ho acquistato il "tarti waffle", ho preparato l'impasto e al collegamento dell'apparecchio il mio contatore è scattato, ho cambiato presa "stessa cosa" Il giorno dopo ho ricollegato e 1 secondo di riscaldamento e voilà che il mio contatore scatta. apparecchio pericoloso, ha risposto l'IA. Avrei dovuto ordinare su internet, Amazon per esempio, è vero che non sono l'unica ad avere questo problema. Sono delusa e non credo più che acquistare francese sia una garanzia di qualità. Ho contattato l'IA che mi ha risposto: Pericoloso, apparecchio difettoso, non ricollegarlo. Dopo di ciò sono andata su internet e non sono l'unica. Avrei dovuto ordinare su internet ma non direttamente da Lagrange. Sono molto delusa e dubito che acquistare francese sia una garanzia di qualità.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback.

Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato con il suo Tarti’ Gaufres®. I nostri apparecchi sono progettati per essere di qualità e sicuri, e questo tipo di situazione rimane un caso isolato. Non bisogna fidarsi solo delle risposte generiche fornite dall'Intelligenza Artificiale, che possono a volte interpretare male alcuni casi tecnici.

La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
in modo che possiamo esaminare il suo apparecchio e trovare rapidamente una soluzione.

Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
C
CAROLINE D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2025
Pacco ricevuto più di una settimana dopo l'ordine, il contenuto era conforme
Recensione tradotta
S
SANDRINE C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2025
Le mie cialde non sono cotte, rimangono bianche e molli anche con la funzione croccante e la funzione su 3
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback.

Siamo davvero sorpresi da questo problema, poiché produciamo piastre per waffle da 70 anni e questo tipo di reso è molto raro. È possibile che il suo apparecchio presenti un difetto nella resistenza. La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
affinché possiamo esaminare la sua piastra per waffle e proporle rapidamente una soluzione.

Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
P
PIERRE-YVES P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Prezzo più basso visto altrove
Recensione tradotta
D
DOMINIQUE S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Il pacco è arrivato completamente danneggiato così come la scatola del forno.. .
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao,
Grazie per il tuo feedback.

Siamo sinceramente dispiaciuti che il tuo pacco sia arrivato danneggiato. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
affinché possiamo trovare una soluzione rapidamente.

Ti auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
C
CLAUDE P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
LAGRANGE BUONI PRODOTTI ma sfortuna: errore di consegna... articolo nel pacco non corrispondente al buono di consegna e all'ordine. (errore tra 2 scatole?). Problema risolto in 1 settimana con il servizio consumatori. Articolo purtroppo esaurito.. Nuovo ordine effettuato con altro articolo stesso e codice promozionale per riduzione e pacco ricevuto restituito.. Resta da ricevere il rimborso del primo acquisto..
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione.

Siamo dispiaciuti per l'errore di consegna sul suo primo ordine. Siamo però felici che il nostro servizio consumatori sia riuscito a risolvere la situazione rapidamente. Per quanto riguarda il rimborso, dovrebbe essere finalizzato a breve; se non fosse così, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr per verificare il seguito.

Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
L
LAURELINE V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Essendo un regalo di Natale, modificherò il mio feedback una volta passata la stagione delle feste.
Recensione tradotta
F
FRANCK B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
Buongiorno, Un ordine del 28 novembre una spedizione errata da parte di lagrange il mio reso nei tempi il rinvio di Lagrange al 14 dicembre ancora non ricevuto E faccio tutte le chiamate intermedie. cdt franck
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback.

Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione e per i ritardi che stai affrontando a causa dell'errore di spedizione iniziale. Comprendiamo perfettamente il tuo fastidio, soprattutto dopo diverse chiamate intermedie. Questo periodo di fine anno, particolarmente intenso tra il Black Friday e le festività, può purtroppo comportare ritardi aggiuntivi, ma ciò non dovrebbe influenzare la tua esperienza in questo modo.

Ti invitiamo a ricontattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr affinché il tuo caso venga ripreso e seguito con attenzione fino alla ricezione del tuo ordine.

Ti auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
F
FLORIAN M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Ancora in attesa della nostra consegna. Servizio clienti inesistente, prima e ultima volta
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback.

Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella sua consegna e per la difficoltà riscontrata nel contattare il nostro servizio clienti. Questo periodo di fine anno, con il Natale, genera un flusso di ordini particolarmente elevato, il che può purtroppo causare ritardi. La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
affinché possiamo risolvere rapidamente la sua situazione.

Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
F
FREDERIC P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Mancava una vite di fissaggio e altri elementi nella scatola della mia fonduta, questo dovrebbe essere controllato prima della spedizione
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback.

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che mancavano degli elementi nella scatola della tua fonduta. Comprendiamo il tuo commento e concordiamo sull'importanza dei controlli prima della spedizione. Il tuo feedback sarà trasmesso ai nostri team per rafforzare queste verifiche.

Ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr affinché possiamo inviarti rapidamente i pezzi mancanti.

Ti auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
P
PHILIPPE C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Ho ricevuto il mio pacco solo 10 giorni dopo !!!! Problema di consegna per 3 giorni ....per poi cambiare punto di ritiro !!!! Non è il massimo ......
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback.

Siamo dispiaciuti per questo ritardo e le difficoltà riscontrate durante la consegna. Questo periodo è particolarmente intenso, soprattutto con le festività di fine anno, il che può comportare ritardi e cambi di punto di ritiro indipendenti dalla nostra volontà.

Comprendiamo il tuo malcontento e ti chiediamo scusa per questa esperienza.

Ti auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
F
FLORENT G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
L'apparecchio è di buona qualità. Tuttavia, mi dispiace che le 2 piastre inferiori in vetro non si smontino, il che rende difficile la pulizia. Inoltre, nessuna spatola fornita, è un po' meschino per un apparecchio a questo prezzo.
Recensione tradotta
A
AMANDINE T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Incredibile! Ho ricevuto la macchina per waffle sbagliata e un assortimento di piastre per la macchina giusta e quella sbagliata. Il servizio clienti è lento e non presta attenzione alle spiegazioni fornite nella reclamo (ad esempio, l'indirizzo di spedizione che è cambiato nel frattempo). Dovrò perdere tempo per andare a spedire i prodotti ricevuti per errore e aspettare di nuovo il mio ordine. Che delusione!
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback.

Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore nella preparazione dell'ordine e per i disagi causati, in particolare il tempo perso e gli scambi complicati con il servizio clienti. Questa non è ovviamente l'esperienza che desideriamo offrire. Il periodo attuale può essere particolarmente intenso, il che può purtroppo comportare errori e tempi di elaborazione più lunghi, ma ciò non giustifica la situazione che descrivi.

Ti invitiamo a ricontattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr affinché il tuo caso venga ripreso con attenzione e ti venga proposta una soluzione adeguata nel minor tempo possibile.

Ti auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
E
EMILIE G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2025
Peccato, la mia macchina per waffle è arrivata con un piccolo difetto!!!
Recensione tradotta
C
CAROLINE D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2025
Non ricevuto, non informato sul tracciamento
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per la tua recensione.

Siamo sinceramente dispiaciuti che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. Questo periodo di fine anno, con il Natale, è particolarmente intenso e può purtroppo comportare ritardi nella consegna. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr affinché possiamo verificare la situazione e risolvere rapidamente questo problema.

Ti auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
E
ELENA N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2025
Ho ordinato un apparecchio Lagrange e sono molto delusa dalla qualità della consegna e dallo stato del prodotto ricevuto. Il pacco è arrivato completamente rotto. All'interno, la griglia presentava diversi danni: telaio in legno scheggiato, graffi sulla parte metallica, pezzi di plastica rotti e persino un problema con i cavi. L'apparecchio è inutilizzabile! È davvero deludente per un prodotto di questa gamma. Ho contattato il servizio clienti per trovare una soluzione, ma ad oggi non ho ricevuto notizie da parte loro. Spero che il marchio migliori l'imballaggio e la protezione dei suoi prodotti, perché l'esperienza di acquisto non è stata all'altezza, soprattutto per il prezzo che ha.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione.

Siamo sinceramente dispiaciuti per lo stato in cui è arrivato il suo apparecchio e comprendiamo perfettamente la sua delusione. È importante per noi che i nostri prodotti arrivino in perfette condizioni e prendiamo molto sul serio il suo feedback riguardo all'imballaggio e alla protezione.

La invitiamo a ricontattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
per risolvere rapidamente questa situazione e offrirle una soluzione adeguata.

Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
J
JULIEN B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2025
Falsa offerta del Black Friday che non è tale, acquisto in anticipo ma meno costoso il giorno del BF, insomma una truffa completa
Recensione tradotta
F
FRANCOIS H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2025
Faccio uno sforzo per acquistare francese, e noto sconti del 20% pochi giorni dopo il mio ordine. Questo non è di natura a soddisfarmi ....!
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione.

Comprendiamo la sua delusione. Gli sconti che ha notato corrispondevano alle offerte pre-Black Friday. Il giorno del Black Friday stesso, potrebbero esserci altre promozioni aggiuntive. Cerchiamo di offrire offerte varie durante questo periodo eccezionale per soddisfare il maggior numero possibile di clienti.

Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
V
VICTOR B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2025
All'apertura del pacco, il vetro era rotto... era per un compleanno. La contatteremo per effettuare una sostituzione.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione.

Siamo sinceramente dispiaciuti che il vetro sia arrivato rotto, soprattutto per un evento importante come un compleanno. Siamo a sua disposizione e pronti a effettuare la sostituzione non appena contatterà il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr

Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
R
RICHARD D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2025
L'apparecchio funziona bene, ma per quanto riguarda la pulizia è molto complicato, quando si rovescia tutto il grasso esce sul retro e per pulirlo è molto complicato, bisogna smontarlo completamente, solo le piastre sono facili da pulire.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione.

Siamo felici che l'apparecchio funzioni bene.
I suoi commenti sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare l'ergonomia e la praticità dei nostri apparecchi per future versioni.

Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
N
NAIMA D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2025
Il waffle maker è buono, ma le piastre tradizionali senza rivestimenti sono catastrofiche, anche mettendo molto olio le cialde si attaccano alle piastre e bisogna davvero grattare per staccarle. Certo, ho fatto questa scelta per evitare i PFAS delle piastre antiaderenti, ma mi pento davvero di questa scelta.
Recensione tradotta
P
PATRICK G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2025
Ho già inviato il mio commento.
Recensione tradotta
C
CATHERINE C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Ho ricevuto una piastra per le mini crêpes, il rivestimento della piastra originale era usurato. Qui la qualità non è affatto la stessa, è molto leggera e instabile. Prodotto deludente
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback. Ci dispiace che questa piastra non vi dia piena soddisfazione. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo di contatto sul nostro sito lagrange.fr
affinché possiamo esaminare la vostra situazione e trovare una soluzione.

Buona giornata a voi,
Il team Lagrange
P
PIERRE L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
L'apparecchio non scalda molto.
Recensione tradotta
M
MARIE-DANIELLE P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2025
Curioso che mi inviate il sondaggio di soddisfazione mentre ieri vi ho chiesto la procedura di reso. Infatti, progettare in due parti la ciotola e l'accessorio coltelli, porta a quello che mi è successo. Durante il ritiro della ciotola, l'accessorio è rimasto fissato e il contenuto della ciotola si è rovesciato... Complimenti.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,

Grazie per il vostro messaggio. Ci scusiamo per questa brutta esperienza e comprendiamo la vostra delusione. Il nostro servizio post-vendita è a vostra disposizione per assistervi nella procedura di reso tramite il modulo di contatto sul nostro sito lagrange.fr


Buona giornata a voi,
Il team Lagrange
J
JEAN-FRANCOIS L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2025
Il porta forchetta era indicato per un modello di casseruola di 21,5 cm di larghezza. Tuttavia, il porta forchetta ricevuto misura solo 19,5 cm.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,

Grazie per il vostro messaggio. Ci scusiamo per questa differenza di dimensione. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito lagrange.fr
affinché possiamo trovare una soluzione rapidamente.

Buona giornata a voi,
Il team Lagrange
C
CLARA L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2025
Ho ricevuto una macchina per waffle rotta e incollata in modo casuale.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che ha ricevuto una macchina per waffle danneggiata. Non è affatto normale e comprendiamo perfettamente la sua delusione. I nostri prodotti sono sottoposti a un rigoroso controllo qualità prima della spedizione, ma purtroppo può succedere che si verifichi un incidente durante il trasporto.

La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo di contatto su lagrange.fr, allegando se possibile foto del prodotto e del suo imballaggio. Questo ci permetterà di capire cosa è successo e di offrirle rapidamente una soluzione adeguata (sostituzione o altro).

Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio e grazie per averci informato.
Le auguriamo una buona giornata,
Il team Lagrange
C
CHANTAL B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2025
Ordine e consegna OK. Tuttavia, le piastre scelte della cialdifici si attaccano: impossibile fare cialde. Cosa possiamo fare? Cordiali saluti.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao,
Grazie per il tuo messaggio e per la tua fiducia. Le piastre che menzioni sono infatti senza rivestimento antiaderente, come i nostri modelli originali. Per evitare che le cialde si attacchino, ti consigliamo di ungere bene le piastre prima del primo utilizzo, poi leggermente prima di ogni lotto (con un po' d'olio o burro fuso, ad esempio).

Dopo alcune utilizzazioni, si formerà una sottile pellicola naturale, il che migliorerà ulteriormente lo sformaggio.

Ti auguriamo una buona giornata,
Il team Lagrange
A
ALEXANDRE S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2025
Imballaggio aperto alla ricezione anche se non manca nulla non è rassicurante
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback.
Siamo spiacenti che il pacco vi sia arrivato aperto. Purtroppo, questo può succedere durante il trasporto, indipendentemente dalla nostra volontà. Siamo comunque felici che l'apparecchio sia completo e rimaniamo disponibili se notate il minimo problema.

Buona giornata,
Marie
A
AGNES L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2025
-
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao,

Siamo spiacenti di apprendere che il tuo prodotto è arrivato danneggiato. Questo incidente è indipendente dalla nostra volontà e può essere purtroppo legato al trasporto.
Per poter trovare rapidamente una soluzione, ti invitiamo a contattarci tramite il modulo disponibile sul nostro sito lagrange.fr

Grazie per la tua comprensione.


Marie
S
STEPHANE S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2025
Diversi punti negativi: - cottura dei waffle: cuociono ma non dorano e la cottura è lunga - piastre per croque monsieur: le impronte non sono a dimensione di una fetta di pane in cassetta classico - volume della macchina: occupa molto spazio durante la cottura con il sistema di ribaltamento da un lato e dall'altro. Un sistema di rotazione è molto migliore. - pulsante di variazione della cottura (chiaro - scuro) in plastica non sembra davvero solido e poco preciso ...
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci dispiace che il suo apparecchio non abbia soddisfatto completamente le sue aspettative.
Da Lagrange, diamo grande importanza alla qualità e alla durabilità dei nostri prodotti, e i suoi feedback sulla cottura, l'ergonomia e la robustezza degli elementi sono preziosi per continuare a migliorarli.
Maestri waffle da 70 anni, abbiamo conquistato migliaia di famiglie con i nostri apparecchi, e facciamo tutto il possibile per offrire prodotti affidabili e adatti alle esigenze di ciascuno.

Non esiti a contattarci tramite il modulo del nostro sito lagrange.fr affinché possiamo discutere più in dettaglio le sue osservazioni.

Marie
J
JENNIFER B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2025
Lagrange è un marchio riconosciuto dove normalmente si possono trovare i pezzi che ci mancano. E ora scopro che la mia macchina per waffle è una versione precedente quindi impossibile ordinare le piastre. Sarò costretto ad acquistare la nuova versione della macchina per waffle, mentre io voglio solo un set di piastre. Conclusione non acquisterò mai più Lagrange, qualunque sia l'apparecchio, visto che è impossibile ottenere i pezzi della versione precedente, inoltre i prezzi dei vostri apparecchi sono comunque eccessivi quindi pensavo che il servizio clienti fosse all'altezza, il che non è il caso, quindi non raccomanderei di acquistare uno dei vostri apparecchi a nessuno.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,

Comprendiamo la sua delusione e ci dispiace per la sua esperienza. Sappia che facciamo tutto il possibile per mantenere un massimo di pezzi di ricambio disponibili, al fine di garantire la riparabilità e la durabilità dei nostri apparecchi, valori che ci stanno particolarmente a cuore. Sfortunatamente, alcune referenze più vecchie non possono più essere mantenute in stock, il che può limitare le nostre possibilità.

Rimaniamo naturalmente a sua disposizione tramite il modulo di contatto del nostro sito lagrange.fr per trovare, se possibile, una soluzione adatta alla sua situazione.

Le auguriamo una splendida giornata,

Marie
C
COLETTE B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2025
Non la giusta parte senza un vecchio waffle maker con connettore maschio e ci voleva femmina
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il tuo messaggio.
Facciamo del nostro meglio per consentire la riparazione anche degli apparecchi Lagrange più vecchi, ma alcuni modelli purtroppo non sono più compatibili con i pezzi attuali... Mi dispiace.

Siamo comunque a tua disposizione per consigliarti sulle soluzioni possibili.

Buona giornata,

Marie