Recensioni dei clienti di LAGRANGE

Non sono ancora riuscita a recuperare la mia fattura sul vostro sito (procedura non chiara per un non esperto) Può inviarmela via email? Grazie

Nessun problema

Pacco danneggiato e scatola della piastra per waffle anch'essa bucata. Poiché la consegna avviene in un distributore di pacchi, non è possibile fare un reclamo immediatamente.

Ancora non consegnato dopo diverse sollecitazioni.

Buongiorno, il cartone di spedizione aveva un buco così come il cartone del waffle maker. La consegna essendo in un armadietto, impossibile fare un reclamo secondo i vostri criteri. Cordiali saluti, M. Camus.

Non ricevuto e ho inviato un'email per capire e non ho ricevuto risposta alla mia domanda

Mancano le dimensioni delle padelle quando si vogliono usare come sostituzione di quelle Tefal. Sono un po' più grandi ma comunque entrano nella mia pierrade/raclette.

non ho ricevuto l'ordine

L'assenza di fattura spiega il voto di 3. Bisogna trovarla nelle email.

Ordine effettuato il 29 agosto
perso dal trasportatore
un secondo invio effettuato da Lagrange
Mai notizie se non il seguito dell'ordine
il 19 settembre niente
è un seguito lamentabile

Riduzione del 20% qualche giorno dopo il mio ordine, fa arrabbiare... se avessero comunicato su offerte di rientro avrei aspettato un po'.

La navigazione e la consegna del prodotto sono state corrette. Tuttavia, il servizio clienti non ha risposto favorevolmente alla mia richiesta di sostituire le piastre per waffle di cui non ho assolutamente bisogno con piastre per wafer. Ho 3 set di piastre per waffle nuove e inutilizzate a seguito dei 3 acquisti di questo waffle maker

Un po' caro e nessun avviso per segnalare che il pacco è arrivato al punto di ritiro

Ebbene, sono molto delusa, come ho detto ieri in vari scambi di email con la signora Ingrid del servizio clienti che ho contattato su raccomandazione della signora Marie. Non ho ricevuto alcuna risposta. Per quanto riguarda il reso della mia macchina per waffle che ha subito un danno a causa del trasporto, perché i corrieri sono molto bruschi, la signora Ingrid mi ha inviato l'etichetta di reso, ma io voglio essere sicura che mi invii un prodotto nuovo e non ricondizionato, io ho pagato per avere un prodotto nuovo e non mi ha risposto e non ho ancora ricevuto il cucchiaio da spalmare bordeaux che non era incluso nel mio pacco, l'ho segnalato anche alla signora Ingrid e mi ha detto che avrebbe fatto il necessario subito, ma non ho ancora ricevuto nulla, quindi per favore, potete dirmi se posso davvero restituire la mia macchina per waffle che è danneggiata in un angolo a causa del trasporto e che mi rimandate un prodotto nuovo? Questa era la mia domanda ieri e non ho ricevuto risposta. Grazie mille. Buona giornata
Jacqueline Madar
06 52 20 85 07
e in più nella busta dei mini waffle e tartine era molto molto molto danneggiata. C'era molta polvere mentre quando ho ordinato il Piccolo per waffle su Amazon la busta era trasparente, brillante e pulita, non come quella che mi avete inviato che conteneva i mini waffle e mini tartine, l'ho segnalato anche, è comunque strano
Grazie per la vostra risposta, spero di avere una risposta oggi perché ieri ho aspettato e non ho ricevuto risposta dalla signora Ingrid. È stato silenzio radio.
Inoltre, io adoro la vostra macchina per waffle, la trovo solo da voi e anche mia sorella la adora e le ho promesso di comprarne una per Natale. Quindi per favore, fate uno sforzo.

Tanto sono stato molto soddisfatto del prodotto (tostapane), tanto il servizio clienti lascia a desiderare... Una settimana dopo il mio ordine (pagato), nulla, nessuna spedizione, nessun contatto, nulla... Invia un'email, e una signora mi risponde così: 'Una parte del personale era in vacanza, perché, sei di fretta, è un'urgenza?' Risposta: No, non particolarmente, ma quando i miei soldi sono stati addebitati (istantaneamente), apprezzo ricevere rapidamente, o in mancanza, essere tenuto informato. La signora sembrava sorpresa...

Buongiorno, ero molto stupita di constatare che mancava il cucchiaio bordeaux per spalmare, non c'era, ho restituito le scatole, ho controllato, non c'era nulla e la mia fattura non c'era nemmeno. Una consulente mi ha risposto via email dicendo che la fattura è sul mio conto, l'ho trovata, non sapevo fosse sul mio conto e in più l'angolo della piastra per waffle è rovinato a causa del trasporto. Ah, sono davvero molto molto delusa. Eppure questo waffle maker mi piace, ne ho già comprato uno da voi qualche anno fa e ora ne ho ripreso uno, volevo uno tutto nuovo e è rovinato sul lato a causa dei trasporti. Mi piace così tanto questo modello e mia sorella, le piace così tanto che le regalerò lo stesso per Natale da voi. Ecco la mia opinione Jacqueline Madar, 06 52 20 85 07

Delusa dal mio ordine

Acquisto di un prodotto ricondizionato venduto a metà prezzo. A parte l'assenza della mestola, tutto sembra come nuovo (nessuna pasta, cartone non rovinato, il secondo set di piastre presente). Già utilizzato più volte con soddisfazione. Cottura delle cialde in 2min 30 / 2min. Unico difetto la ricetta della cialda - che per essere migliore - Piccoli e grandi molto soddisfatti. A 55€ lo consiglio soprattutto con la garanzia di 3 anni.

Acquisto ricondizionato del prodotto venduto a metà prezzo.
A parte l'assenza del mestolo, tutto sembra come nuovo (nessuna crepa, cartone non danneggiato, il secondo set di piastre presente).
Già utilizzato più volte con soddisfazione. Cottura delle cialde in 2min 30 / 2min. Unico difetto la ricetta della cialda - che per essere migliore -
Piccoli e grandi molto soddisfatti.
A 55€ consiglio soprattutto con la garanzia di 3 anni.

non funziona su iPad

Nessuna difficoltà ma un'informazione sembra poco visibile e ho fatto un acquisto supplementare che avrei potuto evitare. L'impressione di essere stato un po' ingannato.

Tutto ok 1

Non ho ricevuto il mio ordine!!!!

Peccato che le piastre siano già fisse nei "pacchetti". Avrei voluto prendere un "pacchetto" di goffre liégeois / croque monsieur / grill-panini. È un peccato. Di conseguenza non posso approfittare appieno delle altre offerte di piastre o altrimenti spendere di più come ho fatto e per non avere tutto ciò che voglio...

corretto

Sito semplice da usare, sobrio. Spedizione rapida. Tuttavia, la scatola dell'apparecchio non era bloccata nella scatola di spedizione. Visto il peso dell'apparecchio per raclette, la scatola di spedizione era molto danneggiata al ricevimento. Grande problema con l'imballaggio...

Prodotto ricondizionato a un prezzo molto attraente, ma la pietra è danneggiata

Le spese di spedizione sono esorbitanti, soprattutto per riprendere solo tappi o altri contenitori

Come tutti i siti commerciali assolutamente non informativo

Acquistato per sostituire il precedente che avevamo rotto, siamo sempre soddisfatti. È però un peccato che Lagrange abbia rifiutato di sostituirci la piastra per waffle di base, costringendoci ad acquisire un duplicato totalmente inutilizzabile (poiché abbiamo ancora le prime) e che non possiamo né rivendere né dare (poiché è quella fornita di base sistematicamente). In un contesto ecologico di riduzione dei rifiuti e di migliore utilizzo delle risorse è davvero un peccato

Consegna molto rapida. Prodotti molto buoni. L'unico punto negativo è che dopo diversi ordini da loro, nessun coupon sconto è stato concesso. Peccato.

Buon sito, facile da usare.

Sito molto chiaro.

Corrisponde alle mie aspettative, molto contenta.

L'articolo mi va bene, ma non sono soddisfatta del servizio clienti, ordine ricevuto ma incompleto manca il mestolo, email inviata nessuna risposta

A seguito della rottura del sistema di aggancio dello schiacciapatate 7 o 8 utilizzi, ho ovviamente ordinato un nuovo schiacciapatate indicando il problema con foto in allegato. E più nulla

buongiorno coperchio yogurtiera troppo fragile tempi di consegna troppo lunghi

Non ho mai ricevuto una mail: né al momento dell'ordine, né al momento della spedizione né quando il mio pacco è arrivato al punto di ritiro! E quando si invia una mail, non si riceve risposta. Solo dopo essersi lamentati sulla pagina Facebook. È molto triste. Non ordinerò più tramite il vostro sito.

Il mio ordine non mi soddisfa affatto. I fermenti lattici sono alterati, e il tempo di fermentazione dei miei yogurt deve essere raddoppiato per avere una consistenza normale. Avevo già ordinato dei fermenti su questo sito, e erano di qualità corretta. Per questo acquisto, c'è probabilmente un problema sulla merce.

Imballaggio molto danneggiato, cartone sovradimensionato, quindi anche il cartone e il manuale dell'apparecchio sono danneggiati. Il cavo di alimentazione non è l'originale (in rosso) ma un cavo di ricambio.