Recensioni dei clienti di LAGRANGE

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 6 228 recensioni pubblicate
5 5 446 87% 4 472 8% 3 148 2% 2 61 1% 1 101 2%

Riepilogo delle recensioni

L’utenza elogia la facilità d’uso e l’immediatezza delle prestazioni, con esperienze positive su confezionamento curato, istruzioni chiare e risultati costanti che soddisfano sia chi usa gli apparecchi per primi tentativi sia chi li inserisce in routine quotidiane. La consegna è descritta come rapida, puntuale e affidabile, con pacchi ben imballati e prodotti conformi alla descrizione e alle aspettative. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e l’efficacia delle soluzioni proposte, citando spesso la rapidità del servizio post-vendita, la consistenza delle prestazioni e la soddisfazione generale per acquisti che migliorano l’esperienza culinaria, dai dolci agli yogurt.

Recensioni 1 e 3 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2022
Semplicemente perfetto
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo feedback positivo. A presto! Il team Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2022
Pacco ricevuto in buone condizioni, nulla da ridire.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo feedback positivo. A presto! Il team Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2022
Prodotti corretti ma forte aumento dei prezzi recentemente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2022
Tutto è andato molto bene, rapido ed efficace. Materiale in buone condizioni e ottime cialde.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo feedback positivo. A presto! Il team Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2022
Una promozione, ma su un modello senza dubbio più vecchio perché 1400W invece di 1500W. Se non ci si immerge nei dettagli delle caratteristiche tecniche, si rischia di essere un po' ingannati, è quello che mi è successo...
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno Signore, Grazie per questo commento. Ha effettivamente ordinato la crepiera Duo di Crêpes® (Rif. 109006) che è la versione precedente della nostra attuale Crepiera Tradi’® (Rif. 109011). È proprio il riferimento 109006 che era interessato dalla promozione e come indicato nella sua scheda prodotto si differenzia dalla Crepiera Tradi’® per il suo design (legno scuro e non chiaro) e per una potenza leggermente inferiore (1400w contro 1500w). Ci scusiamo sinceramente se questa incomprensione ha reso la sua esperienza di acquisto sgradevole sul nostro sito. Il team Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2022
Ho ordinato un Grill' Pierre® Deluxe per la festa della mamma. Ho ricevuto il prodotto nei tempi previsti. Sfortunatamente, la pietra, mal protetta nel pacco, è arrivata con gli angoli rotti. Il prodotto presentava anche un difetto estetico che non avrebbe dovuto passare se fosse stato controllato correttamente prima della spedizione. È un peccato da parte di un marchio che si vanta di produrre in Francia. Il servizio post-vendita non è all'altezza: nessuna risposta alla mia richiesta dopo tre giorni. Ho dovuto sollecitare prima di poter restituire il mio prodotto. Il mio ordine risale al 24 maggio, la mia richiesta al 29 maggio e oggi è 10 giugno e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Soddisfare il cliente non è la priorità di Lagrange.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che il suo prodotto sia stato danneggiato durante il trasporto. Facciamo del nostro meglio per proteggere i nostri prodotti, ma un danno durante il trasporto è sempre possibile. Le porgiamo le nostre sincere scuse per questo incidente. Il nostro servizio clienti le ha inviato un'etichetta prepagata per restituire il suo prodotto il 1° giugno. Una volta ricevuto, procederemo alla riparazione o alla sostituzione a seconda della gravità dei danni. Inoltre, sappia che siamo una PMI e che il nostro servizio clienti è composto da una sola persona, motivo per cui il tempo di elaborazione delle richieste può talvolta richiedere diversi giorni. Tuttavia, la soddisfazione dei nostri clienti è al centro delle nostre priorità e facciamo del nostro meglio per trovare una soluzione adeguata a ogni problematica. Il team Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2022
per il bollitore che ho acquistato, mancano informazioni importanti sul sito
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2022
Il sito è molto ben fatto e molto pratico ma la consegna non è stata super. Una scatola di aromi aperta e rovesciata completamente nella scatola....!
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che la consegna del suo ordine non si sia svolta come previsto. Faremo il necessario per trovare una soluzione. Il team Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2022
Descrizione incompleta
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, abbiamo preso nota del suo commento e aggiungeremo le precisazioni necessarie sulla scheda prodotto in questione. Allo stesso modo, il pezzo di ricambio che stava cercando sarà presto disponibile sul nostro sito. Il team Lagrange.
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