L’utenza elogia la facilità d’uso e l’immediatezza delle prestazioni, con esperienze positive su confezionamento curato, istruzioni chiare e risultati costanti che soddisfano sia chi usa gli apparecchi per primi tentativi sia chi li inserisce in routine quotidiane. La consegna è descritta come rapida, puntuale e affidabile, con pacchi ben imballati e prodotti conformi alla descrizione e alle aspettative. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e l’efficacia delle soluzioni proposte, citando spesso la rapidità del servizio post-vendita, la consistenza delle prestazioni e la soddisfazione generale per acquisti che migliorano l’esperienza culinaria, dai dolci agli yogurt.
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
L
LAURENT C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
pratico e facile da usare
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
M
MARION H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Molto bene
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Risposta di LAGRANGE
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D
DOMINIQUE T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
sito molto piacevole da visitare
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B
BERNARD L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
MOLTO BENE
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M
MARIE H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Ho acquistato la pierrade ricondizionata. Molto contenta. Da notare che mancava la raclette e che una fissazione della piastra è rotta. Ma ciò non influisce sull'uso!
Recensione tradotta
E
ERIC M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
poche caratteristiche tecniche
Recensione tradotta
C
CLOE L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Ottimo! Consegna rapida, prodotto sempre di qualità!
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
A
AUDE M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Super semplice e veloce per l'ordine
E soprattutto un ottimo imballaggio
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Risposta di LAGRANGE
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M
MONIQUE L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Sito di navigazione chiaro e tempi di consegna perfetti
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Risposta di LAGRANGE
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L
LEPRETRE C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
La gelatiera è di facile utilizzo e dà un ottimo risultato. Il mio sorbetto ai lamponi è stato molto apprezzato.
Mi è piaciuto un modo di consegna rapido e gratuito.
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Risposta di LAGRANGE
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P
PAULINE D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Una stella perché non possiamo mettere meno... È un secondo acquisto per noi, Lagrange era per noi sinonimo di qualità e durabilità, che delusione!!! Alla ricezione del nostro ordine (che doveva essere un regalo di Natale), abbiamo avuto la brutta sorpresa di scoprire un servizio di raclette in uno stato deplorevole, da chiedersi se ci hanno davvero inviato un apparecchio nuovo?!
L'imballaggio e le protezioni erano intatti, quindi non è un problema di consegna. La piastra di cottura è graffiata, la pietra di cottura è danneggiata in 2 punti, piccoli pezzi di plastica rotti che si aggirano sul fondo della scatola, la piastra riscaldante è deformata e tocca la base di plastica (super pericoloso!), tutti questi difetti erano sicuramente presenti prima della spedizione... Insomma, inaccettabile e irrispettoso nei confronti dei clienti, soprattutto visto il prezzo!!
Ovviamente abbiamo inviato un'email al servizio clienti non appena abbiamo ricevuto l'ordine per richiedere un reso e un rimborso, ma stiamo ancora aspettando una loro risposta da 2 settimane... Ad oggi, nessuna soluzione!!
Questo conferma la scarsa considerazione riguardo alla soddisfazione del cliente, insomma scappate!
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza che hai vissuto con il tuo ordine. Ciò che descrivi non riflette assolutamente gli standard di qualità e di servizio a cui teniamo in Lagrange da quasi 70 anni. Il tuo feedback ci segnala diversi punti che necessitano di attenzione immediata. Per risolvere rapidamente questa situazione, ti invitiamo a contattare Ingrid tramite il nostro indirizzo dedicato alla soddisfazione del cliente: [email protected], o telefonicamente al 04 78 86 40 40. Faremo tutto il possibile per trattare la tua richiesta con priorità. Speriamo che ci darai l'opportunità di riconquistare la tua fiducia. Ancora tutte le nostre scuse per questa situazione e grazie per aver dedicato del tempo a condividere i tuoi feedback. Il team di Lagrange
S
SOPHIE D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Molto bene perché possiamo trovare pezzi di ricambio.
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Risposta di LAGRANGE
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C
CECILE D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Molto bene
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A
ALEXIS R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Azienda seria che produce oggetti semplici ma di qualità!
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P
PATRICK M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Apparecchio per raclette molto originale e di ottima qualità. Design innovativo e molto elegante. Lo consiglio
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Risposta di LAGRANGE
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J
JEAN PAUL J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
molto bene
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M
MARIE-PAULE V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Molto bene.
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Buongiorno, grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
L
LOIC P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Consegnato rapidamente, prodotto ben imballato, nulla da dire. Nessun problema.
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Risposta di LAGRANGE
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F
FLORENCE N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Prodotto conforme alle mie aspettative e in più fabbricato in Francia
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Risposta di LAGRANGE
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C
CHRISTINE L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Sito pratico e ben illustrato
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E
EDITH N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Waffle maker top, è perfetto.
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J
JEAN-PIERRE D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Ordine non ricevuto. Nessuna risposta al messaggio lasciato sul loro contatto. Da evitare.
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Siamo spiacenti, c'è stato un problema durante il trasporto. Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
E
EDITA U.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
Spedizione rapida e affidabile. Prezzo corretto.
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M
MARTINE L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Molto molto buono
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M
MICHEL J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Sito chiaro per la ricerca di prodotto
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L
LAETITIA P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Vorrei cambiare il mio acquisto, le piastre non sono adatte. A parte questo sono soddisfatta. Cordiali saluti.
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Ti invito a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché ti possa informare. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
R
RICHARD D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Un utensile Lagrange in più nella mia cucina e funziona a meraviglia. Un piccolo neo, le piastre supplementari sono relativamente costose, da qui il mio voto di 4.
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C
CHRISTELLE C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
Pratico e completo
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M
MONIQUE S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Il sito è molto serio e i prodotti di ottima qualità. Da raccomandare senza esitazione.
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C
CYRIL V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Facile e chiaro
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N
NATHALIE B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Prodotti che corrispondono alle nostre aspettative, sembrano di ottima qualità
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Risposta di LAGRANGE
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F
FRANCOISE S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Molto bene, servizio impeccabile, attento e scrupoloso. Raccomando!
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J
JOELLE D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Sito chiaro e navigazione facile. Prodotto di qualità. Consegna nei tempi previsti.
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M
MICHEL M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
risponde alle mie aspettative
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A
ANNE MARIE G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
data di consegna rispettata in un imballaggio molto curato per evitare rotture
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Risposta di LAGRANGE
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J
JOHANN R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Eccellente macchina per waffle, molto pratica e di qualità
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Risposta di LAGRANGE
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N
NELSON M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Bene, tutto a posto.
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Risposta di LAGRANGE
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R
RENAUD H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Dispositivo arrivato in perfette condizioni, tempi di consegna rispettati, siamo soddisfatti grazie
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Risposta di LAGRANGE
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M
MARIE CHRISTINE J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Consegna rapida, in tempo per Natale nonostante l'ordine tardivo. Grazie.
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Risposta di LAGRANGE
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