L’utenza elogia la facilità d’uso e l’immediatezza delle prestazioni, con esperienze positive su confezionamento curato, istruzioni chiare e risultati costanti che soddisfano sia chi usa gli apparecchi per primi tentativi sia chi li inserisce in routine quotidiane. La consegna è descritta come rapida, puntuale e affidabile, con pacchi ben imballati e prodotti conformi alla descrizione e alle aspettative. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e l’efficacia delle soluzioni proposte, citando spesso la rapidità del servizio post-vendita, la consistenza delle prestazioni e la soddisfazione generale per acquisti che migliorano l’esperienza culinaria, dai dolci agli yogurt.
Siamo sinceramente dispiaciuti che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. Questo periodo di fine anno, con il Natale, è particolarmente intenso e può purtroppo comportare ritardi nella consegna. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr affinché possiamo verificare la situazione e risolvere rapidamente questo problema.
Ti auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
E
ELENA N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2025
Ho ordinato un apparecchio Lagrange e sono molto delusa dalla qualità della consegna e dallo stato del prodotto ricevuto. Il pacco è arrivato completamente rotto. All'interno, la griglia presentava diversi danni: telaio in legno scheggiato, graffi sulla parte metallica, pezzi di plastica rotti e persino un problema con i cavi. L'apparecchio è inutilizzabile! È davvero deludente per un prodotto di questa gamma. Ho contattato il servizio clienti per trovare una soluzione, ma ad oggi non ho ricevuto notizie da parte loro. Spero che il marchio migliori l'imballaggio e la protezione dei suoi prodotti, perché l'esperienza di acquisto non è stata all'altezza, soprattutto per il prezzo che ha.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione.
Siamo sinceramente dispiaciuti per lo stato in cui è arrivato il suo apparecchio e comprendiamo perfettamente la sua delusione. È importante per noi che i nostri prodotti arrivino in perfette condizioni e prendiamo molto sul serio il suo feedback riguardo all'imballaggio e alla protezione.
La invitiamo a ricontattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
per risolvere rapidamente questa situazione e offrirle una soluzione adeguata.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
C
CATHERINE R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2025
Le parti più esterne scaldano meno rispetto al centro. La distribuzione energetica non è completamente omogenea. Forse sarebbe utile aggiungere delle spatole per raccogliere tutto il formaggio. Altrimenti, bel aspetto estetico.
Recensione tradotta
J
JULIEN B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2025
Falsa offerta del Black Friday che non è tale, acquisto in anticipo ma meno costoso il giorno del BF, insomma una truffa completa
Recensione tradotta
L
LIONEL P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2025
Conforme alle nostre aspettative
Recensione tradotta
J
JEAN PAUL B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2025
Ho ordinato sul sito una raclette trasparente per 8 persone. L'apparecchio è arrivato bene, ma nelle immagini avevo visto delle padelle bianche e ho ricevuto delle padelle nere..... Ho quindi chiesto se fosse possibile scambiare le padelle? (Apparecchio nuovo, non utilizzato)... Risposta: no. Bisogna restituire l'apparecchio e ordinarne uno nuovo con padelle bianche!... Quindi, ho ordinato 8 padelle bianche, che ho ricevuto bene..... Penso che un gesto commerciale sarebbe stato simpatico, tanto più che ero disposto a pagare un supplemento, se necessario.... Peccato, ma me lo ricorderò.
Recensione tradotta
U
URSULA W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2025
Avrei voluto ricevere un'email non appena il pacco è stato spedito. Tuttavia, ho potuto seguire il pacco tramite il mio account, quindi non è stato così grave.
Recensione tradotta
N
NADINE G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2025
Non ho aperto il pacco: è un regalo per Natale!! GRAZIE
Recensione tradotta
M
MAURICETTE M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2025
Sono un'abituata dei prodotti Lagrange da molti anni e non sono mai rimasta delusa dal mio acquisto. È la prima volta che lo faccio online. Tutto è andato bene per quanto riguarda la spedizione. Poiché è un regalo per il Natale di mia nipote, non ho ancora aperto nulla. Vedremo a Natale come sarà l'apparecchio che le regalo.
Recensione tradotta
F
FRANCOIS H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2025
Faccio uno sforzo per acquistare francese, e noto sconti del 20% pochi giorni dopo il mio ordine. Questo non è di natura a soddisfarmi ....!
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione.
Comprendiamo la sua delusione. Gli sconti che ha notato corrispondevano alle offerte pre-Black Friday. Il giorno del Black Friday stesso, potrebbero esserci altre promozioni aggiuntive. Cerchiamo di offrire offerte varie durante questo periodo eccezionale per soddisfare il maggior numero possibile di clienti.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
V
VALERIE F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2025
molto veloce
Recensione tradotta
H
HELENE O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
LAGRANGE LO CONOSCO GIÀ E NE SONO SODDISFATTA. TUTTAVIA, LA CONSEGNA È STATA PIÙ LUNGA DEL PREVISTO A CAUSA DELLA POSTA (COLISSIMO). RITARDO LEGATO DICHIARATAMENTE AGLI INVII SHEIN ...
Recensione tradotta
V
VICTOR B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2025
All'apertura del pacco, il vetro era rotto... era per un compleanno. La contatteremo per effettuare una sostituzione.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione.
Siamo sinceramente dispiaciuti che il vetro sia arrivato rotto, soprattutto per un evento importante come un compleanno. Siamo a sua disposizione e pronti a effettuare la sostituzione non appena contatterà il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
R
RICHARD D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2025
L'apparecchio funziona bene, ma per quanto riguarda la pulizia è molto complicato, quando si rovescia tutto il grasso esce sul retro e per pulirlo è molto complicato, bisogna smontarlo completamente, solo le piastre sono facili da pulire.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione.
Siamo felici che l'apparecchio funzioni bene.
I suoi commenti sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare l'ergonomia e la praticità dei nostri apparecchi per future versioni.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
M
MARCEL G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2025
Bel modello. Nonostante la potenza di 1000W, il tempo di cottura è molto lungo. L'uscita del cavo elettrico dovrebbe essere posizionata all'esterno del piede.
Recensione tradotta
S
SYLVIE L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Conforme alle aspettative
Recensione tradotta
O
OLIVIER C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2025
Ottimo rapporto qualità-prezzo
Recensione tradotta
J
JEAN-POL B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Ho acquistato una piastra per waffle Premium ricondizionata. Prodotto pulito correttamente imballato nella scatola originale, mancava solo un clip di chiusura che spiega le 4 stelle
Recensione tradotta
C
CATHERINE C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Ho ricevuto una piastra per le mini crêpes, il rivestimento della piastra originale era usurato. Qui la qualità non è affatto la stessa, è molto leggera e instabile. Prodotto deludente
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback. Ci dispiace che questa piastra non vi dia piena soddisfazione. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo di contatto sul nostro sito lagrange.fr
affinché possiamo esaminare la vostra situazione e trovare una soluzione.
Buona giornata a voi,
Il team Lagrange
D
DOMINIQUE H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2025
Ottimo prodotto, lo yogurtiera era un regalo e i miei yogurt sono riusciti
Recensione tradotta
M
MARIE-DANIELLE P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2025
Curioso che mi inviate il sondaggio di soddisfazione mentre ieri vi ho chiesto la procedura di reso. Infatti, progettare in due parti la ciotola e l'accessorio coltelli, porta a quello che mi è successo. Durante il ritiro della ciotola, l'accessorio è rimasto fissato e il contenuto della ciotola si è rovesciato... Complimenti.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il vostro messaggio. Ci scusiamo per questa brutta esperienza e comprendiamo la vostra delusione. Il nostro servizio post-vendita è a vostra disposizione per assistervi nella procedura di reso tramite il modulo di contatto sul nostro sito lagrange.fr
Buona giornata a voi,
Il team Lagrange
E
EMELINE O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2025
Peccato dover riacquistare 2 volte lo stesso pezzo in 7 anni. Ho comprato Lagrange per stare tranquillo, non lo rifarò.
Recensione tradotta
J
JP F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2025
Dispositivo che corrisponde a quello che aspettavo
Recensione tradotta
J
JEAN-FRANCOIS L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2025
Il porta forchetta era indicato per un modello di casseruola di 21,5 cm di larghezza. Tuttavia, il porta forchetta ricevuto misura solo 19,5 cm.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il vostro messaggio. Ci scusiamo per questa differenza di dimensione. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito lagrange.fr
affinché possiamo trovare una soluzione rapidamente.
Buona giornata a voi,
Il team Lagrange
C
CLARA L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2025
Ho ricevuto una macchina per waffle rotta e incollata in modo casuale.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che ha ricevuto una macchina per waffle danneggiata. Non è affatto normale e comprendiamo perfettamente la sua delusione. I nostri prodotti sono sottoposti a un rigoroso controllo qualità prima della spedizione, ma purtroppo può succedere che si verifichi un incidente durante il trasporto.
La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo di contatto su lagrange.fr, allegando se possibile foto del prodotto e del suo imballaggio. Questo ci permetterà di capire cosa è successo e di offrirle rapidamente una soluzione adeguata (sostituzione o altro).
Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio e grazie per averci informato.
Le auguriamo una buona giornata,
Il team Lagrange
G
GEORGES B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2025
-
Recensione tradotta
M
MARIE L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2025
Perfetto
Recensione tradotta
L
LAURENT G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
Un piccolo problema con il bollitore, il filtro di plastica non tiene bene, si tiene con 2 piccole protuberanze in alto ma nulla in basso. Quindi, quando inclini la caffettiera in avanti per versare, non ci sono problemi, l'acqua spinge il filtro, ma se la inclini sfortunatamente all'indietro, il filtro si sposta all'indietro inclinando e può cadere! Si vede che non è fabbricato in Francia a differenza delle cialdifici. non la stessa impressione di qualità.
Recensione tradotta
L
LAETITIA C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2025
Ciao, pacco arrivato in tempo, molto ben imballato. Tuttavia, durante l'uso, c'è acqua che fuoriesce dall'apparecchio, non so se sia normale. Grazie per la vostra risposta
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao,
Grazie per il tuo messaggio e per il tuo feedback sulla consegna. Siamo felici che il tuo ordine sia arrivato in buone condizioni.
Per quanto riguarda l'acqua che osservi, una leggera condensa può effettivamente apparire durante la cottura delle cialde, a causa del vapore emesso. Tuttavia, se noti una quantità significativa di acqua o una fuoriuscita continua, non è normale.
In tal caso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo di contatto su lagrange.fr. Il nostro team potrà aiutarti a identificare l'origine del problema e a trovare una soluzione adeguata.
Ti auguriamo una buona giornata,
Il team Lagrange
I
INGRID H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
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Recensione tradotta
F
FRANCK V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2025
Il mio primo ordine è arrivato con un pezzo rotto. Servizio clienti reattivo. Scambio rapido. Ricezione di un nuovo servizio per raclette che funziona perfettamente.
Recensione tradotta
S
SYLVIANE F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2025
Sono soddisfatta, un po' caro
Recensione tradotta
T
TIPHAINE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2025
Ho sbagliato articolo e non riesco a trovare come restituirlo. Non ho preso il modello giusto per la piastra per waffle Lagrange. Ma a parte questo, è stato molto veloce e sono molto soddisfatta del modello per grill/panini, ma errore da parte mia per i mini waffle
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Mi dispiace sapere che hai riscontrato un problema con il tuo ordine. Per restituire l'articolo, puoi contattarci qui: https://lagrange.fr/fr/nous-contacter?_gl=1*ufdb0u*_up*MQ..*_ga*NDEzMzI4MDg1LjE3NTU1MjY0MTY.*_ga_8X78XS2L0J*czE3NTU1MjY0MTUkbzEkZzAkdDE3NTU1MjY0MTUkajYwJGwwJGgw
Siamo qui per aiutarti!
Per quanto riguarda la tua soddisfazione con il modello per grill/panini, siamo felici di sentirlo! Se hai domande o ulteriori preoccupazioni, faccelo sapere.
Buona giornata,
Marie
A
AGNES L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2025
-
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao,
Siamo spiacenti di apprendere che il tuo prodotto è arrivato danneggiato. Questo incidente è indipendente dalla nostra volontà e può essere purtroppo legato al trasporto.
Per poter trovare rapidamente una soluzione, ti invitiamo a contattarci tramite il modulo disponibile sul nostro sito lagrange.fr
Grazie per la tua comprensione.
Marie
J
JENNIFER B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2025
Lagrange è un marchio riconosciuto dove normalmente si possono trovare i pezzi che ci mancano. E ora scopro che la mia macchina per waffle è una versione precedente quindi impossibile ordinare le piastre. Sarò costretto ad acquistare la nuova versione della macchina per waffle, mentre io voglio solo un set di piastre. Conclusione non acquisterò mai più Lagrange, qualunque sia l'apparecchio, visto che è impossibile ottenere i pezzi della versione precedente, inoltre i prezzi dei vostri apparecchi sono comunque eccessivi quindi pensavo che il servizio clienti fosse all'altezza, il che non è il caso, quindi non raccomanderei di acquistare uno dei vostri apparecchi a nessuno.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Comprendiamo la sua delusione e ci dispiace per la sua esperienza. Sappia che facciamo tutto il possibile per mantenere un massimo di pezzi di ricambio disponibili, al fine di garantire la riparabilità e la durabilità dei nostri apparecchi, valori che ci stanno particolarmente a cuore. Sfortunatamente, alcune referenze più vecchie non possono più essere mantenute in stock, il che può limitare le nostre possibilità.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione tramite il modulo di contatto del nostro sito lagrange.fr per trovare, se possibile, una soluzione adatta alla sua situazione.
Le auguriamo una splendida giornata,
Marie
N
NATACHA P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2025
Prodotti conformi all'ordine. Consegna un po' lunga
Recensione tradotta
O
OLIVIER H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2025
Ciao, peccato che non ci sia una durata di turbina del ghiaccio nelle vostre ricette. Un'apertura allargata a forma di imbuto per riempire la sorbetiera sarebbe stata utile.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao,
Grazie per il tuo messaggio. I tuoi feedback sono preziosi e ci aiutano a migliorare continuamente. Non mancheremo di trasmettere i tuoi feedback al nostro ufficio di studio.
Buona giornata,
Marie
C
CHANTAL B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2025
Sono contenta dell'apparecchio ordinato. Tuttavia, il cartone era mal chiuso sotto, quindi mi hanno fornito il pacco al contrario, senza tenere conto dell'indicazione scritta sopra, per evitare che la turbina cadesse!
Recensione tradotta
J
JEROME P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2025
Piastra facile da usare. Peccato che gli accessori siano da acquistare a parte
Recensione tradotta
J
JINGJING J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2025
Manca cavo. Tempi lunghi per reagire. Approccio commerciale non sufficiente
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Siamo davvero dispiaciuti per questa esperienza deludente. Dimenticare un cavo, impiegare tempo a rispondere e non essere all'altezza del servizio... non è ciò che desideriamo farvi vivere.
Comprendiamo perfettamente il vostro fastidio e vi ringraziamo per avercelo fatto sapere. I vostri commenti sono preziosi: ci aiutano a migliorare per non ripetere questi errori.
Se non è ancora risolto, non esitate a contattarci a [email protected]: faremo tutto il possibile per correggere la situazione il prima possibile.
Grazie per il vostro feedback,
Il team LAGRANGE
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