Recensioni dei clienti di LAGRANGE

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 6 228 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

L’utenza elogia la facilità d’uso e l’immediatezza delle prestazioni, con esperienze positive su confezionamento curato, istruzioni chiare e risultati costanti che soddisfano sia chi usa gli apparecchi per primi tentativi sia chi li inserisce in routine quotidiane. La consegna è descritta come rapida, puntuale e affidabile, con pacchi ben imballati e prodotti conformi alla descrizione e alle aspettative. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e l’efficacia delle soluzioni proposte, citando spesso la rapidità del servizio post-vendita, la consistenza delle prestazioni e la soddisfazione generale per acquisti che migliorano l’esperienza culinaria, dai dolci agli yogurt.

Recensioni 1 e 4 stelle

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C
CLELIA G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2025
Ho apprezzato fare shopping sul sito web Lagrange. La consegna è stata ben fatta, non ho nulla da ridire su questo. L'unico punto che potrebbe essere ottimizzato è la categorizzazione dei prodotti durante le ricerche.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
M
MARIE JOSE P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2025
Buona ricezione del mio ordine, ma purtroppo non le piastre giuste. Quindi rimborso in attesa.
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'
'Marine' L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2025
Buongiorno,
Come altri commenti, grande delusione mentre il marchio gode di una buona reputazione. Un apparecchio per waffle che ha solo un mese si crepa sull'articolazione. Il servizio clienti sostiene che non è coperto da garanzia. Forte di caffè ma va bene. E annuncia un pezzo di plastica a 50€ per procedere alla riparazione (fortunatamente, offrono la manodopera). Aggiungi a questo le spese di invio e ritorno di 30€ e... Tadam: è meglio comprare un apparecchio nuovo (con -15% in questo momento, è lo stesso prezzo). Ah no, è anche più economico perché a quel prezzo si ha un set di piastre del vecchio apparecchio... set che viene venduto a 50€! Stiamo camminando sulla testa.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la vostra delusione riguardo al vostro waffle maker. Comprendiamo la vostra frustrazione e vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Vi invitiamo a discutere con il nostro servizio clienti per esplorare altre opzioni possibili. Grazie per la vostra comprensione e fedeltà. Speriamo di poter riconquistare la vostra fiducia. Cordiali saluti, Il team Lagrange
C
CHRISTINE B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Sito piacevole e buone ricette!
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
F
FONTAINE A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
Gli aromi per gli yogurt sono super buoni e a buon prezzo, consiglio
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
A
ADRIAN M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
Nessun problema, consegna conforme. Punto di miglioramento, rivedere la dimensione del pacco (troppo grande) rispetto al prodotto ordinato.
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Prendiamo in considerazione i tuoi commenti. Ti auguriamo una bella giornata! Marie
M
MARIE- JO P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
..per la consegna, non sono stato avvisato che era arrivato, ma è arrivato un sabato e penso che fosse compito di colissimo avvisarmi, ma è arrivato nei tempi.
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S
STEPHANIE R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Veloce, ben imballato ma prodotto molto voluminoso, conforme e di buona qualità.
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
J
JACQUES L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
Sito molto facile da usare
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
O
OLIVIER H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
Buongiorno, sarebbe utile specificare se le vostre piastre per waffle vanno in lavastoviglie o qual è il modo migliore per pulirle. E alcune piccole ricette sarebbero gradite. Cordiali saluti. O.H.
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Ti sconsigliamo di mettere le tue piastre in lavastoviglie. Per pulirle, puoi usare una spugna morbida con un po' di detersivo per piatti e asciugarle con un panno. Troverai diverse ricette qui: https://lagrange.fr/fr/module/cookrecipe/categorypage?id_category=22 così come sui nostri social :) Ti auguriamo una bella giornata! Marie
D
DANIELLE M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2025
sempre buoni prodotti - peccato che alcuni profumi siano stati eliminati (pesca) - nulla da dire spedizione rapida pacco ben preparato
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
A
AMANDINE P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2025
Le piastre sono funzionali e antiaderenti. La dimensione è un po' curiosa (rettangolare) quindi non necessariamente adatta a tutti i panini. Il prezzo è elevato per delle piastre, oltre al prezzo dell'apparecchio di base.
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N
NADINE M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2025
Spedizione molto veloce. Articolo un po' costoso.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
H
HUBERT H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
IL marchio del waffle maker familiare da 4 generazioni!
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
P
PASCAL D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Articolo mancante facilmente reperibile sul sito Lagrange con consegna corretta.
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H
HELOISE R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Piccole bolle appena visibili sulla scocca dell'apparecchio. Non mi aspettavo che le piastre non andassero in lavastoviglie.
Materiale di buona qualità.
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M
MICHEL R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Ci sono sforzi di aggiornamento da fare
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I
ISABELLE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Sono soddisfatta del mio ordine.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
A
ALEX B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Bene. Mi piace la dicitura 'In stock' o 'Non disponibile'. Spedizione rapida e curata.
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G
GERARD R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Nessun problema.
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N
NICOLAS G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Un po' troppo di insistenza per dare un'opinione. Lasciateci farlo se lo desideriamo.
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G
GERARD F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Facilmente trovato sul sito un pacchetto per risparmiare un po' (macchina per waffle e set di piastre)
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
N
NADINE D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
Consegna un po' lunga
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E
EMMANUELLE F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Soddisfatta
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
M
MARCEL B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2024
Era il nostro primo ordine diretto dal tuo sito. Spedizione e ricezione senza problemi. Ho rimpianto che non ci fosse uno sconto anche minimo nel caso in cui avessimo preso più apparecchi: stavamo considerando di prendere 2x4 piuttosto che 1x8.
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R
ROGER B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Per motivi di economia, perché riscaldare entrambi gli accessi quando uno solo è sufficiente in alcuni casi, sul TOSTAPANE? Grazie per la tua risposta. R.Bonnet Nantes
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B
BEATRICE L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Pacco ben imballato, ricevuto nella data concordata
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
L
LAURENT F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Ordine del pezzo sul sito e consegna. Perfetto!
Tuttavia, penso che il connettore della macchina per waffle sia troppo fragile o troppo esposto.
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E
EVE L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Ricerca rapida e facile
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E
ENZO V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
In perfette condizioni
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
M
MARIE H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Ho acquistato la pierrade ricondizionata. Molto contenta. Da notare che mancava la raclette e che una fissazione della piastra è rotta. Ma ciò non influisce sull'uso!
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E
ERIC M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
poche caratteristiche tecniche
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A
AUDE M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Super semplice e veloce per l'ordine
E soprattutto un ottimo imballaggio
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
P
PAULINE D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Una stella perché non possiamo mettere meno... È un secondo acquisto per noi, Lagrange era per noi sinonimo di qualità e durabilità, che delusione!!! Alla ricezione del nostro ordine (che doveva essere un regalo di Natale), abbiamo avuto la brutta sorpresa di scoprire un servizio di raclette in uno stato deplorevole, da chiedersi se ci hanno davvero inviato un apparecchio nuovo?!
L'imballaggio e le protezioni erano intatti, quindi non è un problema di consegna. La piastra di cottura è graffiata, la pietra di cottura è danneggiata in 2 punti, piccoli pezzi di plastica rotti che si aggirano sul fondo della scatola, la piastra riscaldante è deformata e tocca la base di plastica (super pericoloso!), tutti questi difetti erano sicuramente presenti prima della spedizione... Insomma, inaccettabile e irrispettoso nei confronti dei clienti, soprattutto visto il prezzo!!
Ovviamente abbiamo inviato un'email al servizio clienti non appena abbiamo ricevuto l'ordine per richiedere un reso e un rimborso, ma stiamo ancora aspettando una loro risposta da 2 settimane... Ad oggi, nessuna soluzione!!
Questo conferma la scarsa considerazione riguardo alla soddisfazione del cliente, insomma scappate!
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza che hai vissuto con il tuo ordine. Ciò che descrivi non riflette assolutamente gli standard di qualità e di servizio a cui teniamo in Lagrange da quasi 70 anni. Il tuo feedback ci segnala diversi punti che necessitano di attenzione immediata. Per risolvere rapidamente questa situazione, ti invitiamo a contattare Ingrid tramite il nostro indirizzo dedicato alla soddisfazione del cliente: [email protected], o telefonicamente al 04 78 86 40 40. Faremo tutto il possibile per trattare la tua richiesta con priorità. Speriamo che ci darai l'opportunità di riconquistare la tua fiducia. Ancora tutte le nostre scuse per questa situazione e grazie per aver dedicato del tempo a condividere i tuoi feedback. Il team di Lagrange
E
EDITH N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Waffle maker top, è perfetto.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
J
JEAN-PIERRE D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Ordine non ricevuto. Nessuna risposta al messaggio lasciato sul loro contatto. Da evitare.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Siamo spiacenti, c'è stato un problema durante il trasporto. Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
L
LAETITIA P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Vorrei cambiare il mio acquisto, le piastre non sono adatte. A parte questo sono soddisfatta. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Ti invito a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché ti possa informare. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
R
RICHARD D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Un utensile Lagrange in più nella mia cucina e funziona a meraviglia. Un piccolo neo, le piastre supplementari sono relativamente costose, da qui il mio voto di 4.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
C
CHRISTOPHE E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Nessun problema.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
O
ODILE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
articolo che soddisfa la mia richiesta
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie