L’utenza elogia la facilità d’uso e l’immediatezza delle prestazioni, con esperienze positive su confezionamento curato, istruzioni chiare e risultati costanti che soddisfano sia chi usa gli apparecchi per primi tentativi sia chi li inserisce in routine quotidiane. La consegna è descritta come rapida, puntuale e affidabile, con pacchi ben imballati e prodotti conformi alla descrizione e alle aspettative. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e l’efficacia delle soluzioni proposte, citando spesso la rapidità del servizio post-vendita, la consistenza delle prestazioni e la soddisfazione generale per acquisti che migliorano l’esperienza culinaria, dai dolci agli yogurt.
Ordine un po' lungo ma articoli conformi alla descrizione
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
P
PIERRE-ANDRE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
Non ancora testato, ma risponde alle mie aspettative
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
M
MARIE Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
Perfetto
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
F
FRANÇOIS F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
A volte è difficile orientarsi tra le miriadi di accessori.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Prendiamo in considerazione i vostri commenti per migliorare continuamente. Vi auguriamo una bella giornata! Marie
J
JEAN-MARC S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
Mi mancano dettagli sulle dimensioni delle cialde in base al set di piastre.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Prendiamo in considerazione i vostri commenti per migliorare continuamente. Vi auguriamo una bella giornata! Marie
J
JEAN-MARC S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2024
Sono contento, un piccolo suggerimento per le cialde sarebbe di indicare le dimensioni che avranno in base a questo o quel set di piastre.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Prendiamo in considerazione i vostri commenti per migliorare continuamente. Vi auguriamo una bella giornata! Marie
C
CHRISTELLE B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2024
Non ricevuto e ho inviato un'email per capire e non ho ricevuto risposta alla mia domanda
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro messaggio. Ci dispiace, c'è stato un problema durante il trasporto. Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio clienti affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Vi auguriamo una bella giornata! Marie
P
PIERRE A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
Navigazione semplice e pratica.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
J
JACQUES G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
Consegna conforme alla descrizione
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
S
STEPHANE J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
BENE
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
G
GILLES C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
Un sito abbastanza pratico e intuitivo
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
Z
ZULAKABEE E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
Mi dispiace solo per la mancanza di comunicazione dopo la convalida dell'ordine, nessuno ha risposto alla mia email sul termine di consegna
Recensione tradotta
C
CATHERINE J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2024
Abbastanza facile
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C
CHRISTINE B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2024
Il sito è chiaro, semplice da usare
Recensione tradotta
C
CHRISTIANE T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
molto corretto
Recensione tradotta
F
FREDERIQUE H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2024
Avrei apprezzato avere maggiore leggibilità sul contenuto della scatola, per la piastra e il libro di ricette
Recensione tradotta
L
LUDIVINE P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
sito chiaro e facile
Recensione tradotta
E
EMMANUEL D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2024
Consegna rapida ed efficiente.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
L
LAURENCE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2024
Funziona correttamente
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
C
CAMILLE D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2024
non ho ricevuto l'ordine
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Siamo spiacenti, c'è stato un problema durante il trasporto. Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio clienti affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
B
BERTRAND D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Sito normale ma non eccezionale.
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo feedback. Ti auguriamo una bella giornata! Marie
G
GEORGES T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
Ordine effettuato il 29 agosto
perso dal trasportatore
un secondo invio effettuato da Lagrange
Mai notizie se non il seguito dell'ordine
il 19 settembre niente
è un seguito lamentabile
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il tuo messaggio. Siamo spiacenti, c'è stato un problema durante il trasporto. Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
G
GUILLAUME S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2024
Nessun problema.
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J
JACQUELINE M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
Ebbene, sono molto delusa, come ho detto ieri in vari scambi di email con la signora Ingrid del servizio clienti che ho contattato su raccomandazione della signora Marie. Non ho ricevuto alcuna risposta. Per quanto riguarda il reso della mia macchina per waffle che ha subito un danno a causa del trasporto, perché i corrieri sono molto bruschi, la signora Ingrid mi ha inviato l'etichetta di reso, ma io voglio essere sicura che mi invii un prodotto nuovo e non ricondizionato, io ho pagato per avere un prodotto nuovo e non mi ha risposto e non ho ancora ricevuto il cucchiaio da spalmare bordeaux che non era incluso nel mio pacco, l'ho segnalato anche alla signora Ingrid e mi ha detto che avrebbe fatto il necessario subito, ma non ho ancora ricevuto nulla, quindi per favore, potete dirmi se posso davvero restituire la mia macchina per waffle che è danneggiata in un angolo a causa del trasporto e che mi rimandate un prodotto nuovo? Questa era la mia domanda ieri e non ho ricevuto risposta. Grazie mille. Buona giornata
Jacqueline Madar
06 52 20 85 07
e in più nella busta dei mini waffle e tartine era molto molto molto danneggiata. C'era molta polvere mentre quando ho ordinato il Piccolo per waffle su Amazon la busta era trasparente, brillante e pulita, non come quella che mi avete inviato che conteneva i mini waffle e mini tartine, l'ho segnalato anche, è comunque strano
Grazie per la vostra risposta, spero di avere una risposta oggi perché ieri ho aspettato e non ho ricevuto risposta dalla signora Ingrid. È stato silenzio radio.
Inoltre, io adoro la vostra macchina per waffle, la trovo solo da voi e anche mia sorella la adora e le ho promesso di comprarne una per Natale. Quindi per favore, fate uno sforzo.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno Signora, Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione. Purtroppo, può capitare che i trasportatori non siano delicati con i pacchi e quindi i prodotti all'interno possano danneggiarsi. Ingrid ha effettivamente ricevuto la sua email di ieri e sta facendo del suo meglio per rispondere e trovare la soluzione migliore per lei. Inoltre, ho preso in considerazione il suo feedback riguardo all'imballaggio delle sue piastre per mini waffle. Rimango a sua disposizione, Cordiali saluti, Marie
J
JACQUELINE M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Buongiorno, ero molto stupita di constatare che mancava il cucchiaio bordeaux per spalmare, non c'era, ho restituito le scatole, ho controllato, non c'era nulla e la mia fattura non c'era nemmeno. Una consulente mi ha risposto via email dicendo che la fattura è sul mio conto, l'ho trovata, non sapevo fosse sul mio conto e in più l'angolo della piastra per waffle è rovinato a causa del trasporto. Ah, sono davvero molto molto delusa. Eppure questo waffle maker mi piace, ne ho già comprato uno da voi qualche anno fa e ora ne ho ripreso uno, volevo uno tutto nuovo e è rovinato sul lato a causa dei trasporti. Mi piace così tanto questo modello e mia sorella, le piace così tanto che le regalerò lo stesso per Natale da voi. Ecco la mia opinione Jacqueline Madar, 06 52 20 85 07
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A
AGEA F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
Reattività alla mia richiesta. Solo un piccolo appunto... il sito non indicava la sua chiusura in agosto. L'ho quindi appreso tramite un'email dopo il mio ordine. Fortunatamente ho potuto richiedere subito alla riapertura una consegna espressa che ho ricevuto rapidamente.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Questa informazione era ben indicata sul nostro sito internet. Mi dispiace sinceramente se non era sufficientemente visibile. Vi auguriamo una bella giornata! Marie
W
WIART P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2024
Piatti di qualità ma una foglia con la ricetta per la pasta dei donuts sarebbe stata gradita!
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M
MARTINE A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2024
Ho appena preso possesso del mio ordine. Imballaggio perfetto e per fortuna... perché i pacchi vengono trasportati e maneggiati con forza! Articoli conformi all'ordine, aspetto di vedere la praticità nel lungo periodo
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Ciao, Grazie per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
N
NADIA M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2024
Ho acquistato la mia caffettiera con il marchio Domedia (intermediario Intermarché e tre moschettieri) ho avuto molte difficoltà a trovarvi per riacquistare una venditrice adatta 🤪
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J
JEAN-LUC R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2024
Punto di miglioramento: Lagrange potrebbe migliorare l'efficienza delle sue spedizioni, troppo lente, avvisare i propri clienti che il prodotto sarà consegnato entro tali termini.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il vostro riscontro. Vi preghiamo di scusarci per i ritardi nella consegna che sono stati prolungati. Infatti, la nostra azienda è stata chiusa per 3 settimane ad agosto, questo era specificato sul nostro sito internet. Buona giornata! Marie
S
STEPHANE T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
Semplice
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
F
FREDERIQUE A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Bene
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il tuo feedback positivo ;) Ti auguriamo una bella giornata! Marie
C
CATHERINE K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2024
Sito molto pratico, con un'ampia scelta di articoli
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
C
CYRILLE K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2024
Acquisto di un prodotto ricondizionato venduto a metà prezzo. A parte l'assenza della mestola, tutto sembra come nuovo (nessuna pasta, cartone non rovinato, il secondo set di piastre presente). Già utilizzato più volte con soddisfazione. Cottura delle cialde in 2min 30 / 2min. Unico difetto la ricetta della cialda - che per essere migliore - Piccoli e grandi molto soddisfatti. A 55€ lo consiglio soprattutto con la garanzia di 3 anni.
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V
VICKY D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2024
Bene avere più gusti diversi per i yogurt in polvere
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D
DENIS C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2024
Non abbastanza navigato sul sito. Da vedere.
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Y
YAMINA Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2024
Felice di scoprire che Lagrange ha implementato il sistema di ricondizionamento.
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
A
Aude S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2024
Ottima qualità francese
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Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
P
PIERRE-JEAN B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2024
Sito corretto
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Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
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