L’utenza elogia la facilità d’uso e l’immediatezza delle prestazioni, con esperienze positive su confezionamento curato, istruzioni chiare e risultati costanti che soddisfano sia chi usa gli apparecchi per primi tentativi sia chi li inserisce in routine quotidiane. La consegna è descritta come rapida, puntuale e affidabile, con pacchi ben imballati e prodotti conformi alla descrizione e alle aspettative. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e l’efficacia delle soluzioni proposte, citando spesso la rapidità del servizio post-vendita, la consistenza delle prestazioni e la soddisfazione generale per acquisti che migliorano l’esperienza culinaria, dai dolci agli yogurt.
Consegna rapida e prodotto conforme alle mie aspettative.
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J
JEAN-PIERRE F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Molto bene e meno caro che in negozio... Bravo...
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M
MARTINE P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Sito chiaro e servizio clienti coinvolto
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P
PATRICK F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
ergonomico, navigazione facile
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M
MURIELLE K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Il sito Lagrange è facile da accedere e utilizzare. Sono riuscito a trovare rapidamente il prodotto più adatto alle mie esigenze,
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
J
JEAN GERARD L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
jdjdjd
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C
CAROLINE T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Perfetto e semplice
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V
VIRGINIE G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Sempre molto bene
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A
ALGASSIMOU D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
BUON PRODOTTO RICEVUTO VELOCEMENTE. MOLTO SODDISFATTO
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C
CYPRIEN M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Ordine conforme alla descrizione, spedito rapidamente e ben imballato
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C
CHAFIQUE D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Il sito è ben organizzato.
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C
CLARA H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Molto soddisfatta!
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M
MIREILLE G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Molto facile da ordinare
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D
DIDIER C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Navigazione impeccabile e ricerca facile
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M
MARTINE G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
-
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M
MARIE JOSEPHE G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
molto bene, pacco ben imballato, offerto come regalo. La persona è molto soddisfatta
waffle deliziosi. Lo consiglio
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D
DOMINIQUE F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
navigazione facile sul sito. I prodotti sono ben presentati e i commenti molto chiari.
Imballaggio perfetto, consegna in colissimo da La Poste nei tempi previsti.
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F
FRANK R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Solo un po' fastidioso da pulire
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V
VIOLAINE O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Semplice, veloce ed efficace.
Lo consiglio
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L
LAURENT D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Veloce e conforme
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M
MARINE H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Navigazione semplice ed efficace. Le informazioni principali appaiono chiaramente.
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C
CHRISTOPHE F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Molto bene. Buon prodotto
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D
DELPHINE V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Molto soddisfatta del mio ordine
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C
CORINNE G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Molto bene
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L
LAURENT C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
pratico e facile da usare
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M
MARION H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Molto bene
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D
DOMINIQUE T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
sito molto piacevole da visitare
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B
BERNARD L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
MOLTO BENE
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C
CLOE L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Ottimo! Consegna rapida, prodotto sempre di qualità!
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M
MONIQUE L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Sito di navigazione chiaro e tempi di consegna perfetti
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L
LEPRETRE C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
La gelatiera è di facile utilizzo e dà un ottimo risultato. Il mio sorbetto ai lamponi è stato molto apprezzato.
Mi è piaciuto un modo di consegna rapido e gratuito.
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P
PAULINE D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Una stella perché non possiamo mettere meno... È un secondo acquisto per noi, Lagrange era per noi sinonimo di qualità e durabilità, che delusione!!! Alla ricezione del nostro ordine (che doveva essere un regalo di Natale), abbiamo avuto la brutta sorpresa di scoprire un servizio di raclette in uno stato deplorevole, da chiedersi se ci hanno davvero inviato un apparecchio nuovo?!
L'imballaggio e le protezioni erano intatti, quindi non è un problema di consegna. La piastra di cottura è graffiata, la pietra di cottura è danneggiata in 2 punti, piccoli pezzi di plastica rotti che si aggirano sul fondo della scatola, la piastra riscaldante è deformata e tocca la base di plastica (super pericoloso!), tutti questi difetti erano sicuramente presenti prima della spedizione... Insomma, inaccettabile e irrispettoso nei confronti dei clienti, soprattutto visto il prezzo!!
Ovviamente abbiamo inviato un'email al servizio clienti non appena abbiamo ricevuto l'ordine per richiedere un reso e un rimborso, ma stiamo ancora aspettando una loro risposta da 2 settimane... Ad oggi, nessuna soluzione!!
Questo conferma la scarsa considerazione riguardo alla soddisfazione del cliente, insomma scappate!
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza che hai vissuto con il tuo ordine. Ciò che descrivi non riflette assolutamente gli standard di qualità e di servizio a cui teniamo in Lagrange da quasi 70 anni. Il tuo feedback ci segnala diversi punti che necessitano di attenzione immediata. Per risolvere rapidamente questa situazione, ti invitiamo a contattare Ingrid tramite il nostro indirizzo dedicato alla soddisfazione del cliente: [email protected], o telefonicamente al 04 78 86 40 40. Faremo tutto il possibile per trattare la tua richiesta con priorità. Speriamo che ci darai l'opportunità di riconquistare la tua fiducia. Ancora tutte le nostre scuse per questa situazione e grazie per aver dedicato del tempo a condividere i tuoi feedback. Il team di Lagrange
S
SOPHIE D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Molto bene perché possiamo trovare pezzi di ricambio.
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C
CECILE D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Molto bene
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A
ALEXIS R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Azienda seria che produce oggetti semplici ma di qualità!
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P
PATRICK M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Apparecchio per raclette molto originale e di ottima qualità. Design innovativo e molto elegante. Lo consiglio
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JEAN PAUL J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
molto bene
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M
MARIE-PAULE V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Molto bene.
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L
LOIC P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Consegnato rapidamente, prodotto ben imballato, nulla da dire. Nessun problema.
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F
FLORENCE N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Prodotto conforme alle mie aspettative e in più fabbricato in Francia
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Risposta di LAGRANGE
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