L’utenza elogia la facilità d’uso e l’immediatezza delle prestazioni, con esperienze positive su confezionamento curato, istruzioni chiare e risultati costanti che soddisfano sia chi usa gli apparecchi per primi tentativi sia chi li inserisce in routine quotidiane. La consegna è descritta come rapida, puntuale e affidabile, con pacchi ben imballati e prodotti conformi alla descrizione e alle aspettative. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e l’efficacia delle soluzioni proposte, citando spesso la rapidità del servizio post-vendita, la consistenza delle prestazioni e la soddisfazione generale per acquisti che migliorano l’esperienza culinaria, dai dolci agli yogurt.
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione.
Siamo spiacenti per questo ritardo. Il punto di ritiro era indisponibile, il che ha ritardato la consegna del tuo ordine.
Ti ringraziamo per la tua fiducia e ti auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange
S
SEGOLENE B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2026
Un vaso di vetro è stato rotto durante il trasporto.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione.
Ti invitiamo a contattarci tramite il nostro modulo di contatto per trovare rapidamente una soluzione.
Ti ringraziamo per la tua fiducia e ti auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange
C
CHRISTOPHE P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2026
Per quanto riguarda l'acquisto online, l'imballaggio e il materiale, non ho assolutamente nulla da dire. Tuttavia, o il sito Lagrange, o Colissimo, o entrambi, sono stati hackerati perché ho ricevuto uno spam molto realistico durante il periodo stimato di consegna del pacco.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza.
Siamo felici che il tuo ordine ti abbia soddisfatto.
Per quanto riguarda la tua preoccupazione riguardo alla ricezione dell'e-mail, ti consigliamo di rimanere vigile. Sappi che non abbiamo subito alcun hacking.
Grazie per la tua fiducia.
Una splendida giornata,
Il team Lagrange.
O
ODILE B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2026
cartone arrivato danneggiato, il barattolo di aroma limone rotto, ho perso metà del barattolo
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il vostro messaggio.
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il vostro pacco è arrivato danneggiato e che il barattolo di aroma limone è stato danneggiato. Questa situazione non riflette i nostri impegni di qualità.
Vi invitiamo a contattare il nostro servizio consumatori affinché possiamo fornirvi una soluzione rapidamente.
Grazie per la vostra fiducia.
Vi auguriamo una splendida giornata,
Il team Lagrange.
F
FRANCK G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2026
Trovo meschino che i vasi vengano venduti senza coperchio.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il vostro messaggio.
Comprendiamo il vostro commento. La vendita dei vasi senza coperchio è una nostra scelta, poiché in molti casi i nostri clienti acquistano solo un vaso per sostituire un elemento rotto, il coperchio essendo spesso conservato in buone condizioni. Questo consente di limitare gli sprechi e di offrire una soluzione più economica e responsabile.
Tuttavia, prendiamo in considerazione il vostro feedback e lo trasmettiamo ai nostri team.
Grazie per la vostra fiducia.
Una splendida giornata,
Il team Lagrange.
B
BENOIT P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2026
Un barattolo di yogurt rotto in tanti pezzi alla ricezione del pacco.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il vostro messaggio.
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che un barattolo di yogurt è arrivato rotto alla ricezione del vostro pacco. Questa situazione non riflette i nostri impegni di qualità.
Vi invitiamo a contattare il nostro servizio consumatori affinché possiamo offrirvi una soluzione rapidamente.
Grazie per la vostra fiducia.
Vi auguriamo una splendida giornata,
Il team Lagrange.
V
VERONIQUE M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2026
peccato che la pietra non abbia una scanalatura per trattenere il grasso che cola. Una potenza di 1400 W sarebbe preferibile
Recensione tradotta
X
XAVIER S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2026
La presentazione del prodotto sul sito è dubbia, si può immaginare che il coperchio sia incluso. Non è così. E non è venduto separatamente, insomma, questo acquisto è inutilizzabile.
Recensione tradotta
M
MANON J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2026
Buongiorno, non ho ancora ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
G
GUILLAUME D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2026
Uno dei prodotti consegnati (frullatore ricondizionato) non funziona.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il vostro messaggio.
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il prodotto consegnato non funziona. Questo malfunzionamento non riflette i nostri impegni di qualità e l'esigenza che poniamo in ciascuno dei nostri prodotti. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio consumatori affinché possiamo trovare una soluzione rapidamente (scambio, riparazione o assistenza all'avvio a seconda della situazione).
Grazie per la vostra fiducia.
Una splendida giornata,
Il team Lagrange.
L
LILIANE C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Manca il coperchio anti-proiezione. Le ho inviato un'email per segnalarlo. Nessuna risposta!
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il suo commento. Prendiamo nota della sua osservazione riguardo al coperchio anti-proiezione e la trasmetteremo al nostro ufficio studi per analisi e miglioramento futuri.
Buona giornata,
Il team Lagrange
F
FLORENCE L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2026
Molto deluso, ho provato al limone e frutti esotici e non ha alcun gusto. Molto molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback. Trasmettiamo il tuo commento al nostro ufficio studi per migliorare i nostri fermenti per yogurt.
Ti auguriamo una bellissima giornata.
Il team Lagrange
G
GENEVIEVE D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2025
Il waffle maker era ben imballato, in una scatola con blocchi di polistirolo. Tuttavia, non c'era nulla tra le piastre del waffle maker né tra le 2 piastre supplementari per proteggerle dall'attrito l'una contro l'altra durante il trasporto. Pertanto, ci sono graffi su alcuni dei 3 set di piastre ordinati. Potreste dirmi se potete procedere a uno scambio delle piastre danneggiate. Con i miei ringraziamenti.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per la vostra recensione. Ci scusiamo per questi graffi e vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita affinché possiamo organizzare uno scambio delle piastre danneggiate.
Vi auguriamo una bellissima giornata.
Il team Lagrange
L
LISA L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Buongiorno, scatola incompleta, le piastre per i croque monsieur non ci sono dentro
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il suo messaggio.
Siamo sinceramente dispiaciuti che il suo pacco sia incompleto. Durante i periodi di forte afflusso di ordini, in particolare nei momenti di punta dell'anno, possono verificarsi eccezionalmente errori di preparazione.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti affinché la situazione venga rapidamente corretta.
Le auguriamo una bellissima giornata.
Il team Lagrange
M
MARIE H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
L'esperienza croque-monsieur è valida, mentre per i waffle non è proprio a punto, sono molli anche dopo diversi tentativi e ne mettiamo ovunque, quindi tra le pareti con la manipolazione da un lato e poi dall'altro, quindi pulire è una fatica, bisognerebbe anche aggiungere un termostato per conoscere la temperatura esatta e un pulsante on/off per evitare di dover staccare la presa tra ogni waffle, insomma un po' deluso...
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback.
Siamo felici che l'esperienza croque-monsieur le sia piaciuta.
Le sue osservazioni sul termostato e sul pulsante on/off sono molto pertinenti e saranno prese in considerazione per il miglioramento dei nostri futuri modelli.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
N
NICOLAS D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Peccato che non ci sia protezione, ricevuto con la pietra rotta.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per la tua recensione.
Siamo sinceramente dispiaciuti che la pietra sia stata ricevuta rotta. È probabile che ciò sia dovuto al trasporto nonostante tutte le nostre precauzioni. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
affinché possiamo procedere rapidamente alla sostituzione.
Ti auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
A
ANDREAS E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Purtroppo ho ricevuto un yogurtiera danneggiata. È stata promessa una sostituzione, ma fino ad oggi non è arrivata.
Recensione tradotta
P
PAULINE V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2025
Articolo sbagliato e scatola molto danneggiata
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore e per lo stato della scatola. Il periodo del Black Friday comporta un flusso di ordini particolarmente elevato, il che può purtroppo causare errori o danni durante la spedizione.
Ci scusiamo per questo disagio e la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
in modo che possiamo risolvere rapidamente la sua situazione.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
A
ANGELIQUE L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
un po' deluso per un primo ordine il peso dei sacchetti non corrispondeva a quello del packaging (foto a supporto se necessario)
Recensione tradotta
N
NICOLAS C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2025
Non è il riferimento corretto che mi è stato inviato!
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Siamo spiacenti per questo errore di riferimento. Non è certo l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.
Ti invitiamo a contattare rapidamente il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] specificando il tuo numero d'ordine e una foto del prodotto ricevuto. Organizzeremo lo scambio nel minor tempo possibile.
Grazie per la tua comprensione,
Il team LAGRANGE
J
JEAN-ROBERT M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2025
Bella plancha ma piano di cottura in acciaio inox con molti piccoli difetti.
Recensione tradotta
M
MANUELLA D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
Consegna ottima ma deluso da alcuni prodotti
Recensione tradotta
A
ANTOINE V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
Deluso dal controllo qualità prima della spedizione, la pietra ordinata per la mia plancha sembra conforme per cucinare, ma una crepa in superficie mi lascia perplesso riguardo alla durata nel tempo, per il resto ok
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il tuo messaggio.
Sappi che ogni apparecchio e accessorio sono attentamente controllati prima di ogni spedizione.
Potrebbe esserci stato un problema durante il trasporto del tuo ordine...
Ti invito a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio clienti affinché trovi la soluzione migliore per te.
Ecco il suo indirizzo email: [email protected]
Ti auguriamo una bella giornata!
Marie
S
SEBILEAU-MONGIAT C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2025
Acquisto di pezzi di ricambio per un frullatore. Le caratteristiche della descrizione del pezzo sono errate sul sito e il pezzo non era adatto
Recensione tradotta
S
SOPHIE L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2025
CONSEGNA aleatoria, è stata rinviata senza motivo poiché il negozio era aperto e non chiuso come scritto nell'email.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi e siamo davvero dispiaciuti di apprendere che la consegna non ha soddisfatto le sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, Il team di Lagrange.fr
O
OUARRA Y.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Quando si prende l'estensione della garanzia non è indicata la data di fine garanzia.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro riscontro. Prendiamo in considerazione i commenti dei nostri clienti con grande attenzione. La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Vi auguriamo una bella giornata! Marie
M
MARJORY M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
L'apparecchio è arrivato completamente danneggiato e inutile e la sostituzione è stata molto lenta. Nessuna informazione sulla consegna, quindi abbiamo dovuto rimanere a casa tutti i giorni. Davvero molto deludente. Abbiamo scelto un'azienda francese per evitare di utilizzare Amazon.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza deludente. Ricevere un dispositivo danneggiato e affrontare ritardi per la sua sostituzione non è all'altezza del servizio che desideriamo offrire. Comprendiamo anche il disagio causato dalla mancanza di informazioni sulla consegna. Sappiate che prendiamo molto sul serio il vostro feedback e che stiamo costantemente cercando di migliorare i nostri servizi. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo trovare una soluzione soddisfacente per voi: [email protected] Grazie per aver scelto la nostra azienda, speriamo di avere l'opportunità di offrirvi una migliore esperienza in futuro. Cordiali saluti, Marie
F
FREDERIC P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2025
La ciotola del mio frullatore si è rotta al primo utilizzo per fare una zuppa
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Siamo spiacenti, la tua ciotola potrebbe essere difettosa... Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
P
PATRICK C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
servizio per raclette arrivato difettoso, uno dei supporti per i piatti in vetro è rotto, nessun pezzo nella scatola di imballaggio, quindi il problema si trova sulla linea di produzione o di imballaggio, quindi il controllo lascia a desiderare!
Sono disposto ad acquistare prodotti made in France, a condizione che produzione, sicurezza, durata, ecc... siano garantiti, ....
Così durante le feste, io che volevo farmi un piacere e ai miei ospiti, è andata male, ho dovuto cambiare menu, grande delusione.
Aspetto il _08 gennaio riapertura della fabbrica LAGRANGE, per il seguito
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Siamo sinceramente dispiaciuti, ci deve essere stato un problema durante il trasporto. Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
C
CELINE P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Non sono riuscito a ordinare il colore che desideravo, era segnato come disponibile ma impossibile convalidare il carrello
Recensione tradotta
T
THOMAS J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2024
Quale fu la mia sorpresa nel restituire lo yogurtiera e vedere che era stata fabbricata in Cina. Avevo fatto una selezione made in France, e per me Lagrange, con la sua bandiera francese nel logo, aveva una produzione locale. Purtroppo non è così.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, mi dispiace sinceramente che tu sia deluso. Lagrange è davvero un'azienda francese, di Lione. La maggior parte dei nostri prodotti è fabbricata in Francia nel nostro laboratorio di produzione a Vourles (69). Tuttavia, alcuni articoli sono prodotti in Cina, e questi rispettano completamente il capitolato dei nostri ingegneri. Grazie per la tua comprensione. Cordiali saluti, Marie
C
CECILE C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Molto delusa dai 2 apparecchi raclette che ho appena acquistato, la resistenza scalda molto lentamente o manca di potenza, il che comporta un tempo di attesa piuttosto lungo affinché il formaggio si sciolga. Il mio vecchio del 1992 scalda meglio :(
Recensione tradotta
A
ANNICK S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
Nonostante le indicazioni del manuale, non ho ricevuto la guarnizione corretta
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il tuo messaggio. Siamo spiacenti, c'è stato un problema durante la preparazione dell'ordine. Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio clienti affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
O
OLIVIER D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2024
Perché non indicare sul prodotto che si tratta di mezze cialde e che per i croque è la stessa cosa. Bisogna ordinare 2 piastre croque monsieur, le piastre neutre non servono a nulla, le abbiamo nel prodotto di partenza.
Recensione tradotta
C
CÉLINE P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Molto delusa dai servizi, articolo arrivato danneggiato, nemmeno una piccola scusa da parte del servizio clienti, mi segnalano semplicemente che il supporto per la spatola che era esploso in briciole sulla crepiera all'apertura della scatola mi sarà inviato sperando che questa volta non ci siano problemi. La sostituzione è una cosa, ma penso che almeno ci si aspetti delle scuse in questi casi, e non solo 'buongiorno, qual è il vostro indirizzo?'... Questo non mi invoglia affatto a fare un nuovo ordine.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno Signora, Grazie per il suo riscontro. Sono sinceramente dispiaciuta, mi informerò presso il nostro servizio clienti per chiarire questa situazione. Rimango a sua completa disposizione, la sua soddisfazione è la nostra priorità. Le auguriamo una bella giornata! Marie
M
MARION P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2024
Consegna in ritardo. Non ho ricevuto il mio ordine alla data prevista. Considerando lo stato del pacco ricevuto, avete delle lacune nel confezionamento. Scambio con il vostro servizio clienti totalmente inappropriato, insegnate loro a fare frasi e a rispondere alle domande/richieste dei vostri clienti.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Siamo sinceramente dispiaciuti che la vostra esperienza presso Lagrange non sia stata positiva. A nome di tutto il team, mi scuso. Vi auguriamo una bella giornata! Marie
F
FREDERIC J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2024
Il frullatore sembra fantastico e conforme alla descrizione... ma poiché, nonostante la nostra scelta di una "consegna espressa", lo abbiamo ricevuto con 3 giorni di ritardo, non siamo riusciti a regalarlo al destinatario... è impossibile dare un parere tecnico su di esso prima di settembre ora... e siamo comunque molto delusi dalle prestazioni della consegna!
Recensione tradotta
Y
yann M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2024
risposta non carina
Recensione tradotta
G
GLADYS F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2024
Sembra che abbia ricevuto una piastra ricondizionata. L'acciaio inox è macchiato e la borsa degli utensili è tagliata, ha preso un grosso colpo di cutter mentre il cartone era ben chiuso e non tagliato. Sono molto deluso, era un regalo per il compleanno di mio marito. Non ordinerò più da loro. Troppo deluso
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Siamo spiacenti, ci deve essere stato un problema durante l'imballaggio del tuo prodotto. Infatti, questo non è accettabile. Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio clienti affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
G
Gérard L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
Il pacco era aperto e mal chiuso, e 2 utensili della valigetta erano ammaccati
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Siamo spiacenti, c'è stato un problema durante il trasporto. Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio clienti affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: consolagrange.fr Ti auguriamo una bella giornata! Marie
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