Recensioni dei clienti di LAGRANGE

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 6 228 recensioni pubblicate
5 5 446 87% 4 472 8% 3 148 2% 2 61 1% 1 101 2%

Riepilogo delle recensioni

L’utenza elogia la facilità d’uso e l’immediatezza delle prestazioni, con esperienze positive su confezionamento curato, istruzioni chiare e risultati costanti che soddisfano sia chi usa gli apparecchi per primi tentativi sia chi li inserisce in routine quotidiane. La consegna è descritta come rapida, puntuale e affidabile, con pacchi ben imballati e prodotti conformi alla descrizione e alle aspettative. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e l’efficacia delle soluzioni proposte, citando spesso la rapidità del servizio post-vendita, la consistenza delle prestazioni e la soddisfazione generale per acquisti che migliorano l’esperienza culinaria, dai dolci agli yogurt.

Recensione 2 stelle

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A
ALAIN P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Non consegnato l'articolo ordinato...
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A
ALBAN M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2023
Qualità del servizio molto, molto mediocre. Ordine effettuato il 26/12, spedito solo il 3/01 mentre il prodotto è in stock. Così, ho chiesto di cambiare indirizzo di consegna prima della spedizione, mi hanno risposto 2 giorni dopo che era troppo tardi! L'ordine era partito nel frattempo. Insomma, non all'altezza della qualità dei prodotti, è un peccato.
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C
CAMILLE W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Consegna molto lunga e in più il mio pacco era aperto, cartone strappato. Non buona esperienza.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il tuo messaggio. Siamo spiacenti, c'è stato un problema durante il trasporto. Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio clienti affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
A
AMÉLIE F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
prodotto ricevuto con oltre 2 settimane di ritardo....
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, siamo stati effettivamente vittime del nostro successo durante il Black Friday, motivo per cui i tempi di consegna sono stati più lunghi del solito. Sappiate che tutto il personale della nostra PMI è stato mobilitato per spedire gli ordini nel miglior tempo possibile. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente e speriamo che sarete pienamente soddisfatta del vostro ordine. Il team Lagrange.
B
BÉATRICE B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Non è facile trovare i riferimenti delle padelle corrispondenti all'apparecchio per raclette.
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N
NOËLLE C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2023
prodotto mal imballato: pacco danneggiato alla ricezione... l'apparecchio non sembra danneggiato: ne sapremo di più sul suo funzionamento a Natale poiché è un regalo...
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo molto sinceramente dispiaciuti per questo disagio. Può inviare un'email con delle foto a Ingrid che si occupa del servizio consumatori [email protected] Lei cercherà di risponderle nel più breve tempo possibile per trovare la migliore soluzione per lei. Le auguriamo una bella giornata! Il team LAGRANGE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2023
La posta colissimo mi ha informato il 7/9 che a causa di un errore di codice postale, il mio pacco n°6A30895043950 riguardante il mio ordine HYUQWRGAV del 03/09/2023 vi è stato restituito. Vi ho informato via email al vostro Servizio Clienti di Lagrange l'8/9. Ad oggi, non ho ricevuto alcuna risposta da parte vostra né il pacco. È molto preoccupante, quando posso sperare di riceverlo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Bene
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo feedback. A presto! Il team Lagrange
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
Prodotto restituito all'inizio di agosto perché consegnato in ritardo. Li ho informati di aver acquistato un altro articolo da loro più completo. Rimborso ricevuto in questo giorno!!!! Vergognoso
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza di acquisto sul nostro sito non sia stata all'altezza delle sue aspettative. La nostra azienda è stata completamente chiusa dal 30 luglio al 20 agosto 2023, quindi abbiamo ricevuto il suo articolo in ritardo, motivo per cui anche il rimborso è stato avviato in ritardo. Il team Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2023
Non acquistare prodotti ricondizionati
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che sei rimasto deluso dal tuo ordine. Sappi che la nostra offerta di prodotti ricondizionati è idonea, come tutti i nostri dispositivi, alla garanzia 2+1 e al termine di recesso legale di 14 giorni. Non esitare a contattare il nostro servizio consumatori all'indirizzo [email protected] per fornirci ulteriori informazioni sul problema riscontrato. Il team Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2023
Sul sito vengono proposte 2 piastre nel video ma riceviamo solo quella grande quindi ho restituito l'articolo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2023
Nessun ricambio per l'apparecchio per raclette Pierre Élégance acquistato circa dieci anni fa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
Delusa, i prezzi proposti sul sito del marchio sono superiori a quelli proposti su altri siti.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il tuo commento. I nostri prodotti sono offerti sul nostro sito al prezzo indicativo che consigliamo anche ai nostri distributori. Tuttavia, è possibile che questi ultimi attuino offerte occasionali più interessanti che non sono di nostra competenza.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
Non ho ancora provato il prodotto perché manca la griglia per carne Panini + stampo per waffle. Il servizio clienti è stato informato ma ad oggi non ho ancora ricevuto il resto dell'ordine. Spero di riceverlo il prima possibile.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, ci scusiamo se il suo ordine era incompleto. Il nostro servizio clienti ha effettivamente trattato la sua richiesta e dovrebbe ricevere i prodotti mancanti entro pochi giorni. Il team Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
Ho acquistato un formaggio. Il sito dice chiaramente che va bene per i latte vegetali. Nessuna informazione nella guida. Contatto e... aspetto... e se non va bene, cosa faccio???
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2022
Nessuna informazione trovata sul reso delle merci. Contatto telefonico a pagamento anche se la chiamata non va a buon fine.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che hai avuto difficoltà a contattarci. Le informazioni riguardanti i resi sono disponibili nei nostri CGV: https://lagrange.fr/fr/content/3-conditions-utilizzazione Per qualsiasi domanda riguardante il tuo ordine, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
Buongiorno, ecco un feedback riguardo al mio ordine di 6 vasetti da 425 g di aromatizzante per yogurt.
Per cominciare, il prodotto è troppo dolce. Ogni vasetto è composto da almeno il 92% di zuccheri! per il limone, si arriva al 99%!!! Seguendo il modo d'uso: per mezzo litro di latte, servono 5 cucchiai di prodotto, per avere un minimo di sapore, il che rappresenta 64 g di prodotto, ovvero 59 g di zucchero: è enorme e troppo per i miei gusti. Quindi, in un vasetto da 425 g, 391 g rappresentano lo zucchero, il che equivale a 9€58... Lo zucchero costa caro da Lagrange... È un peccato per lo zucchero, perché la consistenza è al top. Per ottenere davvero sapore, bisogna dosare al massimo e quindi il valore dello zucchero aumenta. La sensazione di sapore per la vaniglia e il limone è davvero molto debole. Per la vaniglia, un semplice zucchero vanigliato BIO fa la differenza nel sapore e nell'aspetto perché lì lo yogurt non è solo bianco poiché si trovano i semi di vaniglia. Per la fragola, il lampone, la pesca e il caramello, va bene. Finirò i miei vasetti e passerò ad altri aromi senza zucchero, che la concorrenza propone. Cordiali saluti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2022
Consegna veloce ma peccato che i barattoli di yogurt in vetro che ho ordinato per la mia yogurtiera non siano venduti con il loro coperchio... ho verificato, è ben indicato sul sito ma non abbastanza chiaramente a mio avviso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2022
Per me Lagrange era il top degli elettrodomestici. E invece!
Ho comprato un barbecue da tavolo, scalda lentamente, nonostante il paraspruzzi schizza ovunque, qui sui vestiti, un orrore.
Ho pagato 75 euro.
Non riesco a mettere 2 stelle
Ho comprato separatamente i piedi, e non vanno insieme, è incredibile
Chiedo il rimborso totale con le spese di spedizione dei piedi del barbecue
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto acquistato sul nostro sito non soddisfa le sue aspettative. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la sua richiesta questa mattina e tornerà da lei al più presto per trovare una soluzione. Il team Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2022
Pratico e leggibile
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno e grazie per il tuo messaggio. Ci sforziamo di rendere il nostro sito il più semplice possibile da usare. Siamo felici di vedere che hai trovato ciò che cercavi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2022
Non ho avuto problemi particolari
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno e grazie per il tuo messaggio. Ci sforziamo di rendere il nostro sito il più semplice possibile da usare. Siamo felici di vedere che hai trovato ciò che cercavi.
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