L’utenza elogia la facilità d’uso e l’immediatezza delle prestazioni, con esperienze positive su confezionamento curato, istruzioni chiare e risultati costanti che soddisfano sia chi usa gli apparecchi per primi tentativi sia chi li inserisce in routine quotidiane. La consegna è descritta come rapida, puntuale e affidabile, con pacchi ben imballati e prodotti conformi alla descrizione e alle aspettative. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e l’efficacia delle soluzioni proposte, citando spesso la rapidità del servizio post-vendita, la consistenza delle prestazioni e la soddisfazione generale per acquisti che migliorano l’esperienza culinaria, dai dolci agli yogurt.
Peccato che la consegna non possa avvenire in un punto di ritiro, da cui l'aumento dei costi e l'obbligo di tenere una persona a casa per un'intera giornata, poiché l'ora di consegna non è nota
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il tuo feedback. La consegna Colissimo presso il punto di ritiro è effettivamente proposta sul nostro sito, ed è anche il metodo di consegna più conveniente. Per quanto riguarda l'orario di consegna, purtroppo non siamo in grado di indicarlo poiché dipende interamente dal nostro corriere. Il team Lagrange.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2023
Buon sito
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2023
Migliorare l'imballaggio per evitare l'arrivo di scatole ammaccate
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il tuo commento. Lo trasmettiamo ai team interessati affinché venga fatto il necessario. Il team Lagrange.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
Sito facile da navigare. Tempi di consegna un po' lunghi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
Mi dispiace di non essere stata avvisata dell'arrivo del mio ordine. Peccato che il prodotto sia stato venduto con le piastre in alluminio
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il tuo commento. La notifica di consegna del tuo ordine è effettuata dal nostro corriere, li informeremo di questo incidente affinché vengano adottate azioni correttive. Riguardo al tuo prodotto, hai acquistato delle piastre antiaderenti per Super 2 sul nostro sito. Forse ti riferisci al waffle maker acquistato inizialmente presso uno dei nostri rivenditori? Se è così, possiamo solo incoraggiarti a contattare direttamente il servizio clienti di quel punto vendita per segnalare l'errore. Il team Lagrange.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
Peccato che non ci sia risposta alle email per richiesta di informazioni
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2023
Ho trovato quello che cercavo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2023
molto professionale, poiché la pietra è arrivata rotta nonostante un imballaggio molto curato, ma la sostituzione della pietra è stata molto rapida.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
bene, nessun problema, consegna rapida e conforme all'ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2023
Nessun problema per il sito e la navigazione, tranne per le ricette proposte che, per alcune, non sono sicuramente mai state testate dagli autori!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2023
Ho avuto un po' di difficoltà a trovare la griglia che corrispondeva all'apparecchio che avevo appena acquistato in negozio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2023
Rasign
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2023
difficile trovare il prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2023
ho acquistato un coperchio per yogurtiera, il mio era rotto per il momento va bene ma l'ultimo che ho ordinato era di scarsa qualità, si è rotto rapidamente da vedere nel tempo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2023
L'obbligo di comunicare via email non è facile per persone anziane come i miei suoceri ed è un peccato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
Facile e veloce, prezzo del pezzo di ricambio corretto.
4 su 5 perché ricevuto in una scatola di dimensioni medie il filtro del bollitore che avrebbe potuto essere spedito in una busta per essere più economico ed ecologico.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Nessun problema riguardo al sito facile da navigare
Piccola nota negativa riguardo alla consegna tramite colissimo, ordine bloccato per diversi giorni sul loro sito per essere consegnato in ritardo a un altro indirizzo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Sito ok
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
Il sito è ben progettato, la navigazione è semplice.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2023
Non ricordo l'importo esatto ma una dozzina di euro per 2 barattoli di vetro e un coperchio più la spedizione, è comunque molto caro.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2023
neanche una ricetta di formaggio con la quantità di ingredienti per 1,5 litri di latte!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
Sito accessibile e ordine facile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2023
La presa che ho acquistato funziona ma nessun manuale d'uso, imballaggio enorme per una semplice presa che sarebbe potuta stare in una piccola busta a bolle e spese di spedizione anche importanti come il prezzo dell'articolo! Insomma, contenta ma si può fare di meglio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2023
bene, nessun problema da segnalare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2023
Dopo 2 utilizzi, la ciotola del mixer si è rotta. È stato necessario cambiarla.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Ciò che ci si aspetta da una grande azienda :
- qualità dei prodotti
- rispetto degli impegni
- rispetto del cliente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
Veloce ed efficace!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
È il mio terzo acquisto e sono molto soddisfatta dei prodotti del marchio francese. Il sito è facile da consultare. Tuttavia, ho dovuto pagare 5€ di spese di spedizione per il mio articolo che costava 49,9€ mentre avevo una spedizione gratuita a partire da 50€ di acquisto. Avrei apprezzato un gesto commerciale.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
sito chiaro, facile trovare il prodotto cercato, consegna conforme all'ordine, punto importante, per ora l'apparecchio funziona bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
....
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Buongiorno, il sito è buono. Ho trovato il mio stampo per waffle che non riuscivo a trovare in negozio.
Grazie.
Peccato dover pagare le spese di spedizione anche per il ritiro in punto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Molto bene
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per questo commento. Speriamo che il suo apparecchio Lagrange le porti completa soddisfazione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Impossibile ordinare in un punto di ritiro, la scelta del punto di ritiro non appare quando si effettua questa scelta.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il tuo commento. È effettivamente anormale che la consegna presso il punto di ritiro non funzioni. Procederemo a una verifica e alle necessarie correzioni. Ci scusiamo per il disagio arrecato. Il team Lagrange.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
Il sito in sé è piuttosto ben fatto, navigazione facile, sito completo, descrizioni dei prodotti abbastanza dettagliate. Metto solo un piccolo appunto sulla scelta dei prodotti, con dei pacchetti che non capisco, come la piastra per waffle di fascia bassa con piastre a forma di cuore, mentre immagino che se si vuole la fascia bassa, si preferisca avere piastre standard. Ma è sicuramente un modo per incentivare ad acquistare accessori aggiuntivi... Non capisco nemmeno l'impossibilità di scegliere il colore. Ad esempio, abbiamo il Premium Waffle color champagne con una piastra, ma se vogliamo il blu allora è necessariamente con 3 piastre!?! Non mi piace affatto questa logica.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
ricerca facile. buon sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
Ritardo nella spedizione dovuto all'eccesso di ordini in questo periodo di feste
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
Indicate che la piastra 7 mini-crêpes è consegnata con 7 spatole, così si eviterà ad altri di dover acquistare spatole aggiuntive
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
Nessun problema.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
ordine ricevuto rapidamente
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