L’utenza elogia la facilità d’uso e l’immediatezza delle prestazioni, con esperienze positive su confezionamento curato, istruzioni chiare e risultati costanti che soddisfano sia chi usa gli apparecchi per primi tentativi sia chi li inserisce in routine quotidiane. La consegna è descritta come rapida, puntuale e affidabile, con pacchi ben imballati e prodotti conformi alla descrizione e alle aspettative. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e l’efficacia delle soluzioni proposte, citando spesso la rapidità del servizio post-vendita, la consistenza delle prestazioni e la soddisfazione generale per acquisti che migliorano l’esperienza culinaria, dai dolci agli yogurt.
L'unico problema proviene da Chronopost che ha annullato più di una volta la consegna senza alcun motivo.
Recensione tradotta
J
JEAN-MARIE D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Non sono ancora riuscita a recuperare la mia fattura sul vostro sito (procedura non chiara per un non esperto) Può inviarmela via email? Grazie
Recensione tradotta
J
JACQUES V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2024
Nessun problema
Recensione tradotta
L
LUC B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Siamo un po' delusi dalle padelle vendute come ceramiche mentre sono dipinte di bianco…
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Le nostre padelle sono in alluminio con rivestimento in ceramica. Non ci sono quindi teflon né vernice. È importante utilizzare utensili in legno per non danneggiare il rivestimento in ceramica. Rimango a vostra disposizione, Cordiali saluti, Marie
J
JACKY C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Pacco danneggiato e scatola della piastra per waffle anch'essa bucata. Poiché la consegna avviene in un distributore di pacchi, non è possibile fare un reclamo immediatamente.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace, deve esserci stato un problema durante il trasporto. Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
M
MARIE L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2024
Ordine ricevuto rapidamente. È un regalo, quindi l'articolo non è stato disimballato.
Recensione tradotta
F
FRANCOISE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Bene, in tempo e ora. Pacco perfetto!
Recensione tradotta
J
JACKY C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Buongiorno, il cartone di spedizione aveva un buco così come il cartone del waffle maker. La consegna essendo in un armadietto, impossibile fare un reclamo secondo i vostri criteri. Cordiali saluti, M. Camus.
Recensione tradotta
N
NATHALIE M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
Ordine un po' lungo ma articoli conformi alla descrizione
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
P
PIERRE-ANDRE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
Non ancora testato, ma risponde alle mie aspettative
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
M
MARIE Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
F
FRANÇOIS F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
A volte è difficile orientarsi tra le miriadi di accessori.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Prendiamo in considerazione i vostri commenti per migliorare continuamente. Vi auguriamo una bella giornata! Marie
J
JEAN-MARC S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
Mi mancano dettagli sulle dimensioni delle cialde in base al set di piastre.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Prendiamo in considerazione i vostri commenti per migliorare continuamente. Vi auguriamo una bella giornata! Marie
J
JEAN-MARC S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2024
Sono contento, un piccolo suggerimento per le cialde sarebbe di indicare le dimensioni che avranno in base a questo o quel set di piastre.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Prendiamo in considerazione i vostri commenti per migliorare continuamente. Vi auguriamo una bella giornata! Marie
P
PIERRE A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
Navigazione semplice e pratica.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
F
FLORENT G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Mancano le dimensioni delle padelle quando si vogliono usare come sostituzione di quelle Tefal. Sono un po' più grandi ma comunque entrano nella mia pierrade/raclette.
Recensione tradotta
J
JACQUES G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
Consegna conforme alla descrizione
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
S
STEPHANE J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
BENE
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
G
GILLES C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
Un sito abbastanza pratico e intuitivo
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
Z
ZULAKABEE E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
Mi dispiace solo per la mancanza di comunicazione dopo la convalida dell'ordine, nessuno ha risposto alla mia email sul termine di consegna
Recensione tradotta
C
CATHERINE J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2024
Abbastanza facile
Recensione tradotta
C
CHRISTINE B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2024
Il sito è chiaro, semplice da usare
Recensione tradotta
C
CHRISTIANE T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
molto corretto
Recensione tradotta
F
FREDERIQUE H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2024
Avrei apprezzato avere maggiore leggibilità sul contenuto della scatola, per la piastra e il libro di ricette
Recensione tradotta
L
LUDIVINE P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
sito chiaro e facile
Recensione tradotta
E
EMMANUEL D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2024
Consegna rapida ed efficiente.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
L
LAURENCE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2024
Funziona correttamente
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il vostro feedback positivo! Vi auguriamo una bella giornata! Marie
B
BERTRAND D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Sito normale ma non eccezionale.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo feedback. Ti auguriamo una bella giornata! Marie
P
PHILIPPE S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2024
L'assenza di fattura spiega il voto di 3. Bisogna trovarla nelle email.
Recensione tradotta
F
FLORENT D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2024
Riduzione del 20% qualche giorno dopo il mio ordine, fa arrabbiare... se avessero comunicato su offerte di rientro avrei aspettato un po'.
Recensione tradotta
J
Joe P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2024
La navigazione e la consegna del prodotto sono state corrette. Tuttavia, il servizio clienti non ha risposto favorevolmente alla mia richiesta di sostituire le piastre per waffle di cui non ho assolutamente bisogno con piastre per wafer. Ho 3 set di piastre per waffle nuove e inutilizzate a seguito dei 3 acquisti di questo waffle maker
Recensione tradotta
G
GUILLAUME S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2024
Nessun problema.
Recensione tradotta
E
ELODIE L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
Un po' caro e nessun avviso per segnalare che il pacco è arrivato al punto di ritiro
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Sono sinceramente dispiaciuta, purtroppo questo è dovuto al corriere. Prendiamo in considerazione i vostri feedback. Vi auguriamo una bella giornata! Marie
S
STÉPHANE B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2024
Tanto sono stato molto soddisfatto del prodotto (tostapane), tanto il servizio clienti lascia a desiderare... Una settimana dopo il mio ordine (pagato), nulla, nessuna spedizione, nessun contatto, nulla... Invia un'email, e una signora mi risponde così: 'Una parte del personale era in vacanza, perché, sei di fretta, è un'urgenza?' Risposta: No, non particolarmente, ma quando i miei soldi sono stati addebitati (istantaneamente), apprezzo ricevere rapidamente, o in mancanza, essere tenuto informato. La signora sembrava sorpresa...
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie mille per il vostro feedback positivo riguardo al tostapane. Per quanto riguarda i tempi di consegna: era stato menzionato in molti posti sul nostro sito internet che la nostra azienda era chiusa per 3 settimane nel mese di agosto e che quindi i tempi di consegna erano stati allungati. Mi scuso sinceramente per la risposta inadeguata che avete ricevuto. Vi auguriamo una bella giornata! Marie
A
AGEA F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
Reattività alla mia richiesta. Solo un piccolo appunto... il sito non indicava la sua chiusura in agosto. L'ho quindi appreso tramite un'email dopo il mio ordine. Fortunatamente ho potuto richiedere subito alla riapertura una consegna espressa che ho ricevuto rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Questa informazione era ben indicata sul nostro sito internet. Mi dispiace sinceramente se non era sufficientemente visibile. Vi auguriamo una bella giornata! Marie
W
WIART P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2024
Piatti di qualità ma una foglia con la ricetta per la pasta dei donuts sarebbe stata gradita!
Recensione tradotta
M
MARTINE A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2024
Ho appena preso possesso del mio ordine. Imballaggio perfetto e per fortuna... perché i pacchi vengono trasportati e maneggiati con forza! Articoli conformi all'ordine, aspetto di vedere la praticità nel lungo periodo
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
N
NADIA M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2024
Ho acquistato la mia caffettiera con il marchio Domedia (intermediario Intermarché e tre moschettieri) ho avuto molte difficoltà a trovarvi per riacquistare una venditrice adatta 🤪
Recensione tradotta
J
JEAN-LUC R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2024
Punto di miglioramento: Lagrange potrebbe migliorare l'efficienza delle sue spedizioni, troppo lente, avvisare i propri clienti che il prodotto sarà consegnato entro tali termini.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il vostro riscontro. Vi preghiamo di scusarci per i ritardi nella consegna che sono stati prolungati. Infatti, la nostra azienda è stata chiusa per 3 settimane ad agosto, questo era specificato sul nostro sito internet. Buona giornata! Marie
S
STEPHANE T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
Semplice
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.