Recensioni dei clienti di LAGRANGE

Prodotti di qualità, ma le opzioni proposte non sono sempre adatte al prodotto iniziale. Peccato…

Ottimi prodotti.
Ho acquistato la macchina per waffle premium waffle-croque-gaufrette alla fine dell'anno soprattutto per le gaufrette, perché la prima macchina per waffle che mia madre ha comprato negli anni '60 funziona ancora molto bene.
Volevo completare con altri set di piastre.
Un po' delusa comunque che la promozione in corso sia durata così poco. Ero indecisa tra diversi e non ho avuto tempo di approfittarne. Mi sono quindi limitata a 2 set.

Una sola cosa, la scatola del contenuto danneggiata. Peccato quando è un regalo di compleanno. Cordiali saluti.

Parte ricevuta conforme
Tempi di consegna piuttosto lunghi

Pacco ricevuto come concordato, con molta polvere sopra, pacco molto sporco, fortunatamente l'interno e le piastre nelle loro tasche sono pulite.

Trovo gli accessori troppo costosi, soprattutto considerando che bisogna aggiungere le spese di spedizione. Perché non è possibile trovarli semplicemente in negozio?

Avevo già acquistato in negozio una scatola di aroma Lagrange (Leclerc), e ne ero piuttosto soddisfatta anche se il prezzo era più alto. Ho quindi deciso di acquistare 3 scatole sul sito, con le spese di spedizione, non è più economico ma c'è più scelta. La qualità è molto corretta, i profumi ci sono. Ma sarebbe molto interessante indicare le quantità in grammi piuttosto che in cucchiai! Perché non è molto economico, ci sono voluti diversi test per arrivare al gusto che desideravo senza che fosse troppo dolce. Inoltre, specificare bene sulla scatola che non ci sono fermenti nella preparazione! Questo eviterà brutte sorprese. Per quanto riguarda la spedizione, nulla da dire: spedizione molto rapida e le 3 scatole ben imballate in un cartone.

Molto contenta del mio ordine, solo cortesia media quando ho chiamato per un'informazione.

Mi è mancato di informazioni sul prodotto, se avessi visto che la potenza di questo waffle maker era solo di 1000W non l'avrei ordinato.. Il tempo di cottura è troppo lungo e le impronte non sono abbastanza profonde, peccato che i waffle non siano abbastanza spessi, ho scelto questo apparecchio perché non ha teflon...

Consegna non assicurata nel luogo scelto ma all'ufficio postale vicino.

Non si trova tutto

Contenitore per fare il formaggio fresco molto pratico ma meriterebbe di poter contenere 2 litri di latte. Perché non potendo mettere che un litro di latte una volta scolato non c'è molto formaggio fresco.

C'è uno spazio per porre domande durante l'ordine, ma non viene fornita alcuna risposta... quindi inutile (non sembra affatto serio).
Ordinerò su amazon la prossima volta...

consegna andata molto bene ma pezzo di ricambio troppo costoso....

Il giunto inviato non corrisponde al mio frullatore mentre la base sì.

ho ordinato una guarnizione e sono stata costretta a passare per un pacco che è stato consegnato in un punto di ritiro: oltre al costo e al viaggio, la dimensione del pacco è assurda ed è uno spreco totale, non capisco questa scelta piuttosto che inviare questa guarnizione per posta.

Appena dopo il mio acquisto e dopo il primo utilizzo è apparso un difetto sul rivestimento esterno della piastra per waffle, ho informato il marchio tramite il loro sito internet, la mia richiesta è rimasta senza risposta. Nuovo messaggio il 24 dicembre 2024, ancora nessuna risposta, il che giustifica il mio voto

Navigazione sul sito, ordine e consegna al top. Tuttavia, molto deluso perché avevo ordinato una macchina per waffle blu abissale e invece è tutta NERA! Poiché è un regalo, me ne sono accorto solo ora. È molto deludente.

Corrisponde. Buon tracciamento della consegna con in più la consegna effettuata con un sorriso da parte della postina!

Ottimo prodotto. Il precedente è durato più di 20 anni. È la presa del waffle che si è allentata.

l'ordine non è stato semplice, certo periodo del black friday.. il sito non si aggiornava, importi dei prodotti errati e l'accoglienza telefonica del servizio ordini.

Buongiorno, grazie per il vostro messaggio. Ci dispiace che il colore non vi soddisfi... Vi invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché trovi la soluzione migliore per voi. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Vi auguriamo una bella giornata! Marie

Non sono ancora riuscita a recuperare la mia fattura sul vostro sito (procedura non chiara per un non esperto) Può inviarmela via email? Grazie

Nessun problema

Pacco danneggiato e scatola della piastra per waffle anch'essa bucata. Poiché la consegna avviene in un distributore di pacchi, non è possibile fare un reclamo immediatamente.

Buongiorno, il cartone di spedizione aveva un buco così come il cartone del waffle maker. La consegna essendo in un armadietto, impossibile fare un reclamo secondo i vostri criteri. Cordiali saluti, M. Camus.

Mancano le dimensioni delle padelle quando si vogliono usare come sostituzione di quelle Tefal. Sono un po' più grandi ma comunque entrano nella mia pierrade/raclette.

L'assenza di fattura spiega il voto di 3. Bisogna trovarla nelle email.

Riduzione del 20% qualche giorno dopo il mio ordine, fa arrabbiare... se avessero comunicato su offerte di rientro avrei aspettato un po'.

La navigazione e la consegna del prodotto sono state corrette. Tuttavia, il servizio clienti non ha risposto favorevolmente alla mia richiesta di sostituire le piastre per waffle di cui non ho assolutamente bisogno con piastre per wafer. Ho 3 set di piastre per waffle nuove e inutilizzate a seguito dei 3 acquisti di questo waffle maker

Un po' caro e nessun avviso per segnalare che il pacco è arrivato al punto di ritiro

Tanto sono stato molto soddisfatto del prodotto (tostapane), tanto il servizio clienti lascia a desiderare... Una settimana dopo il mio ordine (pagato), nulla, nessuna spedizione, nessun contatto, nulla... Invia un'email, e una signora mi risponde così: 'Una parte del personale era in vacanza, perché, sei di fretta, è un'urgenza?' Risposta: No, non particolarmente, ma quando i miei soldi sono stati addebitati (istantaneamente), apprezzo ricevere rapidamente, o in mancanza, essere tenuto informato. La signora sembrava sorpresa...

Delusa dal mio ordine

non funziona su iPad

Nessuna difficoltà ma un'informazione sembra poco visibile e ho fatto un acquisto supplementare che avrei potuto evitare. L'impressione di essere stato un po' ingannato.

Tutto ok 1

corretto

Sito semplice da usare, sobrio. Spedizione rapida. Tuttavia, la scatola dell'apparecchio non era bloccata nella scatola di spedizione. Visto il peso dell'apparecchio per raclette, la scatola di spedizione era molto danneggiata al ricevimento. Grande problema con l'imballaggio...

Prodotto ricondizionato a un prezzo molto attraente, ma la pietra è danneggiata

Le spese di spedizione sono esorbitanti, soprattutto per riprendere solo tappi o altri contenitori