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A
Nota: 3 su 5
Sito mal progettato, è difficile trovare i prodotti.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di LAGRANGE
Certificato di fiducia
9,6
/10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 6 228 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
L’utenza elogia la facilità d’uso e l’immediatezza delle prestazioni, con esperienze positive su confezionamento curato, istruzioni chiare e risultati costanti che soddisfano sia chi usa gli apparecchi per primi tentativi sia chi li inserisce in routine quotidiane. La consegna è descritta come rapida, puntuale e affidabile, con pacchi ben imballati e prodotti conformi alla descrizione e alle aspettative. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e l’efficacia delle soluzioni proposte, citando spesso la rapidità del servizio post-vendita, la consistenza delle prestazioni e la soddisfazione generale per acquisti che migliorano l’esperienza culinaria, dai dolci agli yogurt.
Recensione 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Perché 3 stelle? Perché oltre al prodotto, la presentazione e la descrizione portano a errore. Bisogna aggiungere questo, quello, tale piatto o ancora tale altro
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A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato delle padelle per raclette, le mie erano danneggiate. C'è solo un riferimento e ho dovuto contattare il servizio clienti per uno scambio di taglia.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, ci dispiace sapere che il nostro sito vi abbia indotto in errore. Procederemo con le necessarie correzioni. Il team Lagrange.
A
Nota: 3 su 5
Peccato che la consegna non possa avvenire in un punto di ritiro, da cui l'aumento dei costi e l'obbligo di tenere una persona a casa per un'intera giornata, poiché l'ora di consegna non è nota
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il tuo feedback. La consegna Colissimo presso il punto di ritiro è effettivamente proposta sul nostro sito, ed è anche il metodo di consegna più conveniente. Per quanto riguarda l'orario di consegna, purtroppo non siamo in grado di indicarlo poiché dipende interamente dal nostro corriere. Il team Lagrange.
A
Nota: 3 su 5
Migliorare l'imballaggio per evitare l'arrivo di scatole ammaccate
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il tuo commento. Lo trasmettiamo ai team interessati affinché venga fatto il necessario. Il team Lagrange.
A
Nota: 3 su 5
Ho avuto un po' di difficoltà a trovare la griglia che corrispondeva all'apparecchio che avevo appena acquistato in negozio
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A
Nota: 3 su 5
Non ricordo l'importo esatto ma una dozzina di euro per 2 barattoli di vetro e un coperchio più la spedizione, è comunque molto caro.
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A
Nota: 3 su 5
neanche una ricetta di formaggio con la quantità di ingredienti per 1,5 litri di latte!
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A
Nota: 3 su 5
Molto bene
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per questo commento. Speriamo che il suo apparecchio Lagrange le porti completa soddisfazione.
A
Nota: 3 su 5
Impossibile ordinare in un punto di ritiro, la scelta del punto di ritiro non appare quando si effettua questa scelta.
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il tuo commento. È effettivamente anormale che la consegna presso il punto di ritiro non funzioni. Procederemo a una verifica e alle necessarie correzioni. Ci scusiamo per il disagio arrecato. Il team Lagrange.
A
Nota: 3 su 5
Indicate che la piastra 7 mini-crêpes è consegnata con 7 spatole, così si eviterà ad altri di dover acquistare spatole aggiuntive
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A
Nota: 3 su 5
Attenzione ai prezzi, gli stessi prodotti sono più economici altrove
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A
Nota: 3 su 5
Consegna deviata verso un altro punto di ritiro
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che il suo pacco sia stato consegnato in un altro punto di ritiro. Sfortunatamente, questo tipo di incidente non è colpa nostra, ma del nostro corriere Colissimo. Speriamo che il suo prodotto le porti piena soddisfazione nonostante questo imprevisto. Il team Lagrange.
A
Nota: 3 su 5
Difficile trovare i pezzi di ricambio.
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A
Nota: 3 su 5
rapidità di consegna ma non possiedo né buono d'ordine né fattura....
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, abbiamo effettivamente riscontrato un problema tecnico negli ultimi giorni, ma la vostra fattura dovrebbe ora essere disponibile nel vostro spazio clienti. Non esitate a scriverci all'indirizzo [email protected] se continuate a riscontrare difficoltà.
A
Nota: 3 su 5
Pacco danneggiato ma nessun danno al materiale, bisogna usare cartoni più spessi, a buon intenditore
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, ci scusiamo se il suo pacco è arrivato danneggiato. Trasmettiamo l'informazione ai nostri team affinché i pacchi siano meglio protetti durante le prossime spedizioni. Il team Lagrange.
A
Nota: 3 su 5
Consegna in ritardo
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A
Nota: 3 su 5
Ho già ordinato questi prodotti. Oggi li trovo più insipidi, eppure ho usato le stesse quantità di aromi dell'ultima volta, ovvero un terzo del barattolo, per 9 yogurt, e un totale di 1,5L di latte.
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A
Nota: 3 su 5
La posta aveva consolidato il pacco, all'interno anche la scatola dei piccoli barattoli era stata aperta, ma non manca nulla e niente è stato rotto per fortuna.
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A
Nota: 3 su 5
Quando ho ordinato i miei prodotti Lagrange era chiuso, ma hanno comunque prelevato dal mio conto, avrebbero potuto aspettare la riapertura del sito per prelevare e preparare l'ordine e poi spedirlo, non è normale, ora farò attenzione o andrò a vedere altrove.
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A
Nota: 3 su 5
Il prodotto corrisponde alla descrizione ed è funzionante. Avrei voluto e aspetto ancora che mi venga inviata la custodia dell'apparecchio non ricevuta!!! Grazie di fare il necessario!
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A
Nota: 3 su 5
Sito non facile da navigare, ordine spedito nei tempi previsti
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A
Nota: 3 su 5
Pacco ricevuto in buone condizioni, nulla da ridire.
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Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo feedback positivo. A presto! Il team Lagrange.
A
Nota: 3 su 5
Prodotti corretti ma forte aumento dei prezzi recentemente
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A
Nota: 3 su 5
Una promozione, ma su un modello senza dubbio più vecchio perché 1400W invece di 1500W. Se non ci si immerge nei dettagli delle caratteristiche tecniche, si rischia di essere un po' ingannati, è quello che mi è successo...
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno Signore, Grazie per questo commento. Ha effettivamente ordinato la crepiera Duo di Crêpes® (Rif. 109006) che è la versione precedente della nostra attuale Crepiera Tradi’® (Rif. 109011). È proprio il riferimento 109006 che era interessato dalla promozione e come indicato nella sua scheda prodotto si differenzia dalla Crepiera Tradi’® per il suo design (legno scuro e non chiaro) e per una potenza leggermente inferiore (1400w contro 1500w). Ci scusiamo sinceramente se questa incomprensione ha reso la sua esperienza di acquisto sgradevole sul nostro sito. Il team Lagrange.
A
Nota: 3 su 5
per il bollitore che ho acquistato, mancano informazioni importanti sul sito
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A
Nota: 3 su 5
Il sito è molto ben fatto e molto pratico ma la consegna non è stata super. Una scatola di aromi aperta e rovesciata completamente nella scatola....!
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che la consegna del suo ordine non si sia svolta come previsto. Faremo il necessario per trovare una soluzione. Il team Lagrange.
A
Nota: 3 su 5
Descrizione incompleta
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Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, abbiamo preso nota del suo commento e aggiungeremo le precisazioni necessarie sulla scheda prodotto in questione. Allo stesso modo, il pezzo di ricambio che stava cercando sarà presto disponibile sul nostro sito. Il team Lagrange.