I clienti lodano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando l'ottimo fieno e i vari accessori per i conigli, che hanno reso i loro animali domestici molto felici. La rapidità della consegna è un altro aspetto frequentemente menzionato; molti ordini sono stati ricevuti nel giro di poche ore o al massimo in un giorno, con pacchi ben imballati e protetti. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, risolvendo tempestivamente eventuali problemi e proponendo soluzioni adeguate.
Il pagamento con carta di credito non ha funzionato, è stato necessario effettuare un bonifico bancario.
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S
Stéphanie L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2026
La consegna non è avvenuta nel luogo desiderato
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F
Franck A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
Ordine completo, molto bene come sempre ma un appunto sulla consegna. La consegna è fatturata molto cara, soprattutto in punto di ritiro (6,99€, per un carrello di 48€). L'impegno è una ricezione in 24h/48h, ma l'ordine è arrivato 4 giorni dopo! Il minimo sarebbe un rimborso parziale, anche simbolico, o un credito su un ordine successivo.
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P
Pascal C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2025
Fieno troppo secco, non verde e di dimensioni eccessive
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G
Geertje F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2025
Molto bene. Grande scelta di prodotti e consegna rapida. Imballaggio senza spreco di spazio o cartone
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A
Aurore C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2025
L'ordine è arrivato in ritardo e la foto del truciolo che ho comprato era ingannevole, si pensa che il sacco sia un grande sacco mentre in realtà è a malapena la metà.
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C
Céline D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2025
Bene. Ma ci sono spesso rotture di stock e i rifornimenti sono spesso troppo lunghi.
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S
Sandrine L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2025
Non ho ricevuto l'articolo giusto. Ho inviato loro 2 messaggi ma non ho ricevuto risposta in 8 giorni
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C
Cendrine M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2025
Tutto è successo in briciole!
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O
oceane G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Contenta di aver trovato le mie crocchette su questo sito perché esaurite ovunque altrove, tuttavia il sacco ricevuto era bucato e per 50€ non c'era consegna gratuita...
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Y
Yasmine K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
Al mio coniglio non piaceva la lettiera di trucioli, assorbe molto male, la lettiera di cellulosa è molto costosa per fare una gabbia ne servono almeno due, o anche 3, niente da dire sulla consegna!
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P
Pierre C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Non ho ricevuto l'ordine giusto, in attesa della giusta accoglienza.
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B
Blandine S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
L'ordine è arrivato rapidamente, ma il cablaggio rosso che ho ricevuto era in realtà rosa fluorescente...
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L
Ludivine M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2024
Problema di consegna: purtroppo ho ritirato il mio pacco un mese dopo la data di consegna. Chronopost è un disastro: il punto di consegna non è disponibile, li chiamo per fissare un nuovo punto disponibile, il pacco non arriva mai a questo nuovo punto e torna al mittente... Ho riprogrammato una nuova consegna per questo pacco, ma il punto di smistamento non era quello indicato (stessa marca ma non nello stesso posto). È un peccato, ma non lo consiglierei di nuovo perché ho perso troppo tempo e ho dovuto rifornirmi urgentemente in negozio nel frattempo.
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