Recensioni dei clienti di Les Jardins de la Comtesse

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 2 745 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti apprezzano soprattutto la qualità e l’eleganza dei prodotti, con riferimenti a pezzi di tavola e stoviglie molto belli, durevoli e di alta qualità, e a cestini da picnic raffinati che risultano eleganti e capaci. La spedizione e la consegna emergono come rapide e affidabili, con articoli consegnati in ottime condizioni o conformi alla descrizione, e riferimenti a consegne puntuali e pacchi ben preparati. Il servizio e l’assistenza sono descritti come eccellenti, con staff cordiale e gestione commerciale attenta, inclusi gesti commerciali positivi e sostituzioni rapide quando necessario. Molti clienti consigliano il sito e tornerebbero per ulteriori acquisti, evidenziando ripetute esperienze positive e soddisfazione per l’insieme dell’offerta.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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R
Roberta L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Purtroppo i resi per insoddisfazione sono a carico del cliente.
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J
jose M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Buongiorno,
Bellissime piatti peccato che non vadano nel microonde
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M
Maite G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
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A
Annick R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2024
Un po' chef
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A
Albane F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
Non ho ricevuto il mio ordine
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, Siamo sorpresi dal vostro messaggio. Avete richiesto una consegna in punto di ritiro. Il vostro pacco è stato consegnato nel punto di ritiro che avete selezionato meno di 48 ore dopo il vostro ordine. Nonostante i solleciti del corriere sulla vostra email, il pacco non è stato ritirato ed è stato restituito. Lo riceveremo a breve. Possiamo naturalmente rinviarlo se lo desiderate. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
R
Rania K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
molto bene; unico difetto: l'imballaggio!!! Difficile fare un regalo con un tale imballaggio!!!
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M
Marie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Dotato di ergonomia e navigazione facile. Descrizione e immagini dei prodotti di qualità.
L'unico difetto è la presenza di molti prodotti esauriti nei ricambi, è una debolezza nel servizio post-vendita
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B
Barbara D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2024
Intuitivo
F
Frédéric P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
Sito molto chiaro, molte informazioni sui prodotti. Peccato che ci siano così tanti articoli esauriti (in particolare le tovaglie, quindi non si può abbinare un cestino a una tovaglia)
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K
Karolina G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2024
Consegna veloce
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M
Michel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Manca forse un po' di chiarezza...
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A
Anna K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
La coperta puzza molto.
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J
joel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2024
Prodotto eccellente, conforme alla descrizione.
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K
Katja W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2024
Ho comprato le posate per insalata. Nelle foto sono bellissime, solo che quando le si tiene in mano sono enormi e purtroppo un po' ingombranti.
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S
Sophie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2024
Sono molto contenta della qualità dei prodotti e della rapidità di spedizione. Il vero problema è il corriere DPD. Forniscono orari di passaggio ma non vengono mai, si liberano dei pacchi nei punti di ritiro di loro scelta... Il loro servizio è deplorevole.
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A
Amelie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2024
Sono molto soddisfatto del mio ordine, si tratta davvero di oggetti molto belli! Un punto in meno per il lungo tempo di attesa. Ho dovuto scrivere un'email all'azienda per chiedere quando sarebbe arrivata la consegna. Sembra che qualcosa sia andato storto. Ma altrimenti sono davvero molto soddisfatto e in futuro acquisterò volentieri di nuovo!
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M
Muriel L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2024
Le spese di restituzione possono essere onerose, nel mio caso, oltre 20 euro, soprattutto non sbagliatevi, le spese di restituzione sono sempre a carico del cliente.
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, ci dispiace che l'articolo ordinato sul nostro sito non vi abbia soddisfatto. Come indicato nei nostri CGV, le spese di restituzione sono a carico del cliente in caso di recesso. Quanto all'importo delle spese di restituzione, dipende dal peso del pacco e dalle tariffe applicate da La Poste. Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
L
Linda T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2024
Il cesto è di buona qualità. È molto bello con belle finiture. Spero che regga nel tempo. In ogni caso è ciò che volevamo, siamo contenti. Grazie per questa bella qualità, è l'unico posto dove abbiamo trovato questa qualità. Unico neo la consegna, le informazioni non erano abbastanza precise e quindi abbiamo dovuto rimanere a casa.
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A
Anne B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
Spiegazioni sul prodotto non molto chiare
Sul sito. Servizio commerciale dopo l'acquisto non molto commerciale che non cerca di comprendere la delusione del cliente e di renderlo felice per fidelizzarlo. Peccato che chiedevo solo di riacquistare un vassoio senza pagare le spese di spedizione mentre ne avevo appena acquistato uno che non mi piaceva essendo martellato (non ho letto bene sul sito prima dell'acquisto) e che intendevo tenere! Solo le spese di spedizione da non farmi pagare per il nuovo vassoio ...
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, ci dispiace che l'articolo ordinato non corrisponda alle vostre aspettative. Il nostro servizio clienti si prende il tempo necessario per trattare ogni richiesta che gli viene rivolta e si impegna a rispondere al meglio ai clienti e nel minor tempo possibile. Per quanto riguarda la vostra richiesta di un gesto commerciale affinché la consegna vi sia offerta su questo nuovo ordine per un vassoio di servizio Bahia, il nostro servizio clienti non ha potuto rispondere positivamente alla vostra richiesta poiché l'articolo che desideravate ordinare beneficiava già di uno sconto commerciale del 30%. Cordiali saluti, Les Jardins de la Comtesse
J
Jürgen H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
La selezione dei prodotti è stata semplice, poiché il sito web è chiaro e ben strutturato. Il processo di ordinazione è stato molto semplice e trasparente, così come la comunicazione. Dopo soli due giorni ho ricevuto il prodotto (cestino da picnic). 5 stelle per questo.
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J
Jan W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2024
Meraviglioso!
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Andreas E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2024
Il servizio clienti è molto scarso. Ho reclamato più volte un piatto con immagini via email, ma purtroppo non ho mai ricevuto risposta. L'indirizzo [email protected] a cui inviare il reclamo è purtroppo non consegnabile. Ho poi provato a inviare a [email protected], ma anche questa email non è stata consegnata ed è tornata indietro. Peccato!!!
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P
Pascaline V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2024
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B
Brondesse N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2024
La navigazione sul sito è abbastanza fluida. L'ordine è stato consegnato rapidamente. Il carrello è abbastanza solido e ben costituito.
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N
Nico L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2024
Qualità niO - merce cinese
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Eva D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2024
Peccato che non ci siano tazze nella gamma per completare i cestini da picnic.
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F
François H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2024
Super sito. Metto solo 4 stelle perché penso che si possa sempre migliorare l'esperienza.
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M
Myriam L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Il sito potrebbe essere ancora più esplicito.
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L
Laura C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2024
Come cliente del Regno Unito non ordinerei mai più da questo sito. L'ordine era mal imballato e il vimini danneggiato nell'angolo del cesto.
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F
Frederic D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2024
Bei prodotti e rapidità di invio
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A
Amy D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2024
Molto corretto e veloce
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Lea Sophie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2024
Avrei voluto dare una valutazione migliore, ma DPD non è stato in grado di consegnarmi il pacco fino ad oggi.
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B
Brigitte S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2024
Perfetto
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Nina S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2024
Spedizione ok
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Bruno G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2024
Buono
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Francois J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2024
Consegna veloce e senza problemi impeccabile
Cesto da picnic di lusso reale.
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Roberto R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2024
Consegnato in tempo e in perfette condizioni. È stato consegnato nel pomeriggio, il che è insolito ma la mia unica possibilità per riceverlo.
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M
MARZELIERE O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2024
nota consegnata con tracciamento pacco dal corriere ma ricevuta il giorno dopo???
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Lucas D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2024
Per le aziende dover pagare senza avere il materiale rimane un problema
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Sigrid B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2024
Ottimo! L'unico vero difetto è che non puoi pagare automaticamente. Devi trasferire denaro su un numero di conto. Non tutti possono farlo.
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